Файл: Исследование особенностей выбора стиля руководства в организации (ООО «Мираторг»).pdf

Анализируя результаты, экспериментаторы пришли к следующему выводу: хотя группы действовали в одних и тех же условиях, между ними быстро возникали различия. А к последним встречам контраст становился разительным. В авторитарно управляемых группах наблюдалось больше ссор и враждебности, тогда как группы с демократическим управлением демонстрировали большую дружественность и для них был характерен дух группы.

Слабые лидеры используют либеральный стиль. Они не могут самостоятельно принимать решение об управлении или просто потеряли контроль над группой. Они должны согласиться с требованиями группы. Они не могут привести организацию к успеху [20, с.507].

При либеральном стиле руководитель вмешивается, участвует в организации деятельности группы только в том случае, когда члены последней обращаются к нему, причем его вмешательство реализуется в форме совета и объяснения. Членам группы дается полная свобода принимать свои собственные решения. Материалы и информация предоставляется им только тогда, когда об этом они просят сами. Руководители, демонстрирующие такой стиль, замечания делают редко.

Существуют и иные классификации стилей руководства, в которых так или иначе учтены и вышеприведенные стили [17, с.246]

.

Рис. 5. Классификация стилей руководства по И. Ниномийя (J.S. Ninomiya)

И. Ниномийя считает, что эти стили руководства встречаются не изолированно друг от друга, а в различных комбинациях [11, с.113].

В заключение стоит отметить, что лучшим стилем управления для организации является «демократический» стиль. Лидеры, стиль управления которых «авторитарный» сознательно препятствуют развитию компании, а менеджеры, использующие «либеральный» стиль, просто не могут привести к успеху.

2. Анализ стиля руководства ООО «Мираторг»

2.1. Общая характеристика организации

Общество с ограниченной ответственностью «Мираторг» является коммерческим предприятием, основной целью деятельности которого является извлечение прибыли.

«Мираторг» — ведущий производитель и поставщик мяса на российском рынке. Предприятие осуществляет весь цикл производства самостоятельно: от производства кормов для животных до розничной продажи в торговых точках. Это позволяет компании контролировать качество продукции на всех этапах, а также обеспечивает оптимальную себестоимость продукта и его доступную цену на полке магазина.

---

Структура управления ООО «Мираторг» представлена на рис. 6. Пунктирные линии показывают связь финансового отдела с другими службами предприятия в части финансовых вопросов.

Рис. 6. Структура управления ООО «Мираторг»

Завершив обзор организационной характеристики ООО «Мираторг» можно сделать вывод, что предприятие имеет организационную структуру линейно-функционального типа.

Рассмотрим формирование финансовых результатов в табл. 2.

Таблица 2 - Формирование финансовых результатов ООО «Мираторг», тыс.руб.

Из данных таблицы отметим, что предприятие прибыльно, однако в 2017 г. и в 2018 г. наблюдается резкое снижение прибыли. Это происходит вследствие роста коммерческих расходов в 2017 г., что значительно снижает прибыль до налогообложения на 86%. Прочие доходы предприятия увеличиваются до 10586 тыс. руб. в 2018 г., что на 3842 тыс. руб. выше показателя 2017 г.. Чистая прибыль имеет тенденцию снижения до 848 тыс. руб., что на 67147 тыс. руб. ниже показателя 2016 г..

Для оценки качества работы с кадрами используют систему показателей, характеризующих интенсивность работы кадров и детализирующих особенности этого оборота. К числу основных показателей этой системы относится:

Таблица 3 - Показатели работы с кадрами

Проведем анализ эффективности использования персонала предприятия (табл.4).

Таблица 4 - Динамика ресурсов рабочей силы ООО «Мираторг»

Следует отметить из таблицы, что за исследуемый период среднесписочная численность персонала осталась неизменной, рост коэффициента текучести кадров за исследуемый период на 1,35 и снижение коэффициента замещения, что является негативной тенденцией.

Рассмотрим показатели использования трудовых ресурсов в табл. 5.

