Файл: Современные методы мотивации работников организации и эффективной трудовой деятельности на материалах ООО «Наша Пастила»..pdf

Приложение 1

Организационная структура ООО «Наша Пастила»

Администрация

Генеральный

директор (01)

Бухгалтерия

(02)

Отдел кадров

(03)

Производственный

цех (05)

Коммерческий

отдел (04)

Персональный

водитель

Секретарь-

делопроизводитель

АХО

(06)

Кондитерский

цех (051)

Склад

(052)

Приложение 2

Приложение 2

Анкета по оценки мотивации работников

1. Удовлетворенность работой
   1. Вам интересна выполняемая работа?
   2. Хотели бы Вы сменить работу?
   3. Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой?
2. Возможность повышения квалификации.
   1. Достаточно ли Вам знаний для выполнения возложенных функций?
   2. Хотели бы повысить свою квалификацию?
   3. Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки?
3. Конфликты в коллективе между сотрудниками.
   1. Вы оцениваете социально-психологический климат в коллективе как благоприятный?
   2. Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе?
   3. Возникают ли конфликты в Вашем коллективе?
   4. Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив?
4. Возможность продвижения по службе.
   1. Есть ли у Вас перспектива продвижения и от кого (чего) это зависит?
   2. Играет ли роль руководитель в сплоченности коллектива?
5. Удовлетворенность условиями работы.
   1. Как вы оцениваете сложность своей работы?
   2. Удовлетворяют ли Вас условия работы?
   3. Назовите причины, почему Вы работаете в порядке значимости для Вас?
6. Материальное удовлетворение.
   1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы?
   2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда?
   3. За какие показатели Вы премируетесь?
   4. Ваши предложения по повышению мотивации труда?

Приложение 3

Описание оцениваемых качеств в тесте «Пульсар»

1. Подготовка к деятельности
   1. Все члены нашей группы обладают глубокими профессиональными качествами, способны с успехом применять их на практике, заинтересованы
   2. Большинство членов группы имеют хорошую профессиональную подготовку, стремятся повысить свою квалификацию, стараются применить свои знания на практике.
   3. В нашей группе есть и недостаточно квалифицированные работники, которые своим самомнением наносят ущерб профессиональному авторитету организации.
   4. Сотрудники группы имеют низкую профессиональную подготовку. В большинстве вопросов - это дилетанты, не умеющие грамотно решать производственные проблемы и квалифицированно выполнять свою работу. Они часто срывают выполнение производственных заданий.
2. Направленность
   1. Наша группа имеет общую, четкую для всех цель, которая осознается и понимается каждым, как его собственная. Группа опирается на давние традиции, взаимоуважительные нормы поведения, общие ценности. В нашей группе высоко ценятся принципиальность, честность, бескорыстность.
   2. Перед нашей группой стоит общая задача. Каждый сотрудник старается удовлетворить свои интересы в рамках решения общей групповой задачи. В нашей группе выработаны взаимоприемлемые нормы поведения.
   3. У каждого члена нашей группы существуют свои индивидуальные цели и ценности, которые совершенно не зависят от официальной цели. Каждый в своем поведении руководствуется собственными нормами и правилами, не пытаясь согласовать их с другими членами коллектива.
   4. Наша группа существует только как официальная система, цели которой не принимаются, а часто и входят в противоречие с целями отдельных сотрудников. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность.
3. Организованность
   1. Наша группа способна самостоятельно управлять своей работой и досугом. Отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи и доброжелательности. Мы всегда совместно и дружно решаем, как нам эффективнее организовать свой труд. В группе есть авторитетные специалисты, способные взять на себя функции организаторов работы.
   2. Мы часто пытается самостоятельно организовать свою работу, но это не всегда получается эффективно. Наш организатор нечетко представляет план работы и возможности каждого.
   3. При попытках группы организовать общую работу возникает много споров, суеты, потерь драгоценного времени. В результате приходится вмешиваться вышестоящему начальнику.
   4. Члены группы не могут договорится о том, как совместно организовать работу. Часто мешают друг другу или делают ненужную работу, дублируя друг друга. В группе преобладают соперничество, агрессия, подавление личности. У нас нет человека, который был бы способен взять на себя организаторские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоянии справится с группой.
4. .Активность
   1. Все члены группы люди энергичные, кровно заинтересованные в эффективной работе. Они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело. Все очень активно участвуют в решении общих задач, сотрудничают и помогают друг другу.
   2. Большинство членов нашей группы люди энергичные, заинтересованные в эффективности работы. Когда нужно сделать полезное для всех дело, многие активно участвуют в общей работе, помогая друг другу.
   3. Большинство членов нашей группы пассивны, мало участвуют в общей работе, но помогают друг другу, стараются решать проблемы индивидуально.
   4. Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интересах. Практически все члены группы проявляют пассивность, инертность при решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо друг от друга.
5. Сплоченность
   1. В нашей группе существует справедливое отношение ко всем ее членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Группа участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях. Все члены группы тесно сработались друг с другом, активно обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу: «Один за всех, все за одного». В группе велико желание трудится совместно.
   2. Большинство членов нашей группы стараются справедливо относится друг к другу, помочь неопытным, поддержать их, сориентировать в новых условиях. В трудных случаях группа временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга.
   3. Члены группы проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наша группа «раскисает», возникает рассеянность, отчужденность.
   4. Наша группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых». Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность. В трудных случаях в группе возникают ссоры, конфликты, взаимные обвинения, подозрения, доносы.
6. Интегративность
   1. При не6обходимости выработать важное решение, определяющее дальнейшую деятельность группы, все члены активно участвуют в процессе выработки и принятия решения. Внимательно выслушивается мнение каждого и учитываются его интересы. В результате вырабатывается согласованное решение.
   2. При необходимости выработать важное решение все члены группы стараются активно участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства членов группы. Решение принимается путем общего гласного голосования.
   3. При необходимости выработать важное решение узкий круг активистов участвует в процессе его принятия. Учитываются мнения и интересы нескольких.
   4. В группе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению других. В результате совместное решение принять невозможно.
7. Референтность
   1. Все члены нашей группы доброжелательно настроены друг к другу. В группе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все мы близкие друзья, глубоко симпатизирующие друг другу. Достижения и неудачи всей группы переживаются нами как свои собственные. Успехи или неудачи отдельных членов группы вызывают искреннее участие остальных. В группе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений, оптимизм в настроении. У нас есть чувство гордости за свою группу.
   2. В нашей группе есть всякие люди - хорошие и плохие, очень симпатичные и малопривлекательные. Достижения и неудачи всей группы искренне переживаются нами. В группе у всех хорошее, ровное настроение.
   3. Большинство членов нашей группы люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В группе относятся друг к другу критически, бывают малые придирки. Отношения между людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное.
   4. Члены нашей группы люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В группе преобладает настроение угнетенности и пессимизма. Критические замечания носят характер скрытых или явных выпадов. Успехи отдельных членов группы вызывают зависть, неудачи - злорадство. Люди неуютно чувствуют себя в группе.

