Файл: На сегодняшний день для укрепления положения предприятия в рыночной экономике необходимо осуществлять управление бизнес процессами предприятия.docx

Состояние научной разработанности проблемы: первые концепции управления процессами как неотъемлемой частью любой системы и организации появились в конце XIX - начале XX веков в трудах Ф.У.Тейлора, Г.В.Плеханова, И.Фишера, А.Файоля. Позднее Э.Деминг сформулировал принципы управления качеством, одним из ключевых звеньев которого являются бизнес-процессы. С начала 1990-х годов ведущим методическим направлением, изучающим вопросы 4 процессной организации систем управления, является реинжиниринг бизнеспроцессов, получивший в развитие в трудах М.Хамера, Д.Чампи, Т. Дэйвенпорта

Проблема разработки бизнес-процессов, разработке теоретических основ и методологий описания бизнес-процессов, а также практических рекомендаций для разработки бизнес-процессов деятельности компаний занимаются многие исследователи. Такие как, Репин В.В., Елиферов В.Г., Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. и др.

Таким образом, очевидно, что любой процесс представляет собой упорядоченную последовательность выполнения каких-либо действий, функций, операций по преобразованию «входа» (данные, материалы и др.) в «выход» (продукт, услуга и др.). Однако отличительной особенностью бизнес-процесса от простого процесса является его бизнес-направленность, то есть он отражает какую-либо хозяйственную деятельность (результатом которой обычно является получение прибыли).

Теоретическая основа исследования. Основными источниками при исследовании явились труды отечественных ученых и практиков. Основой послужили данные бухгалтерского и кадрового учета, анализируемогоООО «Газпром межрегионгаз Саратов», Интернет-ресурсы, нормативно-правовая документация Российской Федерации.

Задание 5 Теоретическая интерпретация полученных результатов исследования и обоснование выводов. Подготовка 1 главы выпускной квалификационной работы

Понятие «экономическая безопасность» стало известно в российской экономике относительно недавно. Потребность в защите своей хозяйственной деятельности от внешних и внутренних факторов, то есть потребность в обеспечении эффективности деятельности и нормального существования предприятия повлияло на рассмотрение «безопасности» как основополагающего предприятия.

Однако, стоит рассмотреть подходы ученых к трактовке термина «экономическая безопасность» для понимания сущности данного определения.

---

Первым, кто дал ввёл определение экономической безопасности в России стал отечественный академик Л.И. Абалкин. Это понятие определил, как: «совокупность условий и факторов, обеспечивающих независимость национальной экономики, ее стабильность, способность к постоянному обновлению и совершенствованию». Позднее появившееся определение В.К.Сенчагова показывает нам, что экономическая безопасность требует создания специальных механизмов: экономических, организационных и правовых. Здесь встречается понятие «организация» как часть управления экономической безопасности.

Так Л. Абалкин и В. Сенчагов понимают экономическую безопасность как состояние защищенности хозяйственной деятельности государства, страны, региона и предприятия от всякого рода угроз и обеспечивающее рациональное управление экономики, способность к саморазвитию и прогрессу.

По мнению А. Колосова, «безопасность как экономическая категория предполагает поддержание экономики на том уровне развития, который обеспечивал бы нормальную жизнедеятельность населения, в частности, его

занятость, возможности дальнейшего экономического роста, поддержание в рабочем состоянии всех систем, необходимых для успешного развития и создания условий жизни населения»¹. Е. Бухвальд, Н. Гловацкая и С. Лазуренко отмечают, что «экономическая безопасность традиционно рассматривается как важнейшая качественная характеристика экономической системы, определяющая ее способность поддерживать нормальные условия жизнедеятельности населения, устойчивое обеспечение ресурсами развития народного хозяйства, а также последовательную реализацию национально- государственных интересов России».

Список определений экономической безопасности в российской научной литературе может быть продолжен, но в целом трактовка определения большинства авторов рассматривается как важнейшая характеристика экономической системы, позволяющая поддерживать нормальные условия жизнедеятельности населения, а также способность обеспечивать ресурсами народного хозяйства; независимость и устойчивость национальной экономики от внешних рынков, то есть от влияния извне, также выявление и поддержания конкурентоспособности.

---

Стоит учесть, что термин «экономическая безопасность» также близок к понятию «экономическая безопасность предприятия», так как предприятие

является объектом экономических отношений, требующих защиты системы.

Экономическая безопасность предприятия – это состояние наиболее

эффективного использования корпоративных ресурсов для предотвращения угроз и для обеспечения стабильного функционирования предприятия в настоящее время и в будущем.

В данном определении акцентируется внимание на то, что именно эффективное использование «корпоративных ресурсов» приводит к защите и устойчивости предприятия. Каждое анализируемое определение связано напрямую с «угрозами», влияющих на деятельность организации, поэтому «безопасность» и «угроза» взаимосвязаны. Угроза – сочетание факторов и условий, возникающих в процессе взаимодействия различных объектов, которые могут оказать негативное воздействие на объект безопасности. В целом угроза является событием, влекущее за собой опасность разрушения объекта, при этом наносит определённый ущерб. Как экономическая безопасность угроза может стать результатом внутренних факторов, к примеру, плохое управление, так и внешних сознательные действия со стороны государства, конкурентов или контрагентов².

