Файл: ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ФАКТОРОВ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.pdf

Введение

Настоящая работа посвящена рассмотрению влияния личностного фактора на эффективность руководства организацией.

Актуальность тематики определена тем, что организация для эффективного функционирования и стабильной доходности нуждается в сочетании определенных управленческих и исполнительских качеств. Трудно переоценить значение руководства организацией для её общей эффективности. Руководство призвано структурировать, координировать и оптимизировать работу компании. Грамотное руководство способно вывести предприятие в лидеры. Просчеты руководителей, напротив, могут дорого обойтись предприятию и обернуться ослаблением его позиций. Таким образом, личность руководителя, его качества, деловая репутация и характер будут оказывать существенное влияние на эффективное функционирование организации.

Объектом работы выступает эффективность работы организации.

Предметом является изучение степени влияния личностного фактора в руководстве на эффективность работы организации.

Целью выступает рассмотрение воздействия личностных характеристик руководителя на эффективность деятельности предприятия.

С этой целью поставлены следующие задачи:

• Рассмотреть общие задачи и принципы руководства предприятием;
• Понять, какие критерии являются необходимыми для эффективного руководства организацией;
• Проанализировать потенциал личностного фактора в управлении организацией;
• Констатировать возможности позитивного и негативного влияния личности руководителя на эффективность функционирования предприятия, подкрепить информацию практическими примерами.

Практическая значимость исследования состоит в рассмотрении вопроса эффективного менеджмента, который является очень актуальным в настоящее время. В ходе исследования предполагается не только фактически изучить влияние личностного фактора на эффективность организации, но и сделать выводы о том, какие черты помогут личности внести положительный вклад в развитие фирмы. Таким образом, будут подчеркнуты наиболее ценные для предпринимателя черты.

Структура работы обусловлена целью и задачами и включает введение, две главы и заключение.

Глава 1. Эффективность управления организацией

---

1.1 Задачи и общие принципы управления организацией

В современных условиях невозможно представить функционирование организации без управленческой системы. Системы управления настолько многообразны и сложны, что до сих пор не выработано единой концепции системы управления.

Системы управления решают множество важнейших для организации вопросов – они координируют деятельность различных элементов предприятия, они осуществляют взаимосвязь, мотивируют на достижение целей, определяют концепцию развития.

Задачи и общие принципы системы управления предприятием стоит рассмотреть подробнее.

Итак, процесс управления представляет собой общность действий руководящего органа предприятия, в ходе которого достигаются цели организации, поддерживается её баланс с окружающей средой^[1].

При этом, под общностью действий подразумевается проработка и применение определенных эталонов, алгоритмов действий, которые позволяют обеспечить эффективное воздействие на определенные эпизоды производственного цикла.

Менеджеры высшего звена, как правило, заняты определением целей, задач и перспективных направлений развития организации. Таким образом, они формируют концепцию развития, определяют направление, в котором будет двигаться организация.

Исходя из этого, цели управления организацией можно представить следующим образом:

• Получение и рост прибыли. Это ключевая цель существования предприятия коммерческого типа;
• Рост эффективности хозяйствования. Например, можно сделать уточнение по поводу повышения эффективности производства – достижение прежнего результата с затратой меньшего количества ресурсов;
• Удовлетворение потребностей рынка. Предприятие работает в определенной сфере, у него существует клиентура, для которой характерны свои запросы, интересы и предпочтения. Эффективность предприятия будет зависеть от того, насколько результаты его работы отвечают запросам клиентов;
• Решение социальных вопросов. Они неизменно сопровождают организацию и ставят перед ней разнообразные задачи – от индексации заработных плат до благоустройства территории^[2].

Задачи управления строятся в соответствии с целями. Как было выяснено ранее, ключевой задачей компании является получение и максимизация прибыли. В таком случае, соответствующей задачей будет такое выстраивание производственного процесса, при котором будет обеспечена стабильная прибыль и её постепенный рост. В задачи входит: оптимизация работы персонала, обеспечение эффективного расходования ресурсов, учет рыночной конъюнктуры для обеспечения устойчивого положения на рынке.

---

Немаловажной задачей выступает создание для компании привлекательного образа – это поможет удержать ценных специалистов и привлечь новых, перспективных соискателей.

Таким образом могут быть обрисованы общие задачи руководства предприятием. Обязательно стоит учесть тот факт, что компания может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, которые не зависят от неё и порождены внешней средой. На случай возможной политической, экономической или социальной нестабильности у компании должен быть предусмотрен некий «запас прочности». Под таким запасом могут пониматься финансовые резервы, а также гибкая система управления и работы в целом, которая позволит адаптироваться под изменившиеся условия.

Принципы руководства компанией чрезвычайно разнообразны. Перечислим наиболее важные из них^[3].

Прежде всего, важен принцип разделения труда. Работники должны трудиться в соответствии со своей квалификацией и в рамках определенной специализации, ограниченной жесткими рамками. Разграничение труда и разделение компетенций поможет повысить эффективность работы на каждом отдельно взятом участке.

Но как координировать разрозненные отделы, цеха, департаменты и прочее? В этом случае на помощь приходит второй принцип – единство руководства. Это означает централизацию и стремление к единой цели.

Третий принцип – мотивация и стимулирование. Этот принцип дополняет эффективность реализации предыдущего и позволяет оптимизировать эффективность работы каждого сотрудника.

