Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (изучение внутренней и внешней среды организации).pdf

Каждый из поставщиков анализируемого предприятия занимает определенную долю в общей массе поставляемой продукции. При этом поставщиков можно разделить на непосредственно производителей поставляемой продукции, оптовых посредников и дилеров.

Основную долю поставщиков занимают поставщики – посредники продукции.

Доля поставщиков – производителей на анализируемом предприятии занимает не более 20 %, что говорит дополнительных издержках, связанные с наценками на поставляемую продукцию различных фирм – оптовых перепродавцов товаров.

Рис. 2.9. Распределение долей поставщиков ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ»

Равномерность поставки товаров характеризуетсякоэффициентом равномерности.

На анализируемом предприятии значение коэффициента равномерности максимально приближено к 100 %, то есть поступление необходимых компонентов организовано равномерно, размер упущенной выгоды от возможных простоев по причине отсутствия материалов не наблюдается.

На основе проведенного анализа договоров можно сделать вывод о том, что они составляются с соблюдением требований гражданского законодательства и не повлекут за собой финансовых потерь для анализируемого предприятия.

Нарушений договорных обязательств со стороны поставщиков за время сотрудничества не было. Можно сделать вывод о том что, ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ» работает только с надежными и проверенными временем поставщиками.

Далее необходимо провести исследование внутренней среды ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ».

Внутренняя среда организации – это совокупность элементов и связей внутри самой организации, а так же составляющие элементов. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация к ним можно отнести: организационный срез, кадровый срез, производственный срез маркетинговый срез, финансовый срез, срез организационной культуры/

Рассмотрим миссию и цели ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ». Миссия предприятиясостоит в обеспечении населения и организаций г. Магадана качественными строительными услугами.

Основной целью общества является удовлетворение желаний и нужд потребителей, поэтому организация реализует качественные услуги по приемлемой цене. Всем покупателям, заказывающим эти услуги, компания предлагает выгодные условия сотрудничества, помощь продвижения на местах и обслуживание на самом высоком уровне.

---

Документирование деятельности ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ». При всем их многообразии можно выделить следующие основные группы документов, которые используютв процессе работы предприятия и отражают различные виды его деятельности:

• организационные документы предприятия (устав, учредительный договор, структура и штатная численность, штатное расписание, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка);
• распорядительные документы предприятия (приказы по основной деятельности, распоряжения, решения);
• документы по личному составу предприятия (приказы по л/с, трудовые контракты (договоры), личные дела, личные карточки ф. Т-2, лицевые счета по зарплате, трудовые книжки);
• финансово-бухгалтерские документы предприятия (главная книга, годовые отчеты, бухгалтерские балансы, счета прибылей и убытков, планы, отчеты, сметы, счета, кассовые книги и др.);
• информационно-справочные документы предприятия (акты, письма, факсы, справки, телефонограммы, докладные записки, протоколы и др.).

От государственных и муниципальных организаций могут поступать на предприятие документы, регулирующие различные вопросы его деятельности (налоги, охрана окружающей среды и т. п.). Эти документы составляют отдельную группу – нормативные документы государственных органов.

В самостоятельную группу можно выделить коммерческие контракты (договоры),которые являютсяосновными документами предпринимательской деятельности.

Все перечисленные документы относятся к организационно-распорядительным документам (ОРД). Исключением являются финансово-бухгалтерские документы, имеющие специфические особенности составления и обработки, регламентируемые специальными инструкциями.

На предприятии реализуются принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними, демократического централизма, т. е. рациональное сочетание централизации и децентрализации.

Разделение труда в организации происходит по двум направлениям:

• постадийное разделение работ в организации (горизонтальные связи);
• разделение работ по уровням иерархии в организации, как в целом, так и в её отдельных частях (вертикальные связи).

Система коммуникации. Каждый месяц в обществе проводится собрание менеджеров, на котором решаются наиболее актуальные на данный момент вопросы. На этих собраниях идёт обсуждение уже принятых ранее решений и пути их исполнения.

---

Кадровая и социальная политика. Руководство ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ» при приёме нового сотрудника на работу учитывает следующие факторы:

1. Высокий профессионализм принимаемого на работу сотрудника;
2. Его коммуникабельность;
3. Исполнительность;
4. Ответственность;
5. Целеустремлённость;
6. Желание работать в коллективе.

Социальная политика – это направление кадровой работы, включающее разработку и реализацию мер по удовлетворению социальных потребностей работников, которые фирма берет на себя, связывая индивидуальные потребности и цели со своим общим развитием. В основе социальной политики лежит система задач и целей, называемых социальными.

