Файл: Современный подход к менеджменту человеческих ресурсов.pdf

В магазинах ООО «Леруа Мерлен Восток» по всей России работает более 20 000 человек. Каждый сотрудник компании постоянно проходит специальные тренинги по повышению уровня профессионализма и ответственности.

Товарный ассортимент гипермаркетов охватывает 5 направлений: «дом», «интерьер», «стройматериалы», «ремонт», «сад» и полностью соответствует ожиданиям покупателей. Предоставляемые услуги: доставка, резка, колеровка, пошив штор и другое – облегчают процесс покупки, а консультации продавцов помогают покупателям выбрать товары, необходимые для реализации проектов.

В каждом магазине компании представлено до 35 000 наименований - от электрических розеток до садовых принадлежностей. 1 200 поставщиков в России являются партнерами ООО «Леруа Мерлен Восток». 12 000 посетителей в день в каждом магазине Москвы, 7 000 посетителей в день в каждом магазине в регионах.

В ООО «Леруа Мерлен Восток» установлена линейно-функциональная организационная структура. Таким образом, каждый работник выполняет свой набор функций и несет ответственность за их выполнение.

Организационная структура представлена на рис. 4.

Рисунок 4 - Организационная структура ООО «Леруа Мерлен Восток»

Далее представим основные технико-экономические показатели деятельности компанииООО «Леруа Мерлен Восток» (таблица 1) на основании отчета о финансовых результатах за 2016-2018 г.г.

Таблица 1

Динамика основных экономических показателей финансово- хозяйственной деятельности предприятия за 2016-2018 гг.

Показатель	2016	2017	2018	Относительное отклонение, %
				2017/2016	2018/2017
Выручка, тыс. руб.	1 339 078	2 050 307	3 337 005	153,1	162,8
Себестоимость, тыс. руб.	1 199 199	1 853 459	3 023 559	154,6	163,1
Валовая прибыль	139879	196848	313446	140,7	159,2
Коммерческие расходы, тыс. руб.	21015	83894	141446	399,0	168,9
Управленческие расходы, тыс. руб.	27034	38022	32386	140,65	85,18
Прибыль от продаж, тыс. руб.	91 830	74 932	139 458	81,6	186,1
Проценты к уплате, тыс. руб.	-	26837	37740	-	140,6
Прочие доходы, тыс. руб.	21685	54106	58876	249,5	108,8
Прочие расходы, тыс. руб.	29788	9228	11973	31,0	129,7
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	83 727	92 973	148 621	111,0	159,9
Текущий налог на прибыль, тыс. руб.	9 534	8 446	13 529	88,59	160,19
Прочее, тыс. руб.	-1254	24	-1288	-	-
Чистая прибыль, тыс. руб.	72 939	84 551	133 804	115,9	158,3

---

За 2018 год годовая выручка равнялась 3 337 005 тыс. руб. За анализируемый период (с 31.12.2016 по 31.12.2018) отмечен очень сильный рост выручки – на 149,2%.За период 01.01–31.12.2018 значение прибыли от продаж составило 139 458 тыс. руб. За весь анализируемый период прирост финансового результата от продаж составил 47 628 тыс. руб.Об этом свидетельствуют показатели прибыли, полученные в 2018г.

В течение анализируемого периода показатели выручки увеличились на 149,2%. Это связано как с ростом объемов продаж, так и за счет увеличения цен. Ведение финансово-хозяйственной деятельности анализируемого предприятия можно охарактеризовать положительно, так как выручка от реализации ООО «Леруа Мерлен Восток» увеличивается одинаковыми темпами с себестоимостью. Себестоимость на анализируемом предприятии возросла на 156,4%.

Представим анализ структуры и численности персонала ООО «Леруа Мерлен Восток», который представлен в таблице 2.

