Файл: С.А. Жиронкин Менеджмент.pdf

7

4.2. Дополнительная литература

1.Бор М.З. Менеджмент банков: Организация, стратегия, планирование / М.З. Бор, В.В. Пятенко. – М.: ДИС, 1997.

2.Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы: Предпринимательство и координация в децентрализованной компании

/Пер. с англ. Н.А. Нуреева. – М.: Инфра-М, 2000.

3.Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я / Пер. с англ. В. Швецова. – СПб.: Питер, 1999.

4.Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учеб. пособие по специальности "Менеджмент". – М.: Финансы и статистика, 1998.

5.Роуз П.С. Банковский менеджмент: Пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 1995.

6.Русинов Ф. М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. – М.: Инфра-М, 1996.

7.Семенов С.Н. Менеджмент в системе интеграции качества продукции / С.Н. Семенов, Ю.Б. Дрючков; под ред. С.Н. Семенова. – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1998.

8.Трайнев В.А. Менеджмент: управление и организация кредитной и инвестиционной деятельности коммерческого банка (Обобщение теории и практики в становлении и развитии рыночной экономики): Учеб. пособие / В.А. Трайнев, Т.Е. Емельянова; Под общ. ред. В.А. Трайнева; Международная академия наук, информации, информационных процессов и технологий. – М.: МАНИПТ, 1998.

9.Удалов Ф.Е. Менеджмент: американский и японский подходы: Учеб. пособие / Ф.Е. Удалов, О.Ф. Удалов, О.Ф. Алехина; НГУ им. Н.И. Лобачевского. – Н. Новгород: Изд-во НГУ, 2000.

10.Фоломьев А.Н. и др. Менеджмент инноваций: Теория и практика. – М.: АИРО-ХХ, 1997.

11.Фоломьев А.Н. Менеджмент инноваций: Теория и практика / А.Н. Фоломьев, Э.А. Гейгер. - М.: Изд-во РАГС, 1998.

12.Фурман В. Менеджмент: организация управления предпринимательством / Под ред. В.А. Трайнева; Международная академия наук, информации, информационных процессов и технологий. – М. – Женева: МАНИПТ, 2000.

8

Методические указания к семинарским занятиям

Тема 1. Введение, предмет и задачи курса. Маркетинг как методология исследования финансово-хозяйственной деятельности фирмы в рыночной экономике

(2-2)

План

1.Объект и предмет изучения менеджмента как науки управления ресурсами.

2.Основные школы менеджмента: школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений, количественная школа.

3.Менеджмент в политической, социальной, экономической и оборонительной сфере.

4.Специфика профессии менеджера.

5.Критерии эффективности человеческих отношений.

6.Основные закономерности и обратные связи менеджмента.

Термины и понятия

Система управления. Объект и предмет управления. Управляющая и управляемая подсистемы. Единство целей. Совместный и индивидуальный труд. Согласованность с внешним миром. Согласование внутри предприятия. Индивидуальное и коллективное планирование работы.

Тема 2. Эволюция современных теорий управления

(2-2)

План

1.Объект и субъект управления.

2.Древний, доиндустриальный, индустриальный, систематизационный и современный периоды развития менеджмента.

3.Классическая, научная характерно-управленческая административная, персональная количественная, ситуационная школы современного менеджмента. Теория человеческих отношений.

9

4.Понятие и виды организации, фазы ее формирования.

5.Цели и миссия организации.

6.Понятие эффективного управления и его критерии.

Термины и понятия

Формы и методы канонического государственного управления. НТР и гуманизация управления. Бихевиористическая теория менеджмента. Теория открытой системы организации. Рост за счет творчества, жесткого руководства, делегирования, координации и коллективизма. Кризис стиля руководства, кризис автономии, контроля. Бюрократический кризис.

Тема 3. Функции менеджмента

(2-2)

План

1.Теории мотивации и потребности сотрудников.

2.Организационная, плановая, мотивационная и контрольная функции менеджмента.

3.Звенья организации.

4.Международные стандарты управления.

5.Этика менеджмента.

6.Роль инициативы в эффективном менеджменте.

Термины и понятия

Взаимопомощь. Принадлежность. Защищенность. Общение. Социальный контроль Сопротивление переменам. Неформальное лидерство. Цена дружбы. Институциональный, управленческий и технический уровни менеджмента. Юридические, моральные, организационные и экономические формы труда. Правила делового поведения. Восприятие и подавление. Этика подчиненного и этика руководителя.

10

Тема 4. Внешняя и внутренняя среда, организационная структура менеджмента

(2-2)

План

1.Цели, задачи, оргструктура, ресурсы менеджмента как элементы его внутренней среды.

2.Макроуровень среды менеджмента: экономический, социаль- но-политический, экологический факторы.

3.Миссия организации и управление в критических ситуациях.

4.Линейная, функциональная, штабная, матричная оргструктуры руководства.

5.Проектирование, внедрение и управление организационных структур.

6.Межструктурные переходы.

Термины и понятия

Жизненный цикл организации. Внешняя и внутренняя среда менеджмента. Элементы среды управления. Формальная и неформальная организация. Инициатива создания организации. Структурный кризис организации и его последствия. Вертикальная и горизонтальная структуры управления. Проектно-конструкторская структура. Реструктуризация.

Тема 5. Управленческие коммуникации и решения

(2-2)

План

1.Эвристический, коллективный, “мозговой штурм”, дельфийский, кольцевой, количественный методы принятия управленческих решений.

2.Особенности применения различных методов принятия решений, критерии их эффективности.

