Файл: Особенности управления предприятием на разных этапах жизненного цикла.pdf

 Закон развития формулируется так: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на ряд принципов: инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Принцип инерции (или запаздывания) состоит в том, что изменение потенциала системы R, начинается спустя некоторое время (7з) после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время (Гц) после их окончания (рис. 3, Приложение 2).

В организациях инерция проявляется в функционировании устаревшего оборудования, в использовании устаревших знаний и навыков, в деятельности отживших организационных структур. Инерция очень свойственна человеку независимо от его возраста. Она проявляется в традициях, обрядах, стереотипах мышления, нормах поведения.

Принцип эластичности состоит в том, что скорость (Сп) изменения потенциала системы R j зависит от самого потенциала R j , т. е.:

Сп = F (R j)

Скорость изменения потенциала или суммы ресурсов определяется углом подъема или спада кривой изменения ресурса в зоне эластичности (рис. 3). Если угол малый, то говорят о малой эластичности системы, т. е. система не очень восприимчива к воздействиям и малые воздействия могут пройти мимо нее незаметно. Если угол большой, то говорят о большой эластичности системы, ее активной восприимчивости. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций.

Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического, организационного и культурного уровня самой организации.

Примеры поведения организаций с высокой эластичностью:

• при скачкообразном увеличении спроса на продукцию организация быстро задействует резервные мощности и привлекает смежные организации;
• при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники организации в короткие сроки разработали, освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом.

Принцип непрерывности состоит в том, что процесс изменения потенциала системы R_j идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения. Кажущаяся дискретность (прерывистость) изменения потенциала системы часто объясняется взглядом со стороны, когда не замечается текущая работа, приводящая (трансформирующаяся) к новому качеству или количеству.

Например, организация 28 марта получила кредит на 2 млн. руб., который был зачислен на ее расчетный счет в банке. Увеличился ли ее потенциал? Конечно нет, так как в строке баланса “кредиторская задолженность” появляется число 2 млн. руб.

Однако если организация будет успешно использовать этот кредит, то ее потенциал будет постепенно (непрерывно) расти.

Принцип стабилизации состоит в том, что система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала Системы R _j. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности.

На рис. 2 ресурс системы претерпевал значительные изменения, а в конце, на этапах краха и ликвидации, ресурс уменьшается до нуля. Улучшение работы организации и расширение этапа стабилизации должно проводиться профессионально за счет ряда факторов, в том числе за счет подключения новых ресурсов на каждом этапе развития продукции, в котором для простоты использованы только три этапа жизненного цикла: внедрение (Э₂), насыщение (Э₅) и спад (Э₆)).

Стабилизация осуществляется включением новой продукции в деятельность организации. Так, не дожидаясь спада продукции А, необходимо включить в деятельность организации новую продукцию Б, а затем аналогично продукцию В и продукцию Г. При этом образуется зона стабилизации ресурсов, обозначенная на рисунке жирными линиями.

Исходя из рассмотренного принципа для стабилизации профессионального уровня персонала организации необходимо создать систему постоянного обучения сотрудников. Если такого обучения нет, то этот процесс все равно будет идти, но спонтанно и неэффективно.

ГЛАВА 2. Исследование жизненного цикла организации ООО «Для дома, для быта»

2.1. Организационно-хозяйственная характеристика ООО «Для дома, для быта»

В качестве основного объекта данной работы выступает конкретное розничное торговое предприятие – Общество с ограниченной ответственностью «Для дома, для быта». Данное торговое предприятие является самостоятельным юридическим лицом, которое имеет независимый баланс, расчетный счёт и осуществляет коммерческие операции от своего имени и за свой счёт.

ООО «Для дома, для быта» было образовано 24.12.1998 года на основе реструктуризации из товарищества с ограниченной ответственностью «Для дома, для быта» в форме которого оно было образовано в 1992 году на основе отделения от государственного торгового объединения «Культбытмебельхозтовары».

Магазин «Для дома, для быта» создан на основе российского законодательства Устава предприятия и договора между участниками общества. В своей повседневной деятельности данное торговое предприятие руководствуется нормами российского права, законодательно-правовыми актами области, а также внутренними организационно – нормативными документами, такими как Устав, Положение о магазине, Положения о структурных подразделениях, Должностными инструкциями на различных работников, организационной схемой управления предприятием «Для дома, для быта», а также различными распорядительными документами.

