Файл: Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель(Управленческая деятельность).pdf

Введение

Цель курсовой работы является рассмотрение основных понятий менеджмента а так же сходство и отличие понятий менеджер и предприниматель.

Цель содержит следующие задачи:

- конкретизировать общее понятие управленческой деятельности;

- выявить различия между понятиями "менеджер" и "предприниматель";

- уточнить причины формирования сходства и различий;

- определить основные понятия "менеджера" и "предпринимателя" и особенности их деятельности.

Предметом исследования является система формирования и взаимодействия факторов развития сходства и различия в подходах к различным видам управленцев: менеджера и предпринимателя.

Теоретической основой при подготовке курсовой работы послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам основ предпринимательства, менеджменту, основ управленческой деятельности.

В курсовой отображена возрастающая роль человеческого фактора в предпринимательстве, зависимость эффективности (рациональности) его практических достижений от профессионализма и развитости экономического мышления и прочее.

Глава 1. Управленческая деятельность

Менеджмент (от англ. management – управление, руководство, администрация, дирекция, умение владеть) – разработка, создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем. “Менеджмент” по своей сути является аналогом термина “управление”, его синонимом, однако не в полной мере. Термин “управление” намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях). [1]

В современном менеджменте можно наблюдать следующие черты:

• Роль маркетинга возрастает
• Изменение целей организации в зависимости от состояния внешней и внутренней среды
• Использование новейших информационных технологий
• Использование нововведений в работе подразделений и организаций в целом
• Максимальное применение экономико-математических методов для решения стоящих задач

---

Организация рассматривается в менеджменте как средство достижения целей, которые позволяют людям коллективно выполнить то, что они не могут сделать индивидуально.

Цели в менеджменте – есть конкретное конечное состояние или желаемый результат, который стремиться добиться организации или подразделения.

Задачи менеджмента – рассматриваются как предписанная работа, серии работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Управление– это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управление – это процесс, ориентированный на достижение определенных целей. [2]

Управленческое воздействие на организации (группы людей или отдельных сотрудников) может реализовываться посредством приказов, распоряжений, планов, норм, регламентов, контрольных функций, мотивационных процедур, межличностного общения и т.п. В самом общем и простейшем случае процесс управления можно проиллюстрировать следующей схемой (рис. 1). [3]

Рис. 1. Упрощенная схема процесса управления

Под критерием эффективности управления понимается какой-либо показатель, характеризующий успешность работы организации после того или иного управленческого воздействия на нее. Так, например, в результате грамотных действий менеджеров может значительно повыситься объем производства и продаж продукции, увеличиться выручка компании, снизиться текучесть кадров, улучшиться морально-психологический климат в коллективе и т.п. Часто, говоря об успешности управленческих решений, принимаемых менеджментом, используют понятия «результативность» и «эффективность».

По существу результативность менеджмента  – это уровень реализации целей и стратегий, достижения определенных качественных и количественных, а также экономических результатов организации.
Существуют условия, при которых менеджмент может быть результативным:
- высокий уровень достижения цели, т. е. организация достигла результатов, в которых в значительной степени реализована общая цель;
- уровень удовлетворения потребности, при котором конечные результаты соизмеримы с потребностью;
- уровень возможного расширения производства, когда определена потенциальная потребность, являющаяся основанием для формирования новой цели и создания условий устойчивого развития; достижение положительных результатов по каждому виду функционального менеджмента.

---

Результативность менеджмента представляет собой комплексную категорию, которая включает ряд составляющих (рис. 2): [4]

• действенность;
• экономичность;
• эффективность;
• качество;
• производительность;
• качество трудовой жизни;
• внедрение инновации;
• качество управления.

       
 Рис. 2. Составляющие  результативности менеджмента

Действенность – степень достижения организацией поставленных перед ней целей, т.е. степень завершения «необходимой» работы.  Реализация функции планирования тесно связана с действенностью, поскольку в процессе планирования определяются и задаются цели организации. Для того, чтобы измерить действенность, необходимо сравнить то, что планировали сделать, с тем, что фактически достигли. Следовательно, действенность имеет отношение к продукции или достижению целей. Она является одним из критериев результативности организации, поскольку фокусирует внимание на объеме выпускаемой продукции. Можно рассчитывать индексы действенности, показывающие степень достижения целей в одном периоде по сравнению с другим периодом.

экономичность — степень использования организацией необходимых ресурсов, т.е. соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

 Эффективность – соотношение результатов и затрат деятельности организации. Чем выше результат (доход, прибыль), тем лучше работает та или иная организация.

