Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Характеристика организации и управления: сущность, принципы, связи).pdf

Законы организации образуют теоретический фундамент. Они содействуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, дают возможность правильно оценить возникающую ситуацию, а также анализировать опыт. Законы организации по значимости разделяются на два уровня. К первому относятся: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Ко второму – наименее значимые законы: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации.

Тем не менее, всякая организация характеризуется следующими главными элементами: производительностью, микроклиматом в коллективе, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношением к внешней среде, перспективами развития, имиджем. Данные элементы назначают потенциал организации, ее способность к деятельности. Так, разнообразные сочетания элементов организации могут сформировать огромный набор вероятных уровней суммарного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого.

Низкий потенциал возникает в случаях некомпетентного подбора кадров, слабого МТО, развитии межличностных конфликтов в коллективе. Высокий потенциал может возникнуть в результате приема на работу совместимых квалифицированных работников, при высоком уровне МТО, при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников. Вместе с тем производственный потенциал организации, а именно возможность роста производительности труда, расширения объема услуг и т.д. может изменяться двумя способами: [1, С. 88]

- пропорционально привлечению дополнительных ресурсов;

- скачкообразно.

Процесс значительного усиления либо ослабления потенциала какой-нибудь материальной системы носит наименование синергии. Данный процесс аналогичен физическому явлению резонанса, а именно резкого усиления динамических характеристик вследствие совпадения элементов и их назначенного сочетания. Университет может быть как положительной (созидательной – график 1), так и отрицательной (разрушительной – график 2).

Закон синергии формулируется так: для всякой организации имеется такой набор элементов, в результате которого ее потенциал всегда будет или значительно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), или значительно меньше.

Закон синергии может осуществляться в трех вариантах, а именно: [6, С. 118]

1. Первый вариант – руководитель и подчиненные не знают о законе синергии. Закон синергии действует стихийно. Даже при самых благих пожеланиях и позитивных действиях потенциал многих приобретенных ресурсов может в сумме дать меньший, чем запланировано, результат.

2. Второй вариант – руководитель знает о законе синергии, а подчиненные не знают. Руководитель действует грамотно, но подчиненные могут не понимать его действий и не соглашаться с ними. Весьма вероятен тяжелый конфликт, который может свести на нет весь положительный эффект от технологически грамотных действий и даже вызвать отрицательный эффект. Это самый плохой вариант.

3. Третий вариант – и руководитель, и подчиненные знают о законе синергии. Результат действия закона – самый благоприятный. Все вносят вклад в достижение синергии.

Измерение синергетического эффекта пока не производится. Но проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

В качестве элемента данной модели уместно привести целый ряд признаков достижения синергии в организации:

а) позитивное настроение в коллективе;

б) понижение заболеваемости ОРВИ и сердечнососудистыми заболеваниями;

в) поддержка коллективной оплаты труда вместо сдельной;

г) сокращение технологического цикла;

д) применение «замороженных» ресурсов, в т.ч. находящихся в личном пользовании;

е) частичный отказ от услуг сторонних организаций;

ж) рост количества рационализаторских предложений;

и) усиление интереса сотрудников к повышению профобразования;

к) активное приобретение акций собственной организации;

л) выработка и поддержка традиций организации;

м) усиление технологической и организационной дисциплины;

н) усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;

о) сокращение количества оперативных совещаний и рост числа совещаний по стратегическим вопросам;

п) уменьшение усталости работников;

р) устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

с) развитие благотворительности;

т) постоянный спрос на продукцию;

у) исполнение бизнес-плана.

С целью успешной реализации закона синергии используется целый ряд методов: «вопросы и ответы», «конференция идей», «мозговая атака», «кейс-метод» и др.

Развитие представляет собой необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Различают две формы развития: эволюционную и революционную. Выделяют прогрессивное и регрессивное развитие. [7, С. 108]

Развитие организаций определяется следующими факторами:

1) изменениями внешней среды (экономика, политика, культура и т.п.);

2) изменениями внутренней среды (ротация кадров, изменения технологий);

3) потребностями человека и общества (самореализация человека, прибавочный продукт для общества);

4) старением и износом материальных элементов (оборудование, человек, технологии);

5) изменениями экологии;

6) техническим прогрессом;

7) глобальным состоянием мировой цивилизации.

Развитие создано на жизненном цикле всякой материальной системы, содержащим 8 взаимосвязанных этапов: порог нечувствительности (Э1), внедрение (Э2), рост (Э3), зрелость (Э4), насыщение (Э5), спад (Э6), крах (Э7), ликвидация или утилизация (Э8).

Они показаны на рисунке Б.1 Приложения Б курсовой работы.

Как показано на рисунке Б.1 тангенс угла наклона кривой на этапах внедрения, роста, зрелости, спада и краха определяет принадлежность развития к эволюционной или революционной форме, спаду или подъему. Диапазон угла наклона 50-60 свидетельствует о революционной форме развития; диапазон 10-30 - об эволюционной форме; промежуточный диапазон 30-50 - это период постепенного перехода к одной из указанных форм; диапазон 0-10 – это стабилизация или изменение запасов (т.е. «проедание»). Положительный тангенс характеризует подъем, отрицательный – спад.