Таблица 2

Анализ состава и структуры и численности персонала компании ООО «Леруа Мерлен Восток» по категориям

Категории персонала	2016		2017		2018		Отклонение 2018 от 2016, +/-
	чел.	%	чел.	%	чел.	%	чел.	%
Руководители	21	5,4	22	5,6	24	6,1	+3	114,3
Специалисты	73	18,9	78	20,1	75	19,1	+2	102,7
Рабочие	278	72,0	274	70,4	276	70,2	-2	99,2
Вспомогательный персонал	14	3,6	15	3,9	18	4,6	+4	128,6
ИТОГО	386	100	389	100	393	100	+7	101,8

В анализируемом периоде численность персонала ООО «Леруа Мерлен Восток» увеличилась на 7 человек. В 2018 году по сравнению с 2017 на 4 человека. Незначительно изменилась структура рабочих – снизилась доля персонала на 2,1%, в то же время увеличилась численность специалистов на 2 человека, это связано с внедрением в штат такого сотрудника, как специалист хозяйственной службы, а доля вспомогательного персонала увеличилась на 1,2%.

Более наглядно структуру персонала в зависимости от возраста сотрудников можно проанализировать на основании рис. 2.

---

Рисунок 5 - Возрастная структура персонала ООО «Леруа Мерлен Восток», %

Из рисунка 5 видно, что большее количество сотрудников компании находятся в возрасте от 20 до 30 лет (47,8 %), а самое меньшее количество приходится на возраст свыше 40 лет (13 %). Структуру персонала компании ООО «Леруа Мерлен Восток» в зависимости от уровня образования можно проанализировать на основании рис. 6.

Рисунок 6 - Структура персонала ООО «Леруа Мерлен Восток» по уровню образования, %

Из рис. 6 видно, что большее количество сотрудников компании ООО «Леруа Мерлен Восток» имеют средне-профессиональное образование. Меньшее количество сотрудников компании имеют высшее образование (34,8%). Структуру персонала компании ООО «Леруа Мерлен Восток» в зависимости от стажа работы можно проанализировать на рис. 7.

Рисунок 7 - Структура персонала ООО «Леруа Мерлен Восток» по стажу работы

Анализируя рисунок, можно отметить, что в компании ООО «Леруа Мерлен Восток» большее количество сотрудников проработало 5-10 лет (60,9%).Меньшее количество сотрудников фирмы проработали менее 5 лет (30,4%). Всей текущей, коммерческой, финансовой деятельностью в ООО «Леруа Мерлен Восток» руководит директор компании. Директор фирмы принадлежит к руководящему звену. Он имеет право принять на работу или уволить сотрудника в соответствии с трудовым законодательством РФ.

Таким образом, на основании проведенного исследования можно отметить, что наиболее эффективную финансово-хозяйственную деятельность ООО «Леруа Мерлен Восток» осуществляло в 2018 году. В ООО «Леруа Мерлен Восток» установлена линейно-функциональная организационная структура. В организации работает 393 человека, по количественному признаку преобладает категория «рабочие» (70,2 %).

Большинство сотрудников представлено в возрасте от 20 до 30 лет (47,8 %), а по уровню образования больше всего человек имеют средне-профессиональное (60,9 %).Коллектив организации стабилен, так как большая часть сотрудников работают в ней от 5 до 10 лет (60,9 %).

2.2. Анализ системы управления человеческими ресурсами в организации

---

Функции управления персоналом предусматривает четыре основных направления, представленных на рис. 8.

Рисунок 8 - Основные направления концепции управления персоналом ООО «Леруа Мерлен Восток»

Управление персоналом ООО «Леруа Мерлен Восток» направлено на повышение производительности труда и качества трудовых ресурсов, рост взаимной ответственности работника и работодателя. Для этого проводится постоянный мониторинг кадровой ситуации по ряду показателей, внедряются технические и организационные инновации.

Наибольший процент мероприятий по развитию персонала приходится на оценку и обучение персонала. Это, с одной стороны говорит о том, что предприятие заинтересованно в развитие персонала и проводит соответствующие мероприятия по повышению квалификации и опыта сотрудников, с другой – на предприятии наблюдается приток новых сотрудников, как правило, иногородних, которых нужно постоянно обучать.

