Файл: Организация нового бизнеса в Интернет Роль технопарков в экономическом развитии Проблема защиты интеллектуальной собственности в России Учет риска и неопределенности при отборе инновационных проектов.pdf

Интернет дает возможность создания, развития бизнеса «с нуля».

Рассмотрю основные этапы создания и организации нового бизнеса в Интернет на примере компании, которая была включена в портфель стартовых проектов ОАО ТМДЦ «Технопарк». Проект компании ООО «Биотех» одобрен специалистами технопарка, и разработана стратегия его развития.

ООО "БИОТЕХ" готовит производство экологически чистого кедрового масла без примесей и вредных добавок, а также косметических средств на основе кедрового масла. Первая партия масла ожидается к концу 2016 года. 

Компания является участником Технологической платформы «Медицина будущего» и внесена в реестр инновационного каталога Томской области.

Определим цели создания бизнеса в Интернет. В нашем случае мы преследуем следующие цели:

- реклама. В данном случае мы создаем сайт, в первую очередь, наполняя его информацией о компании, о руководстве, о целях и стратегиях компании, о производимых товарах и предлагаемых услугах. Получаемая клиентами информация дает общее представление о компании, а такой возможный способ представления компании на рынке услуг освобождает время персонала компании для личных встреч с клиентами по более важным вопросам.

- создание бизнеса в Интернет, то есть реализация услуг и товаров через сеть Интернет. В данном случае ставлю цель посредством Интернет открытие интернет-магазина ООО «Биотех», в котором клиенты могут получать исчерпывающую информацию о компании, ассортименте продукции и услуг, ценах, услугах доставки, оплачивать заказы через платежные системы интернет.

Основная аудитория, которая интересуется продукцией ООО «Биотех» - население от 25 лет (верхний возрастной порог в данном случае не установлен).

Существует несколько моделей построения бизнеса в сети интернет:

- В2В (business-to-business) - бизнес для бизнеса;

- В2С (business-to-consumer) - бизнес, ориентированный на конечного физического потребителя;

- С2С (consumer-to-consumer) - бизнес, обеспечивающий взаимодействие между большим количеством физических потребителей;

- С2В (consumer-to-business) - системы обработки ценовых заявок, по которым потребители хотели бы приобрести товары и услуги;

- В2А (business-to-administration) - бизнес, оперирующий сделками между частными компаниями и правительственными организациями (администрацией);

- С2А (consumer-to-administration) - бизнес, построенный на организации взаимоотношений физических лиц и государственных служб. [17, с. 75]

В нашем случае бизнес ООО «Биотех» будет построен на модели В2С, то есть это бизнес, ориентированный на конечного физического потребителя.

Офис ООО «Биотех» расположен в арендуемом помещении г.Томска. Помещение площадью 116 кв.м. В штате сотрудников 26 человек. Изначально руководителем было отклонено предложение об открытии интернет-магазина, но после проведения специалистами оценки бизнеса ООО «Биотех» и составления бизнес-плана были получены результаты, согласно которым ООО «Биотех» после открытия интернет-магазина увеличит чистую прибыль, увеличится количество клиентов фирмы. Руководство ООО «Биотех» пришло к выводу, что открытие интернет-магазина положительно повлияет на развитие организации и бизнеса в целом.

Согласно бизнес-плана перед ООО «Биотех» стоял выбор поставщика интернет-услуг. В г.Томске рынок поставщиков сети Интернет широкий – 59 организаций ( ООО «ДомРу», ПАО «Ростелеком», ООО «КомплексПро», ООО «Энфорта» и другие). По представленным тарифам принято решение использовать услуги крупного провайдера ПАО «Ростелеком», поскольку он полностью отвечал требованиям качества представленных услуг и ценовой политики ООО «Биотех».

Разработка сайта, его наполнение и регулярное обновление – работа двух штатных сотрудников ООО «Биотех».

ООО «Биотех» разработана стратегия  интернет-маркетинга для успешного функционирования ее сайта, которая включает следующие элементы:

1. Структура сайта. Простота навигации, конкретная информация и ее согласованность свойственны сайту.
2. Дизайн и индивидуализация сайта. Ресурс привлекает посетителя и предлагает индивидуальные информацию и услуги.
3. Торговая марка. Сайт соответствует торговой марке компании и ассоциируется с ней, ее брендом.
4. Реклама. Компания рекламирует свой сайт, используя интернет-технологии и различные традиционные средства массовой информации.
5. Новости. Компании постоянно обновляет свой ресурс, публикуя информацию о новом товаре, услуге и т.д.
6. Методы стимулирования продаж. Компания предлагает различные скидки клиентам, купившим ее товары через интернет-магазин. Кроме того, компания проводит на своем сайте рекламные акции. Например, предлагает скидки посетителям при покупке товаров, которые участвовали в индивидуальном опросе на ее сайте.

Применение специальных программных средств позволяет анализировать и прогнозировать действия посетителей. Требуется детально изучать получаемую статистику о запросах посетителей.

С помощью интернет-маркетинга ООО «Биотех» оперативно реагирует на текущие изменения на рынке.

Качество обслуживания клиентов играет важную роль в электронной коммерции. Поэтому компания оперативно отвечает на заявки посетителей сайта, их жалобы и своевременно разрешает непредвиденные возникшие проблемные ситуации с клиентами. Степень удовлетворенности клиентов характеризует деятельность компании. Скорость реагирования на запросы потребителей способствует успешному ведению электронной коммерции.

