Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 405
Скачиваний: 2
Содержание
Введение
1 Общая характеристика сети интернет 6
1.1 История развития сети интернет 6
2. Сущность и особенности интернет – маркетинга 17
2.1 Общая характеристика интернет-маркетинга 17
2.2 Влияние интернет маркетинга на бизнес 23
3. Интернет как инструмент-маркетинга 27
3.1 Особенности интернета как инструмента марктеинга 27
3.2 Моделирование рекламной кампании в интернете 47
Заключение
Список использованных источников 57
Введение
Интернет развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных сети интернет, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Интернет уже давно является полноценным источником всевозможной полезной информации для любых пользователей.
Интернет оказал и продолжает оказывать сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио - и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, воздействия на аудиторию и как следствие развития торговли и бизнеса. Технологические возможности интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей. Большинство публикаций о маркетинге в интернете сейчас сводятся к рекламе в сети. Действительно, интернет-реклама наиболее четко выделяет отличия интернета, его новые формы, реклама направлена на конечного потребителя и потому она "на виду". Однако сведение маркетинга в интернете только к интернет-рекламе очень сужает действительные функции и возможности интернета. Его маркетинговые возможности можно обозначить, рассмотрев обобщенно производственный цикл предприятия любой сферы деятельности:
- Изучение рынка, информационный маркетинг.
- Производство товара или услуги/работ.
- Реализация.
- Сервис и послепродажная деятельность.
На каждом из этих этапов в большей или меньшей мере интернет предоставляет предприятию дополнительные возможности по улучшению своего бизнеса, дополнительные возможности перед конкурентами, не пользующимися интернетом как средством продвижения.
Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, активно используются их возможности для общества и экономики. Еще сравнительно недавно интернет рассматривался преимущественно как хранилище данных и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий этап своего развития главной функцией сети интернет для бизнес сообщества является широкий спектр для продвижения товаров и услуг.
В данной курсовой работе сделан упор на интернет как инструмент маркетинга, способ выявления целевой аудитории и воздействие на нее, как средство по осуществлению продаж.
Цель курсовой работы выяснить теоретические основы проведения комплекса маркетинговых мероприятий через интернет и определить практическую эффективность интернета как полноценного сегмента рекламного рынка. Показать, что интернет представляет собой столь подвижное и динамично развивающееся явление, что успех использования его ресурсов в значительной степени определяется широтой кругозора, гибкостью мышления и способностями того, кто пытается использовать интернет на практике. Показать, как интернет способствует продвижению товаров и услуг, оценить его как инструмент маркетинга, динамику развития его возможностей в целом.
В данной курсовой работе интернет будет рассматриваться как предмет и средство маркетинга, будет дано обоснование эффективности применения и определены пути использования возможностей глобальной компьютерной сети в маркетинге.
Объект работы: развитие интернета, как инструмента маркетинга
Предмет работы: реклама в интернете, инструменты маркетинга.
В ходе написания данной курсовой работы мною были изучены научные и учебные издания отечественных и зарубежных авторов, таких как: Котлер Ф., Холмогоров В., Реген Н., Стелзнер М. Манн И., Калужский М., Алиева В., Вирин Ф., Засухин Д., Бельских И., Васильев Г., Романенкова О., Успенский И. и другие.
1 Общая характеристика сети интернет
1.1 История развития сети интернет
Появление интернета дало толчок развитию новых информационных технологий, ведущих не только к изменению сознания людей, но и мира в целом. Однако всемирная компьютерная сеть не была первым открытием подобного рода. Сегодня интернет развивается по такой же схеме, как и его предшественники – телеграф, телефон и радио. Однако в отличие от них, он объединил в себе их достоинства – стал не только полезным для связи между людьми, но и общедоступным средством для получения, обработки и обмена информацией. Надо добавить, что и возможности не только стационарного, но и мобильного телевидения стали использоваться в интернете уже в полной мере.
Прообраз существующей сейчас Глобальной сети интернет был создан более тридцати лет назад. Разработка надежной системы передачи данных была поручена нескольким крупным университетам Америки. Это была так называемая сеть AROANET, разработанная Министерством обороны США[1]. Уже в 1969 году сеть связала четыре университета: Калифорнийский, Стэндфордский, а также Университеты Калифорнии и Санта-Барбары. Все работы получали финансирование из средств Министерства обороны США. Позже сеть ARPANET была задействована учёными из разных областей науки – сеть росла.
После первой успешной передачи данных в сети ARPANET следующим значимым этапом стала разработка в 1971 году первой программы для отправки электронной почты по сети. Данная программа мгновенно обрела популярность
Сеть стала считаться международной с момента, когда в 1973 году в состав сети были включены первые зарубежные организации из Великобритании и Норвегии через трансатлантический телефонный кабель.
В 70-х годах прошлого века основным предназначением сети была пересылка электронной почты. В то же время появляются первые почтовые рассылки, различные доски объявлений и новостные группы. Однако во взаимодействии с другими сетями, построенными на других стандартах, были большие проблемы.
В странах Европы свои национальные сети появились в 80-е годы. В 1988 году был анонсирован протокол мгновенной передачи текстовых сообщений Internet Relay Chat (IRC), вследствие этого в интернете стало возможным общение в чате в реальном времени.
