Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Складской учет» (1. Построение бизнес-процессов «как есть»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Оптимизация технологий складского учета в логистике предполагает использование специального программного обеспечения, которое может использоваться для решения различных задач управления логистической деятельности – от управления складскими помещениями, загруженностью складов до оптимизации распределения транспортных потоков по наиболее эффективным маршрутам.

Концепция автоматизации логистической деятельности реализуется с помощью специального набора программного обеспечения и технологий, позволяющих автоматизировать, а значит, совершенствовать бизнес-процессы в сфере управления логистической инфраструктурой. Это дает возможность компании получать сводные отчетные показатели, связанные с со складским учетом, на основании которых проводить анализ эффективности использования ресурсов.

Автоматизированная система специалиста по логистике может включать в себя компоненты: ведение классификаторов; автоматизации учета проводимых склада, транспортных потоков, автоматизации формирования отчетности.

Целью данной работы является разработка информационной системы учета договоров складского учета.

Задачами работы явились:

- анализ организационной структуры предприятия;

- выбор инструмента моделирования бизнес-процессов;

- анализ существующих бизнес-процессов, определение узких мест существующей технологии;

- определение направлений совершенствования бизнес-процессов складского учета.

Объектом исследования является ООО «Рославль-Терминал».

Предмет исследования – автоматизация деятельности специалистов по складскому учету.

Метод исследования – изучение текущего состояния бизнес-процессов в технологии логистической деятельности, изучение литературы в области информационных технологий, CASE-систем и языков программирования.

Глава 1. Построение бизнес-процессов «как есть»

1.1. Описание предметной области. Постановка задачи

ООО «Рославль-Терминал» осуществляет деятельность по материально-техническому обеспечению предприятий, предоставляя полный спектр услуг в области комплексной логистики и управления цепочками поставок согласно заявкам клиентов.

---

ООО «Рославль-Терминал» предлагает клиентам весь перечень складских услуг по терминальной обработке грузов на своём складе, а также полное решение всех вопросов в транспортной логистике: грузоперевозки по маршрутам близлежащих регионов, складские услуги, логистические услуги.

ООО «Рославль-Терминал» основано в 2007 году.

Основной целью предприятия является предоставление услуг по перевозке грузов, а также оказания услуг по аренде складских помещений, аутсорсинговые услуги в области транспортного обслуживания. Предприятие разрабатывает гибкую ценовую политику для каждого клиента, за счет чего клиентская база постоянно растет. Специалистами предприятия разрабатываются оптимальные логистические цепочки по доставке грузов от поставщиков к потребителям

Основными клиентами компании являются пользуются дистрибьюторские компании и крупные предприятия региона. Партнерами ООО «Рославль-Терминал» также являются компании-перевозчики. Одним из направлений деятельности компании является предоставление для региональных производителей складской площади и складских услуг.

Организационная структура ООО «Рославль-Терминал» показана на рис.1.

Рисунок 1. Организационная структура ООО «Рославль-Терминал»

Логистическая деятельность, изучаемая в рамках данной работы, включает следующие процессы:

- организацию снабжения предприятия;

- организацию складского учета;

- организацию перевозок в рамках оборота грузов согласно заявкам клиентов;

- организацию хранения и транспортного обслуживания клиентов;

- учет хранения поступивших грузов, их доставки на соответствующие терминалы для отправки транспортом компаний-партнеров, а также собственным транспортом ООО «Рославль-Терминал», либо прибывших грузов для выдачи получателям.

Таким образом, логистическая деятельность предполагает необходимость компоненты организации перевозок, а также компоненты складского учета.

Далее рассмотрим вопросы моделирования бизнес-процессов логистической деятельности сотрудниками ООО «Рославль-Терминал» в части организации складского учета.

Специалисты по складской логистике работают с первичной информацией (приходные/расходные накладные, платежные документы, договоры поставки продукции, счета-фактуры). Специалисты отдела, по материалам поступившей первичной информации готовят отчеты для начальника отдела, который готовят консолидированную отчетную информацию для генерального директора. Аналогичные схемы документооборота применяются и в других подразделениях предприятия.

---

Информация, циркулирующая в системе ООО «Рославль-Терминал», может предоставляться и обрабатываться как в автоматизированной, так и в неавтоматизированной форме.

В рамках данной курсовой работы мной был проведен анализ функционирования технологии работы специалистов по логистике ООО «Рославль-Терминал». Данная категория специалистов находится в структуре отдела в подчинении дирекции по снабжению. Структура отдела логистики приведена в таблице 1.1. Информационная модель ООО «Рославль-Терминал» приведена на рис. 2.

Рисунок 2. Информационная модель отдела логистики ООО «Рославль-Терминал»

Таблица 1.1. Функционал специалистов отдела логистики ООО «Рославль-Терминал»

Наименование должности	Количество ставок	Функциональные обязанности
Начальник отдела логистики	1	Курирует деятельность специалистов отдела логистики, формирует отчетную информацию о логистической деятельности.
Специалист по приему ТМЦ	6	Прием ТМЦ (продукты, хозяйственные товары, используемые в перевозках) от поставщиков согласно накладным, сверка принятого товара с документами по количеству и номенклатуре. Прием первичной документации от поставщиков (накладные, документы на товар др.), при необходимости - оформление первичной документации (квитанции)
Специалист по отпуску ТМЦ	4	Отпуск товара со склада по заявке от отдела продаж согласно платежным документам
Специалист склада	4	Инвентаризация складских запасов, обеспечение условий хранения товаров
Специалист по управлению транспортом	6	Организация доставки ТМЦ для перевозчиков, клиентов, обеспечения ООО «Рославль-Терминал»

Перечень видов первичной информации, с которой работают специалисты в рамках технологии складской логистики, представлен в таблице 1.4.