Социальные цели ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ»:

• заработная плата и уровень дохода;
• стабильность занятости;
• содержание труда и удовлетворенность трудом, профессиональное и творческое развитие;
• комфортная организация и благоприятные условия труда;
• хорошие отношения в коллективе;
• предоставление социальных услуг.

Социальная политика предприятия выражается в социальных целях, конкретных инструментах (мерах, мероприятиях) и в результатах.

Оценка результатов социальной политики всегда является объектом дискуссий, так как они не поддаются прямому измерению и для их измерения используются косвенные показатели, которые могут быть приписаны действию разных факторов и разных служб фирмы.

Общество предоставляет своим сотрудникам возможность профессионального роста и раскрытия творческого потенциала. Кроме всего прочего компания заботится об окружающей среде и бережно относится к природе, устраивая различные субботники и акции.

Маркетинг. В праздничные дни: новый год, 8 марта и 23 февраля руководство общества организует скидки. Также существуют накопительная система скидок на канцтовары: при заказе от 50000 – 3%, 150000 – 5%, 250000 – 10%.

Имидж и культура ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ». Имидж – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, сильно эмоционально окрашенный образ чего-либо или кого-либо.

Имидж исследуемойорганизации это его название, эмблема, качество обслуживания, внешний вид персонала.Менеджер в офисе всегда чисто и опрятно одет, вежлив с заказчиками. Заказчики всегда довольны качеством обслуживания.

Корпоративная культура в обществе положительная. Разногласий и конфликтов практически не бывает. Каждый сотрудник старается выполнять свою работу слаженно и четко и поддерживает советом других.

---

Итак, внешнюю среду ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ» представляют политическая и экономическая ситуация в стране, а также конкуренты, потребители и поставщики ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ». Внутреннюю среду ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ» характеризуют кадры общества, маркетинг, организационная культура и имидж организации.

Заключение

Внешняя среда - это все те факторы, которые находятся за пределами организации и воздействуют на нее. Внешняя среда находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Основные факторы внешней среды, можно разделить на четыре крупные группы: политические и правовые, экономические, социальные и культурные, технологические.

Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации. Однако в той или иной мере, прямо или опосредованно, политические и правовые факторы воздействуют на все организации.

Существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на организацию (такие, как насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов и т.д.).

Можно перечислить основные социально-культурные факторы, с которыми организации сталкиваются чаще всего: рождаемость, смертность, коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции, коэффициент средней продолжительности жизни, располагаемый доход и т.д.

Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого.

Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Основными элементами внутренней среды организации являются: цели, структура, персонал, материальные запасы, технология, НИОКР, менеджмент.

Цели - это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Структура организации- это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Персонал является неотъемлемой частью любой организации и играет очень важную роль в достижении целей организации.

Технология - это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

---

Бесспорно, система менеджмента играет важную роль в стратегии фирмы. Это очевидно, один из факторов, который требует особого внимания на современном этапе экономического развития России.

Перечисленные факторы могут оказывать как прямое воздействие на результаты деятельности фирмы, так и косвенное - через другие факторы.

Анализ среды направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация

Применяемый для анализа среды метод SWОТ - сила, слабость, возможности и угрозы - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды организации.

Для анализа среды может быть применен так же метод составления ее профиля. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Основным видом деятельности ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ» является производство общестроительных работ. К дополнительным видам деятельности относятся дизайнерские услуги по разработке интерьера помещения и роспись детских комнат в стиле Диснея, советских мультфильмов и других сказочных персонажей.

Согласно штатному расписанию в ООО «ЛИДЕР-СТРОЙ» имеется четыре штатных единицы: директор и исполнительный директор и прораб (мастер участка), главный бухгалтер.

Список использованных источников

1. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб: Питер, 2012.-454 с.
2. Вершкова С.В. Менеджмент. Учебное пособие для сред.спец. учебных заведений экономического профиля. – М.: Инфра-М, 2015. – 256с.
3. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура– М.: ОАО НОРМА.2011.-105 с.
4. Гончарук В.А. Развитие предприятия. Из-во Москва -2012.-203 с.
5. Девятова А.А. Конспект лекций по курсу «Теория организации».-2014.-23с.
6. Иващенко Н.П.//Экономика фирмы: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М.- 2008.-528 с.
7. Мескон М. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: Изд-во Дело.-2005.-126 с.
8. Мыльник В.В. Теория управления: Учебное пособие. Изд-во М.: Академический проспект, 2011. –403 с.
9. Уколов В.Ф. Теория управления: Учебник. М.: экономика, 2013. – 346с
10. Интернет-сайт// Официальный сайт «ZEWA»// http://www.zewa.ru
11. Интернет-сайт// Официальный сайт Марки «Lotus» http://company.unipack.ru
12. Интернет-сайт// Официальный сайт «Papia»// http://papia.ru

---