Файл: «Бренд как конкурентное преимущество компании» . . ..pdf

Гипотеза 3 – атрибут бренда «приверженность компании к инновациям» положительно влияет на выбор планшетного компьютера марки Samsung, частично подтвердилась. Удалось выявить положительное влияние данного атрибута бренда на выбор бренда Samsung, однако в остальных моделях переменная, отвечающая за этот фактор выбора оказалась незначима на 95% уровне значимости, что не позволяет нам интерпретировать ее значение.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аакер Д.А., Йохимштайлер Э. «Бренд-лидерство: новая концепция брендинга» - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
2. Аакер Д.А. “Создание сильных брендов” – М.: ИД Гребенникова, 2003.
3. Варлоу Д., Стюарт П., «Сервис ориентированный на бренд. Новое конкурентое преимущество» - М: Олимп-Бизнес, 2007.
4. Дойль П. «Маркетинг, ориентированный на стоимость»/ Пер. с англ. под редакцией Ю.Н.Каптуревского – СПб.: Питер, 2001.
5. Иноземцев В.Л. «Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб.пособие для студентов вузов». – М.: Логос, 2000.
6. Кляйн Н. “Nologo. Люди против брендов” – М., 2003.
7. Котлер Ф., Келлер К.Л., «Маркетинг- менеджмент», пер. с англ. С.Г. Жильцова. - СПБ.: Питер, 2008.
8. Нордстрем К., Ридерстале Й. Бизнес в стиле фанк
9. Рапай К., “Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему” М., 2010.
10. РосситерДж.Р,, Перси Л. “Реклама и продвижение товаров” – СПб, Питер, 2000
11. Сет Г. “Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!” М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
12. Хилл С., Рифкин Г., "Радикальный маркетинг"
13. Couldwell C. “Brand builders” Communications International; Aug 2001; ABI/INFORM Global, pg.48
14. Simonson I. and Rosen E. “Absolute Value, What Really Influences Customers in the Age of Nearly Perfect Information”
15. Haigh D. “Brand Valuation: What it Means and Why it Matters”, Brand Strategy,  London: July 13, 2007
16. Lake L. “What is Branding and How Important is it to Your Marketing Strategy?”, www.About.com[Электронныйресурс]
17. Lake L. “What is Branding and Why is It Important?”, www.About.com[Электронныйресурс]
18. Low G. ; Fullerton R. “Brands, Brand Management, and the Brand Manager System: A Critical-Historical Evaluation”, Journal of Marketing Research, Vol. 31, No. 2, Special Issue on Brand Management. (May, 1994)
19. Villas-Boas M. “Consumer Learning, Brand Loyalty, and Competition.”Marketing Science, Vol. 23, No. 1 (Winter, 2004), pp. 134-145
20. http://www.json.ru/markets_research/ [Электронный ресурс]
21. Журнал «Эксперт» [Электронный ресурс], «Популярные модели телефонов и планшетов», (дата 01.13.2016)
22. https://market.yandex.ru [Электронный ресурс]
23. www.samsung.ru [Электронный ресурс]
24. www.apple.com/ru/ [Электронный ресурс]
25. www.asus.ru [Электронный ресурс]

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Анкета

Здравствуйте!

Сегодня почти у каждого есть планшет, а в магазинах появилось огромное количество моделей и марок.

Наше небольшое исследование посвящено тому как мы выбираем планшет, что заставляет нас отказываться от выбора одной марки в пользу другой, почему вы сделали выбор в пользу определенного бренда и важен ли вообще для вас бренд как таковой.

Заполнение нашей анкеты займет у вас не больше 5 минут.

Будем благодарны за Ваше участие в опросе!

1. Укажите Ваш пол:

• Ж
• М

1. Укажите Ваш возраст:

__________________

1. Укажите уровень Вашего образования

• Неполное среднее
• Среднее
• Неполное высшее
• Высшее

1. Укажите Ваш род занятий

• Учусь
• Работаю
• Работаю и учусь
• Не работаю и не учусь

1. Укажите примерную сумму, которой Вы располагаете в течение месяца (в том числе материальная помощь родителей, стипендия, собственный доход и т.д.)

• Менее 10 тыс. рублей
• От 10 до 30 тыс. рублей
• От 30 до 40 тыс. рублей
• От 40 до 50 тыс. рублей
• От 50 до 60 тыс. рублей
• Более 60 тыс. рублей

1. Какая из приведенных ниже оценок наиболее точно характеризует материальное положение Вашей семьи?

• Денег не хватает даже на приобретение продуктов питания
• Денег хватает только на приобретение продуктов питания
• Денег достаточно для приобретения необходимых продуктов и одежды, на более крупные покупки приходится откладывать
• Покупка большинства товаров длительного пользования (холодильник, телевизор) не вызывает трудностей, однако купить квартиру мы не можем
• Денег достаточно, чтобы ни в чем себе не отказывать

1. Есть ли у Вас или Вашей семьи планшетный компьютер, которым Вы постоянно пользуетесь?

• Да
• Нет

Часть 2.

1. Есть ли у Вас другие гаджеты?

• Да
• Нет

1. Если да, эти гаджеты принадлежат тому же бренду, что и планшетный компьютер?

• Да
• Нет

1. Планшетом какой марки Вы пользуетесь?

