Файл: Особенности политики психологической поддержки персонала организации бюджетной сферы.pdf

Наибольшую неудовлетворенность у работников МО Владимирский округ вызывает оснащенность инструментом, а также спецодеждой и канцелярскими принадлежностями.

Удовлетворенность организацией рабочего места оценивалась по таким параметрам, как пространство вокруг рабочего места, расположение рабочего места, освещенность, уровень шума, состояние воздуха. При этом мнения сотрудников распределились следующим образом (рисунок 8).

В организации рабочего места большинство респондентов наиболее обеспокоены состоянием воздуха в производственных помещениях, повышенным уровнем шума, неудовлетворительным качеством питьевой воды, а также качеством спецодежды. Наиболее удовлетворены расположением рабочего места, чистотой на участках, а также освещенностью помещений и графиком выдачи спецодежды.

Рисунок 7.Удовлетворенность оснащенностью рабочего места

Рисунок 8.

В ходе анализа удовлетворенности персонала бытовым обеспечением (рисунок 9) учитывались такие параметры, как:

1. Организация питания в рабочее время.
2. Наличие и оснащение зон отдыха.
3. Организация медицинского обслуживания.
4. Наличие торговых точек на территории/ вблизи завода.
5. Оказание бытовых услуг.
6. Доставка до места работы.

В целом рабочие, принявшие участие в анкетировании, не удовлетворены бытовым обеспечением. Большинство критериев либо отсутствует, либо требует изменений. Наихудшие показатели получены по таким критериям, как «Наличие и оснащение зоны отдыха», «Оказание бытовых услуг», «Организация медицинского обслуживания», «Организация питания в рабочее время». Важнейшую роль в мотивации играет материальное стимулирование, в частности, заработная плата работников, способы ее начисления, размер, соответствие зарплаты уровню квалификации.

Рисунок 9 - Удовлетворенность бытовым обеспечением

В ходе анкетирования мы также определили соответствие заработка уровню квалификации и профессионализму, что видно на рисунке 10.

Рисунок 10.Оценка соответствия заработка уровню образования МО Владимирский округ

По нашим данным, удельный вес руководителей и специалистов, имеющих ярко выраженный статусный и предпринимательский тип мотивации, составляет порядка 40 - 45 %.

Анализ показал, что уровень мотивации рабочих значительно ниже, чем уровень мотивации руководителей. Сам по себе этот факт не является абсолютно негативным.

В связи с этим работникам предлагалось оценить, от чего в первую очередь зависит размер их заработной платы (рисунок 11).

Рисунок 11. Факторы, влияющие на начисление заработной платы

По мнению большинства респондентов, размер их заработной платы в первую очередь зависит от количества отработанного времени, а также от того, насколько выполняется план и от интенсивности работы.

Как видно по результатам исследования, важную роль играет материальное стимулирование, в частности заработная плата работников, способы ее начисления, размер, соответствие размера уровню образования и т.д. поэтому остановимся на этом вопросе более детально.

Результаты опроса работников по проблемам оплаты труда представлены на рисунке 12, из которого видно, как распределились мнения респондентов относительно размера заработка, который они получают.

Рисунок 12. Оценка удовлетворенности уровнем заработной платы МО Владимирский округ

Безусловно, деньги являются наиболее очевидным средством вознаграждения работника организацией. Оплата труда действительно является мотивирующим фактором, но только в том случае, если она связана непосредственно с результатами труда. Примерно четверть опрошенных сотрудников (30 %) осознает, что получаемая премия зависит от фактических результатов труда, а около 20% респондентов вообще затруднились определить зависимость между заработной платой и результатами своего труда.

Высоко оценивается зависимость размера заработной платы от объективных факторов, таких как уровень образования (12 %), трудовые усилия (17 %), заинтересованность администрации в работнике (37 %), экономического положения.

Особое внимание уделяется оздоровлению трудящихся и членов их семей. За второе полугодие 2017 года реализовались следующие проекты:

1. Организованы заезды в профилакторий «Пихтовые горы» по курсовкам за 50 % стоимости. Данной возможностью воспользовались 77 работников и 57 неработающих пенсионеров.
2. Через фонд социального страхования оздоровлено 818 работников, работающих во вредных условиях.
3. В санатории оздоровлен 61 работник.

Для удовлетворения потребности в детском оздоровлении за полную стоимость приобретено 320 путевок в детский лагерь «Звездный» на сумму 6 240 000 рублей, 70 путевок на сумму 1 175 185 рублей, сумма родительской платы составила 10 %. На сегодняшний день в детских оздоровительных лагерях оздоровлено 637 детей работников, в том числе по линии социальной защиты населения 327 детей.

