Важно не позволять другим навешивать «ярлыки» на себя. Тогда общение с собеседником переходит в новое русло, где не нарушаются ни чьи границы, И таким образом создаётся благоприятная атмосфера для конструктивного и бесконфликтного общения. Ориентация не на отношения, а на результат.

И поэтому в своей работе необходимо помнить, что все профессиональные действия специалистов направлены на спасение и помощь людям. Таким образом, когда нацелены на результат работы, общение необходимо поддерживать в конструктивном русле, целью которого является максимально эффективное оказание помощи.

Правила бесконфликтного общения

1. 
   
   Порядочность. Означает вежливое отношение к любому человеку, независимо от его богатства, личных качеств, внешности, знаний, национальности и социального статуса.
   
2. 
   
   Внимание к индивидуальности собеседника. Означает построение диалога на принципе взаимного уважения, сотрудничества.
   
3. 
   
   Терпимость. Нельзя нарушать нормы общения и гуманистическую направленность разговора.
   
4. 
   
   Благородство и терпимость. Общение проходит «на равных». Исключаются любые факторы, которые могли бы позволить одному собеседнику показать превосходство над оппонентом. Также не допускается заносчивость, избегаются какие-либо конфликтогены.
   
5. 
   
   Милосердие. Участники беседы такие какие они есть и это надо принимать. Если человек пришел рассказать о своих проблемах, его надо выслушать и проявить сострадание. Оно должно быть искренним.
   
6. 
   
   Отрицание насилия. Разговор должен протекать без оскорблений или унижения собеседника, либо кого-то из окружающих.
   

---

Смотрите также файлы

• Отжимания.docx

• Отчет по практике вид практики Производственная практика (по профилю специальности).docx

• Строительнополитехнический колледж.doc

• А. Д. Тулин 2023 г.docx

• Содержание Введение Предмет культурологии Понятие и термин культура. Структура культуры Основные культурологические концепции Тест Заключение Список используемой литературы Введение.doc