Файл: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организаций (Теоретические основы изучения трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организаций).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время мы живём в обществе, с развитой системой трудовых отношений. Этот факт во многом определяет взаимоотношения людей, а также имеет значительное влияние на психологические процессы, свойства и состояния людей, которые являются субъектами этих отношений.

Как известно, мотивация является очень важным фактором деятельности человека, причиной, которая влияет на её качество и характер. При нарушениях в сфере трудовой мотивации, человеку будет затруднительно вступать в трудовые отношения и успешно выполнять свою работу.

Вместе с тем, условия трудовой деятельности в современном мире очень динамичны. Регулярно приходится обновлять свои знания, знакомиться с новыми сотрудниками, регламентами деятельности, успевать за развитием технологий и прочее. Этот факт требует от человека высоко развитого адаптивного потенциала.

Перечисленные выше тезисы служат обоснованием актуальности данной работы.

Цель работы: изучить особенности трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Провести анализ научной литературы по теме трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников;
2. Изучить особенности трудовой мотивации сотрудников;
3. Изучить особенности адаптационного потенциала сотрудников;
4. Проанализировать особенности трудовой мотивации сотрудников;
5. Проанализировать особенности адаптационного потенциала сотрудников.

Объект исследования: сотрудники отдела мониторинга Санкт-Петербургского офиса компании “Транзас”.

Предмет исследования: трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников.

Темы трудовой мотивации и адаптивного потенциала начали набирать большую популярность ещё в середине прошлого века, в связи с чем обеспеченность темы источниками является достаточной. Существует ряд работ и концепций, как иностранных, так и советских, и российских авторов.

В работе используются надёжные научные источники – труды авторов, зарекомендовавших себя успешно как в теоретической, так и в практической деятельности, имеющих популярность их концепций среди специалистов данной области. Также мы использовали литературу, выпущенную в известных издательствах, имеющих определённый имидж.

Нами были использованы такие источники как:

- Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов, так как их методика легла в основу исследования;

- Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы, так как автор является признанным в профессиональных кругах и отличается фундаментальным подходом к исследованию выбранной темы;

- Сергеев, А. М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. Образования, так как пособие является логичным и полным

- и другие труды.

Методики, использованные в процессе исследования являются апробированными, валидными и надёжными.

1. Теоретические основы изучения трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организаций

1.1 Трудовая мотивация

Понятие «мотивация» впервые встречается у А. Шопенгауэра в статье «Четыре принципа достаточной причины» (1900-1910). [2.Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы — СПб.: Питер, 2011. — с.65] Позже этот термин закрепился в психологии для объяснения причин поведения человека и животных.

Все определения мотивации можно отнести к двум направлениям. Первое рассматривает мотивацию как совокупность факторов или мотивов. Второе направление определяет мотивацию как динамичное образование, как процесс, механизм. [1. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учебное пособие / Комаров Е.И.. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. – с.28]

В отечественной психологии стоит отметить таких ученых, рассматривавших вопрос мотивации, как Н.Н. Лангле, Д.Н. Узнадзе, А.Н. Леонтьев, Л.И. Божович, Р.А. Пилоян.

Н.Н. Ланге отличал влечения от «хотений», определяя их как это влечения, переходящие в активные действия. Для него «хотение» - это деятельная воля. [4. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2011. — с.68]

Д.Н. Узнадзе рассматривал мотивацию с позиции «теории установки» и утверждал, что причина активности – потребность. Которая в свою очередь является тем, что нужнл для организма, но чем он в данный момент не обладает. [4. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2011. — с.74]

«Теория деятельностного происхождения мотивационной сферы человека, созданная А.Н. Леонтьевым, является очень важной разработкой отечественных психологов в сфере мотивации. Согласно этой концепции, мотивационная сфера человека, как и другие его психологические особенности, берут свои корни в практической деятельности. В частности, между структурой деятельности и строением мотивационной сферы человека существуют отношения взаимного соответствия, а в основе динамических изменений, которые происходят с мотивационной сферой человека, лежит подчиняющееся социальным законам развитие системы деятельностей. Таким образом, это теория даёт объяснение происхождению и описывает динамику сферы мотивации человека. Она показывает, как может изменяться система деятельностей, как преобразуется ее иерархизированность, каким образом возникают и исчезают отдельные виды деятельности и операции, какие модификации происходят с действиями.» [4. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2011. — с.76]

Л.И. Божович считает, что «предметы, постоянно удовлетворяющие ту или иную потребность, как бы фиксируют в себе эту потребность. В результате они и способны вызывать то или иное поведение и деятельность человека даже в тех случаях, когда данная потребность не изначально сформирована. Следовательно, предметы, в представлении Л.И. Божович, являются лишь тем, что побуждает потребности, а не действия или деятельность.» [1. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учебное пособие / Комаров Е.И.. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. — с. 75]

В зарубежной психологии насчитывается более пятидесяти мотивационных теорий мотивации. Их можно разделить по следующим основаниям:

• потребностные;
• бихевиористские;
• когнитивные;
• психоаналитические. [6. Психология управления персоналом: учебное пособие / Коноваленко В.А. — М.: Юрайт, 2014. — c.61]

Научное изучение факторов обуславливающих активность человека и животных, положившему начало потребностным теориям мотивации, начали еще известные философы древности – Аристотель, Демокрит, Платон, Сократ, определявшие «нужду» как учительницу жизни. [1. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учебное пособие / Комаров Е.И.. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. — с.16]