Таким образом, на оздоровление трудящихся и членов их семей на 21.07.2017 года организации затрачено 12653327, оздоровлено 1007 человек. Из бюджета на оздоровление работников и членов их семей на 2017 год выделено 45 млн. руб. Спортивно-оздоровительная работа ведется совместно со спортивным клубом «Спутник» в рамках Спартакиады в соответствии с приказом № 3015/к. За текущий период состоялось 21 спортивное первенство, участие в которых приняли 11 413 человек. Большинство респондентов

В ходе анкетирования мы также определили, какие блага по степени значимости нужны работникам МО Владимирский округ, что представлено на рисунке 13.

Рисунок 13. - Наиболее значимые для работников блага

Как показывают данные, представленные на рисунке 2.18, наиболее важным благом для сотрудников является наличие детского садика (47 %), так как увеличение роста рождаемости и снижение детских садов в городе ставят остро вопрос перед людьми, устраивающимися на работу или уже работающих.

Вывод: Как видно по результатам исследования, важную роль для сотрудников играет материальное стимулирование, в частности заработная плата работников, способы ее начисления, размер, соответствие размера уровню образования и т.д.

По мнению большинства рабочих, позитивно повлиять на качество выполняемой работы могут именно повышение заработной платы, улучшение условий труда и оснащения рабочего места, а также расширение круга полномочий.

Понятие карьеры, работники также связывают с ростом благосостояния, со служебным ростом и ощущением уверенности и стабильности.

Целью анализа действующей системы стимулирования персонала в МО Владимирский округ является создание представления о ее недостатках и, таким образом, возможности их целенаправленного исправления и целостного формирования - от выработки политики мотивации до определения способов индивидуальной мотивации конкретных работников. Основным принципом анализа системы мотивации является предельная объективность. Данные анализа, должны дать ясное представление о том, насколько чувствуют на себе работники действие системы и на сколько их реакция на это действие соответствует ожиданиям. Как результат - отдача от них, удовлетворенных или нет существующей системой, чтобы их действия в процессе трудовой деятельности были продуктивными, полезными и результативными для всей организации в целом.

Для выявления всего вышеперечисленного, необходимо провести анализ существующего компенсационного пакета в организации. Рассмотрим каждую группу методов стимулирования более подробно. В управлении персоналом МО Владимирский округ применяются следующие группы методов:

Нематериальные методы:

1. Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством должностных инструкций.
2. Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью организации.

Управлять процессом в организации - это значит оптимально распределять цели и задачи между отделами и каждым отдельным работником организации. Структура управления, таким образом, определяется составом органов управления организациям, характером их специализации, т. е. составом задач управления и формами координации их деятельности.

Закрепляется она Уставом МО Владимирский округ и документально оформляется специальными положениями о видах услуг, должностными инструкциями всех уровней управления.

Распоряжения отдаются в основном в устной форме, а наказания в письменной. При этом наказание является очень часто публичным. При высокой значимости неформальных отношений в организации административные воздействия такого характера воспринимаются персоналом однозначно негативно.

Материальные методы управления:

1. Материальное стимулирование труда работников: основная заработная плата.
2. Фиксированные премиальные в каждом месяце.

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на

материальные методы стимулирования.

В соответствии с ТК РФ организация самостоятельно устанавливает вид системы оплаты труда, размеры должностных окладов, а также формы материального поощрения. Фирма использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Заработная плата работников складывается из:

1. Должностного оклада.
2. Доплат.
3. Премий.
4. Районного коэффициента.

Заработная плата сотрудникам выплачивается два раза в месяц без задержек, что само по себе является стимулом к труду. Люди к этому привыкли и поэтому уверены в своем стабильном положении.

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, предприимчивости в оказании услуг клиентам.

Основным условием начисления премий работникам является выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями. Премия в организации является фиксированной, что в свою очередь, не является достаточным стимулом работников к стремлению делать что большее для организации, чем входит в их непосредственные должностные обязанности.

Работники могут быть полностью или частично лишены премии в следующих случаях:

1. Неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями.
2. Совершение дисциплинарного проступка.
3. Причинение материального ущерба организации или нанесение вреда ее деловой репутации.

Конкретный размер снижения премии определяется директором организации и зависит от тяжести проступка или характера упущения, а также их последствий.

Социально-психологические методы управления:

1. Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания.
2. Стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий, предоставление оплачиваемых отпусков и т.п.), организации праздников для сотрудников и их детей.

В организации есть традиция - поздравление сотрудников с днем рождения или другими знаменательными датами в их жизни, с вручением премии или ценного подарка. А также совместное празднование торжеств, особых событий организации, проведением различных корпоративных вечеров.

Сотрудникам, у которых работа связана с разъездами, предоставляются подотчетные средства на топливные расходы и обслуживание личного автотранспорта. Это является также немаловажным приложением к бюджету сотрудника.

Также в МО Владимирский округ предоставляется оплата за услуги мобильной связи и интернета, все работники подключены к корпоративной программе сотового обслуживания.

Все методы стимулирующих средств, которые используются в организации объединим и представим в виде таблицы 1.

Таблица 1. Перечень стимулирующих средств, применяемых в организации МО Владимирский округ