Таблица 1.4. Перечень видов первичной информации отдела по снабжению ООО «Рославль-Терминал»

Вид информации	Подразделение	Носитель	Способ
Накладная на получение продукции	Спец. по учету товарно-материальных ценностей	Журнал накладных	Неавтоматизированный
Отпуск ТМЦ со склада	Спец. по учету товарно-материальных ценностей	Журнал отгрузки товара	Неавтоматизированный
Инвентаризация складских запасов	Спец. по учету товарно-материальных ценностей	Номенклатура дел	Неавтоматизированный
Счета и счета-фактуры	Экономический отдел	Номенклатура дел	Неавтоматизированный
Заявки на отгрузку товара	Зав.складом	Журнал заявок	Неавтоматизированный
Заявки на перевозку товара	Спец.по управлению транспортом	Путевые листы	Неавтоматизированный

---

1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

В настоящее время для моделирования бизнес-процессов разработано множество методологий, среди которых наиболее распространенными являются: DFD, IDEF0, IDEF3, ARIS, UML.

Согласно поставленным задачам в рамках данной работы проводится анализ информационных потоков на примере складского учета без проведения проектирования хранилищ данных, также определяются «узкие места» существующей технологии, определяются пути совершенствования бизнес-процессов.

Методология DFD предполагает анализ и проектирование хранилищ данных, IDEF3 служит для анализа участков работы основного бизнес-процесса, поведения системы в различных ситуациях. Методология UML применяется при непосредственном проектировании информационных систем. Для реализации поставленных в данной работе задач подходят методологии ARIS и IDEF0.

В качестве инструмента моделирования выберем нотацию IDEF0 и программное средство моделирования - CA ERWin Process Modeller.

Описание IDEF0 модели построено в виде иерархической пирамиды, в вершине которой представляется самое общее описание системы, а основание представляет собой множество более детальных описаний.

Нотация IDEF0 построена на следующих принципах [11]:

1) Возможность графического описания моделируемых процессов. Процессы и информационные потоки изображаются в форме блоков и дуг. Операции или функции отображаются в виде Блоков, а взаимодействие между входами/выходами операций, входящими в Блок или выходящими из него – в форме дуг.

2) Лаконичность. Графический язык позволяет большой объем информации о бизнес-процессах изобразить на одной диаграмме.

3) Нотация IDEF0 имеет единые подходы к стандартам, что позволяет избегать двойных толкований графического изображения. Основными стандартами являются [5]:

– наличие от 3 до 6 функциональных блоков;

– информация не должна выходить за рамки контекста;

– диаграммы должны обладать связанностью интерфейса, когда номера блоков, дуги и ICOM коды имеют единую структуру;

–имена функций блоков и наименования дуг должны быть уникальными;

– четкость определения ролей данных и разделения входов и управляющих воздействий;

– лаконичность замечаний для Дуг и имен функций;

– каждому функциональному блоку необходимо сопоставление как минимум одной управляющей дуги;

---

Построение модели всегда производится с определенной целью и с позиций определенной точки зрения.

В процессе моделирования очень важным является требование четкости определения направления разработки модели – ее контекста, точки зрения и цели.

С помощью контекста модели очерчиваются границы моделируемой системы и описываются ее взаимосвязи с внешней средой.

С помощью точки зрения определяется позиция автора, т.е. объект рассмотрения и угол зрения. Для каждой точки зрения необходимо строить отдельную модель.

Цель отражает причину создания модели и определяет ее назначение. При этом, все взаимодействия в модели рассматриваются именно с точки зрения достижения поставленной цели.

В рамках методологии IDEF0 модель системы включает в себя серию взаимосвязанных диаграмм, разделяющих сложную систему на составные части. Диаграммы более высокого уровня (А-0, А0) – являются наиболее общим описанием системы, представленным в виде отдельных блоков. Декомпозиция этих блоков позволяет достигать требуемого уровня детализации описания системы.

Разработка IDEF0-диаграмм начинается с построения самого верхнего уровня иерархии (А-0) – одного блока и интерфейсных дуг, описывающих внешние связи рассматриваемой системы. Имя функции, записываемое в Блоке 0, является целевой функцией системы с принятой точки зрения и цели построения модели.

При дальнейшем моделировании блок 0 декомпозируется на диаграмме А0, где целевая функция уточняется с помощью нескольких блоков, взаимодействие между которыми описывается с помощью дуг. В свою очередь, функциональные блоки на диаграмме А0 могут быть также декомпозированы для более детального представления.

В результате, имена функциональных блоков и интерфейсные дуги, описывающие взаимодействие всех блоков, представленных на диаграммах, образуют иерархическую взаимосогласованную модель.

1.3. Анализ бизнес-процессов «как есть»

Логистический процесс в части складского учета состоит из следующих действий:

1. Производится учет прихода продукции, согласно приходным накладным.
2. Выполняется инвентаризация склада.
3. После проведения инвентаризации рассчитывается фактический расход продуктов за период.
4. Формируется отчетность по наличию и движению продуктов.

Модель AS-IS (как есть) — это модель текущей организации бизнес-процессов предприятия. Схема бизнес-процессов в варианте AS-IS в нотации IDEF0 (методология функционального моделирования) до внедрения ЭИС представлена на рисунке 3.

---