Успешное развитие, а также рост организации могут вести к синдрому большого бизнеса (разбухание аппарата управления, гиперцентрализация, всеохватывающая система формализации принятия решений, рост числа совещаний, уход от ответственности за принятие решений). Терапия – регрессивное развитие, упрощение структур.

Закон развития относится к объективным законом, поэтому в практике реализации имеется 3 варианта: [5, С. 100]

- руководитель и подчиненные не знают о действии закона. Велика вероятность бессистемного наращивания потенциала организации путем расширения производства и привлечения дополнительных инвестиций. Груз накопленного потенциала снижает маневренность организации, а в ряде случаев не позволяет ей выйти на этап роста. Израсходовав ресурсы, организация может безвременно прекратить собственное существование.

- Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. При грамотном управлении запасами их практически не должно быть. Но подчиненные могут очень болезненно воспринимать отсутствие запасов. Руководителю может быть очень нелегко.

- Руководитель, и подчиненные знают о законе развития и могут им управлять. Результат будет проявляться в снижении себестоимости и увеличении оборачиваемости оборотных средств.

2.2 Основные аспекты процесса управления в организации, его ключевые этапы

Процесс управления представляет собой совокупность целенаправленных действий, как руководителя, так и аппарата управления по согласованию совместной деятельности людей с целью достижения целей организации.

Все протекающие в организации процессы (в сфере производства и управления) в первую очередь, выступают процессами труда, потому, как и производство и управление представляет совместный труд людей, которые совершают целенаправленные действия по назначенной программе. К параметрам (характеристикам) процесса управления можно отнести: [8, С. 102]

• предмет труда;

• средства труда;

• продукт труда;

• исполнитель трудового процесса.

Общие функции выполняются во всех без исключения организациях с вещественным и духовным производством. Создание определенных функций во многом зависит, от особенности производственной системы, сфер деятельности организации. Таким образом, перечень определенных функций может быть как угодно малым и как угодно большим в зависимости от размера организации и масштаба ее производства. На всякой определенной организации в ходе управления задействованы все как общие, так и определенные функции с целью подготовки управляющего влияния, подготовки, принятия и осуществления решений.

Тем самым методологическое содержание процесса управления полагает выделение назначенных этапов, отображающих как общие черты трудовой деятельности человека, так и специфические черты управленческой деятельности Этапы характеризуют последовательность качественного изменения работ в процессе управления, выступая ступенями внутреннего развития влияния в каждом акте его реализации. Этап представляет собой совокупность операций (действий), который характеризуются качественной как определенностью, так и однородностью и отображают надобную последовательность их существования. Процесс управления можно представить как последовательность следующих этапов: [9, С. 117]

• постановки цели (целеполагание);

• оценки ситуации;

• определения проблемы;

• выработки управленческого решения.

Экономическое содержание процесса управления. Оно определено тем, что в процессе управления находит собственное выражение применение ресурсов производства – от оценки их наличия до превращения в продукт. Исходя из этого экономическое содержание процесса управления можно представить как этапы применения ресурсов, движения фондов, которое реализовывается трудом в управляемой системе, однако определяется деятельностью управляющей системы. Экономическое содержание процесса управления можно выразить в следующих этапах: [5, С. 94]

1) определение экономических потребностей;

2) оценка наличия ресурсов;

3) распределение ресурсов;

4) применение ресурсов.

Процесс управления начинается с разработки цели влияния, целеполагания, назначающих его начальные операции, трудоемкость которых понижается по мере уточнения формулировки цели влияния. Параллельно с целеполаганием ведется информационная работа, потому как без достаточно полной информации трудно верно сформулировать цель влияния.

При этом влияние в процессе управления – это разнообразные формы воздействия субъекта управления на управляемый объект для изменения способов его функционирования посредством изменения состава либо взаимодействия элементов управляемой системы. Управление как целенаправленное влияние на коллективы людей в ходе производства можно реализовать разнообразными способами: [7, С. 135]

а) влиять директивно при помощи, как приказов, так и распоряжений, которые предписывают строго назначенные изменения в системе, обязательные с целью выполнения;

б) сформировать новую систему планирования, хозрасчетных отношений, стимулирования и иных форм влияния, которая как бы автоматически влияла на деятельность коллектива при меняющихся как внешних, так и внутренних обстоятельствах, содействуя поиску эффективного производства.

Назначая в общем виде источники влияния в ходе управления, можно отметить, что главным источником влияния на управляемую систему выступает управляющая система. Но это определение хотя и выступает правильным, тем не менее, не предоставляет четкого представления о сложной системе влияния в процессе управления. Управляющая система должна постоянно менять формы, методы, приемы управления и вместе с тем быть устойчивой в отношении к реализации процесса управления. Данная система сама испытывает влияние со стороны внешней среды, а именно предприятий и организаций, взаимосвязанных с этим предприятием, и, наконец, со стороны управляемой системы. Управляющая система тем самым проявляет влияние на управляемую систему посредством изменения состава элементов ее подсистем либо условий их функционирования. Источником влияния со стороны управляющей системы выступают ее отдельные как звенья, так и ступени управления. На процесс управления огромное воздействие проявляют квалификация кадров, методы исполнения ими собственных обязанностей. Источником выступает также отдельный человек и его деятельность в процессе управления.