Приложение 4

Анкета для выявления факторов, способствующих повышению удовлетворения трудом

1. Удовлетворяет ли вас содержание труда? (т.е. работа, которую приходится выполнять)
2. Удовлетворяют ли Вас возможности профессионального роста?
3. Удовлетворены ли Вы возможностью влиять на дела предприятия?
4. Удовлетворены ли Вы отношением в коллективе между сотрудниками?
5. Влияют ли отношения в коллективе на Вашу личную жизнь?
6. Что является побудителем к активной деятельности на предприятии? (проранжировать)

• понимание нужд предприятия и желание сделать свой вклад в общее дело;
• указание лидера, который лучше знает, что делать;
• наличие более-менее четких инструкций;
• возможность самостоятельно принимать решения;
• что-либо еще______________________________________________

1. Удовлетворяет ли Вас система оплаты?
2. Перешли бы Вы в другой цех, если бы представилась такая возможность (при условии, что зарплата осталась бы прежней)?

• да, очень бы хотел перейти;
• скорее всего перешел бы, чем остался;
• не вижу разницы;
• скорее всего остался бы в своем отделе;
• очень хотелось бы остаться в своем отделе.

1. Что является для Вас стимулом в работе? (проранжировать)

• стремление к получению большего материального вознаграждения;
• возможность приобрести профессиональный опыт;
• стремление к продвижению по службе;
• уважение и признание со стороны руководителя;
• хорошее отношение товарищей;
• возможность быть отличным исполнителем, хорошо выполнять поставленные кем-то задачи;
• возможность быть максимально самостоятельным в работе;
• желание проявить творчество в работе.

1. Каким формам стимулирования на предприятии уделяется большее внимание? (проранжировать)

• стремление сотрудников к получению большего материального вознаграждения;
• возможность приобрести профессиональный опыт;
• стремление к продвижению по службе;
• уважение и признание со стороны руководителя;
• хорошее отношение товарищей;
• возможность быть отличным исполнителем, хорошо выполнять поставленные кем-то задачи;
• возможность быть максимально самостоятельным в работе;
• желание проявить творчество в работе.

1. Каким образом решаются на предприятии возникающие проблемы? (выбрать одно, наиболее часто встречающееся)

• руководители принимают решения и сообщают сотрудникам, что и кому нужно делать;
• руководители советуются с сотрудниками и принимают решение с учетом мнений сотрудников;
• руководители вместе с персоналом ищут пути выхода из сложившейся ситуации.