Файл: История возникновения сетевого маркетинга и его положение в настоящее время.pdf

Развитие инсорсинга не позволяет установить полный контроль над собственностью интегрируемых субъектов, но обеспечивает в результате вышеотмеченного усиление контроля над управлением активами, а, значит, содержания квазиинтеграции в сети как экономической форме ее проявления. Под квазиинтеграцией понимается «объединение экономических субъектов, предполагающего развитие устойчивых долгосрочных связей между ними и делегирование контроля над управлением совместной деятельностью при отсутствии юридически оформленного трансфера прав собственности» [22, c.72].

При квазиинтеграции появляются возможности использовать элементы внутриорганизационной координации, которые имеют преимущества по сравнению с полной интеграцией и выступают сильными стимулами к повышению эффективности совместной деятельности.

Учитывая глобальный характер развития мировой экономики, к собственным конкурентным преимуществам сотрудничающих фирм добавляются страновые конкурентные преимущества [23, c.27].

Таким образом, инсорсинг объективно будет способствовать унификации бизнес-процессов и функций, регламентов взаимодействия, максимальной концентрации и оптимизации имеющихся ресурсов в сети, снижению рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса за счет сокращения влияния неуправляемых экзогенных факторов.

Именно развитие инсорсинга, с одной стороны, означает расширение границ системного подхода за счет включения поставщиков материальных ресурсов и потребителей готовой продукции межфирменной сети [16, c.32]. С другой стороны, по причине концентрации интереса важным преимуществом инсорсинга следует признать минимизацию рисков безопасности и утечки сведений конфиденциального характера, в том числе финансовой информации и информации об инновационных результатах совместной деятельности.

Следовательно, инсорсинг способствует экономической устойчивости межфирменной сети как важнейшей функции управления. Под устойчивостью сети понимается способность ее системы функционировать в состояниях близких к равновесию при наличии внешних и внутренних возмущающих воздействий. Экономическая устойчивость представляет собой проявление «гомеостазиса», то есть способности системы возвращаться в то состояние, из которого она выведена возмущающими воздействиями [16, c.37].

Так, на этапе становления сети взаимодействие между субъектами может носить спорадический и вероятностный характер. На следующем этапе связи становятся более устойчивыми и продолжительными на базе координации деятельности субъектов; топология связей становится более сложной, а взаимосвязь и зависимость структур - более тесной. И, наконец, на третьем этапе межфирменная сеть формируется как институт [16, c.24].

Соответственно, инсорсинг применительно к межфирменной сети рассматривается одновременно и как процесс, и как результат взаимодействия независимых структурных элементов совокупности, приводящий к оптимизации связей между ними и к их объединению в устойчивой системе, способной к воспроизводству нового качества и новых потенциальных возможностей.

Эффективность инсорсинга - в своем роде следствие неформального взаимодействия, когда для новых или дополнительных задач бизнеса не требуется оформление договоров, внесение формализованных изменений в первоначальные условия. По данным исследования Delloite, важнейшей причиной для перехода на инсорсинг - необходимость повышения качества обслуживания клиентов [23, c.31].

Степень эффективности реализации инсорсинга в рамках сетевой модели организации бизнеса в значительной мере определяется согласованностью характеристик организационной структуры (размера, степени гибкости, институциональных правил и норм) и факторов, привносимых динамикой совместной деятельности (их количества, размеров, сложности, степени уникальности, продолжительности и др.). Так, при определенных обстоятельствах инсорсинг может означать централизацию вспомогательных процессов внутри сети. Такого рода обстоятельствами могут быть признаны:

• высокая затратность контрактных отношений с субъектами внешнего рынка, в том числе в связи с неразвитостью последнего;
• нецелесообразность экзогенного взаимодействия по причине крайней несущественности вспомогательных функций и наличии возможностей их реализации собственными силами;
• перспективность превращения вспомогательных функций в базовые в случае концентрации финансовых, трудовых, материальных ресурсов сети;
• финансовые аспекты, связанные, в частности, с применением трансфертного ценообразования при объединении комплекса функций в сети;
• неприменимость аутсорсинга по причине нестандартности (уникальности) отмеченных выше решений, технологий, применяемых ресурсов, экспертизы. С этих позиций актуализируется еще одно определение инсорсинга как процесса использования внутренних факторов производства (источников, ресурсов), т.е. находящихся во владении участников сети и структурированных внутри ее организации.

