Файл: Общение как взаимодействие ..pdf

Комментарий психолога: - Для людей, которые очень чувствительны к оценке, критике, не уверены в себе, интернет-общение создает более мягкие условия. Со временем снижаются страх отвержения. Скрывшись за ник-нэймом, легче говорить о чувствах, болезненных и откровенных вещах. С одной стороны, это возможность поделиться, открыться другим людям. Как этап к живому общению – это нормально, но в долгосрочной перспективе от такого общения появляется ощущение недостаточности, поэтому его важно вовремя завершить. Если вы замечаете, что близкий человек, ребенок много общается в сети, то это может быть сигналом о неуверенности в себе, одиночестве в реальной жизни. - Существует стереотипное мнение, что общение по интернету – это несерьезно, это не настоящие дружба и отношения. Для меня это было совсем не так. Я искренне переживала о каждом конфликте, ссоре. Все мои чувства были самые что ни на есть настоящие. Многие значимые для меня люди были именно в сети.

Ошибочно полагать, что дистанционное общение всегда менее эмоционально, интернет - это всего лишь канал взаимодействия. Решающую роль играет то, насколько значимо это общение. С другой стороны, иллюзия, что все «не по-настоящему», присутствует - можно удалить свой аккаунт, сменить ник и сделать вид, что ничего и не было. Эта иллюзия и есть то самое смягчающее обстоятельство, которое позволяет людям чувствовать себя увереннее, дать себе право на ошибку. Важно понять, что это право у вас есть и в реальной жизни, для этого не нужно стирать историю или менять имя. - Многие боятся, что в интернете собеседник может выдавать себя за другого человека. Я не встречалась с людьми, которые выдавали бы себя за других, и о таких случаях не слышала. Я вела себя естественно, иногда пробовала развивать недостающие качества. В моей сетевой жизни было много развиртуализаций, часто я была их инициатором. В целом, больших разочарований или удивлений не было. Важно не строить для себя необоснованных ожиданий. Комментарий психолога: - Существует миф, что общение в сети чревато разочарованиями. На самом деле это зависит от стремления человека додумывать образ собеседника, идеализировать или омрачать его. Миф появился потому, что общение в сети дает меньше информации о собеседнике, работает преимущественно рациональный анализатор. - Для меня общение по интернету стало шагом обратно к реальному общению. Со временем я стала меньше общаться в сети, близкие люди появились и в реальности. Сейчас я работаю руководителем колл-центра, общение стало моим делом. Более того – отношения с моим мужем тоже начались в интернете: ночные разговоры, первое робкое признание, первые сильные чувства – все началось в сети. Переход из интернета в реал произошел естественно и спонтанно. Комментарий психолога: - Не все отношения по интернету имеют столь же благополучное будущее, так же, как и не все отношения, которые выросли из личного общения. В интернете есть чуть больше риска не заметить неприятных вам особенностей партнера и чуть больше возможностей их скрыть. В целом отношения, которые сложились в интернете, имеют такие же шансы быть долгосрочными и счастливыми. Если страхи не уходят, общение в интернете так и не переходит к личному знакомству. Опыт нашей героини показывает, что общение по интернету может быть осознанным и продуктивным. Зависит от того, какую роль выбирает человек и какие задачи перед собой ставит. Можно условно выделить четыре роли в виртуальном пространстве: наблюдатель, ведомый потребитель (контента, товаров, впечатлений), критикующий тролль и активная познающая позиция. Позиция, которую пользователь выбирает для общения в сети, может быть либо компенсирующей (то есть человек реализует те стороны себя, которые нет возможности реализовать в реальности) или естественной, которая присуща ему и в жизни. Если человек по природе пассивен, ведом, уходит от решения сложностей, то, безусловно, в сети у него будет больше возможностей вести такой образ жизни. Соответственно, если он не справится со своими ограничениями, то станет зависимым от интернет-общения. Наилучший вариант, если общение по интернету используется как дополнительная или переходная сфера.

Заключение

Таким образом, в данной работе была рассмотрена проблема общения в социальной психологии. Как нами было показано, общение связано и с общественными, и с личными отношениями человека, а так же с обменом информацией.

Оба ряда отношений человека, и общественные, и личные реализуются именно в общении. Таким образом, общение и есть реализация всей системы отношений человека. В нормальных обстоятельствах отношения человека к окружающему его предметному миру всегда опосредованы его отношением к людям, к обществу, то есть включены в общение.

