Файл: Проектирование организации бизнес-процесса «Запасы-склад (приходование товара).pdf

Введение

Эффективность работы современных предприятий во многом зависит от степени оснащения организации информационными средствами на базе компьютерных систем. Современные производственные и сервисные технологии, производство продукции и услуг сегодня немыслимы без информационных технологий, обеспечивающих потребности в информации управленческих, производственных, снабженческих, торговых, сбытовых и других функциональных подразделений предприятий. Информационные технологии предоставляют возможность эффективно распоряжаться всеми видами ресурсов предприятия. Материальные и финансовые ресурсы, зачастую, достаточно ограничены, поэтому принятие правильного и своевременного решения о сфере и способе их сосредоточения для достижения максимальной эффективности является важным фактором успеха экономической деятельности. Концентрация ресурсов в нужное время и в нужном месте, обеспечивающая решение приоритетных задач, возможна благодаря своевременной и актуальной информации.

Информационная система — это совокупность:

-функциональных и информационных процессов конкретной предметной области;

-методов и средств сбора, хранения, анализа, обработки и передачи информации, зависящих от специфики области применения;

-методов управления процессами решения функциональных задач; а также информационными, материальными и денежными потоками в предметной области.

Автоматизированной информационной системой - называется комплекс, который включает в себя вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также персонал, обеспечивающий поддержку динамической информационной модели предметной области для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

Целью данной курсовой является создание модели ИС с использованием инструментов BPWin и ERWin, входящих в состав пакета AllFusion Modeling Suite 7.2 компании Computer Associations,

Глава 1 Характеристика склада «Хозяин»

1.1 Краткая характеристика склада

Склад - это составная часть оптовой-розничной организации. Целью данной организации является удовлетворение потребностей клиента и получение, за счет этого, прибыли. Клиент – тот объект, для которого, собственно, функционирует предприятие в целом и склад, в частности. Оплатив товар, клиент с оплаченным счетом обращается на склад для получения товара, а также документов на товар.

Склад выполняет функции приемки, отгрузки и возврат товара, хранение.

На настоящий момент штат склада «Хозяин» представлен пятнадцатью сотрудниками.

1.2 Организационная структура

Организационная структура склада «Хозяин» представляет собой следующую структуру:

Рисунок 1 Организационная диаграмма склада «Хозяин»

Склад возглавляется заведующим. На него возложена вся полнота ответственности за сохранность вверенных ему материальных ценностей, он организует контроль поступления товаров и состояния товарных запасов. Более того, в его обязанности включены организация приемки товаров, их хранения и выдача клиентам-покупателям, правильное размещение товаров в складских помещениях, рациональное и эффективное использование всех имеющихся площадей склада. Так же, заведующий должен обеспечивать своевременную подготовку хранимых товаров к отпуску оптовым клиентам-покупателям, организацию количественной и качественной приемки товаров (грузов, изделий), их оприходование, а также ведение строгого учета движения товаров и их остатков.

В обязанности заведующего входит также своевременное информирование администрации предприятия о товарах, поставку которых на склад нужно ускорить. Он обеспечивает своевременную передачу в бухгалтерию текущих отчетов о движении всех товарно-материальных ценностей. При этом заведующий складом имеет право требовать от руководства предприятия-оптовика оснащения склада необходимым инвентарем, инструментами и оборудованием, а также организации и проведения требуемого текущего и капитального ремонта складских помещений, полного обеспечения склада упаковочными материалами и тарой. Деятельность заведующего складом направлена на совершенствование оперативной деятельности склада, рациональную организацию работы сотрудников, прием и отправку оптовым клиентам-покупателям товаров только надлежащего качества, поддержание чистоты и должных санитарно-гигиенических условий всех складских помещений. Завскладом обеспечивает соблюдение всеми работниками правил техники безопасности и производственной санитарии.

Старший кладовщик обязан организовывать прием и отпуск товаров с соответствующим документальным оформлением этих операций, обеспечивать рациональное и грамотное размещение хранимых товаров, осуществлять все необходимые мероприятия по обеспечению сохранности товаров и иных материальных ценностей, ежедневно вести учет движения складских товаров, следить за чистотой и порядком на вверенных им участках склада. Его функциями также являются непосредственное руководство деятельностью кладовщиков, упаковщиков, отборщиков, сортировщиков, грузчиков.

Кладовщики должны осуществлять приемку товаров и дальнейшее их размещение на хранение, уход за товарами в процессе складского хранения. Кладовщики - материально-ответственные лица, они несут всю полноту материальной ответственности за сохранность хранимых товаров с момента их поступления на склад до момента сдачи товаров в экспедицию или сектор упаковки.

Отборка товаров на складе, их первичная упаковка во внутреннюю тару и последующая передача в сектор упаковки производится силами отборщиков. Они же обязаны заполнять отборочные фактуры.

Укладка товаров в тару, маркировка грузов и пломбировка тарных мест - задача упаковщиков. Они несут ответственность за верность упаковки, наличие и сохранность товаров в паковочном месте.