Несколько отличное, но схожее определение инсорсинга также представляется актуальным: инсорсинг - это дополнительное использование внутренних ресурсов субъекта. Тем самым, применительно к сети, имея в виду ресурсный потенциал данной организационной формы, а также способность к развитию ключевых компетенций, в том числе за счет реализации мероприятий:

• обеспечивающих хорошие коммуникации между участниками сетевого взаимодействия, выполняющие разнообразные взаимодополняющие функции;
• опосредующих управляемость и уникальность совместных проектов. Уникальность каждого проекта порождает сложности при его планировании, поскольку зачастую трудно предположить, как в действительности будут достигаться результаты. По этой причине результатом совместной проектной деятельности фирм является не только продукт или услуга, но и извлеченные уроки, опыт, который используется в дальнейшем при планировании и выполнении следующих проектов;
• связанных с формированием специфических правил и норм поведения, учитывающих различные модификации сети, ее структуру, внутрисетевые процессы и эффекты (институционализация сети);
• направленных на сохранение и накопление интеллектуальной собственности;
• обеспечивающих достаточную информационную и комплексную безопасность.

По мере развития сети как организационной формы бизнеса и приложения капитала отмечается концентрация нематериальных активов в точках роста сети и делегирование массива производственных, а также обеспечительных, подсобных, вторичных функций либо зависимым структурам участников, либо посредством вовлечения новых бизнес- единиц в сетевое взаимодействие. К примеру, передача функций создания, развития и обслуживания информационной и телекоммуникационной инфраструктуры в отдельные компании - давняя тенденция (в России в производственном секторе - «Лукойл-информ», «РН-информ», «ТБ Информ», «Газпром-информ», в секторе финансов - «Сбербанк Технологии», «Открытие-информ») [19, c.141].

При этом под точками роста сети понимаются участники, привносящие наибольший вклад в воспроизводство конкурентных преимуществ сети. В этом случае объективно невозможно четко дифференцировать границы аутсорсинга и инсорсинга бизнес-процессов в сети. Имеет место развитие двуединого процесса одновременной диверсификации и тесного взаимодействия (интеграции) независимых субъектов в сетевом пространстве.

Не исключается и именуется инсорсингом обратный процесс реинтеграции в сеть ранее выведенных на аутсорсинг процессов и функций. Кроме того, встречается и крайнее определение инсорсинга как перемещения производственных и иных подразделений, выведенных ранее за границу, назад, в страну первоначального происхождения предприятия (участника сетевого взаимодействия) [23, c.48].

Инсорсинговые проекты не всегда афишируются за пределами сетей, их реализующих, хотя обороты созданных структур могут быть очень значительными. Однако данный факт не означает, что инсорсинг способствует формированию замкнутого типа существования экономических субъектов в сети. Напротив, он не исключает возможностей для интенсификации партнерских отношений, перманентного развития системно-интегрированных связей сети с внешней средой, а именно: предпринимателями, инвесторами, конкурентами, потребителями, государственными органами, органами муниципального управления, некоммерческими общественными организациями.

Таким образом, инсорсинг позволяет не столько экономить, сколько правильно оценить собственную эффективность сети как поставщика комплексной услуги, инновационного продукта, целого решения. В этой связи важно позиционировать определение инсорсинга сетевой формы организации в рамках существующего понятийного аппарата, показав место данного феномена в общей системе функционирования современных фирм и межфирменного взаимодействия.

3.3. Сетевые формы организации бизнеса как фактор борьбы с кризисными явлениями в экономике

Само возникновение сетевых форм организации бизнеса было связано с необходимостью преодоления кризиса, постигшего в третьей четверти ХХ века старые вертикально-интегрированные корпорации. Следовательно, уже по своему первоначальному назначению сети явились ответом на один из главных вызовов того времени.

