Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (Определения и характеристики процессного подхода).pdf

Большинство менеджеров работают для повышения эффективности работы компаний, потому что успех существующей модели управления является одним из наиболее важных факторов в поддержании конкурентного преимущества и, следовательно, существования компании на рынке. Практика показывает, что внедрение элементов процессного подхода к оптимизации бизнес-процессов, может повысить эффективность работы компании, обеспечивающее сохранение конкурентных преимуществ.

Процессный подход к оптимизации бизнес-процессов - это современный метод управления, который предполагает рассмотрение общества в виде упорядоченного набора процессов, происходящих в нескольких функциональных блоках. Такой «горизонтальный» вид деятельности может улучшить клиент-ориентированность компании, и синхронизировать деятельность функциональных подразделений.

Еще одно преимущество процессного подхода является возможность запустить цикл непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что, в свою очередь, дает возможность на регулярной основе улучшать управление компанией.

С помощью процессного подхода чаще всего решается следующие задачи:

- оптимизация бизнес-процессов - повышение производительности труда, снижение издержек, сокращение времени процесса выполнения, улучшение качества результатов процесса;

- наведение порядка в бизнесе и его регулирование - повышение прозрачности, подотчетности и контроля над бизнес-регулированием и типирования существующих бизнес-процессов;

- сокращение времени разработки новых бизнес-процессов для запуска новых услуг;

- определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.

Цель выполнения данной курсовой работы являлось рассмотрение особенностей процессного подхода к управлению бизнес-процессами в организации.

Для достижения этой цели были решены следующие задачи:

• рассмотрены особенности применения процессного подхода в организации бизнес-процессов;
• рассмотрены технологии и инструменты реализации процессного подхода управления бизнес-процессами в организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Блинов А. О., Рудакова О. С. Процессный подход в системе менеджмента современных организаций //Экономика и управление: проблемы, решения. – 2014. – №. 1. – С. 56-62.
2. Сорокина А. В., Данилина М. Г. Процессный подход как основа управления стратегическим развитием компании //Транспортное дело России. – 2016. – №. 2.
3. Бабикова А. В., Барлит Д. С. Управление организацией на основе процессного подхода //Научный альманах. – 2015. – №. 11-1. – С. 97-99.
4. Hoyle D. ISO 9000 Quality Systems Handbook-updated for the ISO 9001: 2015 standard: Increasing the Quality of an Organization’s Outputs. – Routledge, 2017.
5. Лыкова А. И., Батищев А. В. Развитие концепции управления бизнес-процессами организации: от классического подхода к BPM-системам //Университет. – 2015. – №. 1.
6. Бурыкин А. Д. Сущность и принципы управления предприятием в условиях кризисной ситуации //Современные тенденции развития науки и технологий. – 2017. – №. 2-9. – С. 13.
7. Пыжикова Н. И., Титова Е. В. Комплексная задача организации эффективного бизнес-процесса //Успехи современной науки. – 2016. – №. 1. – С. 21-24.
8. Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – Манн, Иванов и Фербер, 2004. – 241с.
9. Кондратьев В., Кузнецов М. Показываем бизнес-процессы. – Litres, 2017.
10. Всяких Е. и др. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов. – Litres, 2017.
11. Фахретдинова Э. Н., Шамсутдинова А. Ф. Актуальные проблемы развития методики внутреннего аудита бизнес-процессов //В сборнике: Новые информационные технологии в науке нового времени. Сборник статей международной научно-практической конференции. – 2016. – С. 159-161.
12. Сайбель Н. Ю., Мезер С. Д. Теория оптимизации бизнес-процессов //Актуальные проблемы экономической теории и практики: Сборник научных трудов/под ред. ВА Сидорова. – 2015. – №. 18. – С. 35-41.
13. Методы оптимизации бизнес-процессов [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/optimizacija-biznes-processov.html
14. Visio: руководство для начинающих [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://support.office.com/ru-ru/article/visio-руководство-для-начинающих-bc1605de-d9f3-4c3a-970c-19876386047c
15. ИНТАЛЕВ: Бизнес-процессы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://1c.ru/vendors/intalev/bp.html
16. ELMA BPM Suite [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.elma-bpm.ru/product/bpm/