Файл: Дать определение конфликтологии, как научной и практической дисциплины.doc

Каждый конкретный конфликт на межнациональной основе имеет свои особенности, свои причины. Федеративная организация государства России является почвой всевозможных конфликтов. Конфликт с Татарстаном удалось урегулировать конституционным путем. С Чечней этого не получилось, и политический конфликт вылился в военный. Но вполне ясно, что все существующие и потенциальные межнациональные конфликты могут быть мирно урегулированы в обоюдных интересах.

2. Проанализируйте ситуацию «бухгалтер на двоих».

Начинающий предприниматель попросил своего знакомого брокера помочь ему с поисками бухгалтера. Тот, не долго думая, предложил ему догрузить своего собственного.

Так бухгалтер начата работать помимо брокерской конторы, где у нее шла основная зарплата, еще и на полставки у начинающего предпринимателя. Он был благодарен брокеру.

Дела у новичка пошли очень успешно, чего нельзя сказать о брокере. И через полгода брокер стал на него ревниво оглядываться. Кроме того, все хуже и хуже стал относиться к своему бухгалтеру, которую сам же и просил «помочь новичку».

Бухгалтер, чувствуя все больший дискомфорт, обратилась к предпринимателю с просьбой взять ее на полную ставку с тем, чтобы она могла уволиться от брокера, избавиться от его придирок и подозрений. Предпринимателю не хочется платить «черной неблагодарностью» брокеру, но и не хочется бросать в беле прекрасного бухгалтера, чья жизнь становится все более невыносимой, поскольку брокер подозревает ее в передаче предпринимателю «ценной коммерческой информации», чего на самом деле нет.

Выберите одну из предлагаемых ролей, которая в наибольшей степени соответствует вашему жизненному опыту, и итожите нашу позицию в данном конфликте, учитывая возможность различных вариантов развития конфликтной ситуации.

Ответ: Предпринимателю следует сначала поговорить с брокером и объяснить ситуацию, то что его бухгалтерша не выдерживает такого напряжения. В противном случае если брокер не перестанет себя неадекватно вести по отношению к бухгалтеру, то она будет вынуждена уволиться, а он не сможет оставить её безработный и возьмёт её на полную ставку.

---

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 15

1. 
   Сформулировать понятие «фактор силы» в конфликте. Охарактеризовать терроризм как способ политической борьбы.
   

2. Немецкий социолог Р. Дарендорф считает, что во многих странах этнические различия стали использоваться как оружие, направленное против прав человека. Это оружие часто подкрепляется так насыпаемым фундаментализмом, который подразумевает, что принадлежность к группе создает ауру исключительного, часто псевдорелигиозною значения. Принадлежность к обществу понимается не как вопрос гражданских прав, которые можно расширить, а как совокупность прежде иных или наследуемых привилегий, требующих зашиты от посягательств со стороны посторонних.

Объяснить, согласны ли вы с этим суждением? Подкрепите свой ответ конкретными примерами из современной этно-политической практики. Чему следует отдать предпочтение: гражданским правам индивидов или правам общности (этноса, нации)?

Ответ: С данным суждением не согласна. Пример: Считается, что права народов это особые права человека, самый поздний политический и правовой их институт. Еще в 1972 г. известный французский юрист, бывший директор Департамента ЮНЕСКО по правам человека и миру К. Вазак, назвав коллективные права составной частью прав человека, отнес их к «третьему поколению прав человека». Теория «третьего поколения прав» К. Вазака считается одной из самых аргументированных попыток регламентации коллективных прав в международном праве, «поскольку формулируемые по существу как индивидуальные «права солидарности» по определению могут осуществляться только коллективно, «посредством согласованных усилий всех факторов общественной жизни, т.е. индивида, государства, публичных и частных объединений и международного сообщества». И отдельный человек принимает участие в реализации этих прав не просто как индивид, а в силу принадлежности к какой-либо общности. Эту точку зрения до сих пор разделяют многие современные исследователи в области прав человека (Ю.В. Анохин, М.П. Фомиченко и др.). Чему следует отдать предпочтение: гражданским правам индивидов или правам общности (этноса, нации)?: Коллективные права неотделимы от прав индивида Особенностью этих прав является факт их принадлежности не частным лицам, как таковым, а коллективам, объединенным по принципу солидарности (например, народ, нация, ассоциация и др.). Такие права не могут осуществляться отдельным человеком. Индивид может принимать участие в их реализации на положении члена коллектива.

---

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 16

1. 
   Раскрыть особенности процедуры организации переговоров в конфликтных ситуациях.
   

Собственно переговоры начинаются с того момента, когда стороны приступают к обсуждению проблемы. Для того чтобы ориентироваться в ситуации переговоров, необходимо хорошо понимать, что представляет собой процесс взаимодействия при ведении переговоров, из каких этапов он состоит.

