Файл: Мотивация – от теории к практике (Практическое применение методов мотивации).pdf

Далее идет теория ERG Альдерфера, в которой потребности также поделены на группы, но здесь их три: потребности существования, потребности связи, потребности роста. Можно сказать, что эти три группы – обобщение групп из пирамиды Маслоу.

Рисунок – 2.1. – Потребности по теории Альдерфера

Теория Дэвида Макклелланда делает основной упор на высшие уровни пирамиды потребностей, на стремлении к успеху, к власти, Немногое отличие от пирамиды Маслоу потребности у Макклелланда не расположены в иерархии. Теории мотивации делится по критериям: экстринсивная и интринсивная, положительная и отрицательная, устойчивая и неустойчивая, Все теории мотивации можно расположить в следующей схеме.

Рисунок- 2.2.- Потребности Макклелланда

Рисунок – 2.3 – Теории мотивации

Теория двух факторов Герцберга заключается в том, что все потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворению условий жизнедеятельности (работой, местом жительства и пр.). Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высшего уровня, описанным Маслоу и Мак-Клелландом, активно воздействуют на поведение человека^[2].

Рисунок – 2.4. – Двухфакторная модель Герцберга

Теория ожиданий была отражена в работе В. Врума «Труд и мотивация» в 1964 году, основная идея этой теории заключается в что уровень мотивации сотрудников зависит от их представлений относительно своих способностей к выполнению тех или иных рабочих задач и получению вознаграждения. Данная теория утверждает, что людей мотивирует к работе ожидание того, что выбранный ими тип поведения действительно приведёт их к желаемому результату^[3].

Рисунок – 2.5. – Модель по теории ожиданий В.Врума

Согласно модели Портера-Лаулера, достигнутые результаты деятельности зависят от приложенных усилий, способностей и характерных особенностей индивида, а также от осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Более того, в этой теории устанавливается соответствие между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения за достигнутые результаты. Таким образом, результативный труд дает удовлетворение. Портер и Лаулер полагают, что чувство выполненной работы ведет к удовлетворению и способствует повышению результативности, значит, высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его^[4].

Рисунок – 2.6. – Модель Портера-Лаулера

Джон Стейси Адамс выдвинул идею теории справедливости в мотивации труда. Эта теория показывает, что работники нацелены на достижение равновесия между собой и другими работниками. Равновесие достигается если отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям будет равно отношению вознаграждений к усилиям других работников^[5].

Когнитивные теории рассматривают мотивацию как механизм выбора определенной формы поведения. Чтобы сделать выбор, надо обратиться к процессу мышления.

Локус контроля — понятие в психологии, характеризующее свойство личности приписывать свои успехи или неудачи только внутренним, либо только внешним факторам. Введено социальным психологом Джулианом Роттером в 1954 году.^[6]

Теория атрибуции — это теоретическое течение в социальной психологии, изучающее проблемы восприятия и интерпретации социального поведения. Под атрибуцией понимается приписывание себе или другому человеку каких-то характеристик. Теория атрибуции — не столько формальная теория, но в большей степени общий подход в социальной психологии и психологии личности. Корнями данный подход уходит в положение гештальтпсихологии о том, что информация, полученная в ходе прошлого опыта наблюдателя, имеет важное значение для формирования восприятия при обработке новых данных^[7].

Данные работы продолжили и другие учёные.

Заключение

Мотивация становится критической темой для менеджмента, поскольку, стараясь добиться наилучших результатов при наименьших затратах человеческих, и, соответственно, материальных ресурсов, у компаний не остается другого выбора, как «заполучить тело, ум и душу сотрудника».

Очевидно, что грамотно спланированная, устойчиво действующая на всех персональных уровнях мотивационная система является одним из основных факторов, гарантирующих эффективную деятельность организации.

