Файл: Процесс построения модели управленческого решения.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Во всех развитых странах экономический и социальный прогресс общества может видеть, прежде всего, в формировании научных методов управления, в основе которых находится теория принятия управленческих решений. Принятие решения является не легким процессом. Трудности при принятии управленческого решения увеличиваются с увеличением сложности и масштабов проблемы, числа возможных форм для ее осуществления, снижением времени на принятие управленческого решения. Вследствие чего, процедуры разработки, реализации и принятия управленческого решения все больше переводятся на основу науки.

Цель курсовой работы – изучение принятие управленческих решений как процесса.

Задачи моей курсовой работы:

• Изучить виды молей управленческих решений;
• Исследовать понятие управленческих решений;
• Проанализировать процесс принятий решений.

Курсовая работа состоит из введения, текстовой части, заключения и списка использованной литературы.

1. Виды моделей управленческих решений

1.1 Понятие модели управленческих решений

Одной из главных задач экспертных оценок считается принятие коллективных решений. В данном случае проводятся открытые обсуждения альтернативных вариантов принятия решения, дополнительного обмена данными между лицами, которые принимают непосредственное участие в процессах принятия управленческих решений, поиска и согласования компромиссов.^[1]

Смысл тестовых методов оценки управленческого решения, которое необходимо принять заключается в описании заблаговременно подготовленного решения. Применение тестовых методов дает возможность оценивать реализацию экспертных оценок.^[2]

При принятии существенных управленческих решений рационально применение коллективных обсуждений, которые обеспечивают большую обоснованность и, как правило, большую эффективность принимаемые решения. Различают много туровые экспертизы и одно туровые экспертизы, предусматривающие открытый обмен мнениями и анонимные, с обменом данными, которые планируется применить при принятии управленческих решений, налагает установленные требования на выбор конкретного метода проводимого анализа. ^[3]

Тем не менее, тот факт, в котором заключено, что разрабатываемое управленческое решение в вышеописанных случаях получает аргументированность и разностороннюю оценку, является интересной также для возможности сопоставлять различные точки зрения экспертов, специалистов и профессионалов на сравнительную результативность выработанных альтернативных вариантов управленческих решений, которые были бы эффективными на предприятиях. Наиболее знаменитым словесным описанием модели управленческих решений, по праву считается метод комиссий. Который считается методом, который поддерживает открытые дискуссии по обсуждаемым проблемам для выработки у экспертов единого мнения.^[4]

Преимущества метода комиссий заключено в возможности роста информированности специалистов, экспертов и профессионалов за счет обсуждения обоснования экспертных оценок и обратной связи^[5] (под влиянием полученных информационных данных эксперт может подвергать к каким либо изменениям первоначальную точку зрения). Коллективное мнение устраивается в результате тайного либо открытого голосования. В некоторых случаях к голосованию не разрешается прибегать, в тех случаях, если, были выявлены результирующие мнения специалистов в процессе дискуссий. Тем не менее, у метод комиссий существуют и недостатками. К недостаткам метода комиссии, относятся такие можно отнести следующие ситуации и факторы:

• отсутствие анонимности. Это может привести к формированию конформизма;
• дискуссии в частности используют вид полемики максимально авторитетных специалистов, экспертов и профессионалов;
• многообразная активность специалистов, экспертов и профессионалов, которая не совпадает с компетентностью;

Публичность высказываний, как правило, сочетается порой с нежеланием некоторых специалистов, экспертов и профессионалов отступать от ранее высказанного ими мнения, хотя мнение этих же специалистов, экспертов и профессионалов в ходе дискуссии может претерпевать различные изменения, которая подтверждала бы их мало результативность.^[6]

Реализация и разработка модели может привести к необходимости вынесения соответственных изменений в организационные действующие структуры управления предприятиями. В основном костяк линейной функциональной структуры вводятся новейшие элементы. Ниже будут рассмотрены варианты «встраивания» органов программного целевого управления в наличествующие организационные структуры по управлению объединениями.^[7]

Координация реализации и руководство разработкой модели поручается одному из имеющихся подразделений. Оно наделяется поставленными правами в отношении разработки моделей, включая стимулирование участников материально. Но все участвующие должности в программе подчинены ему лишь функционально. Такое подразделение считается своеобразным «стартом».

