Файл: Информационные технологии в менеджменте (Технологии электронного взаимодействия).pdf

Введение

В производственном процессе под технологией понимают систему взаимосвязанных способов обработки материалов и приемов создания продукции. В общем случае технология – это правила действия с использованием каких-либо средств, которые являются общими для целой совокупности задач или ситуаций.

Информационное общество – современный этап развития цивилизации с преобладающей ролью знаний и информации, воздействием ИКТ на все сферы человеческой жизни и общество в целом. Современное информационное общество отличается возрастанием числа людей, занятых информационными технологиями, коммуникациями и производством информационных продуктов и услуг, все нарастающей информатизацией общества с использованием телефонии, спутниковой связи, сети Интернет, электронных СМИ, созданием глобального информационного пространства, обеспечивающего эффективное информационное взаимодействие людей, доступ к мировым информационным ресурсам, удовлетворение потребностей граждан в информационных продуктах и услугах.

В целом информационные технологии принято делить на три вида: предметную, обеспечивающую и функциональную. Объектом исследования данной работы являются обеспечивающие информационные технологии, предметом – технологии электронного взаимодействия.

Цель работы: изучить технологии электронного взаимодействия.

Постановка цели предопределила формулировку следующих задач:

- рассмотреть понятие обеспечивающей технологии;

- рассмотреть понятие технологии электронного взаимодействия;

- раскрыть технологию электронного взаимодействия, а именно телекоммуникационные технологии, мультимедиатехнологии, технологии управления базами данных, технологию клиент-сервер, геоинформационные технологии, интернет и интранет-технологии.

Обеспечивающая технология

Этот вид технологии обеспечивает решение конкретных задач различной сложности путем применения определенных компонентов и программных продуктов. Примеры обеспечивающих технологий:

- технологии баз данных,

- сетевые технологии,

- технологии защиты информации,

- технология клиент-сервер,

- технологии обработки текстов,

- технологии удаленного доступа и т.д.

Такие технологии могут работать на разных платформах. Перечисленные примеры являются одними из самых важных, но необходимость или необязательность их использования обусловлены характером задач пользователя или средой их функционирования, потому они и относятся к категории обеспечивающих технологий. Обеспечивающие информационные технологии можно объединять по предметному признаку, при этом все системы должны иметь единый интерфейс для удобства их использования.

Среди обеспечивающих технологий большую часть занимают технологии электронного взаимодействия. Рассмотрим некоторые базовые технологии.

Технологии электронного взаимодействия

Взаимодействие подразумевает собой воздействие объектов/субъектов друг на друга и представляет собой разновидность внутренней или внешней связи. С понятием взаимодействия неразрывно связаны понятия управления и интерфейса (общая граница между двумя функциональными объектами, требования к которой определяются стандартом; совокупность средств, методов и правил взаимодействия (управления, контроля и т. д.) между элементами системы).

Электронное взаимодействие подразумевает использование информационно-коммуникационных технологий в соответствии с поставленными целями и задачами. Базой технологии электронного взаимодействия является, в основном, технология сетевого взаимодействия.

В рамках данной работы рассмотрим следующие виды электронного взаимодействия:

- телекоммуникационные технологии;

- мультимедиа технологии

- технологии управления базами данных

- технология клиент-сервер

- геоинформационные технологии

- интернет-технологии

- интранет-технологии

2.1. Телекоммуникационные технологии

Человеку свойственно разрабатывать новые технические средства, совершенствовать систему обработки данных. Современный мир невозможен без телекоммуникационных технологий, которые стирают государственные границы и расстояние между людьми, делают доступной мобильную и видеосвязь и позволяют решать множество задач в сфере управления, образования, коммерции. Каждый человек сталкивается с ними ежедневно, пользуясь сотовым телефоном, проверяя электронную почту или делая покупки в интернет-магазинах.

Под телекоммуникационными технологиями понимается совокупность программных и аппаратных средств, позволяющих устанавливать связь без применения проводов и передавать информацию, в том числе аудио и видео.

Виды телекоммуникационных технологий:

- телефонная связь: позволяет легко переключаться с аналогового стандарта на цифровой, подключать к интернету домашние телефоны и соединять в одну сеть аналоговые и мобильные устройства;

- радиосвязь, которая в наши дни преобразовалась в сотовую связь: телефон, перемещаясь в пределах сети, оказывается в зоне действия различных передающих устройств;

- спутниковая связь, которая используется провайдерами для создания систем мобильной связи и для государственных систем связи;

- интернет – наиболее распространенный вид телекоммуникационных технологий, при которых подключение к сети может осуществляться как проводным, так и беспроводным способом.

2.2. Мультимедиа технологии

Технология мультимедиа – вид компьютерной технологии, который объединяет в себе как традиционную статическую визуальную информацию (текст, графику), так и динамическую – речь, музыку, видеофрагменты, анимацию и т.п.