Современный системный кризис мировой экономики поставил перед предпринимательскими структурами проблему выбора приоритетных направлений развития. Эффективность деятельности и возможность устойчивого развития бизнес- структур в настоящее время особенно зависят от их инновативности и способности таких структур поддерживать высокую конкурентоспособность. В условиях экономического кризиса в целях обеспечения устойчивого развития обращение к сетевым формам организации бизнеса представляется наиболее адекватным.

В самом общем смысле сеть можно определить как устойчивую взаимосвязь между экономическими агентами, обладающими большей или меньшей самостоятельностью [20, c.13]. Данное определение указывает на два ключевых свойства сети. Во-первых, на то, что сеть - это устойчивое образование. Во-вторых, что участники сети - это самостоятельные экономические агенты. Таким образом, данное определение обозначает основные признаки сети, которые отличают ее от других форм организации бизнеса - рынка (где отношения между участниками нестабильны и во многом стихийны) и иерархии (внутри которой реализуются командные формы управления) [приложение 1]. 

Итак, отличительной особенностью сетей является то, что отношения между их участниками характеризуются стабильностью. Принято полагать, что участники сетей образуют стратегические коалиции. Но это, в свою очередь, предполагает наличие внутри сетей определенных стратегий развития, специфических правил взаимодействия и общих целей, разделяемых фирмами-партнерами и реализуемых в долгосрочной перспективе [9, c.34]. Основной из таких целей является преодоление возможных кризисных явлений в функционировании компаний и создание условий для устойчивого развития компаний - участников сети. 

Среди причин возникновения сетевых форм организации бизнеса называются:

• рост уровня конкуренции, в том числе международной в результате глобализации;
• желание экономических агентов снизить уровень неопределенности через рост доверия между участниками рынка;
• быстрые технологические изменения и структурные изменения внешней среды, предполагающие высокую степень гибкости и оперативности; возрастающая роль информации и времени как ресурса;
• стремление получить доступ к ресурсам, контролируемым другими участниками рынка.

Рассмотрим подробнее эти причины и укажем на преимущества сетей в каждом из этих случаев. Прежде всего сеть рассматривается как объединение предприятий, взаимодействующих на рынке с целью оптимизации производственных ресурсов на взаимовыгодных условиях. Сетевые формы организации бизнеса повышают конкурентные преимущества компаний-участников в результате доступа к ресурсам (партнерские связи, ноу-хау, капитал), контролируемым другими членами сети. Все это позволяет получить более высокую рентабельность, уменьшить объем средств, направляемых на цели научно-технического развития, снизить издержки на ведение бизнеса. Немаловажно и то, что сети позволяют сформировать ассоциации, нацеленные на взаимную поддержку и лоббирование интересов участников рынка [12, c.57]. 

Следует указать на то, что сеть - это не только объединение компаний, но и объединение компетентных работников внутри фирмы. Многие исследователи указывают на то, что на предприятии должна создаваться сеть команд, в том числе потенциальных, чтобы предприятие могло отреагировать на изменяющиеся внешние условия или же справиться с новыми компетенциями. Таким образом, сетевые структуры могут реализовываться не только как связи между компаниями, но и как форма взаимодействия сотрудников, специализирующихся в разных областях [3, c.244]. 

Говоря о преимуществах сетевых форм кооперации, следует отметить, что более ранний опыт работы компаний, прежде всего западных, в качестве меры борьбы с факторами конкуренции предлагал путь слияния и поглощения. Последний опыт показывает, что большинство слияний и поглощений не приводит к желаемому эффекту. Деятельность организаций, образованных подобным путем, свидетельствует о том, что большая часть приобретенных компаний не окупают вложенные средства или отстают в своем развитии [23, c.26]. Особенно явно эта проблема проявилась в условиях мирового финансового кризиса и связанного с ним падения деловой активности.