Файл: Отчеты Работа с доставкой Рабочее место для доставки Настройка рмд.docx

Инструкция по обработке доставки Яндекс

Общая информация

Перед началом работы с РМД рекомендуется ознакомиться с общей инструкцией по инструменту:http://docs.partner.ru/ViewArticle/4060Путь к РМДОтчеты > Работа с доставкой > Рабочее место для доставки

• 
  
  

Настройка РМД

Для упрощения пользования РМД необходимо произвести его настройку

Настройка табличной части

1. 
   Открываем настройки формы
   
   
2. 
   Выставляем порядок элементов как на скриншоте ниже и жмем «Применить»
   
   

Настройка сортировки

1. 
   Открываем настройки сортировки
   
   
2. 
   Устанавливаем порядок сортировки как скриншоте ниже и сохраняем
   
   

Обработка доставки

Ниже описан порядок действий для ответственного сотрудника по обработке ЗнД за Час

Формирование списка ЗнД

1. 
   В РМД переходим во вкладку API и нажимаем «Сформировать»
   
2. 
   И устанавливаем флажок «Заявки в работе»
   
   

Выбор ЗнД

Выбираем нужный заказ, который подлежит доставкеВнимание! Без Оплаты такие ЗнД не обрабатываются

---

Так как сервис Доставки «Яндекс» доставляет только 100% оплаченный товарОплата может быть произведена на сайте, так же и через кассу филиала продажиAlt+F3Перед заказом курьера:Ответственному сотруднику необходимо собрать и подготовить заказ к отправке предварительно связавшись по телефону с клиентом и уведомить при необходимости если товар не в ЗУ (Заводской Упаковке) получив подтверждение доставкиТакже необходимо паковать мелкоштучный товар, подлежащий доставке в специальные курьер- пакеты (чтобы исключить излишний интерес курьера к товару)Важно! Сбор заказа нужно производить в кратчайшие срокиТак как интервалы на доставку через Сервис Яндекс определены в течении 2-ух часовМаксимальные характеристики товара подлежащего доставке За Час от 0 – 25 кгДалее выделяем чек-бокс и нажимаем на функцию выгрузить по API Программа предлагает выбрать тариф для выгрузки заявки в личный кабинет ЯндексаКритерии тарифов:Курьер: до 0.80 м × 0.50 м × 0.50 м, вес до 10 кг.Экспресс: до 1.00 м × 0.60 м × 0.50 м, вес до 20 кг.После выбора тарифа заявка мигрирует в личный кабинет Яндекс доставки Статус ЗнД таком случае (Ждет подтверждения)

---

В РМД нужно подтвердить заказ, после этого начнется поиск водителя Когда Курьер найден, информация по нему находится в колонке «Данные водителя»Также отображается «Код Подтверждения» который необходимо назвать курьеруВ личном кабинете Яндекса все выглядит стандартным образомДля отслеживания статуса заявки в РМД нажимаем на функцию «Обновить Статусы»На скрине видно что после обновления статус изменился на «Доставляется»После того как статус ЗнД «Доставляется»База автоматически создает документ «Акт передачи службе доставки» и проводит егоДальнейший мониторинг после проведения Акта, нужно осуществлять во вкладке «Выданные»После обновления видим Статус ЗнД «Выдан»После этого программа в автоматическом режиме проведет все документы в структуре

---

Ссылка на расширенную инструкцию по обработке

http://docs.partner.ru/ViewArticle/4059 Примечание:На данный момент есть факт того, что в РМД мы видим ЗнД За Час с сайта, но у таких заявок имеется задолженность по оплате, это не завершенный заказ со стороны клиента!Такие ЗнД мы не обрабатываем!

---