Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании ООО НПО «Фабрика красок».pdf

-экологичность используемого состава;

-быстрое высыхание;

-простота нанесения (по силам новичкам);

-способствует ровному наклеиванию обоев;

-содержит антисептики, предотвращающие появление грибка и паразитов;

-оказывает связывающий эффект и предотвращает появление пыли в помещении;

• Недостатки:

-Отслоения обоев, если ремонтные работы выполнены некачественно; -Чем гуще грунтовой состав, тем медленнее он проникает в поверхностный слой;

-Слишком жидкие грунтовочные материалы ложатся на стены неоднородно, появляются пятна.

-Цена.

Позиция «Защитные покрытия»:

• Достоинства:

-отличаются высокой устойчивостью к ультрафиолетовому излучению, -воздействию влаги,

-перепадам температуры,

-легко смешиваются с водой, спиртом, эфиром,

-легко полимеризуются,

-производятся из ацетилена,

-не имеют запаха,

-быстро сохнут,

-легко наносятся,

-экологически безопасны -свободно колеруются -имеют декоративные свойства -небольшой расход материала

• Недостатки:

-цена на перламутровые гели и воск Позиция «Коллекция "RICH"»:

• Достоинства:

-Простота нанесения -Красивые декоративные свойства -Много различных техник нанесения -3Д эффект

• Недостатки:

-Цена

-Нанесение нескольких слоев Позиция «Коллекция "МИНЕРАЛ"»:

• Достоинства:

-Доступные цены - Разнообразие цветов - Декоративный эффект -Большой срок службы -Объемный рисунок -Скрывает неровности стены

• Недостатки:

-Сложные техники нанесения - Цена

Рассмотрев ассортиментную политику, можно прийти к выводу, что у компании ООО НПО Фабрика Красок достаточно высокие цены, в отличие от своих конкурентов. Фабрика делает упор на качество своей продукции и на экологичность .

Так же в недостатках есть позиция «сложность техники нанесения». Иногда, чтобы добиться определенного декоративного эффекта, необходимо прибегнуть к помощи специалиста, либо пройти мастер класс на Фабрике красок.

Чтобы проанализировать узнаваемость бренда Декорус, был проведен опрос в социальных сетях среди популярных групп «Все для ремонта», «Сделай сам», «Дизайн интерьера», «Настенные покрытия», «Краска для ремонта».

Всего приняло участие в опросе 523 человека.

Данные опроса приведены на рисунке 2.

Рис. 2. Опрос в социальных сетях про бренд «Декорус»

На основе данного опроса можно сделать вывод, что компания имеет небольшую известность, коэффициент известности равен 10%. Это может быть связано с высокой ценой и плохой маркетинговой компанией. Из-за этого люди могут не доверять товару и покупать аналоги дешевле.

В ходе работы над разделом 2.2 были выявлены узкие места компании и обрисованы возможные причины их появления. Так же была проделана работа по ассортиментной политике, для выявления сильных и слабых сторон предлагаемых товаров. Сильных сторон оказалось больше, но практически в каждой позиции недостаток это цена.

В данной главе была представлена диаграмма с результатами опроса, проведенного в сети Интернет среди популярных групп социальных сетей с нашей целевой аудиторией. И можно сказать, что бренд «Декорус» малоизвестен среди индивидуального потребителя.

3. Основные рекомендации по управлению продвижением бренда ООО НПО «Фабрика красок»

Анализ компании «Фабрика-красок» показал, что данная организация имеет высокое качество своего продукта, а так же большой спрос среди корпоративных клиентов по всей стране. Но существуют проблема, связанная с известностью бренда «Декорус» среди индивидуального потребителя.

В компании ООО НПО «Фабрика Красок» существуют ряд основных мероприятий развития, такие как:

1. «WorldSkills-это некоммерческое движение, целью которого является повышение престижа рабочих профессий и развитие профессионального образования путем гармонизации лучших практик и профессиональных стандартах во всем мире посредством организации и проведения конкурсов профессионального мастерства, как в каждой отдельной стране, так и во всем мире в целом».