Можно говорить о трех этапах ведения переговоров:

- уточнение интересов, концепций и позиций участников; - обсуждение (обоснование своих взглядов и предложений);

- согласование позиций и выработка договоренностей.

В ходе уточнения интересов и позиций снимается информационная неопределенность по обсуждаемой проблеме. Находится «общий язык» с партнером по переговорам.

Обсуждая вопросы, необходимо убедиться, что под одним и тем же термином стороны понимают одинаковые, а не разные вещи. Этап уточнения проявляется в изложении сторонами позиций (внесение официальных предложений) и предоставлении разъяснений по ним.

Внося предложения, стороны тем самым определяют свои приоритеты, свое понимание возможных путей решения проблемы.

Этап обсуждения (аргументации) направлен на то, чтобы максимально понятно обосновать собственную позицию. Он приобретает особое значение, если стороны ориентируются на решение проблемы путем компромисса.

Во время обсуждения оппоненту показывают, на что и почему сторона не может пойти. Обсуждение является логическим продолжением уточнения позиций.

Стороны путем выдвижения аргументов в ходе дискуссии, высказывания оценок в адрес предложений партнеров показывают, с чем и почему они принципиально не согласны· или, напротив, что может быть предметом дальнейшего обсуждения.

Если стороны стремятся решить проблему путем переговоров, то результатом этапа аргументации должно быть определение рамок возможной договоренности.

Третий этап - согласование позиций. Выделяют две фазы согласования: сначала согласование общей формулы, а затем - деталей. При выработке общей формулы соглашения

---

, а затем и при ее детализации стороны проходят как бы все три этапа:

уточнение позиций, их обсуждение и согласование.

Конечно, выделенные этапы не всегда следуют строго друг за другом. Уточняя позиции, стороны могут и согласовывать вопросы или отстаивать свою точку зрения, образовав для этого специальные экспертные группы.

В конце переговоров участники могут вновь перейти к уточнению отдельных элементов своих позиций.

Однако в целом логика переговоров должна сохраняться. Ее нарушение может вести к затягиванию переговоров и даже их срыву.
2. Знаменитый арабский философ XIV в. Ибн-Халъдун остроумно определял государство как институт, пресекающий любую несправедливость, кроме той, которую творит оно само.

Объяснить, сохраняет ли это определение свою актуальность сегодня? Как проявляются в современном мире конфликты государства и общества? Какие существуют способы их предотвращения?

Данное определение сохраняет свою актуальность. Проявляется это в том, что люди устраивают различные митинги, отстаивая свои права. Для того чтобы их предотвратить государство должно принимать различные меры для поддержания стабильности народа, идти навстречу, а так же контролировать работу значимых организаций для недопущения различного рода несправедливости по отношению к народу, качественному соотношению труда и отдыха.

---

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 17

1. 
   Проанализировать виды и формы посредничества в конфликте.
   

Посредничество - это процесс, в котором \"третья сторона\" (посредник) помогает сторонам спорной (конфликтной) ситуации провести переговоры с целью достижения взаимоприемлемого решения.

Посредник (медиатор) стимулирует конструктивное обсуждение спорных вопросов и способствует взаимопониманию сторон прежде всего через внедрение определенных процедурных правил, формирование повестки дня переговоров Посредничество является творческим процессом Большую роль здесь играют интуиция, опыт, личность посредника, должны помочь ему выбрать тактику действий, которая будет адекватной: 1) специфике конфликта, 2) стилям поведения в конфликте и на переговорах сторон конфликта, 3) целям посредничества Успешный посредник - это трезвый реалист, который, стремится приемлемого для сторон урегулирования спорного вопроса При этом достижения согласия рассматривается как поэтапный процесс, обусловленный выяснением определенной общности и взаимосвязи интересов сторон, ростом их взаимного доверия и готовности к совместному поиску збалансованого разрешения конфликта Как правило, посредник пытается сдержать эскалацию конфликта, но в отдельных случаях может допускать временное обострение в отношениях сторон с целью продемонстрировать им непродуктивность избранной ими тактики ведения переговоровворів.

К наиболее распространенным видам посредничества относятся:

1) предлагаемое – испрашиваемое;

2) договорное – фактическое;

3) формальное – неформальное;

4) постоянное – временное;

5) одностороннее – многостороннее (индивидуальное – коллективное);

6) официальное – неофициальное;

7) персональное – деперсонализированное.

Посредник в ситуации конфликта является группой или индивидом, который находится вне конфликтной зоны, стараясь добиться согласия и примирения конфликтующих сторон. Способы вмешательства делятся на контрактные и спонтанные. Контрактное вмешательство представляет собой устранение конфликта при помощи специалиста, который имеет опыт и подготовку в устранении конфликтной ситуации. Обычно такое действие осуществляется лицом, не применяющим личного вмешательства, главная цель –

---