Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса ( Особенности проявления стресса в профессиональной деятельности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной проблемы. Проблема изучения стресса и пострессовых состояний является актуальной в ряде разных наук в психофизиологии, психологии, организационной психологии. Психоэмоциональное напряжение в профессиональной деятельности становится причиной нарушений не только климата в организации, но и снижения профессиональной активности.

Изучению стресса, как виду напряжения посвящены исследования Г.Селье. Стресс является показателем жизненной активности человека, в то же время он негативно сказывается на его психосоматическом состоянии. Возможно, что мобилизация организма под воздействием внешних факторов и с подключением внутреннего потенциала не только позволяет активизировать возможности организма к адаптации, но зачастую обеспечивают успешность социализации. У психологов консультантов и психотерапевтов возникает вопрос не дорогой ли ценой даются нам эти достижения. Карьерный рост, взаимоотношения в коллективе, финансово-экономические проблемы, кадровая политика, экспертная оценка реализации бизнес планов, форс мажорные обстоятельства, несоблюдение контрактов и многое другое становится почвой для появления профессионального стресса. Но не всякий субъект испытывает стресс. Все зависит от индивидуальных типологических особенностей его личности и от гендерных особенностей реагирования во фрустрационной ситуации. С одной стороны речь идет о влиянии стресса на субъекта, с другой стороны специфика реакции субъекта в зависимости от гендерной принадлежности на ситуацию профессионального стресса.

Целью исследования является: выявление и изучение специфики проявления профессионального стресса и гендерные особенности реагированию в этой ситуации.

Гипотезой исследования стало предположение о том, что возможно, профессиональный стресс часто предъявляет повышенные требования к субъекту. Психологическими характеристиками в условиях профессионального стресса является наличие эмоциональной напряженности, дефицит времени в условиях нештатной ситуации и своеобразный избыток времени на некоторых этапах работы, высокая ответственность.

Объект исследования: психофизические показатели профессионального стресса (врачи хирургического отделения неотложной помощи).

Предмет исследования: психофизические показатели нервно-психических нагрузок (профессионального стресса), влияющих на показатели работоспособности.

---

Задачи исследования:

1. Теоретическое изучение проблемы измерения и анализа психофизических рабочих нагрузок (показателей профессионального стресса) в психологических исследованиях.
2. Разработка и апробация экспериментальной модели измерения рабочих нагрузок в условиях профессионального стресса.
3. Рекомендации по использованию методов измерения и анализа психофизических рабочих нагрузок оператора в экстремальных условиях.

Методы исследования:

1. Наблюдение
2. Беседа
3. Эксперимент с применение психодиагностических методик (Кеттела (Эмоциональная устойчивость; сдержанность - агрессивность; уверенность в себе-тревожность; низкий самоконтроль - высокий самоконтроль; расслабленность напряженность); методика САН (подвижность скорость темп протекания активности силу здоровье утомление эмоциональное состояние);

Практическая значимость исследования:

Изучение гендерных особенностей проявления профессионального стресса и анализа психофизических рабочих нагрузок в экстремальных условиях способствует расширению возможностей подбора методов психокоррекционной работы с персоналом по преодолению последствий стресса.

База экспериментального исследования.

В эксперименте участвовало 15 врачей мужчин хирургического отделения неотложной помощи.

ГЛАВА 1 Теоретические проблемы изучения профессионального стресса

1.1 Особенности проявления стресса в профессиональной деятельности

В поставленных государством перед психологической наукой задачах повышения эффективности и качества общественного производства важную роль играют исследования влияния профессионального стресса на субъекта производства.

В организационной психологии с момента её возникновения все исследования, независимо от их профиля и методов, в конечном счете направлены на поиск методов выявления, изучения и коррекции последствий стресса. Разрабатываемые методологические методы исследований, в свою очередь, также направлены на решение этих проблем.

---

В настоящее время доминирующими в организационной психологии являются исследования, направленные на достижение оптимальных условий деятельности, рационального сочетания профессионально значимых качеств оператора и машины как элементов общей системы управления. В русле этого направления сформировались концепции функционального комфорта, согласно, которым задачей психологов является создание такого рабочего состояния индивида, при котором достигнуто соответствие средств и условий труда функциональным возможностям человека, что в результате обуславливает адекватную мобилизацию психофизиологических процессов. Концепция психологического функционального комфорта предусматривает создание оптимальных условий для надежного и долговременного протекания любой деятельности путем обеспечения наибольшего соответствия средств и внешних условий деятельности функциональным возможностям человека. В такой постановке проблемы на передний план выдвигаются задачи, связанные с активным управлениям внешними условиями и факторами деятельности. Подобный подход, безусловно, справедлив при организации деятельности для многих профессий операторского типа, выполняемых в так называемых нормальных условиях.

Особенностями развития операторских профессий являются работа в уникальных условиях. Работа сопряженная с опасностью для жизни. Это высокая психологическая «цена» деятельности высокая «стоимость» принимаемых решений, усложнение функций человека, расширение диапазона скоростей управляемых процессов, увеличение темпа деятельности, монотонность работы при длительном ожидании полезного сигнала, совмещение различных по цели действий в одной деятельности, переработка больших объемов и потоков информации, сложная динамика изменения функциональных состояний.

