Файл: Исследование эффективности рекламной деятельности в компании «Перно Рикар Рус».pdf

Чтобы организовать четкую бесперебойную работу всех отделов предприятия, Pernod Ricard Rouss использует новейшее офисное оборудование, на складах используются современные автопогрузчики, мойки высокого давления, оборудование весового контроля, что позволяет не только облегчить работу персонала, но и соблюдать отраслевые нормативы и экологические требования контролирующих государственных органов.

В целом, благодаря широкой линейке брендов, развитой системе дистрибуции, креативному маркетингу и стратегии премиального продвижения бренды Pernod Ricard неизменно занимают лидирующие места в своих сегментах. Все это позволяет компании выгодно отличаться от конкурентов и сохранять лояльность истинных ценителей элитных напитков.

Уникальная организационная структура компании, основана на децентрализованной системе управления и собственной дистрибьюции.

В состав холдинга Pernod Ricard входят 6 компаний-производителей и 80 компаний-дистрибьюторов, осуществляющих свою деятельность по всему миру.

Компания Pernod Ricard Rouss («Перно Рикар Рус») является компанией-дистрибьютором и возглавляет региональный кластер Pernod Ricard Eastern Europe, куда также входят филиалы компании Pernod Ricard на Украине, в Армении, Белоруссии и Казахстане.

В настоящее время в России офисы Pernod Ricard открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске.

Одной из составляющих успешного роста компании Pernod Ricard является ее корпоративная культура, которая строится на позитивных, простых и ясных ценностях: предпринимательский дух, взаимное доверие и соблюдение этических норм (рис. 1.)

Рис. 1. Ценности компании Pernod Ricard Rouss

Философия Группы Pernod Ricard выражается в корпоративном слогане – «Createurs de convivialité» − «Творцы праздничного настроения».

Уникальная корпоративная культура компании объединяет наших ярких и талантливых сотрудников в успешную команду единомышленников, реализующих потенциал всемирно известных брендов.

В основе успешного роста компании лежат харизматичность и многогранность ее сотрудников.

2.2. Анализ маркетинговой среды компании

Рассмотрение организации рекламной деятельности начнем с выявление особенностей организации маркетинговой деятельности.

Подразделение маркетинга рассматриваемой компании состоит из сотрудников следующих должностей: бренд менеджер (2 человека); менеджер по продукту (2 человека); аналитик маркетолог; менеджер по рекламе (2 человека); менеджер по PR; помощник отдела маркетинга (рис. 2.).

Рисунок 2 – Схема отдела маркетинга ЗАО «Перно Рикар Рус»

Цель маркетингового отдела компании – создание предпосылок для увеличения продаж и повышение прибыльности продаж.

Функциями отдела являются:

- привлечение, удержание и работа с клиентами (изучение, опросы, повышение лояльности, сервиса);

- поддержка продаж (отдела продаж – материалами, информацией, отчетами);

- мониторинг конкурентов;

- анализ и исследование рынка;

- реклама;

- PR (работа со СМИ, статьи, публикации, экспертное интервью);

- мероприятия (как чужие – выставки, конференции, так и свои – семинары для клиентов);

- маркетинговые материалы (полиграфия, информационные, рекламные);

- дизайн (фирменного стиля, маркетинговых материалов);

- трейд-маркетинг (оформление мест продаж, мерчендайзинг, btl-акции);

- партнерский маркетинг (продвижение через партнеров);

- работа с сетью (регионы присутствия, филиалы, дистрибьюторы);

- продвижение в Интернет (Интернет-маркетинг);

- обучение (сотрудников отдела);

- аналитика и прогнозирование;

- внутренний маркетинг (работа с другими подразделениями компании, повышение лояльности сотрудников, укрепление корпоративной культуры).

Ассортимент компании постоянно растет.

Сбытовая политика компании направлена на расширение границ по всей территории РФ.

Мероприятия, направленные на продвижение продукции компании представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Комплекс мероприятий по продвижению продукции компании ЗАО «Перно Рикар Рус»

На сегодняшний день отдел маркетинга создается на предприятиях с целью повышения эффективности бизнеса. Отсюда была сформирована основная цель данного отдела компании ЗАО «Перно Рикар Рус»: повысить эффективность бизнеса.

Основная задача отдела на сегодняшний день – поддержка продаж: привлечение новых, удержание и повышение лояльности существующих клиентов, а также переориентация клиентов, которые пользуются услугами конкурентов.

2.3. Анализ структуры и эффективности рекламной деятельности в компании «Перно Рикар Русь»

Планирование рекламной кампании ЗАО «Перно Рикар Рус» производится специалистом по рекламе.

Далее приведена доля использования каждого рекламного носителя (канала распространения) в процентах в рекламной деятельности ЗАО «Перно Рикар Рус» таблица 3. (рис. 3.):

Таблица 3 – Долевое распределение рекламных носителей информации ЗАО «Перно Рикар Рус»

Таким образом, основным источником информации об услугах ЗАО «Перно Рикар Рус» на сегодняшний день, безусловно, является Интернет, в силу большей эффективности и максимального технического охвата.

Рисунок 3– Долевое распределение по проведению рекламной работы

Сегодня Интернет – основное средство распространения рекламной информации, учитывая постоянно растущее количество пользователей данной услуги. По данным опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), проведенного в октябре 2016 г., интернетом пользуются 66% граждан России от 18 лет и старше или 76,3 млн. человек. Ежедневно выходят в Сеть – 46% или 53,6 млн. взрослых россиян.

