Файл: Коммерческие риски в современной торговле и пути их снижения(Теоретические аспекты коммерческих рисков в торговле).pdf

2.1. Организационно-экономическая характеристика коммерческого предприятия

ЗАО Торговый центр “Империя Мебели” - это первый в Донецке специализированный мебельный торговый центр. Общая площадь ТЦ около 13 тыс. кв.м. Разработчик и инвестор строительства торгового центра - компания "Лига-Нова".

В ТЦ "Империя Мебели" представлен огромный ассортимент мебели от ведущих производителей Италии, Чехии, Франции, России, Испании, Польши, Австрии, Малайзии, Китая и других стран.

ТЦ “Империя Мебели” - первый объект в сети региональных специализированных торговых центров, которую компания “Лига-Нова” развивает по всей стране. При создании концепции ТЦ “Империя Мебели” учтён опыт строительства известных торговых центров: “Wesner” и “Porta” в Германии, “Interio” и “Desire” в Австрии, "Мебель России" и "Три кита", "Dream House" и "Гранд" в России, производить для которых и торговать в которых является залогом успеха и престижа для любой, даже очень известной компании.

Воплощение в ТЦ “Империя Мебели” новых маркетинговых стратегий торговли мебелью и предметами уюта делает его уникальным. Преимущество ТЦ “Империя Мебели” перед монобрендовыми салонами-магазинами состоит в создании синергетического эффекта, который основан на концентрации в одном торговом пространстве самых известных отечественных и зарубежных брендов - продавцов и производителей мебели, предметов интерьера и домашних аксессуаров.

Для эффективного управления и популяризации корпоративного бренда ТЦ “Империя Мебели”, продвижения имиджа самого удобного места для совершения покупок мебели и предметов интерьера, а также для координации работы операторов ТЦ создана единая управляющая компания. Управляющая компания состоит из высокопрофессиональных специалистов в области управления недвижимостью - проперти-менеджеров, инженеров, маркетологов, юристов, менеджеров по связям с общественностью и прессой, специалистов по вопросам организации товарно-транспортной логистики, технического персонала.

Маркетинговая программа проекта предусматривает исследования покупательских предпочтений, проведение регулярных специальных мероприятий, тематических конференций, выставок, презентаций новых коллекций, включая распродажи и акции по продвижению товара.

Компания «Лига-Нова» успешно конкурирует с мебельными производственными гигантами, а чем свидетельствует то, что «Лига-Нова» вошла в пятерку самых дорогих мебельных брендов. При этом среди 16-ти участников рейтинга «Лига-Нова» - единственная компания, у которой доля производства не превышает 5% от общего оборота. Более 95% оборота - это торговля товарами мебельных групп от ведущих отечественных и зарубежных производителей.

Сфера деятельности предприятия включает следующие направления:

основная сфера - торговля мебелью и сопутствующими ей товарами;

дополнительная сфера - производство мебели мягкой, корпусной, офисной по срочным заказам.

В ТЦ “Империя Мебели” не существует отдела маркетинга и товарного отдела как отдельных самостоятельных структурных подразделений. Функции, присущие данным подразделениям, выполняет коммерческий (торговый) отдел.

Маркетинговые исследования коммерческий отдел проводит достаточно редко. Как правило, исходной информацией для оценки рыночной конъюнктуры и потребительского поведения служат внутренние данные по реализации продукции. Таким образом, пользуясь только внутренними источниками информации, предприятие может изучить, проанализировать и спрогнозировать реальное и потенциальное состояние рыночного спроса и потребительских предпочтений. Внешние источники информации используются главным образом для выбора оптимальных контрагентов-поставщиков.

Дополнительным источником информации являются отчеты с выставок (ярмарок), проводимых производителями мебели.

В целом реализацию маркетингового комплекса предприятия в процессе товарного движения представлено в табл. 2.1.

В коммуникационной политике акцент в рекламе делается на преимуществах не столько продаваемых товаров, сколько на надёжности ТЦ “Империя Мебели” выгоде обращения клиентов за покупкой именно к нему.