2. Социальные проекты на основе WorldSkills - чемпионаты, работа со сборной России, отборочные мероприятия, обучение колледжей со всей России, подготовка в рамках компетенции

Все эти мероприятия направлены на привлечение корпоративных клиентов, то есть на крупные компании, дилеры.

Следовательно, данных мероприятий недостаточно, чтобы бренд «Декорус» обрел популярность среди обычных покупателей, имеющих необходимость купить декоративную штукатурку.

На рисунке 3 представлен уровень канала бренда «Декорус».

Рис. 3. Уровень канала сбытовой деятельности

Так же на основе анализируемых данных можно сделать вывод, что наблюдается спад спроса на ряд дорогих групп товаров. Это из-за плохой узнаваемости бренда и, следовательно, недоверие к покупке.

Для решения этой проблемы можно применить ряд мероприятий по улучшению продвижения бренда.

Мероприятие 1 - Обучающий фестиваль декоративных покрытий в виде соревнований на лучшее дизайнерское решение (оригинальное покрытие стены или интересные модели фресок).

Данное соревнование будет публичным, с элементами мастер классов, это позволит поднять интерес к нашей продукции индивидуального потребителя, который хочет сделать ремонт своими руками, но нет опыта в нанесении декоративных покрытий. Участие будут принимать известные мастера со всех городов России, чтобы они смогли научить и показать, как делаются настенные покрытия. Похожее мероприятие проводится на фабрике с периодичностью раз в 4 недели, и имеют закрытый тип соревнований. Данное мероприятие проводится с целью отработки навыков и оценки работы мастеров экспертами.

Участие в публичном соревновании и, по совместительству, мастер классу будут 12 мастеров своего дела.

Площадка для проведения Жигулевская Долина, корпус 2.4.

Время проведения: через каждые 4 недели

Будущие клиенты могут узнать о мероприятиях из группы в социальных сетях, а так же из рекламы по радио и из объявлений в строительных магазинах.

Стоимость рекламы по радио на 2 дня - 3000 руб.

Стоимость объявлений в магазинах строительного и декоративного назначения:

- листовки 500 руб.

-разрешение о размещение 3% с прибыли от клиента, узнавшего о компании через магазин, в котором было размещено рекламное объявление. Так как в г. Тольятти на фабрике в 2017 году было совершенно заказов в среднем 84 (примерно по 7 в месяц) и размер прибыли от продаж равна 421517руб., только заказы с г. Тольятти, размер средней чистой прибыли с каждого заказа, по данным фабрики, равен: 5018тыс.руб. Значит, затраты на размещение равны 150 руб. за одного клиента, следовательно, в месяц примерно 1050 руб. Ожидаемый прирост после внедрения мероприятий - 1 сделка в 2 дня, то есть 0,5 в день, значит, в месяц прирост равен 15 заказов, всего в месяц примерно 22 заказов, значит, максимальная сумма затратов на разрешение составляет 3312 руб.

- плата мастерам за проведения мастер-классов: 40р в час, длительность с 17:00 до 20:00.

Основные затраты по материалам на проведение мероприятия представлены в таблице 1.

Таблица 1

Затраты по материалам

Данные затраты представлены в максимально количестве, так как пожелания по выбору штукатурки у всех разные. То есть участнику №1 нужна ArganzA и восковая эмульсия, а другому участнику нужен Хай-Тек шёлк и перламутр.

Так же данные затраты могут быть оплачены государством, когда тренировку проводит сборная России (раз в полгода) .Прийти и посмотреть на мастер классы могут все желающее, в эти дни будут выставлены указатели для направления посетителей.

Участникам будут подготовлены стенды 2,76 м2на одного мастера, стенды готовят волонтеры от колледжей.

Участникам будет предоставлен материал, который им необходим к выполнению своей работы. Мастера заранее готовят эскизы и прописывают в заявке количество, вид и цвет необходимой краски.

Время на выполнение работы ограниченное (2,5 часа), соревнования проходят каждый день в 17:00 в течение недели.

Оценивают работу эксперты в конце недели, критерии оценки предоставляет «Фабрика-красок».