По отчету Минкомсвязи России, по итогам 2016 г. интернетом пользуется 62% населения страны или 68 млн. человек, из них 56 млн. пользуются сетью ежедневно.

Доля пользователей, которые выходят в глобальную Сеть каждый день или несколько раз в неделю, составляет 70 - 80 процентов.

Высокие темпы прироста онлайн аудитории в России обеспечило активное распространение мобильных устройств. К концу 2016 года аудитория пользователей Интернета на смартфонах достигла 21 миллиона человек (17,6% населения 16+), а количество пользователей Интернета на планшетах выросло за год более чем в 2 раза – с 3,5% в 2015 году до 8,4% в конце 2016 года, и достигло 10 миллионов человек.

Проникновение Интернета среди молодых россиян (16-29 лет) достигло почти предельных значений – 96%. Поэтому рост аудитории Интернета происходит преимущественно за счет увеличения доли пользователей среднего и старшего возраста.

Среди людей среднего возраста (30-54 года) Интернетом в России пользуются 79% (рост 23% по сравнению с 2015 годом). Среди людей старшего возраста (55+) Интернетом пользуются 25% (рост 46% по сравнению с 2015 годом).

ЗАО «Перно Рикар Рус» имеет сайт, на котором располагается вся информация о компании, продукции, акциях, достижениях и т.д.

Далее идет производство презентационных материалов (буклеты, карманные календари и т.д.) – данный вид рекламы составляет 15%.

Так ЗАО «Перно Рикар Рус» выпустил ряд сопутствующих рекламных материалов, призванных повысить имидж компании на российском рынке и расширить представления аудитории о продукции компании – это фирменные пакеты с символикой ЗАО «Перно Рикар Рус», шариковые ручки, календари, буклеты.

При совершении сделки клиентам предлагаются листовки с новой продукцией ЗАО «Перно Рикар Рус», особенностями оплаты, скидками и т.д.

Также ЗАО «Перно Рикар Рус» использует СМИ, где дается некоторая информация об изменениях, происходящих в деятельности «Перно Рикар Рус», новых товарах, фирмах-производителях продукции, с которой сотрудничает компания и т.д.

При этом в печатной рекламе ситуация не столь однозначна. Главное в печатной рекламе – серийность и повторяемость. Этот основной закон действенной печатной рекламы сотрудники ЗАО «Перно Рикар Рус» тщательно соблюдают. При разработке печатной части рекламной кампании учитывается цвет и его восприятие, носитель рекламного сообщения, размещение самого сообщения на рекламной площадке, периодичность его появления.

Наиболее предпочтительными являются специализированные издания, ориентированные на наиболее читаемую группу.

10% отдано связям с общественностью, с учетом специфики деятельности ЗАО «Перно Рикар Рус» – это необходимо. PR включает в себя спонсорство и участие представителей компании в различных мероприятиях.

9% - это спонсорство и акции. Акции являются неотъемлемой частью любой маркетинговой кампании. Они предназначены для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов посредствам предложения большей выгоды при приобретении продукции. Акции заключаются в предложении скидки на какой-либо товар или скидках при покупке определенного количества одной позиции.

Телереклама составляет 8% бюджета. Из всех видов рекламы данный – один из самых дорогих. В России телевизионный рекламный клип специально не производят, тем самым сокращая огромную долю затрат на рекламную кампанию (порядка 20% от общего бюджета). Для рекламирования ЗАО «Перно Рикар Рус» был специально разработан рекламный ролик общей длительностью 2,5 минуты, который предназначен для трансляции на центральных («Первый» канал) и региональных каналах телевидения. Демонстрация этого ролика направлена на формирование позитивного представления о качестве продукции компании, о ее производителях и их достоинствах. Основная работа происходит на этапе медиапланирования (определения эфирного времени и каналов показа рекламы), а так же оценки эффективности этих рекламных вложений. «Первый канал» для трансляции ролика используется в основном за счет большего охвата зрителей.

Наружная реклама сегодня составляет 3% бюджета годовой рекламной компании ЗАО «Перно Рикар Рус». Первоначально компания использовала щитовую рекламу, но в силу некоторых обстоятельств она была снята. Основным видом рекламной поверхности служили рекламные щиты 3x6 метров.

Также компания ЗАО «Перно Рикар Рус» принимает участие в различных выставках. Рекламный бюджет на организацию и проведение выставок составляет порядка 12%.

Цель любой рекламной кампании, разрабатываемой специалистами маркетингового отдела ЗАО «Перно Рикар Рус» - установить более простую и сильную связь с клиентом, чтобы логотип компании «Перно Рикар Рус» воспринимался как уникальный и единый бренд.

Также своеобразной рекламой является само оформление ЗАО «Перно Рикар Рус», как внешнее, так и внутренне. Даже сайт компании выделяется своей оригинальностью.

В целом, задача маркетологов ЗАО «Перно Рикар Рус» при продвижении основывается на правильном выборе инструмента, который в большей степени подходит для компании соответствующей сферы деятельности, и определении, каким образом с его помощью можно реализовать поставленную задачу.

Далее, с целью изучения рекламной деятельности ЗАО «Перно Рикар Рус», подробно рассмотрим структуру рекламных затрат в 2015 – 2016 гг. в таблице 4.