Добавлен: 16.06.2023
Просмотров: 307
Скачиваний: 2
Таблица 2.4 - Преимущества и недостатки организационных структур управления ООО «Маркетстрой-ЕКБ»
|
Тип структуры |
Преимущества |
Недостатки |
Особенности |
|
Линейно-функциональная |
Обеспечивает соблю-дение принципа еди-ноначалия и в то же время предполагает рациональную спе-циализацию управ-ленческих звеньев. Освобождает главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем. Возмож-ность привлечения консультантов и экспертов |
Отсутствие тесных взаимо-связей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями. Недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение как правило не участвует в его реализации. Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, тенденция к чрезмерной централизации |
Является наиболее распространенной. Применима на предприятиях крупного и среднего бизнеса в разных отраслях народного хозяйства |
Генеральный директор
Отдел кадров - секретариат
Юридический отдел
Главный бухгалтер
Коммерческий директор
Главный механик
Начальник производственного отдела
Бухгалтер-кассир
Бухгалтер-материалист
Экономист
Калькулятор
Бухгалтер
Склад подготовки производства
Автоцех
Агенты снабжения
Подсобные рабочие
Отдел логистики
Главный энергетик
Электронщики
Наладчики
Токарь
Технологи
Диспетчер
Мастер цеха прочей продукции
Мастер керамического цеха
Мастер цеха гранитных изделий
Рисунок 2.3. – Организационная структура ООО «Маркетстрой-ЕКБ»
Анкетирование заказчиков на предмет удовлетворенности качеством продукции показал, что большая часть клиентов довольным качеством продукции и ее ценой, кроме того ряд покупателе планирует увеличение объемов закупа в 2018г. Результаты анкетирования покупателей показаны на рисунке 2.4.
Рисунок 2.4 – Оценка удовлетворенности потребителей продукции
ООО «Маркетстрой-ЕКБ»
Кроме опроса мнения по качеству продукции и услуг было проведено исследование намерений заказчиков по сотрудничеству с ООО на 2018г, обработанные результаты приведены на рисунке 2.5.
Рисунок 2.5 – Оценка перспективного объема потребления продукции и услуг покупателями ООО «Маркетстрой-ЕКБ» в 2018г.
Динамика выполнения производственной программы по производству готовой продукции по предприятию и по подразделениям, показывает, что невыполнение производственного плана за 2017 г. не происходило, что свидетельствует о рациональности распределения заказов по периодом года и подразделениям (рисунок 2.6). За 2017 год намеченная производственная программа производства готовой продукции перевыполнена на 10%.
Процент выполнения программы,%
Рисунок 2.6 – Выполнение производственной программы ООО в 2010г.
Динамика выполнения плана продаж готовой продукции подтверждает, что весь 2016 год и начало 2017 был тяжелым, в финансовом отношении для предприятия. Нарушение установившихся связей и поставщиками и покупателями, повышение стоимости исходного сырья, повышение стоимости энергоносителей, привело к значительному снижению продаж. В настоящее время уровень реализации продукции превышает запланированный, для выполнения которого руководство компании задействует резервы производительности основного производственного оборудования.
Кроме того, следует охарактеризовать подсистему управления персонала как основу предприятия. Система управления персоналом оказывает управляющее воздействие на следующие основные факторы персонала, оказывающие существенное влияние на достижение цели логистической системы компании. Основные элементы системы:
мотивация труда – побудительная причина (комплекс причин), заставляющая человека выполнять работу в организации;
физическое состояние (в том числе и психологическое) позволяет или не позволяет человеку выполнять определенный вид работ с требуемой эффективностью;
квалификация – уровень подготовленности (способность) работника к выполнению операции с определенной эффективностью;
организация взаимодействия персонала позволяет функционировать системе в целом для достижения цели, поставленной руководителем предприятия.
