Файл: Е.А. Ощепкова Менеджмент транспортного процесса. Методические указания к курсовой работе.pdf

6

Главная стратегия предприятия – это согласование интересов внешних взаимосвязанных групп (клиентов), внутренних ресурсов и взаимосвязанных стратегических понятий, поведения и планов, с помощью которых предприятие надеется достичь стратегической цели.

Стратегии предприятия в различных сферах деятельности сводятся в табл.3.

5.2.Анализ контроля

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Контроль, прежде всего, предполагает наличие критериев достижения поставленных целей, нормативных значений и допустимых отклонений этих критериев.

Контроль необходим для успешного функционирования организации, так как без контроля начинается хаос, и объединять деятельность каких-либо групп становится невозможно. Контроль, таким образом, является неотъемлемой составляющей всякой организации.

Существуют три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.

Предварительный контроль в организациях используется в трех ключевых областях – по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ.

Заключительный контроль используется после того, как работа выполнена. Результаты, полученные во время контроля, сравниваются с требуемыми. Хотя заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, тем не менее, он имеет две важные функции. Одна из них состоит в том,

7

что заключительный контроль дает руководству организации информацию, необходимую для планирования. Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство имеет возможность лучше оценить, насколько реалистичны были составленные им планы. Вторая функция состоит в том, чтобы способствовать мотивации.

5.3. Анализ организации связующих процессов Управление предприятием можно представить как процесс полу-

чения информации, ее обработки, принятия решения и доведения его до исполнителя. Наиболее важной частью управления является принятие решения. Для выработки правильного решения требуется полная, оперативная и достоверная информация.

Полноту информации характеризует ее объем, который должен быть достаточным для принятия решения.

Оперативность информации заключается в том, чтобы за время ее передачи и обработки состояние дел не изменилось.

На рабочее место руководителя предприятия или исполнителя информация должна поступать в форме, облегчающей ее восприятие и обработку.

Часть информации, используемой в управлении, фиксируется в документах. Документ является носителем информации. Каждый документ должен оцениваться, прежде всего, по информации, которую он содержит.

8

Таблица 5

Большую роль в коммуникационных процессах играет документооборот. При проектировании документооборота необходимо обеспечивать:

-наличие в каждом документе необходимой и достаточной для принятия решения информации, четкую ее адресность, определение источников и потребителей информации;

-организацию рациональных потоков информации за счет устранения дублирования документов и показателей, содержащихся в документах;

-минимизацию маршрутов прохождения документов от источника до потребителя;

-эффективный контроль за сроками исполнения документов;

-максимально возможное использование средств механизации и автоматизации документооборота;

-унификацию форм документов.

На рис.2 приведена примерная схема документооборота автотранспортного предприятия ( 1 – договор на транспортное обслуживание; 2 – товарно-транспортная накладная и путевой лист; 3 – заявки, заказы; 4 – карточки учета выполнения договоров; 5 – расчетные документы; 6 – сменно-суточный план; 7 – отчетные документы по декадам, месяцам, кварталам).

В условиях рынка все фирмы (организации, предприятия) должны соблюдать коммерческую тайну.

Рекомендуется составить перечень мер по защите информации.