Экстремальные условия деятельности часто предъявляют повышенные требования к человеку.

В качестве примера представим деятельность врача хирурга в неотложной1 службе. Психологические характеристики и условия деятельности врача– высокая ответственность, за выполнение порученного дела, длительное пребывание в условиях профессионального стресса при борьбе за жизнь пациента, своеобразие климата операционной, эмоциональная напряженность, ограничение притока внешней сенсорной информации, оторванность от привычной социальной среды, дефицит времени в условиях нештатной ситуации и своеобразный избыток времени на некоторых этапах лечения пациента (выхода из комы). Иными словами, сама деятельность осуществляется в условиях, на которые невозможно по многим параметрам оказать активное преобразующее воздействие.

---

Специфические условия деятельности большинства профессий вызываются различными факторами, которые разделены на три большие группы:

1. Физические факторы пространства (биометрическое давление, газовый состав воздушной среды, температура, различные виды ионизирующей и неионизирующей радиации и др.);
2. факторы, обусловленные динамикой деятельности (перегрузки, шумы, вибрация, большие относительные скорости и др.);
3. факторы, обусловленные пребыванием в замкнутых, сравнительно малых объемах.

Нетрудно определить, что многие факторы первой и второй группы объективны.

Многие профессии связаны с особыми и экстремальными условиями. При этом особую трудность представляют исследования деятельности, работоспособности и надежности субъектов труда в условиях напряженности, перенапряженности в моменты опасности.

Экстремальность условий может возникать в таких специализациях как машинист локомотива, водитель автотранспорта, оператор энергосистем, врач скорой помощи. Их деятельность осуществляется в условиях, связанных с вероятностью нештатных ситуаций, с возможным резким изменением функциональных состояний до стрессовых состояний.

Например, одна из основных особенностей работы врачей скорой помощи – известная вероятность того, что в любой момент смены он может встретится со случайными, непредсказуемыми событиями, которые потребуют от него экстренного выбора и исполнения управляющих действий в условиях жестокого дефицита времени. К этому следует добавить, что сама деятельность врача часто осуществляется на фоне различных функциональных состояний – утомления, монотонии, эмоционального напряжения.

Кроме того, экстремальность условий может быть обусловлена не только действием внешних факторов, но и содержательными характеристиками деятельности, например информационными перегрузками. Деятельность врача часто протекает в условиях дефицита времени, связана с высоким чувством ответственности и сопряжена со значительным эмоциональным напряжением. Особое значение при исследовании деятельности в особых условиях имеют нештатные ситуации. С психологической точки зрения нештатная ситуация представляет собой внезапное осложнение деятельности, изменение характера, которое вызывает ответную реакцию субъекта в пределах от приспособительно - защитной, когда он перестает адекватно воспринимать внешнюю обстановку, до деятельности, реализующей определенную стратегию. Здесь по – разному меняется структура деятельности и функциональных состояний. Наиболее часто эти нарушения проявляются в нарушении привычного чередования сна и бодроствования, в длительности деятельной активности. Иными словами, значительный процент врачебной деятельности осуществляется в условиях вероятности экстремальных ситуаций.

---

В психологической литературе, помимо понятия экстремальные условия деятельности, часто встречаются такие, как «особые, затрудненные, необычные» условия. Имеются в виду условия, связанные с действиями экстремальных факторов. Содержательный анализ работ показывает, что разница заключается в степени периодичности или частоты действия- этих факторов, но не определена количественная мера, отделяющая особые условия от затрудненных или необычных.

В психофизиологии под особыми условиями деятельности понимается ситуация в которой деятельность сопряжена с эпизодическими действиями экстремальных факторов (или с определенной вероятностью их возникновения). Экстремальные условия деятельности связывают с постоянным действием этих факторов^[1].

В настоящее время в психологии сложилось в целом единое представление о том, что такое особые и экстремальные условия и какова их роль в психической регуляции рабочих нагрузок операторской деятельности. Например в психологическом словаре сказано, что «экстремальными называются условия, вызывающие реакции организма и личности, находящиеся на грани патологических нарушений»^[2]. Экстремальными или чрезвычайными условиями будем называть предельные, крайние значения тех элементов ситуации, которые в своих средних значениях создают оптимальный фон или по крайней мере не ощущаются как источник дискомфорта.^[3] Многие авторы связывают деятельность в особых и экстремальных условиях с возникновением специфических (неблагоприятных, трудных) функциональных состояний. Некоторые из ситуаций приводят к состоянию динамического рассогласования. Состояние динамического рассогласования характеризуется нарушением адекватности физиологических и поведенческих реакций.

Состояния динамического рассогласования в экстремальных условиях неблагоприятными, трудными, связанными с ухудшением самочувствия у практически здорового человека, которое может привести к большему или меньшему ухудшению качества деятельности (Гримак Л.П., Пономпаренко В.А.).

Экстремальные и особые условия деятельности повсеместно связывают с возникновением психической напряженности. В работе по военной инженерной психологии отмечают три вида специфической и неспецифической напряженности: оптимальная, экстремальная, сверх - экстремальная.

Экстремальная напряженность связана с условиями, требующими мобилизации «буферных» резервов организма. Сверх - экстремальная напряженность возникает при обстоятельствах, требующих «аварийных» резервов.

---