Файл: Мотивация и ее теории на примере ОАО «УралАЗ».pdf

Помимо заработной платы ОАО «УралАЗ» предоставляет своим работникам различные дополнительные льготы. Это:

• оплаченные отпуска;
• оплата больничных;
• страхование здоровья;
• пенсионное обеспечение;
• оплата декретных отпусков;
• оплата питания работников;
• выделение материальной помощи нуждающимся (в случае болезни, смерти близких родственников работника и т.п.);
• предоставление льготных условий оплаты путевок в куротно-санаторные и лечебно-оздоровительные учреждения.

3.2.3. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе

Я думаю, что организации используют целый ряд способов, как официальных, так и неофициальных, для того, чтобы ввести человека в свое общество.

Работая в Службе маркетинга ОАО «УралАЗ», поэтому можно сказать о способах адаптации в Службе маркетинга. Формальный способ заключается в беседе с директором Службы маркетинга. Он объясняет вновь поступившему служащему его обязанности, права, рассказывает о системе вознаграждения труда, в свою очередь, интересуется навыками работника, рассказывает о своих ожиданиях относительно работы нового служащего.

В процессе работы новому служащему приходится сталкиваться с другими сотрудниками. Из неофициального общения новые работники узнают неписаные правила Службы маркетинга, каковы реальные шансы на продвижение по службе и рост вознаграждения, какой уровень производительности считают достаточным коллеги по работе. В Службе маркетинга служащие часто общаются в неформальной обстановке, что помогает новому человеку «влиться» в коллектив.

3.2.4. Подготовка кадров

По моему убеждению, в целях обеспечения высокой производительности труда работников на ОАО «УралАЗ» создано подразделение по повышению квалификации персонала, которое называется «Отдел профессиональной подготовки персонала» (далее ОППП). Это подразделение занимается разработкой и проведением программ систематического обучения и подготовки работников. Существует методологическая инструкция, которая устанавливает единый порядок определения потребности в повышении квалификации, подготовке и переподготовке персонала – это МИК-УралАЗ-Персонал 4.18-03 «Определение потребности в подготовке и повышении квалификации персонала», также другие методологические и рабочие инструкции, предусматривающие порядок организации и проведения обучения.

ОППП проводит обучение персонала всех уровней:

• низкого (мастера на производствах, служащие из обслуживающих производство подразделений);
• среднего (начальники бюро, отделов);
• высшего (директора, начальники подразделений).

Если работникам, какого – либо подразделения Уральского автомобильного завода нужны особенные знания, то они должны написать заявку в ОППП о просьбе организовать курс по интересующему их предмету. Например, некоторые работники Службы маркетинга обучались в ОППП на аудитора внутренних проверок, все - прошли курсы обучения о системе качестве, действующей на предприятии. По своей заявке коллектив Службы маркетинга прошел курсы:

• маркетинга и рекламы в Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации;
• по конструкции и техническим особенностям автомобилей «Урал» (поскольку у многих не хватало технических знаний);
• о современных системах качества, применяемых на западных предприятиях («Структурирование функций качества»).

Делая вывод мне хотелось бы отметить, что в данном случае обучение является довольно значительным элементом мотивации персонала, поскольку оно помогает служащим повысить производительность, получать удовлетворение от своей работы.

3.2.5. Оценка результатов деятельности

Таким образом, как я думаю следующим шагом после того, как работник адаптировался в коллективе и получил необходимую подготовку для эффективного выполнения своей работы, будет определение степени эффективности его труда.

Начальники отделов в Службе маркетинга собирают информацию о том, насколько эффективно каждый работник выполняет делегированные ему обязанности. Сообщая эти сведения своим подчиненным, начальник информирует их о том, как хорошо они справляются со своей работой, и дает им возможность исправить свое поведение, если оно не соответствует принятому. Оценка результатов деятельности позволяет руководству определить наиболее выдающихся работников и реально поднять уровень их достижений, переводя их на более привлекательные должности. В Службе маркетинга должности по возрастанию распределяются следующим образом: инженер, инженер 3 категории, инженер 2 категории, инженер 1 категории, ведущий инженер, начальник бюро, зам. начальника отдела, начальник отдела, директор Службы маркетинга. Переход с одной должности на другую осуществляется не только благодаря эффективной работе служащего, здесь имеет значение и соответствующее образование, и стаж работы, что тоже определено трудовым законодательством РФ. Например, инженер 1 категории бюро изучения рынка сбыта отдела маркетинговых исследований Службы маркетинга должен иметь высшее экономическое или инженерно-техническое образование и стаж работы в должности инженера II категории не менее трех лет.