Стоит рассмотреть угрозы, которые могут оказывать воздействие на организацию. Угрозы, как правило, предполагают нарушение законодательных норм (той или иной отрасли права гражданского, административного, уголовного) и предполагают определенную ответственность лиц, их осуществляющих.

Выделим три признака, характерные для экономической безопасности предприятия:

1. сознательный и корыстный характер;

2.направленность действий на нанесение ущерба субъекту предпринимательства;

3. противоправный характер.

По источнику возникновения угроз можно отнести к внешним и внутренним. Внешние источники характеризуются изменением конъюнктуры цен и рынка в целом криминальными действиями со стороны третьих лиц, не являющимися сотрудниками предприятия, также незаконные действия конкурентов и т.п. Внутренние угрозы –разглашение собственными сотрудниками конфиденциальной информации, низкая квалификация специалистов, разрабатывающих деловые документы (договоры), неэффективная работа службы экономической безопасности и лиц, отвечающих за проверку контрагентов.

---

По экспертной оценке, В.И. Ярочкина, 81,7% угроз совершается либо самим персоналом предприятия, либо при его прямом или опосредованном

участии (внутренние угрозы); 17,3% – это внешние угрозы или преступные действия; 1,0% – угрозы со стороны случайных лиц. Таким образом, при длительном сохранении внутренних угроз без осуществления мер по их снижению, приведёт к уязвимости внешних угроз, что и подтверждает экспертная оценка.³

Выделяют следующие субъекты угроз:

-криминальные структуры;

-недобросовестные конкуренты;

-контрагенты;

-персонал.

Для предотвращения ущерба и угроз предприятия, в первую очередь,

анализируются уровни предприятия. Иначе говоря, под функциональным составляющим экономической безопасности понимается анализ и оценка состояния корпоративных ресурсов по критериям уровня экономической безопасности.

Таким образом, можно направить рассуждение об экономической безопасности предприятия на два направления:

Во-первых, рассматривается предприятие, характеризуемый среди прочих наличием отличительных черт в структуре или отличие в функционировании и прогрессивном развитии предприятия. В силу преимуществ данного предприятия оказываются угрозы этим параметрам для того, чтобы повлиять на него нежелательным образом.

Другими словами, предполагается наличие у объекта важного параметра, притягивающийся внимание извне, и обязательно существование угроз этому параметру. Предполагается, что если параметр защищен от потенциальной угрозы, то это и есть состояние безопасности всего объекта. Что касается критериев защищенности именного данных составляющих предприятия, то обычно отсутствует в связи с определёнными устоями предприятия.

Во-вторых, рассматривается также предприятие, которое имеет цель для достижения. Также объект имеет внутреннюю структуру и имеет «место быть» во внешней среде. В силу того, что предприятие обладает определенными свойствами внутренней структуры, то и объект имеет свойство защищенности⁴.

Иначе говоря, если внешние факторы оказывают давление предприятию, то объект продолжает нормально функционировать и достигать своей цели, не смотря на негативные воздействия извне. Таким образом, внутренняя структура является значимым для защищённости предприятия, следовательно, чтобы раскрыть данное понятие следует проанализировать риски предприятия и стоит ли управлять данными рисками.

---

В настоящее время можно выделить три основных вида бизнес-процессов, которые обеспечивают производственную деятельность

предприятия (рисунок 1).



Рис.1 Виды бизнес-процессов и их функции.

Вся работа рассматривается как определенный набор процессов (каждый из которых состоит из одной или нескольких простейших операций). Для Виды бизнес процессов и их функции Управляющие бизнес-процессы Функция управления Операционные процессы Формируют основной поток доходов Поддерживающие бизнес-процессы Обслуживают основной бизнес-процесс формализации и стандартизации этого подхода приняты такие категории процессов (классификация происходит по отношению к добавленной стоимости продукта): - управляющие – те, что ставят цели и задачи подразделениям и конкретным исполнителям.

К управляющим относятся стратегический менеджмент и корпоративное управление. - основные – те, с помощью которых предприятие получает доход: производство, маркетинг, поставки.

Операционными являются⁵ материально-техническое снабжение, производство продукции или услуг, маркетинг и продажи. - поддерживающие – те, которые обеспечивают производство ресурсами, но при этом не добавляют конечному продукту стоимости: подготовка и отбор кадров, финансовая поддержка, юридическая защищенность и т. д. Поддерживающими бизнес-процессами следует считать управление персоналом, технический сервис и поддержку, бухгалтерский учет, административно-хозяйственную деятельность.

Помимо уже упомянутых независимости от человеческого фактора и упрощенной адаптации новых сотрудников, описание бизнес-процессов дает возможность эффективнее управлять операционными расходами фирмы


Рис.2 Классификация бизнес-процессов.

1. 
   По выполнению роли⁶:
   

Функциональные

- непосредственное формирование содержания бизнес системы и выполнение его функций:

- осознание рынка и покупателей;

- развития миссии и стратегии;

- разработка продукта и услуг;

- продвижение и продажи;

- производство продукции и услуг;

---