Система управления персоналом ООО «Маркетстрой- ЕКБ» (рисунок. 2.7) состоит из трех подсистем – отбора, обучения и производства. Данная концепция управления персоналом организации зафиксирована в основной регламентирующей документации компании – должностных инструкциях, положении о премировании, положении о развитии потенциала компании. Данная схема является реальным инструментом руководства компании при управлении персоналом организации.
Рисунок 2.7 - Структура системы управления персоналом предприятия
2.2 Логистическое администрирование в ООО «Маркетстрой-ЕКБ»
Построение, исследование и оптимизация логистической системы ООО «Маркетстрой-ЕКБ», функциональная обязанность сотрудников отдела логистики компании. Деятельность службы осложняется не только большим объемом нехарактерных видов работ, но и тем, что система компании сформирована по информационным и финансовым потокам, а движение материальных ресурсов и готовой продукции несинхронно, т.е. не совпадает с относящимися к ним потоками информации и денежных средств. Например, информация о том, что товар отгружен и находится в пути, приходит покупателю раньше самого товара. Момент купли-продажи товаров и логистических услуг обычно оторван от момента получения товара или услуги (например, при предоплате). Кроме несовпадения по времени, исследуемые потоки оторваны и отделены в пространстве Проблемы, возникающие из-за неизоморфности потоков, значительно осложняют принятие эффективных логистических решений и требуют постоянного внимания.
Структура функционала отдела логистики ООО «Маркетстрой-ЕКБ» показана на рисунке 2.8. Как видно из рисунка отдел решает весь перечень вопросов логистики: от закупа исходного сырья – взаиморасчетов, в то время как производственная логистика может быть в ведении технологов, транспортировка – автоцех и диспетчерская. Деятельность отдела должна быть направлена на решение возникающих задач логистики, как оперативного, так и стратегического характера, но оперативное управление процессами должна быть перераспределена между подразделениями.
Запасы и
складирование
сырья, материалов
и комплектующих
Запасы и
складирование
готовой продукции
Запасы и
складирование в
сфере снабжения
Обработка
и хранение
Внутренний
транспорт
Внешний транспорт
Поставщики
и продуценты
Потребители
Распределительная
сеть
Внешний транспорт
Запасы и
складирование
в сфере сбыта
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ
ЛОГИСТИКА
СБЫТОВАЯ
ЛОГИСТИКА
СНАБЖЕНЧЕСКАЯ
ЛОГИСТИКА
ПРОИЗВОДСТВО
Внутренний
транспорт
Рисунок 2.8 – Структура функционала отдела логистики ООО «Маркетстрой-ЕКБ»
Задачи, решаемые отделом логистики ООО «Маркетстрой-ЕКБ» можно разделить по уровням управления: стратегический, тактический и оперативный на глобальные общие и частные. Перечень задач отдела приведен в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - Классификация и примеры задач, решаемых в логистике
|
Глобальные |
Общие |
Частные |
|
1.Достижение максимального эффекта функционирования ЛС с минимальными затратами |
1.Создание интегрированной системы регулирования МП и ИП |
1.Снижение уровня страховых запасов |
|
2.Разработка способов управления движением товаров |
2.Сокращение времени хранения продукции в запасах |
|
|
2.Моделирование ЛС и условий их надежного функционирования |
3.Определение стратегии и технологии физического перемещения товаров |
3.Сокращение времени перевозки |
|
4.Разработка системы учета и анализа логистических издержек |
4.Определение оптимального количества складов на обслуживаемой территории |
|
|
5.Внедрение системы качества на предприятии |
5.Поиски, выбор поставщиков |
|
|
6.Прогнозирование объемов производства, перевозок, спроса и т.д. |
6.Организация приемки, разгрузки, складирования МР |
|
|
7.Выявление несбалансированности между потребностями и возможностями |
7.Повышение текущего уровня сервисного обслуживания потребителей |
|
|
8.Организация предпродажного и послепродажного обслуживания потребителей |
8.Выбор места расположения торговой точки |
|
|
9.Проектирование и оптимизация структуры автоматизированных складских комплексов |
9.Кратковременное увеличение мощности ЛС |
|
|
10.Внедрение систем управления движением МП MRP, JIT и их модификаций |
10.Устранение непроизводительных участков |
|
|
11.Планирование мощности ЛЦ |
11.Оформление заказов |
|
|
12.Контроль МП |
12.Выбор типа торгового посредника |
|
|
13.Координация деятельности различных подразделений предприятий |
13.Выбор вида транспорта для перевозки грузов |
|
|
14.Внешняя и внутренняя интеграция |
14.Выбор маршрута перевозки |
|
|
15. Разработка логистической стратегии |
15.Оформление внешнеторговой сделки |
К критериям оценки деятельности отдела разработаны показатели общефирменной деятельности. Измерение результатов организации работы ООО «Маркетстрой-ЕКБ» как логистической системы отражает следующие ключевые факторы:
1) удовлетворение потребителей;
2) использование инвестиций;
3) логистические издержки;
4) качество обслуживания;
5) время циклов;
6) производительность.