Распаковку товаров во время их приемки, подсчет и регистрацию поступивших на склад товаров по видам и количеству осуществляют сортировщики. В их обязанности включены подборка материалов для оформления актов приемки товаров.

Товароведы участвуют в организации и проведении складских операций, связанных с приемкой и хранением товаров. Товароведы контролируют поддержание во всех складских помещениях регламентированных газо-температурно-влажностных режимов хранения. Их обязанностями также являются:

-постоянный контроль ассортимента товаров и принятие необходимых мер по его пополнению;

-исследование спроса клиентов-покупателей;

-своевременная подача заявок в торговую службу предприятия на необходимые товары;

-анализ имеющихся данных о текущем движении товарных запасов по отдельным наименованиям или товарным группам, своевременные доклады руководству предприятия о результатах этого анализа.

1.3 Описание бизнес-процессов.

Всю деятельность склада «Хозяин» в целом можно разделить на:

• Приемку товара (Принятие товара по сопроводительным документам и передача его на хранение). При поступлении товара от поставщика проводится проверка сопроводительных документов, а также проверяется количество поступившего товара и его качество (сохранность, срок годности). В ходе проверок принимается решение о принятии товара и его передаче на складское хранение, или оформлении возврата товара поставщику (в случае нарушения упаковки, комплектации или при неудовлетворительном качестве товара).
• Отгрузку и возврат товара (Выдача скомплектованного товара клиенту, либо возврат поставщику).

Данный этап подразумевает отгрузку клиенту товара, скомплектованного по отгрузочным документам.

• Хранение подразумевает все остальные действия с товаром, не описанные выше, например, складирование, комплектование, оформление документации на товар, списание.

Процесс приемки, в свою очередь подразделяется на:

• Проверку документов
• Разгрузку товаров
• Приемку товара по количеству и сохранности
• Приходование на склад

Глава 2 Создание модели информационной системы

Для проведения анализа и реорганизации бизнес – процессов предназначено CASE-средство верхнего уровня AllFusion Process Modeler (BPwin), поддерживающее методологии:

• IDEF0 (функциональная модель);
• DFD (DataFlow Diagram);
• IDEF3 (Workflow Diagram).

Термин CASE (Computer Aided System/Software Engineering) используется в довольно широком смысле. Первоначальное значение термина CASE было ограничено вопросами автоматизации разработки только лишь программного обеспечения, в настоящее время приобрело новый смысл, охватывающий процесс разработки сложных ЭИС в целом - технология в рамках методологии включает в себя методы, с помощью которых на основе графической нотации строятся диаграммы, поддерживаемые инструментальной средой. Теперь под термином CASE-средства понимаются программные средства, поддерживающие процессы создания и сопровождения ИС, включая анализ и формулировку требований, проектирование прикладного программного обеспечения и баз данных, генерацию кода, тестирование, документирование, обеспечение качества, конфигурационное управление и управление проектом, а также другие процессы. CASE-средства вместе с системным программным обеспечением и техническими средствами образуют полную среду разработки ИС.

Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов на предприятии и идеального положения вещей – того, к чему нужно стремиться. Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм – единичных описаний фрагментов системы.

2.1 Построение модели в стандарте IDEF0

На начальных этапах создания ИС необходимо понять, как работает предприятие, которое собираются автоматизировать. Для описания работы предприятия необходимо построить модель. Создаваемая модель должна быть адекватна предметной области, следовательно, она должна содержать в себе знания всех участников бизнес-процессов предприятия.

Наиболее удачным языком моделирования бизнес-процессов является IDEF0, предложенный более 40 лет назад Дугласом Россом и называющийся первоначально SADT – Structured Analysis and Design Technique.

В IDEF0 система представляется как совокупность взаимодействующих работ или функций. Такая чисто функциональная ориентация является принципиальной – функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют.

Построение модели информационной системы начинается с описания функционирования предприятия (системы) или отдельной ее части (в нашем случае это процесс приемки) в целом в виде контекстной диаграммы. На Рисунке 2 представлена контекстная диаграмма информационной системы «Склад»:

Рисунок 2 Контекстная диаграмма функционирования склада

Модель описывает деятельность склада, а именно, выполняемые им функции:

• Приемка товара
• Отгрузка и возврат товара
• Хранение

После описания контекстной диаграммы производится функциональная декомпозиция – вся система разбивается на подсистемы, и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). При необходимости, каждая подсистема может быть разбита на более мелкие, вплоть до достижения подробности требуемого уровня. Результатом такого разбиения становится отображение каждого фрагмента системы на отдельной диаграмме декомпозиции (Рисунок 3). После каждого сеанса декомпозиции проводится сеанс экспертизы в которой принимают участие эксперты в данной области, представители заказчика, т.е. люди непосредственно участвующие в бизнес-процессе. Такая технология создания модели позволяет построить модель, адекватную предметной области на всех уровнях абстрагирования.

Рисунок 3 Диаграмма декомпозиции IDEF0. Склад.