В 1989 году была образована специальная организация RIPE (Resesux IP Europeans), призванная обеспечить администрирование и техническое координирование Internet в рамках Европы. К 90-м годам национальные сети объединились. Таким образом, возник сегодняшний Internet. С начала 90-х годов интернет стал лавинообразно распространяться по странам и континентам, включая в себя все новые локальные сети и базы данных[2].
С 1996 году Всемирная паутина (WWW) почти полностью подменяет собой понятие интернет, и обгоняет по трафику протокол пересылки файлов FTP.
1990-е годы произошло массовое объединение большинства существовавших сетей под флагом интернет (хотя такие сети как Фидонет так и остались обособленными). Открытость технических стандартов во много способствовало быстрому росту сети. К 1997 году в интернете насчитывалось около 10 миллионов компьютеров и более 1 миллиона доменных имён. Интернет – популярнейшее средство для обмена информацией.
Сейчас получить доступ в интернет можно через телефон, радио-каналы, сотовую связь, спутники связи, кабельное телевидение, специальные оптико-волоконные линии и даже электропровода. А с 22 января 2010 года прямой доступ в интернет появился и на Международной космической станции.
Интернет является самой быстрорастущей технической системой в истории человечества. Интернет растет постоянно, начиная с 80-х годов и в соответствии с прогнозами специалистов будет продолжать расти[3].
По данным Международного союза электросвязи (МСЭ) от 22.07.2016, количество пользователей интернета в мире составляет 3,5 миллиарда человек. Большинство пользователей теперь приходится на развивающиеся страны – в них насчитывается 2,5 миллиарда пользователей, а в развитых странах – 1 миллиард. По оценке ООН, численность мирового населения в 2015 году достигла 7,3 миллиарда.
В процентном отношении, наибольшее проникновение интернета остается в развитых странах - 81%, по сравнению с 40% в развивающихся странах и 15% в наименее развитых странах. В период с 2000 по 2015 год удельный вес пользователей интернета увеличился почти в семь раз − с 6,5 до 43 процентов мирового населения.
Первенство в мире по численности интернет-аудитории уже пять лет занимает Китай. По состоянию на декабрь 2016 года, количество интернет-пользователей в Китае составило 731 млн чел. (все население КНР - 1 285 млн чел.).
По данным Всероссийского омнибуса GfK, в 2016 году аудитория интернет-пользователей в России в возрасте от 16 лет и старше осталась на уровне 2015 года - 70,4%, что составляет порядка 84 млн. человек.
До сих пор аудитория интернет росла впечатляющими темпами. Динамичный рост аудитории интернета в конце 2014 года и в 2015 году был вызван в том числе ажиотажным ростом продаж техники в период, когда потребители стремились реализовать дешевеющие рубли и купить цифровую технику по старым ценам. Таким образом, в 2016 году рынок просто отыграл ранее реализованный спрос на технику.
Практически единственной зоной роста на российском рынке цифровой техники в 2016 году были смартфоны, и за счет этого подросла аудитория мобильного интернета. И, конечно, сказалась активность операторов связи, которые сделали уверенный рывок в продвижении «мобильных» пакетов в 2015-2016 году.
Прирост российской аудитории пользователей интернет на мобильных устройствах в 2016 году составил 6 млн. человек. Сегодня 56 млн. россиян в возрасте от 16 лет пользуются интернетом на мобильных устройствах – смартфонах и планшетах (46,6% от всей аудитории). При этом рост аудитории наблюдался только на смартфонах – с 37,2% в 2015 году до 42,1% по итогам 2016 года. Пользование интернет на планшетах практически не изменилось. Можно ожидать, что в 2017 году рост аудитории мобильного интернета продолжится.
Предугадать развитие такого сложного и масштабного явления, как интернет, очень трудно. Одно можно сказать с уверенностью: сетевые технологии будут играть огромную роль в жизни информационного общества. В настоящее время интернет развивается экспоненциально: каждые полтора-два года его основные количественные показатели удваиваются. Это относится к числу пользователей, числу подключенных компьютеров, объему информации и трафика, количеству информационных ресурсов.
Интернет развивается бурно и качественно. Границы его применения в жизни человечества постоянно расширяются, появляются совершенно новые виды сетевого сервиса и использование телекоммуникационных технологий даже в бытовой технике. Жизнь современного общества становится все более компьютеризированной. Растут требования к оперативности и надежности информационных услуг, появляются новые их виды. Уже сейчас ученые разрабатывают принципиально новые формы глобальных информационных сетей. В недалеком будущем многие процессы сетевого проектирования, администрирования и обслуживания будут полностью автоматизированы.
1.2 Сущность интернета
Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей[4].
Интернет представляет собой один из важнейших глобальных рынков рекламных носителей и привлекает все большее внимание рекламодателей. Это связано, в первую очередь, со значительным многообразием интернет -ресурсов, чрезвычайно высокими возможностями их целевого сегментирования, увеличением количества предлагаемых услуг и широкой аудиторией. Интернет образует центр, обеспечивающий связь различных информационных сетей. Если раньше сеть использовалась только как среда передачи файлов и обмена информацией, то сегодня с его помощью решаются более сложные задачи. Оптимальное использование возможностей интернет - ресурсов предоставляет многообразный выбор, позволяет проводить рекламные кампании самой различной направленности, обеспечивает доступ к уникальным базам данных, различной стоимости и масштаба, добиваясь при этом эффективных результатов и поставленных целей.