качество продукции — соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей. Качество продукции определяет совокупность свойств или характеристик товаров, работ или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности;

производительность — отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе; показывает комплексную результативность использования ресурсов (труда, капитала, технологии, информации). Производительность — это количество продукции, произведенное в единицу времени;

качество трудовой жизни работников — условия труда работников, которые проявляются в реакции персонала организации на созданные в ней социально-экономические (психологические, социальные и экономические) условия труда, т.е. представляет собой степень удовлетворения важных личных потребностей работников через деятельность в организации.

---

инновационная активность — процесс создания, распространения, внедрения и использования новшеств в различных (функциональных) областях деятельности организации, обеспечивающий организационной системе получение конкурентных преимуществ;

Качество управления – это соответствие системе требований управляющей подсистемы, направленное на наилучшую результативность деятельности управляемой подсистемы. [5]

Характеристики эффективного менеджера:

1. Эффективный менеджер может отличить важное дело от срочного.

2. Эффективный менеджер выращивает команду хороших управленцев.

3. Эффективный менеджер не приносит профессионализм в жертву лояльности – даже ценой должности.

4. Эффективный менеджер берет на себя ответственность при данных ему полномочиях.

5. Эффективный менеджер мыслит масштабами всей компании, а не отдельного участка.

Функции управления – это самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности. Эти функции называются основными, потому что они должны исполняться при исполнении всех специфических функций. Под специфическими функциями понимаются те из них, для исполнения которых создаются функциональные службы на промышленных предприятиях и в других организациях, которые связаны со спецификой их деятельности. Выделение специфических функций управления необходимо для организации управления, формирования штатов и организационной структуры. Они отражают специфику деятельности конкретной социально-экономической системы. [2]

Объектами управления являются все природопользователи, как юридические, так и физические лица, независимо от характера и направлений их деятельности. Поскольку все организации и предприятия, все жители городов и деревень находятся и действуют в природной среде, то объектами управления являются все юридические и физические лица на территории нашей страны. Связи и отношения между субъектами и объектами управления в процессе природопользования и охраны природной среды строятся двумя способами. Первый - на основе правил и процедур, зафиксированных в действующих Законах и других нормативно-правовых актах. Второй - на основе договоров между конкретными субъектами и объектами управления.

Методы и механизмы управления. Метод управления — это набор способов, приемов, средств воздействия на управляемый объект. По содержанию воздействия на объект управления методы обычно делятся на: организационно-административные, экономические, социально-психологические и др.

---

 Так, организационно-административные методы основаны на приказах, распоряжениях, законах и других нормативно-правовых документах и опираются на возможность применения силы государственными органами, в том числе непосредственно на силовые структуры. Внутри организации взаимоотношения менеджеров их подчиненных регулируются Трудовым кодексом РФ.

 Экономические методы воздействия основаны на использовании материальных (экономических, денежных) интересов. Конкретный экономический метод включает как отдельные приемы воздействия, так и их совокупности. Комплекс взаимосвязанных экономических мер, направленных на достижение конкретного результата, образует экономический механизм управления.

  Социально-психологические методы управления опираются на убеждение, морально стимулирование, сознательность, держатся на обычаях и традиционных ценностях общества. [6]

Рис. 3. Методы менеджмента

Принципы управления:

• Основное, исходное положение какой-либо теории, учения;

руководящая идея, основное правило деятельности;

• Внутреннее убеждение, взгляд на вещи, определяющие нор-

мы поведения.

• Основа устройства, действия какого-либо механизма, прибора,

установки.

Выделим следующие принципы управления.

1. Принцип иерархии;
2. Принцип унификации;
3. Принцип целенаправленности;
4. Принцип открытости;
5. Принцип эффективности;
6. Принцип ответственности;
7. Принцип невмешательства;
8. Принцип общественно-государственного управления;
9. Принцип развития;
10. Принцип полноты и прогнозирования;
11. Принцип регламентации и ресурсного обеспечения;
12. Принцип обратной связи;
13. Принцип адекватности;
14. Принцип оперативности;
15. Принцип опережающего отражения;
16. Принцип адаптивности;
17. Принцип рациональной централизации;
18. Принцип демократического управления;
19. Принцип согласованности;
20. Принцип этичности (доминирования этических норм).

Подробному рассмотрению перечисленных принципов посвящена работа [7], где их изложение иллюстрируется примерами управления образовательными системами.

Принципы 1-13 и 17-19 соответствуют отношениям системы

управления со следующими объектами и субъектами:

• собой (принципы: 3, 9-11, 17-19 – целенаправленности, разви-

тия, полноты и прогнозирования, регламентации управленческой

---