Четвертый принцип, который хотелось бы отметить – это стабильность персонала. Вряд ли будет новостью тот факт, что высокая текучка не способствует сохранению эффективности предприятия. Ведь в таком случае организации приходится постоянно тратить время и ресурсы на обучение и введение в курс дела неопытных новичков, в результате чего производственный процесс тормозится, а доходы снижаются. Необходимо принимать меры по удержанию ценных и квалифицированных сотрудников.

Пятый принцип – ориентация на потребителей. Нами уже была обоснована важность клиентоориентированности. Игнорирование интересов и потребностей потребителей может привести предприятие к плачевной ситуации и резко снизить спрос на продукцию.

Кроме того, руководство предприятия может ориентироваться и на другие принципы, способствующие повышению эффективности. Среди них – расширение деятельности предприятия, поиск новых ниш рынка, поиск нестандартных решений, проведение политики взаимоуважения среди персонала и руководства, внимания, признания, экономичности и др. Именно от руководства зависит каким именно путем пойдет предприятие и на что оно будет ориентироваться.

---

Таким образом, необходимо подвести итоги по данному разделу.

Было констатировано несколько важнейших целей руководства предприятием. Среди них: повышение прибыли, эффективное хозяйствование, удовлетворение потребителей, решение социальных вопросов.

Для эффективного достижения целей предприятие должно ориентироваться на следующие задачи: грамотная организация производства, оптимизация работы персонала, учет рыночной конъюнктуры, создание привлекательного образа компании.

Принципы эффективного управления разнообразны, однако, среди ключевых можно выделить: разделение труда, единство управления, мотивацию, стабильность состава предприятия, а также ориентацию на клиентскую аудиторию.

1.2. Критерии эффективного управления организацией

В настоящем разделе предполагается рассмотреть критерии эффективного управления организацией и подвести дальнейшее изложение к рассмотрению влияния личности руководителя на эффективность деятельности компании.

Прежде всего, стоит сказать, что критерии эффективного управления чрезвычайно многоаспектны.

Пожалуй, наиболее очевидный критерий – это экономическая эффективность предприятия.

Экономическая эффективность обязательно учитывает платежеспособность, рентабельность, структуру капитала предприятия. Важным в этом контексте является эффективное использование материальных ресурсов, основных производственных фондов, капитальных вложений. Нелишним будет упомянуть и эффективность деятельности персонала с экономической точки зрения. Для определения вышеизложенных показателей существуют специальные формулы. Например, показатель эффективности использования материальных ресурсов определяется как результат деления суммы материальных затрат на стоимость выпущенной продукции^[4].

Следующим критерием выступает эффективность систем управления.

Этот критерий выражается группой показателей, определяющих общую эффективность системы управления. Так, оцениваются управленческие издержки, на основании чего делается вывод о непосредственно эффективной или неэффективной управленческой деятельности. Оценивается содержание процесса управления – его гибкость и адаптивность, затраты на его содержание. Оценивается и рациональность структуры управления, в ходе чего рассматривается концентрация властных полномочий, звенность системы, пропорциональность распределения прав и ответственности.

---

Критерий эффективности управления персоналом также включает в себя целый комплекс показателей.

В этом контексте могут быть оценены соответствие итогов деятельности и затрат на персонал. То есть, насколько персонал окупает затраты на него. Необходимо принять во внимание компоненты, которые раскрывают вклад сотрудников в функционирование компании.

Показатель стабильности уже в общих чертах был затронут в разделе 1.1. Он имеет ввиду преемственность кадров, стабильность их работы, спокойную, бесконфликтную атмосферу и прочее.

Показатель гибкости определяет, насколько сотрудники готовы к переменам, насколько они поддержат инновационные изменения, с необходимостью внедрения которых сталкивается компания.

Степень удовлетворенности сотрудников – важный показатель в составе рассматриваемого критерия. Немалая роль принадлежит социально-психологической обстановке в коллективе. То есть, удается ли коллективу сосуществовать мирно, на основе взаимоуважения и взаимопомощи, или же обычным делом являются конфликты в коллективе. В последнем случае эффективность управления персоналом снижается.

Критерий управления качеством продукции имеет прямое отношение к реализуемому товару и характеризуется такими показателями, как:

• Классификация;
• Функциональная и техническая эффективность;
• Надежность;
• Долговечность;
• Ремонтопригодность;
• Технологичность.

А также можно выделить показатель сохраняемости или показатель конструктивности.

Далее следует отдельно выделить критерий эффективности управления ресурсами предприятия, хотя он, во многом, взаимосвязан с первым названным критерием экономической эффективности. И все же, для него характерна своя специфика.

Дело в том, что здесь речь идет не только о финансовых или материальных ресурсах, но также о нематериальных и человеческих. Сюда относится ряд количественных и качественных показателей управленческой деятельности. К количественным показателям относятся трудовые – сокращение живого труда в сфере управления, иначе говоря, оптимизация структуры управления. Финансовые показатели отражают оптимизацию расходов на управление, а временные – количество времени, затраченного на принятие управленческого решения. К качественным показателям относят, например, уровень интеграции процессов управления и его научно-техническое развитие. Кроме того, сюда относится квалификация менеджеров, обоснованность принимаемых решений, формирование оргкультуры, управляемость всей системы и прочее.

---