Таблица 5 - Показатели использования трудовых ресурсов ООО «Мираторг»

Из таблицы следует, что среднегодовая выработка в среднем по предприятию снизилась в 2017 г. на 7% по сравнению с 2016 г., а в 2018 г. данный показатель снизился еще на 1%. Среднегодовая заработная плата работника в 2017 г. увеличилась на 3% по сравнению с 2016 г., а рабочего – на 2%. Данный показатель в 2018 г. для работников увеличился на 3% по сравнению с 2017 г., а для рабочего – на 4%.

2.2. Оценка стиля руководства ООО «Мираторг»

С целью анализа потребностей кадров был проведен социологический опрос, результаты которого представлены по пятибалльной шкале в табл. 6.

---

Таблица 6 - Карта удовлетворенности сотрудников предприятия работой

Таким образом, можем сделать вывод, что в табл. 2.5 показатели удовлетворенности работой сотрудников в целом ниже среднего, наименьшими из них являются заработная плата, отношение к нуждам работников администрации, распределение премий, перспективы роста, а наибольшими являются отношения с руководителями, отношение в коллективе, т.е. те факторы, которые зависят в большей степени от сотрудника, чем от руководства. Необходимо менять политику мотивации и стимулирования сотрудников.

Также в ООО «Мираторг» было проведено исследование с целью выявления причин конфликтных ситуаций и стресса. Были опрошено 110 респондентов, работающих на различных должностях. В качестве основы была использована работа Камерон К. и Вэттена Д., указавшие данные причины стресса (табл.7).

Таблица 7 - Причины стрессов и срывов в ООО «Мираторг»

Таким образом, сотрудники считают основными причинами сгорания на работе бюрократизм, которым серьезно поражена организация, руководство работников не поддерживает, не получают работники должного вознаграждения и признания. В организации не используются определенные стратегии для устранения стрессов. На основании проведенного анализа были выявлены следующие проблемы управления кадрами:

- проблема роста текучести кадров - планирование карьеры и ротация кадров;

- необходимость изменения организации подбора персонала;

- улучшение климата в коллективе и корпоративной культуры;

- внедрение в организации мотивационной политики, включая проведение регулярного анкетирования сотрудников для выявления основных потребностей коллектива.

Определяются стили управления персоналом рядом факторов: уровень воспитания руководителя, его тип личности, накопленный опыт, стадия развития коллектива, условия работы предприятия. Для определения стиля руководства в ООО «Мираторг» был проведен опрос сотрудников, результаты которого представлены на рисунке 7.

Рис. 7. Элементы стиля руководства ООО «Мираторг»

Таким образом, общий стиль руководства ООО «Мираторг» - директивный. Основная цель директивного (авторитарного) управления — добиться беспрекословного подчинения. Сторонники данного стиля управления отдают предпочтение приказам и распоряжениям и не склонны к диалогу с сотрудниками. Такие руководители внимательно контролируют работу подчиненных и сурово отчитывают их за ошибки, дополняя это скрытой, а иногда и явной угрозой. Из методов мотивации используется, главным образом, один: руководитель рисует подчиненным негативные последствия, которые ждут их в случае невыполнения его приказов.

---

В данном случае следует прибегнуть к дополнительному проведению тестов, мотивации, работе с психологами руководителей. Относительно принятия решений, следует уделять больше внимания перспективным и кадровым вопросам, стремится упрочить и создать в коллективе корпоративную культуру и традиции, развивать коллективные формы в принятии решений.

На предприятии был проведен опрос об отношении персонала к предприятию, коллективу, руководству. Было опрошено 15 работников. На основании опроса (приложение А) представим полученные результаты в виде таблицы 8.

Таблица 8 - Результаты опроса об отношении к предприятию, коллективу, руководству

Проведенный опрос свидетельствует о преобладании негативного отношения среди персонала к руководству, коллективу и предприятию в целом.

3. Пути совершенствования стиля руководства в организации

Так как руководитель не может использовать один определенный стиль руководства при управлении предприятием, полученные результаты являются адекватными и характеризуют директора как грамотного руководителя. В случае если необходимо решать сложные задачи и есть время для выработки оптимального решения, а подчиненные не новички, он обращается к демократическому стилю. В экстремальной, аварийной или срочной ситуации даже для сложившегося коллектива наилучшим окажется авторитарный стиль.