Согласно данным аудиторского заключения, результатом деятельности разработчиков бизнес-плана по открытию Интернет-магазина ООО «Биотех» явилось увеличение продаж компании на 10% за месяц, вырос спрос на продукцию компании.

Продукция компании с каждым днем становится популярнее и участвует в выставочных мероприятиях, находит новых покупателей. Возрастная категория потребителей продукции ООО «Биотех» расширилась и стала «моложе».

Однако не стоит забывать, что успех налаженного бизнеса в сети Интернет требует огромного труда и ежедневной работы. Следует регулярно проводить мониторинг спроса на услуги интернет-магазина и соотносить такие показатели как выручка от продаж в интернет-магазине и расходы на «содержание» интернет-магазина.

Заключение

Тема моей работы обширна и охватывает несколько областей маркетинга и российского законодательства.

Я рассмотрел такие понятия как технологический парк, интеллектуальная собственность, проанализировал возможные риски, возникающие при отборе инновационных проектов и изучил процесс создания интернет-магазина компании ООО «Биотех».

Определение технопарка трактует его как субъект научной и инновационной инфраструктуры, осуществляющий формирование условий, благоприятных для развития производства в научно-технической сфере при наличии оснащенной и экспериментальной базы и высокой концентрации квалифицированных кадров

Технопарки в настоящее время являются важнейшим элементом современной экономики, который позволяет сформировать благоприятную среду для инновационного развития информационных, производственных и технологических мощностей.

По состоянию на январь 2017 года технопарки в Российской Федерации в своем большем количестве носят естественный характер возникновения, но и зарождение технологических парков искусственным путем не редкость. Российские технопарки характеризуются слаборазвитой инфраструктурой, наличием умеренно развитых условий для развития новых организаций (стартапов), имеют среднюю степень связи с базовыми университетами, испытывают дефицит якорных резидентов.

Российское гражданское законодательство предусматривает порядок защиты интеллектуальной собственности в досудебном и судебном порядке, а ответственность за нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности регламентирована в уголовном законодательстве РФ.

Во второй главе работы я дал краткую характеристику ОАО ТМДЦ «Технопарк». Проанализировав риски, возникающие при отборе инновационных проектов, я пришел к выводу, что наиболее эффективной возможностью избежать негативных последствий или снизить уровень риска в инновационной деятельности являются прямые управленческие воздействия на возможные управляемые факторы риска. Снизить риски возможно путем страхования и передачи риска путем заключения контрактов. Диверсификация инновационной деятельности также хороший способ снизить риски объектов инновационной деятельности.

Рассмотренную модель интернет-бизнеса - интернет-магазина ООО «Биотех» я характеризую на текущий момент как устойчивую и приносящую постоянный доход. Увеличились продажи компании, вырос спрос на продукцию компании. Продукция компании с каждым днем становится популярнее и участвует в выставочных мероприятиях, находит новых покупателей.

Однако такой успех интернет-магазина возможен только при регулярном проведении мониторинга спроса на услуги интернет-магазина. Необходимо постоянно анализировать соотношение таких показателей как выручка от продаж в интернет-магазине и расходы на его содержание.

Список использованных источников

1. Байтасов Р.Р. Инновационный менеджмент: курс лекций. – М.: Феникс, 2015. – 301 с.
2. Бараненко С.П. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Цетрпоиграф, 2015. – 299 с.
3. Василевская И.В. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: РИОР, 2017. – 129 с.
4. Ганина Г.Э. Управление инновационными проектами: учебное пособие. - М.: Издательство МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2014. - 40 с.
5. Гершман М.А. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2017. – 211 с.
6. Горфинкель: Инновационный менеджмент: учебник. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 461 с.
7. Грибов В. Д. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2015. – 311 с.
8. Гришаев С.П. Интеллектуальна собственность: учебное пособие. – М.: Юристъ, 2015. – 364 с.
9. Кожухар В.М. Инновационный менеджмент: учебник. – М.: Дашков и К, 2015. – 200 с.
10. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник. – М.: Инфра-М, 2014. – 295 с.
11. Москвин В. А. Риски инвестиционных проектов: учебное пособие. – М.: Курс, 2016. – 320 с.
12. Мухамедьяров А.М. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2015. – 176 с.
13. Первушин В.А. Практика управления инновационными проектами: учебное пособие. – М.: Дело, 2015. – 208 с.
14. Попеско А.И. Стоимостная оценка и правовая охрана интеллектуальной собственности - М.: ТНТ, 2015. - 456 с.
15. Попов В.Л. Управление инновационными проектами: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2017. - 336 с.
16. Потаева Г.А. Управление проектами (проектный менеджмент): учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2016. - 224 с.
17. Прохорова М.В. Организация работы интернет-магазина: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2014. – 336 с.
18. Рожкова М.А. Интеллектуальная собственность: основные аспекты охраны и защиты: учебное пособие. – М.: Проспект, 2015. – 248 с.
19. Сибирская Е.В. Электронная коммерция: учебное пособие. – М.: Форум, 2014. – 288 с.
20. Соснин Э.А. Управление инновационными проектами: учебное пособие. - М.: Феникс, 2013. - 70 с.
21. Талалай П.Г. Управление инновационными проектами: учебное пособие. – С.-Пб.: БХВ-Петербург, 2014. - 221 с.
22. Туккель И.Л. Управление инновационными проектами: учебное пособие. - М.: BHV, 2013. - 416 с.