Большое значение в деятельности магазина «Для дома, для быта» имеют и нормативные и инструктивные документы которые определяют порядок и процесс осуществления торгово-технологического процесса. В своей повседневной деятельности работники данного предприятия розничной торговли опираются на правила торговли, правила продажи отдельных товаров, правила организации розничной торговли в области и т.п., а также на различные правила и инструкции которые определяют конкретные формы осуществления и организации розничного торгово-технологического процесса.

Столь чёткие организационные и торговые мероприятия осуществляются на основании высокой квалификации работников магазина, которые практически все имеют торговое образование и значительный практический опыт торговой деятельности. Магазин «Для дома, для быта» является одним из старейших торговых предприятий города, вследствие чего у него накоплен значительный опыт в торговой деятельности.

Основной целью деятельности магазина «Для дома, для быта» является получение прибыли. Достижение этой цели обеспечивается за счёт организации грамотного и эффективного торгово-технологического процесса по обслуживанию потребителей и удовлетворению их запросов и потребностей в отношении промышленных товаров предназначенных для дома.

Существенным преимуществом в деятельности магазина является его выгодное место расположение. Магазин «Для дома, для быта» расположен в почти самом центре города в скоплении различных торговых предприятий, организаций, частных фирм, что обеспечивает ему постоянный поток покупателей, которые приобретают продукцию, реализуемую в магазине для нужд своих предприятий и организаций.

Выгодное месторасположение нашего торгового предприятия объясняется также и тем, что он находится недалеко от крупнейшей в городе системы пересадочных остановок (15 остановок в одном месте) через которые ежедневно проводят огромные массы людей. Выгодное расположение магазина «Для дома, для быта» определяется так же и тем, что он находится на пешеходной дороге, которая ведет к центральному рынку города и центральному городскому универмагу, что делает возможным то, что покупатели, прежде чем попасть в эти торговые предприятия заходят в наш магазин.

В зависимости от дней недели, структура посещения покупателями нашего магазина имеет следующий вид, который представлен в табл. 1

Таблица 1

Анализ посещения магазина покупателями

В качестве основного предмета представленной работы выступает изучение деятельности одного из отделов данного торгового предприятия – «Сделай сам». Данный отдел магазина включает в себя такие товарные группы как:

1. Сантехника и сантехнические изделия и фурнитура – 13% всех товаров.

2. Замки и скобяные изделия – 11,1%.

3. Крепежные изделия – 20%.

4. Бытовой электроинструмент – 7%.

5. Товары бытовой химии для ухода за садом и огородом – 4,5%.

6. Электротехнические товары (представлены в отделе частично) – 5%.

7. Строительные товары (представлены в отделе частично, в основном мелкий строительный инструмент и крепёжные материалы) – 26%.

8. Другое – 13,4%

Приведённая выше специализация магазина «Для дома, для быта» и торгового отдела определяет специализацию и типизацию нашего торгового предприятия.

По виду и особенностям устройства магазин «Для дома, для быта» относится к стационарным торговым предприятиям. Отдельно следует отметит и тот факт что предприятие относится к магазинам встроенного типа.

В зависимости от ассортимента реализуемых товаров и размера торговой площади магазин «Для дома, для быта» относится к подтипу «Товары для дома» площадью от 500 до 800м2. Описываемый отдел относится к подтипу «Сделай сам». Площадь отдела составляет 250 м². Общая планировка отдела имеет следующий вид (рис. 4).

Стилажи с товарами

Место для сантехники и

крупногабаритных товаров Отдел

строительных

материалов

Стеллажи с крупногабаритными товарами

Торговые прилавки

Рис. 2.1. Общий вид внутренней планировки помещения

Торговые горки с товарами

Рис. 4. Внутренняя планировка предприятия

По форме обслуживания наше предприятие относится к категории торговых предприятий, торгующих через прилавок обслуживания. На предприятии также практикуется организация торговли по образцам.

2.2. Изучение жизненного цикла организации на основе экономических показателей

На протяжении ряда лет основные экономические показатели деятельности нашего отдела имели тенденцию к постепенному увеличению. В 2015 году основные финансовые результаты деятельности исследуемого магазина и отдела приведены в таблице 2 и 3. Из данной таблицы видно, что отдел за прошедший год имел очень высокие результаты деятельности, которые, однако, сложились не только от товарооборота, но и под влиянием доходов от участия в других организациях, прочих операционных доходов, внереализационных доходов.

Таблица 2

Экономическое состояние ООО «Для дома, для быта», на 2016 год,

в тыс. руб.