Файл: Метод многокритериальной теории полезности MAUT для задачи принятия решений (Управленческое решение. Основные особенности принятия управленческого решения).pdf
Добавлен: 29.06.2023
Просмотров: 96
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1 Теоретические основы принятия управленческого решения
1.1 Управленческое решение. Основные особенности принятия управленческого решения
1.2 Диагностика возникшей проблемы при принятии управленческого решения
1.3.Методы принятия управленческих решений при выявлении проблем деятельности организаций
2.2 Основные этапы решения задачи принятия решения на основе подхода MAUT.
2.3 Специфика использования метода MAUT
Глава 3 Особенности принятия управленческих решений на примере конкретной организации
3.1 Общая характеристика ООО «Джумар»
3.2.Анализ внешних факторов конкурентоспособности ООО «Джумар»
3.3. Анализ внутренних факторов конкурентоспособности ООО «Джумар»
- строительство жилых домов в кирпичном и монолитном вариантах по индивидуальным проектам;
- реконструкция жилого фонда г.Челябинска;
- выполнение функций заказчика при производстве строительно-монтажных работ;
- по проектам, разработанным проектной фирмой компании ведется строительство индивидуальных коттеджей;
- выполнение функций генерального подрядчика при производстве строительно-монтажных работ;
- подготовка строительной площадки;
- земельные работы;
- возведение несущих и ограждающих инженерных сетей и оборудования;
- работы по устройству наружных инженерных сетей и оборудования;
- работы по устройству внутренних инженерных систем;
- работы по защите конструкций и оборудования;
- отделочные работы;
- монтаж технологического оборудования;
- пусконаладочные работы;
-контроль качества строительно-монтажных работ;
- транспортное строительство;
- производство строительных материалов, конструкций и изделий;
- проектный, технологический и строительный инжиниринг;
-посреднические услуги в строительстве;
- разработка тендерной документации для подрядных торгов;
- общестроительные работы;
- выполнение работ по монтажу, наладке и пуску в эксплуатацию оборудования и инженерных систем, их обеспечение и обслуживание;
- монтаж железобетонных и кирпичных конструкций (зданий).
- самостоятельно обеспечивает все строящиеся объекты механизмами и автотранспортом,
- обеспечивает эксплуатацию высоко вольтовых сетей, подстанций на строительных участках, низко вольтовых сетей для энергоснабжения;
Общество может заниматься другими видами деятельности, перечень которых не противоречит действующему законодательству, а также предмету, основным задачам и целям своей деятельности. Помимо строительной деятельности организация занимается коммерческой деятельностью и организацией рабочего снабжения.
ООО «Джумар» утверждает показатели, разрабатывает годовые, месячные планы производственно-хозяйственной деятельности в целом и по подразделениям. Все подразделения руководствуются приказами и указаниями ООО.
Участником Общества является его учредитель, который вправе участвовать в управлении делами обществами в порядке определенным ФЗ и Уставом предприятия, получать информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией, принимать участие в распределении прибыли, продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо её часть третьим лицам в порядке предусмотренном ФЗ и Уставом Общества.
Участники Общества не отвечают по своим обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Участники общества, внесшие вклады в уставной капитал не полностью, несут солидарную ответственность по обязательствам общества в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников.
Общество имеет в собственности абсолютное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Предприятие ООО «Джумар» имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке и указание на место его нахождение, штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак.
Органами управления Общества являются:
- общее собрание участников Общества (далее - Собрание);
- генеральный директор.
Высшим органом Общества является Общее собрание участников, которое может быть очередным – проводится ежегодно 10 марта и внеочередным.
Управление деятельностью осуществляется генеральным директором, который назначается Участником общества на срок 3 года. Генеральный директор общества:
а) без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;
б) выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверения;
в) издает приказы о назначении на должность работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;
г) осуществляет иные полномочия, не отнесенных Федеральным Законом и Уставом предприятия к компетенции Участника Общества.
Ответственность Генерального директора определена Федеральным законом.
Директор самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штат сотрудников.
В основной состав предприятия ООО «Джумар» входят работники, которые представлены в таблице
Таблица 1 - Штатное расписание предприятия ООО «Джумар» на «01» января 2014 года
Должность |
Количество штатных единиц |
Оклад (тарифная ставка) руб. |
Месячный фонд заработной платы, руб. |
1 |
2 |
3 |
4 |
Генеральный директор |
1 |
12000 |
12000 |
Исполнительный директор |
1 |
10000 |
10000 |
Технический директор |
1 |
10000 |
10000 |
Главный инженер |
1 |
10000 |
10000 |
Главный бухгалтер |
1 |
10000 |
10000 |
В рабочий состав предприятия ООО «Джумар» так же входят инженерно-технические работники, которые представлены в таблице 2.
Таблица 2 - Данные о составе инженерно-технических работников ООО «Джумар» для выполнения строительно-монтажных работ
Должность |
Образование |
Специальность |
Кол-во |
Стаж работы по специально. |
Начальники Гл. инженеры Зам. начальника Начальники ПТО Ст. прорабы Прорабы Гл. механики Мастера Начальник стр.лаборат. Инженеры- специалисты по контролю за качеством работ Итого |
Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. |
Инженер- строитель техник- строитель |
7 5 9 1 7 4 9 3 11 6 21 21 6 4 8 1 1 - 1 1 126 |
Свыше 5 лет |
Таким образом, штат сотрудников предприятия ООО «Джумар» насчитывает 131 человек. Управление осуществляется совокупностью подразделений, специализирующихся на выполнении конкретных видов работ, где специалисты одного профиля объединены в определенные отделы, а именно: плановый отдел, сметный отдел, ПТО, финансовый отдел (бухгалтерия).