На уровень применения энергоресурсов в объединении проявляют воздействие многие управленческие и производственные подразделения. Но руководство программами по их сокращению может поручаться по службе главного энергетика, которая, как правило, несет ответственность за степень применения ресурсов. Руководители службы одновременно являются руководителями программ. Даже в том случае, если использование модели оказывается через-чур успешным, почти наверняка оно требует обновления. Руководство может обнаруживать, что форма выходных данных не понятна или желательно наличие дополнительных данных. Если цели предприятия подвергаются изменениям таким образом, что это оказывает влияние на критерии принятия решения, модель необходимо модифицировать надлежащим образом.^[8]

Модификация во внешнем окружении. К примеру, появление новых потребителей, технологий или поставщиков, может обесценивать исходную информацию и допущения, на которых основывается модель при построении управленческого решения.^[9]

1.2 Структура управленческих решений

Понятия «модель» можно определить тем, что модель понимается как, представление объекта, идеи или системы в какой либо форме, которая отличается от самой целостности. Модель как некая копия реального объекта или процесса в идеальной или материальной форме, который отражает существенные свойства объекта или процесса, которые подвергаются моделированию и заменяются в процессе изучения и управления. Важнейшей характеристикой модели, как правило, считается упрощение настоящей жизненной ситуации, относящейся к ней. Так как форма модели менее значительно усложнена, а не относится к делу информации, затуманивающие проблему в действительности, ликвидируются, модель нередко увеличивает способность руководителя к разрешению и пониманию встающей перед ним задачи. Модель также может помочь руководителю совмещать свой опыт, а также вслед за ним и способность к соображению с опытом и мнениями специалистов, профессионалов и экспертов.^[10]

В современном мире наличествует большое количество применяемых современными предприятиями моделей, а также проблем, для решения которых они более могут быть полезны, тем не менее, можно выделить три базовых формы моделей. Таких как: аналоговые, математические, физические. Под физической моделью понимается представление того, что изучается с помощью умноженного или пониженного описания системы либо же объекта управленческих решений. К примерам физических моделей относятся: синька чертежа завода, уменьшенная модель синьки чертежа завода, сниженный в определенном размере чертеж подготовленный проектировщиком. Подобная физическая модель делает визуальное восприятие намного более простым и помогает устанавливать, способность к конкретным оборудованиям физически размещающихся в пределах отведенного места, и допустить сопряженные задачи, к примеру, размещение дверей, правильное размещение которых ускоряет движение работников и материалов.^[11]

Автомобильные, транспортные или авиационные организации всегда производят фактически намного более уменьшенные копии новых примеров для передвижения, чтобы исправно проверять поставленные характеристики, к примеру, аэродинамическое сопротивление. Являясь точной копией, модель, как правило, ведет себя аналогично разрабатываемым новому самолету или автомобилю, но при этом стоимость модели во много раз меньше оригинала. Таким образом, строительная компания старается всегда строить миниатюрную модель, перед тем как начать строительство административного или производственного склада или корпуса.^[12]

Противоположный пример похожей с оригинальной моделью, модели, заключен в организационной схеме. Рассматривая ее, руководство предприятия имеет право с легкостью представлять себе пути прохождения команд и некую формальную зависимость между деятельностью и индивидами. Похожая и качественная модель представляет изучаемый объект неким аналогом, который ведет себя как настоящий, оригинальный объект, но как таковой не выглядит. График, который иллюстрирует соотношения между издержками и объемом производства, называется аналоговой моделью. График дает показания влияния уровня производства на издержки. Такая аналоговая модель представляется более простым и эффективным способом определения и восприятия сложных взаимных связей структуры крупного предприятия, чем составление перечня взаимных связей всех сотрудников. ^[13]

В математической модели, которая также называется символической, используются символы для описания характеристик или свойств события либо объекта.

По уровню агрегирования объектов моделирования модели можно разделить на микроэкономические и макроэкономические модели. Тем не менее, между ними и нет, какого либо разграничения. К первым из них можно отнести модели, которые отражают функционирование самой экономики как единую целостность, в то время как микроэкономические модели связываются с такими звеньями экономики, как фирмы и предприятия.^[14]

По общим целевым назначениям математико-экономические модели делятся на аналитико-теоретические, которые используются при изучении общих закономерностей и свойств экономически правильных процессов, и прикладных, которые применяются в решении определенных экономических задач разбора, управления и прогнозирования.^[15]

С учетом фактора неопределенности модели можно разделить на детерминированные модели. В том случае, если в них результаты на выходе неоднократно обусловливаться управляющими воздействиями, и вероятностные (стохастические), если при задании на входе модели установленной совокупности смыслов на ее выходе могут получаться многообразные результаты в зависимости от воздействия со стороны случайного фактора. С учетом фактора времени модели можно разделить на статические модели. В статических моделях, все зависимости отнесены к одной определенной точке времени, и динамические, которые описывают формирование и развитие в системе экономики.^[16]

По типу подхода к осваиваемым экономическо-социальным системам определяют нормативные и дескриптивные модели. В случае дескриптивного (описательного) подхода зарабатывают модели, которые предназначаются для объяснения и описания явлений либо для прогноза наблюдаемых явлений. По типу математического аппарата, который применяется в модели. Иными словами, по математическим характеристикам объектов, которые включаются в модель, могут выделяться, к примеру, матричные модели, модели нелинейного и линейного программирования, регрессионные и корреляционные модели, модели сетевого управления и планирования, модели теории массового обслуживания, модели теории игр и прочие модели.^[17]