Кроме того, общение неразрывно связано с человеческой деятельностью. Само общение между людьми происходит непосредственно в процессе деятельности, по поводу этой деятельности.

Общение, являясь сложным психологическим явлением, имеет свою структуру. В межличностном общении могут быть выделены три стороны.

1. Коммуникативная сторона общения связана с обменом информацией, обогащением друг друга за счет накопления каждым запаса знаний.

2. Интерактивная сторона общения служит практическому взаимодействию людей между собой в процессе совместной деятельности. Здесь проявляется их способность сотрудничать, помогать друг другу, координировать свои действия, согласовывать их. Отсутствие навыков и умений общения или недостаточная их сформированности отрицательно сказываются на развитии личности.

3. Перцептивная сторона общения характеризует процесс восприятия людьми других людей, процесс познания их индивидуальных свойств и качеств. Основными механизмами восприятия и познания друг друга в процессах общения являются идентификация, рефлексия и стереотипизация.

Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения в их единстве определяют его содержание, формы и роль в жизнедеятельности людей.

Общественные отношения «даны» во взаимодействии через ту реальную социальную деятельность, частью которой (или формой организации которой) является взаимодействие. Межличностные отношения также «даны» во взаимодействии: они определяют как тип взаимодействия, который возникает при данных конкретных условиях (будет ли это сотрудничество или соперничество), так и степень выраженности этого типа (будет ли это более успешное или менее успешное сотрудничество).

Поскольку взаимодействия «одинаковы» по форме своего проявления, в истории социальных наук уже существовала попытка построить всю систему социального знания, опираясь только на анализ формы взаимодействия. Убедительный пример недостаточности только формального анализа взаимодействия дает традиция, связанная с исследованием «альтруизма». Альтруизм относится к такой области проявлений человеческой личности, которые приобретают смысл лишь в системе определенной социальной деятельности. Вопрос здесь упирается в содержание нравственных категорий, а оно не может быть понято лишь из «близлежащих» проявлений взаимодействия. Является ли альтруистическим поведение человека, помогающего бежать злостному преступнику? Только более широкий социальный контекст позволяет ответить на этот вопрос.

При анализе взаимодействия имеет значение и тот факт, как осознается каждым участником его вклад в общую деятельность: именно это осознание помогает ему корректировать свою стратегию. Только при этом условии может быть вскрыт психологический механизм взаимодействия, возникающий на основе взаимопонимания между его участниками.

Список использованной литературы

1. Андреева Г.М., Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2014. - 363 c.
2. Журавлев А. Л., Купрейченко А. Б. Социально-психологическое пространство личности. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2012. - 496 с.
3. Журавлев А. Л., Позняков В. П. Социальная психология российского предпринимательства: Концепция психологических отношений. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2012. - 480 с.
4. Коноплева Н.А., Психология делового общения [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Н. А. Коноплева. - 2-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2013. - 408 с.
5. Лебедева Л.В., Социальная психология [Электронный ресурс] : учеб. пособие Л.В. Лебедева. - М.: ФЛИНТА, 2013. - 229 с.
6. Милорадова Н.Г., Психология: шаг к себе - другим навстречу [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пособие. - 2-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2013. - 351 с.
7. Островская И.В., Психология: учебник / И.В. Островская. - 2-е изд., испр. 2013. - 480 с.: ил.
8. Психология общения. Энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М.: Изд-во «Когито-Центр», 2011. - 600 с.
9. Семечкин Н.И., Психология социальных групп : учебное пособие / Н.И. Семечкин. - М.: Из-дво ВЛАД-ОСПРЕСС, 2011. - 287 с. - (Учебное пособие для вузов).
10. Социальная психология: Хрестоматия / Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2012.- 456 с.
11. Психология управления : учеб. пособие / Н. В. Антонова ; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Изд. дом Гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2011. - 269, [3] с.
12. Психология XXI века: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Дружинина. - М.: ПЕР СЭ, 2013. - 863 с.
13. Психология. В 3-х кн. Кн. 2. : Психология образования : учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений. / Р.С. Немов. - 4-е изд. - М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2011. - 606 с.
14. Психология: Cловарь-справочник: В 2 ч. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2013. - Ч. 2. - 352 с.
15. Классическая социальная психология : учеб. пособие для студентов вузов / [И. Г. Антипов и др.] ; общ. ред. Е.И. Рогова. - М.: Гуманитарный изд. центр ВЛАДОС, 2011. - 414 с.