Отличия мультимедийных ресурсов:

- информация хранятся и обрабатываются в цифровой форме с использованием компьютера;

- данные могут содержать не только текстовую, но и звуковую, графическую, анимационную, видео и т.д., подчас одновременно;

- интерактивность: активное взаимодействие человека с ресурсом или программой, их взаимовлияние;

- пользователь может быть соавтором материала, в которым взаимодействует;

- наличие гипертекста.

Понятие мультимедиа определяет информационную технологию на основе программно-аппаратного комплекса, имеющего базу в виде компьютера со средствами подключения к нему различной техники (как минимум, аудио и видео).

Рис. 1. Основные элементы мультимедиа

Сейчас мультимедийные технологии широко применяются в сфере образования. И это не модное увлечение, а необходимость. Сегодня важно уже не просто обучение, а обучение непрерывное, так как технический прогресс не стоит на месте, постоянно внедряется новая техника, новая технология, осуществляется производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создает условия для изменения или полной ликвидации отдельных видов работ. При этом эффективность обучения напрямую зависит от степени включенности обучающихся в этот процесс.

2.3. Технологии управления базами данных

В наше время в ситуации широкой информатизации общества всё больше распространяются справочные системы, системы информационной поддержки бизнес-процессов предприятий, системы поддержки принятия решений в организациях, системы автоматизированного учёта и контроля всего подряд, системы автоматизированного проектирования и множество других систем на базе средств ИКТ.

Основу функционирования всех информационных систем составляют базы данных. В широком понимании база данных - это совокупность сведений о процессах, событиях и явлениях, относящихся к определённой предметной области, и организованную так, чтобы обеспечить удобное представление этой совокупности как в целом, так и в любой её части.

Виды БД на основе модели данных:

- иерархические: представляются обычно в виде дерева, состоящее из объектов различных уровней;

Рис.2. Схематическое представление иерархической БД

- сетевые: похожи на иерархические, с тем исключением, что содержат указатели в обоих направлениях для соединения родственную информацию;

Рис.3. Схематическое представление сетевой БД

- реляционные: основной тип современных баз данных, состоящие из таблиц, между которыми могут быть установлены связи по ключевым значениям;

Рис.4. Схематическое представление реляционной БД

- объектно-ориентированные: в таких БД данные представлены в виде моделей объектов, включающих прикладные программы, которые управляются внешними событиями.

Рис.5. Схематическое представление объектно-ориентированной БД

Современные технологии БД характеризуются объектным подходом, дальнейшим развитием архитектурных принципов «клиент-сервер» и промежуточного слоя, взаимопроникновением неоднородных информационных ресурсов, расширением сферы применения благодаря использованию CASE-средств и др.

Знание основных идей и методов в области проектирования профессионально ориентированных баз данных, владение навыками разработки и внедрения подобных систем становятся важнейшими компонентами системы подготовки специалистов, объектами профессиональной деятельности которых являются информационные процессы, определяемые спецификой предметной области.

2.4. Технология клиент-сервер

Клиент-сервер —это вычислительная или сетевая архитектура, в которой задачи или сетевая нагрузка распределены между поставщиками и заказчиками услуг. С одной стороны, клиент и сервер — это программы. Обычно они расположены на разных компьютерах и взаимодействуют между собой через сеть посредством сетевых протоколов. Программы-сервера, ожидают от клиентских программ запросы и предоставляют им свои ресурсы в виде данных (загрузка файлов, потоковое видео, работа с базами данных) или сервисных функций (работа с электронной почтой, общение посредством средств мгновенного обмена сообщениями, серфинг по сайтам в интернете).

Сервером называется узел сети, который предоставляет свои ресурсы другим абонентам, но сам их ресурсы не использует. Таким образом, он обслуживает сеть. Серверов в сети может быть несколько, и вовсе не обязательно, что сервер — самый мощный компьютер. Клиент - это абонент сети, который только использует сетевые ресурсы, но сам свои ресурсы в сеть не отдает, то есть он пользуется сетью. Компьютер-клиент часто называют рабочей станцией. Каждый компьютер может быть одновременно и клиентом, и сервером.

Схематично система клиент-сервер выглядит так:

1. Есть разные устройства: компьютеры, планшеты, мобильные телефоны и т.д.
2. Эти устройства включены в общую сеть, проводную или беспроводную (могут быть и к разным сетям подключены, а связываться друг с другом посредством интернет).
3. На некоторых устройствах установлены серверные программы. Тогда эти устройства (обычно компьютеры) называются серверами, они должны быть постоянно включены и обрабатывать клиентские запросы.
4. На других устройствах работают программы-клиенты. Такие устройства называются клиентами, они создают запросы серверам. Их включают только тогда, когда требуется обратиться к серверу.

Преимущества клиент-серверной технологии:

- возможность распределения функций одной вычислительной машины между несколькими независимыми компьютерами в сети.

- возможность хранить все данные на сервере, который обычно защищён существенно лучше большинства клиентов. На сервере проще обеспечить контроль полномочий, чтобы разрешать доступ к данным только клиентам с соответствующими правами доступа.

- возможность объединения различных клиентов с разными аппаратными платформами, операционными системами и т.п.