Таким образом, менеджмент ООО «Леруа Мерлен Восток» имеет систему мотивации работников основными компонентами, которой являются:

‒ создание условий труда;

‒ создание системы оплаты труда;

‒ формирование благоприятных отношений в коллективе;

‒ предоставление самостоятельности в работе и спрос за результат.

Документы, регулирующие деятельность компании в области управления персоналом ООО «Леруа Мерлен Восток»:

‒штатное расписание;

‒правила внутреннего трудового распорядка;

‒положение об оплате труда;

‒документы, устанавливающие порядок обработки персональных данных;

‒должностные инструкции работников;

‒положение о структурных подразделениях.

Проведем анализ основных направлений работы с персоналом.

Набор и отбор персонала.

В ООО «Леруа Мерлен Восток» для отбора персонала используют разные источники. Также в компании есть Положение о порядке подбора персонала в Центральном филиале ООО «Леруа Мерлен».

При возникновении потребности в подборе персонала, руководитель структурного подразделения заполняет заявку и направляет ее в качестве приложения к служебной записке о подборе персонала, в следующем порядке:

Тип рассылки: цепочка без ответственного исполнителя.

1) руководитель подразделения;

2) заместитель директора филиала по направлению деятельности;

3) директор филиала, либо лицо, исполняющее его обязанности.

В случае положительного согласования заявки, она поступает ответственному за подбор персонала, который обсуждает с руководителем структурного подразделения определенные в заявке требования к кандидату, при необходимости требования корректируются. При достижении принципиальной договоренности заявка принимается в работу. Соискатель при приеме на работу заполняет анкету.

---

Методы привлечения кандидатов выбираются исходя из особенностей целевых групп (поставщиков кандидатов на должность), конкретной ситуации на рынке труда.

К методам поиска и подбора кандидатов относятся следующие:

1. Внутренний подбор (ротация);

2. Внешний подбор с использованием различных источников информации о кандидатах:

‒ специализированные сайты сети Интернет;

‒ СМИ;

‒ государственные центры занятости;

‒ ярмарки вакансий;

‒ кадровые агентства;

‒ учебные заведения;

‒ ExecutiveSearch.

В ООО «Леруа Мерлен Восток» принят единый формат для размещения вакансий в открытых источниках (интернет, СМИ и т.п.). План расходов на методы подбора, требующие финансовых затрат, утверждается в составе бюджета доходов и расходов Филиала на год. Методы поиска кандидатов должны быть экономически целесообразны, соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации. Внутренний подбор осуществляется с целью активизации процесса ротации персонала, повышения эффективности использования потенциала отдельных работников, дополнительного стимулирования работников, с целью привлечения на вакантную должность заинтересованного работника любого из структурных подразделений Филиала, а также кандидатов из числа специалистов, состоящих в резерве.

Специалистом по подбору персонала, на основании данных руководителей подразделений составляется профессиональный портрет кандидата для каждой конкретной вакансии, в котором отражаются значимые требования к претенденту на должность (профессиональные навыки, личные качества, мотивация).

Специалистом по подбору персонала, на основании данных руководителей подразделений составляется профессиональный портрет кандидата для каждой конкретной вакансии, в котором отражаются значимые требования к претенденту на должность (профессиональные навыки, личные качества, мотивация).

Далее специалистом по подбору персонала организовывается поток соискателей, соискатели приглашаются в центральный офис, где им предлагают заполнить анкету, после чего проводится подробное структурированное интервью с каждым соискателем, целью которого является поиск и отбор кандидатов наиболее полно отвечающих характеристикам профессионального портрета данной должности.

Кандидат, прошедший собеседование с положительной оценкой Специалиста по подбору персонала переходит на следующий этап отбора – мониторинг (для специалистов отделов), интервью с непосредственным руководителем (для сотрудников управленческого уровня, принимающих решения). За семь дней мониторинга новый сотрудник (стажер) знакомится с компанией, сотрудниками, основными должностными функциями.

---