Логистическая система взаимодействия ООО «Маркетстрой-ЕКБ» с основными партнерами показана на рисунке 2.9.
Логистическая система поставщиков:
- поставщики сырья;
- рынок труда;
- склады запасов;
- информационная система;
- АСУ процессов;
- упаковка
Себестоимость товаров + НДС + прибыль 15%
Логистическая система ООО «Форум»:
- система складов;
- система маркетинга и PR;
- страхование;
- оценка и выбор дилеров;
- транспортировка покупателям
НДС + 15%
Дилеры
- магазины;
-строительные рынки
НДС +
8-10%
Конечный потребитель
Послепродажное обслуживание
Рисунок 2.9 – Логистическая цепь поставки автомобилей ООО «Маркетстрой-ЕКБ»
Как видно из рисунка 2.9, каждый из элементов логистической цепи добавляет величину стоимости конечной продукции, причем размер увеличения цены регламентируется действующим российским законодательством (Правительства Российской Федерации от 07 марта 1995 года №239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)»). Однако в интересах ООО «Маркетстрой-ЕКБ» сократить издержки на функционирование собственной логистической сети (рисунок 2.10), тем самым получив дополнительную прибыль.
Маркетстрой-ЕКБ
Поставщики
Склад
Дилерская сеть
Банк
- Транспортировка;
- Страхование транспортировки
Кредит
Оплата
Заявка на товары
- Транспортировка;
- Страхование транспортировки
Потребитель
Продажа
Оплата стоимости товаров
Погашение
Рисунок 2.11– Логистическая система ООО «Маркетстрой-ЕКБ»
Логистическая система ООО «Маркетстрой-ЕКБ» функционирует следующим образом»: после изготовления исходного сырья поставщики транспортирует его на закрытый склад ООО «Маркетстрой-ЕКБ». В свою очередь заказчик берет в банке краткосрочный кредит и выплачивает поставщикам полную стоимость работ. ООО «Маркетстрой-ЕКБ» перерабатывает сырье в готовую продукцию на собственном оборудовании. Дилеры и торговые представители получив заявки по покупателей делают запрос в ООО «Маркетстрой-ЕКБ» на доставку некоторой номенклатуры грузов на их распределительные точки либо к покупателю. После продажи продукции ООО «Маркетстрой-ЕКБ» дилерские центры осуществляют возврат денежных средств пом дебиторской задолженности за полученные товары в ООО, которое в свою очередь погашает собственную краткосрочную задолженность перед банком. Транспортировка товаров к местам продажи или непосредственно к покупателю осуществляется транспортными средствами ООО «Маркетстрой-ЕКБ». Процесс транспортирования готовой продукции и ее хранение на складах застрахован по программе страхования предприятий малого бизнеса в СК «Ренессанс-Капитал». страховая премия страховой компании составляет 0,1% от стоимости продукции: на складе ООО «Маркетстрой-ЕКБ»– на величину дилерской цены, на розничных складах – на розничную цену. Циркуляция потоков в логистической системе ООО «Маркетстрой-ЕКБ» показана в таблице 2.6.