• Apple
• Samsung
• Asus
• Acer
• Sony
• Explay
• Lenovo
• Nexus
• Oysters
• Explay
• Ответ респондента

1. Это Ваш первый планшетный компьютер?

• Да
• Нет

1. Если нет, укажите марку Вашего предыдущего планшета

• Apple
• Samsung
• Asus
• Lenovo
• Acer
• Sony
• Nexus
• Oysters
• Explay
• Ответ респондента

1. Как долго Вы пользуетесь своим планшетом?

• Менее года
• 1-2 года
• Более 3х лет

1. За какую цену Вы покупали свой планшетный компьютер?

• Менее 10.000 руб.
• 10.000-20.000 руб.
• 20.000-40.000 руб.
• 40.000-80.000 руб.
• Более 80.000 руб.

1. Насколько Вы удовлетворены покупкой устройства?

(Полностью не удовлетворен) 1 2 3 4 5 (Полностью удовлетворен)

1. Планшетный компьютер, которым Вы пользуетесь, был куплен Вами или Вы получили его в качестве подарка?

• Покупка была совершена мной
• Получил в подарок/Планшет, которым я пользуюсь, принадлежит члену семьи

1. Если Вы получили планшет в подарок, Вы получили ту марку планшетного компьютера, которую предпочитаете?

• Да
• Нет

1. Если бы Вы в момент покупки знали о своем планшете все, что знаете сейчас, Вы бы купили (предпочли) планшет того же бренда?
2. Если на предыдущий вопрос Вы ответили нет, то планшет какого бренда Вы бы купили?

____________________

1. Для Вас важно, чтобы планшетный компьютер являлся дорогим устройством?

• Да
• Нет

1. При схожих характеристиках, Вы всегда купите более дешевый планшетный компьютер?

• Да
• Нет

1. При наличии выбора Вы бы предпочли новую модель или за ту же цену более простую модель другого, более престижного бренда?

• Предпочел бы новую модель
• Предпочел бы простую модель другого бренда

1. Какую операционную систему на планшетном компьютере Вы предпочитаете?

• IOS
• Android
• Windows
• Любуюизних

1. Готовы ли Вы купить планшетный компьютер неизвестной марки при условии, что все характеристики устройства Вас устраивают?

• Да
• Нет

1. Для Вас важно, чтобы бренд Вашего планшетного компьютера являлся одним из лидеров по продажам?

• Да
• Нет

1. Для Вас важно, что планшетами бренда, которым Вы пользуетесь, также пользуются звезды кино и другие известные личности?

• Да
• Нет

1. Вспомните, рекламу каких планшетных компьютеров Вы видели за последние 2-3 месяца? Назовите 2-3 бренда, которые Вы видели в этой рекламе:

__­­________________________

1. Для Вас важно приобрести планшет с совершенно новыми техническими характеристиками, которых еще нет у конкурентов?

• Да
• Нет

1. Важен ли для Вас дизайн планшета?

• Да
• Нет

1. Какой дизайн планшетных компьютеров Вы предпочитаете?

• Строгий, классический
• Цветной, яркий, броский
• Безразлично

1. Вы готовы переплатить за хорошее сервисное обслуживание в фирменных магазинах?

• Да
• Нет

1. Для Вас важно наличие логотипа престижного бренда на корпусе планшета?

• Да
• Нет

1. Готовы ли Вы заплатить больше за хорошее программное обслуживание планшетного компьютера? (поддержка обновлений, версий, безопасности и т д…)

• Да
• Нет

1. Готовы ли Вы заплатить больше за более легкое по весу планшетное устройство?

• Да
• Нет

1. При отсутствии на рынке устройства с нужными характеристиками «своего» бренда, Вы предпочтете ждать появления новой модели или купить альтернативный планшет другого бренда?

• Предпочту ждать
• Куплю устройство другого бренда

1. Для Вас важно наличие широкой сети фирменных магазинов бренда?

• Да
• Нет

1. Для Вас важен вклад компании-производителя планшетного компьютера в защиту природы и окружающей среды?

• Да
• Нет

1. При схожих остальных характеристиказ, Вы предпочтете устройство бренда с развитой линейкой аксессуаров? (чехлы, устройства для быстрой подзарядки, часы и т.д…)

• Предпочту устройство бренда с развитой линейкой аксессуаров
• Эта характеристика для меня неважна

1. Для Вас важна страна-производитель планшетного устройства? (Происхождение бренда, а не место сборки)

• Да
• Нет

1. Планшетами каких брендов пользуются Ваши родственники/друзья? Перечислите 2-3 бренда

__________________

1. Укажите 3 самые важные для Вас характеристики планшета из списка:

• Хорошее качество камеры
• Поддержка мобильного интернета наряду с Wi-Fi
• Разрешение экрана
• Наличие съемной клавиатуры
• Защита от воды и пыли
• Длительное время работы от встроенного аккумулятора
• Хорошая производительность планшета
• Наличие активного стилуса
• Наличие USB-разъема
• Возможность совершать звонки с устройства
• Компактные размеры планшета
• Ответ респондента________________

1. Для Вас важно, чтобы у бренда было свое лицо?

Например, Генри Форд у компании Ford

• Да
• Нет

1. Используя планшет, в какой примерно пропорции Вы расходуете время на разные виды работ (укажите в процентах, если 100% - это все время, которое Вы работаете на планшете)