Таким образом, общая задача управления в данной организации делится, начиная со среднего уровня по функциональному критерию. В каждом подразделении есть свой руководитель. Все отделы взаимосвязаны между собой и подчиняются генеральному директору.
Таким образом, организационной структурой управления предприятия ООО «Джумар» является линейно-функциональная структура, которая представлена на рисунке 1.
Генеральный директор ООО «Джумар»
Заместитель директора по строительству
Заместитель директора по проектным работам
Заместитель директора по финансам и экономике
Заместитель а по продажам и комплектации
Сметный отдел
ПТО
Строительный участок
Проектная группа
Планово-экономический отдел
Бухгалтерия
Сбыт
Снабжение
Склад
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Джумар»
Достаточно большая нагрузка лежит на дирекции предприятия, поскольку сотрудники каждого отдела должны обладать большим объемом разносторонних знаний для принятия решений по широкому кругу вопросов.
Всем процессом управляет генеральный директор, он же делегирует задачи, а вместе с ними и полномочия каждому конкретному подразделению или звену организации. В свою очередь, подразделения и звенья организации принимают на себя обязательства по выполнению этих задач и несут ответственность перед руководителем в рамках занимаемой должности.
Уровень квалификации персонала предприятия ООО «Джумар» можно считать высоким, что обеспечивает высокий профессиональный и качественный уровень выполнения заказов.
Для развития, руководство предприятия реализует специальные программы по управлению персоналом:
- проводит специальные программы по мотивации сотрудников, т.е. премирование лучших;
- дает им возможность быстро продвигаться по карьерной лестнице;
- постоянно проводит мастер-классы по их обучению.
На результатах реализации планов основан контроль и оценка эффективности управления организации. Контроль осуществляется по следующим критериям: динамика прибыли, объем продаж, количество постоянных клиентов. Можно выделить стратегический контроль, текущий контроль за выполнением конкретных мероприятий, а также контроль прибыльности, подразумевающий анализ фактической прибыли и эффективности маркетинговых усилий. Чтобы правильно выбрать направление исследования, нужно ясно и четко изложить проблему. Исходными данными для определения проблемы являются сведения о состоянии и функционировании организации. Таким образом, необходимо изучить результаты производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности организации, проанализировать основные отчетные и статистические и данные.
3.2.Анализ внешних факторов конкурентоспособности ООО «Джумар»
Внешняя среда — это рыночные условия, формирующие потребительский спрос, действия конкурентов, посредников и влияющие на итоги корпоративной деятельности компании. Основные факторы внешней среды представлены на рисунке 2.
Заказчики
Строительная организация
Субподрядчики
Поставщики
Конкуренты
Коммерческие посредники
Рисунок 2 - Основные внешние факторы микросреды
а). Заказчики – юридическое или физическое лицо, уполномоченное инвестором на реализацию инвестиционного проекта. Заказчик принимает на себя функции организатора и управляющего по строительству объекта, начиная от стадии подготовки строительства до стадии реализация строительной продукции, определяют платежеспособный спрос и образуют рынки готовой строительной продукции.
б). Поставщики – создают материально- вещественные условия строительного производства, оказывают влияние на технику и технологию строительства.
Основными поставщиками ООО «Джумар» являются следующие организации:
1. МЕТАЛ-ЭКСПО г. Курган. Поставляет нержавеющие стальные трубопроводы и элементы оборудования.
2. СТРОЙПРОМДМАШ г. Челябинск. Поставляет машины и необходимое оборудование под лизинг.
3. ОАО «Стройпрогресс» г. Копейск. Поставляет изоляцию для труб.
4. ОАО «Экспострой» г.Челябинск. Поставляет КИПовские приборы (контрольно измерительные приборы).
5. ООО «Экострой» г.Челябинск. Поставляет строительные материалы – песок, щебень и т.д.
в). Субподрядчики – определяют рыночные возможности строительной организации, количество и качество строительной продукции.
ООО «Джумар» является субподрядной организацией, она выполняет все субподрядные работы, которые регламентируется уставом.
г). Коммерческие посредники – предоставляют готовую строительную продукцию потребителям.
Коммерческими посредниками ООО «Джумар» являются: филиал МЕТАЛ-ЭКСПО г. Челябинскк, ООО «Экострой» г.Челябинск.
д). Конкуренты – своим поведением на рынке предопределяют маркетинговые условия, выбор стратегии и тактики маркетинга строительной организации.
Основными конкурентами анализируемой организации являются такие организации, как: ООО СМУ №6, ООО ПКФ «Престиж», ООО «Челстрой», ЗАО «Стройинвестрегион».
В таблице 3 приведены основные характеристики конкурентов ООО «Джумар».
Таблица 3 - Основные характеристики конкурентов ООО «Джумар»
Наименование фирмы |
Основная деятельность предприятия |
Вид конкурентной стратегии |
ООО СМУ №6 |
- общестроительные работы; - ремонтно-строительные работы; - производство и реализация строительных материалов; - проектно-сметные работы; - переработка и реализация отходов производства; - оказание транспортных услуг; |
Виолентная |
ООО ПКФ «Престиж» |
- общестроительные работы; - ремонтно-строительные работы; - проектно-сметные работы; - оказание транспортных услуг. |
Патиентная |
ООО «Челстрой» |
- строительно-монтажные работы; - ремонтно-строительные работы; - капитальный ремонт; |
Коммутантная |
ЗАО «Стройинвестрегион» |
- производство всего цикла строительно-монтажных и ремонтно-строительных работ; - капитальное строительство, в т.ч. жилищное, гражданское и промышленное строительство. |
Виолентная |