3.Уравновешенный, импульсивный, инертный, рискованный, осторожный стили принятия решений.

4.Кризис стиля руководства.

5.Выбор нового стиля в критической ситуации.

11

Термины и понятия

Единство и четкость распорядительства. Согласованность действий исполнителей. Простота управления. Четко выраженная ответственность. Оперативность в принятии решений. Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения. Личная философия руководителя. Стиль руководства. Подбор оптимального стиля. Социальнопсихологический анализ требуемого стиля руководителя.

Тема 6. Принятие решения и ресурсное обеспечение менеджмента

(2-2)

План

1.Понятие проблемной ситуации и постановка задачи.

2.Ресурсы менеджмента: трудовые, материальные, технологические информационные.

3.Определение потребности в ресурсах и оптимизация их использования в менеджменте.

4.Процесс принятия решения: постановка проблемы, сбор и обработка информации, определение курса действия, прогнозирование последствий и эффекта и обеспечение проведения мероприятий в жизнь.

5.Система контроля в менеджменте.

Термины и понятия

Функция “проблема – задача”. Конфликт и стресс. Ролевая и деловая игра. Управленческие база и ресурсы. Контроль и профилактика. Явный и скрытый контроль. Концепция контроля. Норма контроля. Метод контроля. Область и объем контроля.

12

Тема 7. Практический аспект руководства и методы управления

(2-2)

План

1.Организационно-административный, экономический, соци- ально-психологический методы.

2.Понятие, структура и принципы эффективности самоуправления.

3.Централизация и коллегиальность управления: проблема демократизации в процессе принятия решений.

4.Права, обязанности и ответственность всех элементов управления.

5.Формирование конкретного задания, контроль над его выполнением и стимулирование инициативы.

6.Плановость и научное обоснование принятия управленческих решений, построение иерархии в управлении и максимизация использования обратных связей.

Термины и понятия

Метод управления. Самоуправление. Противоречия самоуправления. Взаимоуправление. Соуправление. Обслуживающая управленческая подсистема. Авторизация и демократизация управления. Консервативный и демократический стиль руководителя. Апробация управленческих решений. Научное обоснование принятия решения. Личностная автономия. Иерархия исполнения управленческого решения.

Тема 8. Коллектив и организация

(2-2)

План

1.Формирование микроклимата коллектива.

2.Формальность и стихийность образования и функционирования коллектива.

3.Формальные и неформальные отношения. Типы организационных структур.

4.Внутренние связи в организации управления.

5.Дифференциация труда и сложность управления.

13

Термины и понятия

Микроклимат. Неформальные отношения. Цена дружбы. Рациональная организация труда. Линейная структура. Функциональная и линейно-функциональная (штабная) структуры. Матричная структура. Проектная структура.

Тема 9. Стратегическое управление

(4-4)

Занятие 1 План

1.Понятие управленческой парадигмы.

2.Анализ внешней среды.

3.Анализ сильных и слабых сторон организации. Стратегия ограниченного роста, чистого роста, сокращения или последнего средства, комбинированная стратегия.

4.Матричная стратегия и виды матриц.

5.Анализ рыночных альтернатив.

Термины и понятия

Архитектоника организации и качество персонала. Экономические, политические, рыночные, технологические, конкурентные, социальные и международные факторы внешней среды организации. Внешние опасности и возможности. Стратегия развития организации. Матрица товарных и рыночных возможностей. Матрица Бостонской консалтинговой группы.

Занятие 2

План

1.План развития организации: диверсификация, НИР, ликвидация.

2.Тактические планы: маркетинговый, финансовый, производственный, бизнес-план.

3.Положение о службе стратегического планирования.

14

Термины и понятия План стратегического развития. Тактический план. Центр при-

были организации.

Тема 10. Менеджмент в сфере производства и сервиса, особенности отраслевого руководства

(4-4)

Занятие 1

План

1.Функции и составляющие процесса управления производством.

2.Информационное, технологическое и программное обеспечение производственного менеджмента.

3.Понятия структуры и управления технологической цепочкой.

Термины и понятия

Банк данных предприятия. Отраслевая и цеховая базы данных. Вычислительный комплекс предприятия. Автоматизированное рабочее место руководителя.

Занятие 2

План

1.Составление оперативных производственных планов, заданий и календарных графиков.

2.Приоритетные направления и виды услуг в сервисном менеджменте.

3.Организационная структура управления сервисной службой.

Термины и понятия

Номенклатурно-календарный план. Сменно-суточное задание. Производственная программа. Увязка производственной и сервисной программ.

15

Тема 11. Менеджмент в финансово-инвестиционной сфере и на рынке недвижимости

(4-4)

Занятие 1

План

1.Определение рисков и принятие ответственности в кредитноинвестиционной сфере.

2.Управление финансовыми рисками.

3.Оптимальная организационная структура финансовой организации.

Термины и понятия

Финансово-инвестиционный риск. Ответственность руководителя. Департамент привлечения финансовых ресурсов. Департамент активного размещения инвестиций. Инновационный департамент. Комитет контроля. Группа технического обеспечения. Управление внешних связей.

Занятие 2

План

1.Понятие, функции и задачи агентства.

2.Зависимость управления предприятием на рынке недвижимости и в кредитно-инвестиционной сфере от колебаний политической конъюнктуры и общественного мнения.

3.Требования к коллективу инвестиционной компании и агентства недвижимости.

Термины и понятия

Агент. Агентское соглашение. Предсказуемость спроса и предложение. Ядро коллектива и временно привлеченные работники. Консультанты.