Постановка системы мотивации – это комплексный процесс, т.к. анализ практики работы компаний не позволяет выделить универсальный мотиватор. В ходе этого процесса, в зависимости от начальной диагностики компании происходит задействование того или иного метода мотивации.

Основная мотивация большинства россиян — денежная. Большую роль играет «белая» зарплата: сейчас об этом спрашивают большинство соискателей — многие берут кредиты. Наличие соцпакета — также существенное преимущество. Играют роль и условия труда. Многие специалисты стремятся к карьерному росту, поэтому, если такой человек достиг своего потолка в компании и дальнейший его рост невозможен, сколько бы ему не платили, при высоком стремлении к карьерному росту уйдет все равно.

Все более важную роль играет стиль руководства, отношение к сотрудникам, атмосфера в коллективе — то, что называют корпоративной культурой.

Возможность профессионального роста, обучения, повышения квалификации также является мотивирующим фактором для многих и в первую очередь для начинающих специалистов.

Вывод: система мотивации и корпоративная культура — два основных инструмента удержания ключевых сотрудников.

Можно сделать вывод, что в любой организации необходима разработка и внедрение системы мотивации труда персонала, для того что бы предприятие работало эффективнее и отдача от сотрудников была выше, а не несло убытки, связанные с оттоком неудовлетворенных специалистов. В противном случае произойдет спад эффективности и производительности предприятия.

Мотивы делятся:

Базовые - факторы, которые чаще всего вызывают неудовлетворение персонала:

- оплата;

- система вознаграждений;

- компенсационные и социальные выплаты;

- вопросы, связанные с организацией информационного и рабочего пространства.

2) Побудительные:

- карьерный рост;

- личностный профессиональный рост;

- креативная (творческая) самореализация

В компании G-kvartal мы стараемся максимально удовлетворить все составляющие мотивационных факторов для успешной работы компании.

Будет расти профессионализм и вовлеченность сотрудников, соответственно:

- будет меньше издержек;

- увеличится скорость процессов;

- улучшиться качество сервиса (предоставляемых услуг);

- клиенты будут повторно возвращаться к нам и рекомендовать нас;

- все это уменьшит расходы на маркетинг.

Следовательно, компания будет расти и развиваться, станет богаче и сильнее.

Список используемой литературы

• 1. Современный экономический словарь /Б.А. Райзберг. – М.: ИНФРА-М. — 2017.
  2. Общая психология: Учебник / Под оощ. ред. проф . 0-28Л.В. Карпова. — М.: Гардарики, 2005. — 232 с.

Виктор Врум. Труд и мотивация. — 1964. — 331 с.

• 1. Болховитинов Н.Н. Россия открывает Америку. 1732–1799. — М.: Международные отношения, 1991. — 303 с.

Волевые действия // Петровский, А. В.; Ярошевский, М. Г. Психология. Учебник для вузов по пед. специальностям. — М.: Академия, 1998. — 500 с.

Теория атрибуции. [URL:https://vocabulary.ru/termin/teorija-atribucii.html]

1. Современный экономический словарь /Б.А. Райзберг. – М.: ИНФРА-М. — 2017. ↑

2. Общая психология: Учебник / Под оощ. ред. проф . 0-28Л.В. Карпова. — М.: Гардарики, 2005. — 232 с. ↑

3. Виктор Врум. Труд и мотивация. — 1964. — 331 с. ↑

4. Пантелеев Сергей Леонидович Адаптация теории мотивации Портера - Лоулера к современным условиям // Научно-технический вестник информационных технологий, механики и оптики. 2004. №17. ↑

5. Болховитинов Н.Н. Россия открывает Америку. 1732–1799. — М.: Международные отношения, 1991. — 303 с. ↑

6. Волевые действия // Петровский, А. В.; Ярошевский, М. Г. Психология. Учебник для вузов по пед. специальностям. — М.: Академия, 1998. — 500 с. ↑

7. Теория атрибуции. [URL:https://vocabulary.ru/termin/teorija-atribucii.html] ↑