Большую важность потребностей как основных источников активности человека французские материалисты конца восемнадцатого века. Э. Кондильяк понимал потребности как беспокойство, вызываемое отсутствием чего-либо, ведущего к удовольствию. Благодаря потребностям, считал он, возникают все телесные и душевные привычки. . [1. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: учебное пособие / Комаров Е.И.. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. — с.21]

П. Гольбах также подчеркивал определенную роль потребностей в жизни человека, но делал это глубже и последовательнее. Он считал потребности фактором, который управляет нашими страстями, волей, умственной активностью. Потребности человека постоянны, сменяют друг друга одна за другой, и это является источником его постоянной активности. [6. Психология управления персоналом: учебное пособие / Коноваленко В.А. — М.: Юрайт, 2014. — с.45]

К. Гельвеций источником человеческой активности считал страсти. Физические, или природные, страсти возникают из-за удовлетворения или неудовлетворения потребностей. [4. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2011. — с.37]

Значимое место в психической активности отдавал потребностям Р. Вудсвортс. Из-за наличия потребностей организм оказывается воспримчивым к одним стимулам и невосприимчивым к другим, что, таким образом, не только определяет характер двигательных реакций, но и влияет на восприятие окружающего мира.

В западной психологии мы можем найти теории мотивации, которые описывают и определяют мотивационную сферу только человека. (К. Левин; Г. Олпорт и др.). Здесь, наряду с органическими, выделены вторичные потребности, возникающие в результате обучения и воспитания. К ним отнесены потребность в достижении успеха, в аффилиации и агрессии, потребность в независимости и противодействии, в уважении и защите, в доминировании и привлечении внимания, потребность в избегании неудач и вредных воздействий и т. д. [10. Сергеев, А. М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. Образования / А. М. Сергеев. — 4-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2012. — c.95]

Важное место в психологической науке занимает теория А. Маслоу [8. Пряжников, Н. С. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений / Н. С. Пряжников. — М.: Академия, 2008. — с.278]

Он выделял семь типов потребностей, которые формируются в течение жизни и проявляются у человека постоянно:

- физиологические (органические): голод, жажда и др.;

- потребности в безопасности: чувствовать себя защищенным, избавиться то страха и неудач, от агрессивности;

- потребности в принадлежности и любви: принадлежать к общности, находиться рядом с людьми, быть признанным и принятым ими;

- потребность в уважении (почитании): компетентность, достижение успехов, одобрение, признание, авторитет;

- познавательные потребности: знать, уметь, понимать, исследовать;

- эстетические потребности: гармония, симметрия, порядок, красота;

- потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Бихевиористы отмечали, что термин «мотивация» слишком обобщённый и сложно поддаётся научной трактовке, что эксперементальная психология под видом мотивации на самом деле изучает потребности, влечения (драйвы), имеющие чисто психологическую природу. Приверженцы бихевиористского направления дают объяснение поведению через схему «стимул – реакция», определяя раздражитель активным источником реакции организма. Для них проблема мотивации не стоит, так как, с их точки зрения, динамическим условием поведения является реактивность организма, т. е. его способность отвечать спецефическим образом на раздражители. Правда, при этом отмечается, что организм не всегда реагирует на внешний стимул, в связи с чем в схему введен фактор (названный мотивацией), объясняющий различия в реактивности. Но снова этот фактор свелся к чисто физиологическим механизмам: различию в чувствительности организма к данному стимулу, т. е. к порогам ощущений. Исходя из этого, мотивацию стали понимать как состояние, функция которого в снижении порога реактивности организма на некоторые раздражители.

В повседневном смысле считается, что поведение человека подчиняется плану и стремлению реализовать этот план, достичь цели. Этот факт, считает Ж. Нюттен, отражает реальность и учитывает сложность человеческого поведения, тогда как в бихевиоризме в качестве модели учитывается только элементарная психическая реакция. Важно учитывать, что поведение – это в том числе и поиск отсутствующих или еще не существующих ситуаций и предметов, а не просто реагирование на них.

Во второй половине XX века появились когнитивные мотивационные концепции Дж. Роттера, Г. Келли, Х. Хекхаузена, Дж. Аткинсона, Д. Макклелланда и др. В определенной мере они похожи и имеют общие положения. В первую очередь, во множестве данных теорий отрицалась как таковая возможность создания общей теории мотивации, которая была бы эффективно объясняющей совместно поведение животных и человека. Во-вторых, подчеркивалось, что желание снизить уровень напряжённости не является единственным и основополагающим фактором поведения на уровне человека. В-третьих, в большинстве этих теорий утверждалось, что человек не изначально реактивен, а активен. В связи с этим, принцип редукции напряжения как фактор объясняющий поведение человека не подходит, а источники его активности следует искать в его психическом плане. В-четвертых, данные теории признавали наряду с ролью бессознательного существенную роль сознания человека в формировании его поведения. Более того, по мнению большинства авторов, сознательная регуляция для человека является ведущим механизмом формирования поведения. В-пятых, для большинства теорий данной группы было свойственно стремление ввести в научный оборот специфические понятия, отражающие особенности человеческой мотивации, например «социальные потребности, мотивы», (Д. Макклеланд, Д. Аткинсон, Г. Хекхаузен), «жизненные цели» (К. Роджерс, Р. Мей), «когнитивные факторы» (Ю. Роттер, Г. Келли). В-шестых, авторы теорий этой группы были едины в мнении о том, что для исследования мотивации человека не приемлемы методы исследования причин поведения у животных. Поэтому они предприняли попытку найти специальные методы изучения мотивации, подходящие только для человека.