3.3. Выводы и предложения по совершенствованию мотивации на ОАО «УралАЗ»

Рассмотрев эту главу я хотела бы сделать вывод, что успех работы организации, если можно так сказать, это произведение способностей и мотивации ее сотрудников. Но многие люди на Уральском автомобильном заводе работают без должной энергии и энтузиазма, активность и предприимчивость уступают место формальному исполнению обязанностей “от и до”. Некоторые сотрудники и вовсе воспринимают пребывание на рабочем месте как тягостную повинность, несмотря на достаточно проработанную систему мотивации. Поскольку мотивация сотрудников по большому счету это совокупность внешних стимулов со стороны организации и внутренних мотивов работника, то малый успех мотивации при хорошей системе стимулов определен недостаточной мотивацией самих работников, т.е. демотивацией. И эта проблема существует во многих больших предприятиях.

Пассивность и равнодушие персонала не в последнюю очередь связаны с недостаточной психологической компетентностью самих руководителей, недооценивающих важность мотивирования подчиненных, а главное — практически не владеющих приемами мотивирования.

Заключение

В ходе написания работы я пришла к выводу, что:

1. Эволюционное развитие мотивационных теорий прошло свой долгий путь от неосознанных, донаучных концепций материального стимулирования по принципу «кнута и пряника», которые лишь до определенного времени признавались действенными, до научно обоснованных, с попыткой оптимизировать мотивационный процесс в организации. Однако эти новые мотивационные модели в большинстве своем рассматривают лишь психологический, внутренний или индивидуальный аспект такого сложного организационного процесса, как мотивация. Поэтому появилась потребность разработки более новых, функциональных теорий мотивации, которые бы адекватно отображали взаимодействие мотивационного и других организационных процессов. Мотивация играет важнейшую роль в структуре организации. Она пронизывает все сферы организационных взаимодействий, ее можно представить в качестве кровеносной системы организации, которая позволят всем остальным органам нормально функционировать, снимая противоречие между общественными и индивидуальными потребностями в организации, она исполняет такие значимые функции в организации, как интеграционная, обучающая и адаптирующая.

2. Современное состояние теоретических разработок в сфере мотивации труда требует скорейшего и наиболее эффективного разрешения проблем практического мотивирования, которые имеют место в современной экономике. К таким проблемам можно отнести: сведение мотивирования работников к голому материальному стимулированию, которое зачастую неэффективно ввиду превращения мотивационных побуждений работников в постоянную экономическую необходимость. Можно констатировать существенный разрыв между теорией мотивации, признанием необходимости введения более современных мотивационных схем и их практической реализацией. Проблематичным также стало внутреннее стремление людей к работе, что существенно снижает эффективность труда. В целом проблема мотивации производственной деятельности может восприниматься уже не как локально отраслевая проблема, а как неэффективность функционирования общества в целом.

3. При хорошо проработанной системе внешних стимулов, имеет место малый успех мотивации. Таким образом, задача руководства — сделать структуру профессиональной мотивации работающих в организации людей более зрелой и устойчивой, способствовать гармонизации интересов компании и отдельных работников, посредством усиления внутреннего мотивирования людей.

Разработаны рекомендации руководителям для усиления мотивирования подчиненных.

Таким образом, задачи, поставленные во введении решены. Я достигла цели, привила конкретные рекомендации. Считаю, что данную проблему еще придется изучать и решать длительное время.

Библиографический список

1. «Кодекс законов о труде РФ от 30.12.2001 N 197 - ФЗ.»
2. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.; Управление персоналом: Учебник для вузов..– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 423 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И.; Менеджмент – М.: Гардарика, 2002г. – 439 с.
4. Власов П. , Власова О. // Эксперт 3 сентября 2001 года №32(292)
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник М.: ЮНИТИ, 2001г. 425 с.

6.Дойль П.; Менеджмент. Стратегия и тактика – С. Петербург.: Питер, 2003 г . – 560 с.

7 . Егоршин А. П. Управление персоналом. М., НИМБ 2001. – 623с.

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.; Основы менеджмента – М: Дело, 2002. – 704 с.

9.Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д.; Менеджмент: Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 439 с.

10. Шмаров А. Успешное управление // Эксперт 14 мая 2001г. №18 (278)

11.Шадрин А.Д. Пять потребностей, восемь принципов, десять заповедей // Стандарты и качество. – 2002. – № 2. – С. 54.

12.Материалы аналитических интернет – сайтов.

Internet-сайт www.i-u.ru/biblio/arhiv/books

Internet-сайт www.library.by/shpargalka/belarus/psychology/001/psy- 009

13. Справочная-правовая система «Консультант плюс».

Приложения

Приложение 1

Оценка потенциальных мотиваторов и гигиенических факторов