После оценки церемония награждения с озвучиванием результатов и вручение дипломов по степеням.

Проведение данного мероприятия даст нам большую известность, за счет рекламы и проводимых мастер классов для заинтересованных людей с необходимостью и желанием делать самостоятельно отделочные работы и использовать правильно и технично высококачественную продукцию компании.

Мы ожидаем, что благодаря мастер классам мы не только совместим периодические чемпионаты на предприятии с проведением экскурсии по нашим материалам, но и приобретем новых клиентов, таких как: начальники собственных бригад, директора малых розничных магазинов по материалам для строительства и ремонта, дизайнеры интерьера, студенты по направлению «декоративные отделочные работы» и просто индивидуальный потребитель, который занимается ремонтом своего жилья .

Мероприятие 2 - развитие компании в социальных сетях, чтобы информировать потребителей о продукции, а так же проведение рекламных акций и розыгрышей для повышения узнаваемости бренда «Декорус».

Для активной деятельности в социальной сети группы «Декорус» на предприятие мы предлагаем прибавить заработную плату в размере 10000 руб. дизайнеру компании. Так как нанимать нового человека будет дороже на 50%.

Основным направлением деятельности будет привлечение индивидуальных потребителей путем розыгрышей в данной группе и рассылкой в популярные группы строительного и дизайнерского назначение с денежной компенсацией, установленной группой, где хотим разместить рекламу розыгрыша, затраты на рекламу в сообществах в месяц - 9000р.

Сам розыгрыш будет подразумевать ряд условий:

1. Нужно вступить в группу «Декорус»

2. Сделать репост рекламной записи

Приз будет наибольше популярная декоративная штукатурка Хай-Тек Шёлк, заколерованный по предпочтению потребителя. Объем краски 20кг.

Затраты фабрики на приз будут составлять 2000 руб. в месяц.

Периодичность конкурсов: раз в месяц.

В данном мероприятии мы планируем продвижение бренда за счет привлечения большого числа людей с помощью периодических розыгрышей и рекламой в других аналогичных сообществах, чтобы повысить группу в рейтинге поисковика. Поднятие группы в списке возможного ответа на заданный вопрос в поисковике, например : «купить декоративную штукатурку Тольятти», дает больше шансов, что клиент обратится за материалом именно к нам, так как наша группа будет стоять в одних из первых строчек поисковика, а также вызывать доверие своим количеством подписчиков группы.

Мероприятие 3 - модернизация сайта, путем внедрения новой опции и дополнением.

На сайте фабрики представлена основная информация о компании, новости вакансии, галерея и ассортимент с актуальными ценами. Но на сайте отсутствует функция покупки товара онлайн. В связи с этим мы предлагаем нанять программиста для доработки данной услуги. Стоимость доработки от 10000 руб. до 15000 руб. В работу мастера будет входить создание опции регистрации пользователей, учет данных, бонусные накопления за покупки онлайн, опции корзины и оплаты через банковские карты онлайн.

Так же мы предлагаем в приложении к покупке онлайн доставку на дом или объект.

Стоимость доставки 10% от суммы заказа. То есть, если нам нужно заказать ВД АК 20 кг, 20 кг стоят 4600 руб., следовательно, сумма с доставкой будет равна 5060 руб.

Благодаря данной рекомендации мы сможем получать заявки намного больше и оперативнее, чем вести долгие разговоры с заказчиками и с возможными, в последствие, отказами от сделки.

Так же будем получать дополнительный доход от доставки заказов, так как себестоимость доставки равна 5% от суммы заказа, следовательно, прибыль равна 5% от суммы заказа.

Из-за внедрения системы бонусных накоплений, клиент станет на 35% лояльнее и терпимее к возможным погрешностям сервиса.

Мероприятие 4 - это улучшение имиджа компании, повышение узнаваемости бренда, за счет полезных и социально значимых мероприятий для малых городов.

Мы предлагаем участвовать в программе благоустройства малых городов России, на это государство каждый год выделяет средства в виде грантов для победителей конкурса.