Для совершенствования стиля руководства персоналом предлагаются следующие нововведения:

- повысить уровень выраженности лидерских качеств руководителя;

- по итогам месяца выявлять работников, максимально качественно выполняющих обязанности;

- установить стенды, на которых будут вывешиваться фотографии лучших работников, благодарственные письма; - награждать абонементом в бассейн, тренажерный зал и т.д;

- ввести систему премирования сотрудников.

Для того, чтобы оценить все предложенные мероприятия и выявить наиболее эффективное из них по мнению сотрудников фирмы применим метод экспертных оценок. В роли экспертов выступили 4 сотрудника фирмы: экономист, главный бухгалтер, юрист и паспортист.

Составим таблицу 5, в которой каждый эксперт расставил по приоритету все предложенные нововведения (1 балл – наиболее эффективное мероприятие; 5 баллов – наименее эффективное мероприятие).

---

Таблица 9 – Экспертные оценки предложенных мероприятий

Мероприятие, у которого сумма рангов наименьшая, считается наиболее эффективным для совершенствования стиля руководства. Таким образом, наиболее эффективными в результате выставленных оценок оказались два мероприятия, а именно выплата премий (8 баллов) и повышение уровня выраженности лидерских качеств руководителя (8 баллов).

Оценка эффективности предложенных нововведений показала, что среди всех мероприятий по мнению сотрудников наиболее эффективными для совершенствования стиля руководства являются выплата премий, то есть материальная мотивация и повышение уровня лидерских качеств руководителя, например, с помощью самообучения.

Директор – руководитель со средней степенью выраженности лидерства, умеющий планировать рабочее время и расставлять приоритеты в выполнении задач, применяющий в основном демократический стиль руководства, но не отрицающий в некоторых случаях авторитарный стиль управления. Весь персонал уважает своего руководителя, уважает его решения и распоряжения. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, - важнейшие компоненты эффективного руководства.

Все это свидетельствует о том, что управленческая работа относится к числу таких видов деятельности, которые требуют специфических личных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из анализа деятельности ООО «Мираторг» можно сделать следующие выводы:

1. Темпы роста объемов производства в 2017 г. по сравнению с 2016 г. и в 2018 г. по сравнению с 2017 г. снижались на 0,73% ежегодно.
2. Среднегодовая выработка в среднем по предприятию снизилась в 2017 г. на 7% по сравнению с 2016 г., а в 2018 г. данный показатель снизился еще на 1%. Среднегодовая заработная плата работника в 2017 г. увеличилась на 3% по сравнению с 2016 г., а рабочего – на 2%. Данный показатель в 2018 г. для работников увеличился на 3% по сравнению с2017 г., а для рабочего – на 4%.
3. Показатели удовлетворенности работой сотрудников в целом ниже среднего, наименьшими из них являются заработная плата, отношение к нуждам работников администрации, распределение премий, перспективы роста, а наибольшими являются отношения с руководителями, отношение в коллективе, т.е. те факторы, которые зависят в большей степени от сотрудника, чем от руководства. Необходимо менять политику мотивации и стимулирования сотрудников.
4. Сотрудники считают основными причинами сгорания на работе бюрократизм, которым серьезно поражена организация, руководство работников не поддерживает, не получают работники должного вознаграждения и признания. В организации не используются определенные стратегии для устранения стрессов.
5. Общий стиль руководства ООО «Мираторг» - директивный. Основная цель директивного (авторитарного) управления — добиться беспрекословного подчинения. Сторонники данного стиля управления отдают предпочтение приказам и распоряжениям и не склонны к диалогу с сотрудниками. Такие руководители внимательно контролируют работу подчиненных и сурово отчитывают их за ошибки, дополняя это скрытой, а иногда и явной угрозой. Из методов мотивации используется, главным образом, один: руководитель рисует подчиненным негативные последствия, которые ждут их в случае невыполнения его приказов.

---