2.2. Анализ коммерческих рисков и основных экономических показателей деятельности предприятия

Тип принимаемого управленческого решения определяется характером проблемной ситуации. Менеджеры предприятия различают запрограммированные и незапрограммированные решения. Запрограммированные решения применяются для типовых проблемных ситуаций и ситуаций, по которым ранее принимались решения. Запрограммированное решение всегда связано с хорошо структурированной проблемой и целями принятия решения. Оно содержит совокупность стандартных процедур и правил, применяемых в тех или иных характерных и типовых ситуациях. Порядок и последовательность применения этих процедур и правил, как правило, определены. Однако всякая новая ситуация имеет свои особенности. Поэтому применение известного (применявшегося ранее) решения или стандартных процедур всегда требует конкретизации и адаптации в новых условиях и является творческим процессом

Незапрограммированные решения всегда связаны с новыми проблемами и требуют индивидуального подхода. Незапрограммированное решение является оригинальным по своей сути и аналогов в прошлом не имеет, хотя не исключено, что такие решения уже имели место при решении совершенно иных проблем. Решение сложных проблем также всегда не запрограммировано и требует индивидуального подхода. В этих случаях хороший эффект дает применение специальных экспертных систем и методов.

Основные коммерческие риски данной компании могут быть :

Плохое качество мебели

Не популярность компании

Плохой сервис

Потеря предприятия

Обстановка предприятия

Наличие неопределенности

Анализ сложившейся ситуации показал как велико влияние фактора риска на работу рассматриваемого предприятия. Влияние рисков сказывается на всех сторонах работы предприятия, ухудшая его финансовое положение, производственные, сбытовые возможности, способность отвечать по своим обязательствам и другие аспекты. Кроме этого, изучив работу предприятия в различных подразделениях, был замечен следующий основной недостаток: функциональные специалисты занимаются лишь локальными задачами своего подразделения, а достижение локальных целей не всегда приводит к целям организации.

Из всего вышеперечисленного видна актуальность и необходимость наличия на этом предприятии эффективной системы управления риском. Именно поэтому проект организации системы управления риском на АСМ предусматривает для наиболее эффективной реализации данной функции выделение в системе управления предприятием отдельного структурного подразделения - отдел управления риском (ОУР). Проект обязательно должен включать разработку организационной структуры ОУР и разработку управленческой процедуры. Этот отдел должен, в обязательном порядке, принять на вооружение специальную программу целевых мероприятий по управлению риском (ПЦМ). Разработка такой программы на уровне фирмы должна обеспечивать такое управление рисками, при котором основным элементам структуры и деятельности фирмы гарантируется высокая устойчивость и защищенность от внутренних и внешних рисков.

Принимая во внимание рекомендации экономической литературы по управлению рисками, а также недостатки, выявленные непосредственно на предприятии

2.3 Управление коммерческими рисками и способы их снижения на предприятии

В практике торгового бизнеса могут возникнуть:

· риск потери товара от пожара и других стихийных бедствий;

· риск уничтожения или порчи груза при транспортировке;

· риск потери товара от небрежности работников предприятия (бой);

· риск от вероятной нечестности служащих, что может нанести материальный ущерб фирме;

· риск невыполнения договорных обязательств партнера (контрагента), от чего зависит прибыль предприятия;

· риск приостановки деловой активности предприятия.

Для определения степени риска используют два основных метода: статистический и экспертный. В основе статистического метода лежат приемы математической статистики (расчет вариации, дисперсии и стандартного отклонения по показателям финансово-хозяйственной деятельности предприятия). В качестве показателей финансово-хозяйственной деятельности, как правило, используют отношение прибыли к затратам или к инвестициям (показатели рентабельности).

Статистический метод относительно точен, но требует значительного объема ретроспективных данных и в то же время не учитывает резких изменений в инвестиционной политике предприятия и влияния внешних факторов. Для преодоления этих недостатков используют экспертный метод. Он основан на усреднении экспертных оценок риска.

При данном методе, как правило, выявляются вероятные, маловероятные и случайные группы факторов риска. К вероятным относятся хорошо известные и ожидаемые предпринимателем обстоятельства; к маловероятным — известные факторы, степень появления которых крайне мала. В группу случайных включаются факторы, которые не учитывались экспертами. В ходе анализа эксперты могут давать оценки вероятности возникновения различных потерь (в денежном или процентном выражении), степени вероятного риска. По степени риска выделяют:

допустимый риск — вероятность потери прибыли;

критический — вероятность потери прибыли и недополучения части дохода;

катастрофический — возможность банкротства. Практика показала, что для определения степени риска надежнее всего использовать комбинацию статистического и экспертного методов.

Для того чтобы уменьшить степень вероятного риска и одновременно обеспечить достижение заданных уровней рентабельности, необходимо:

искать партнеров, располагающих информацией о рынке и достаточными финансовыми средствами. В случае успеха с ними придется разделить часть прибыли;

обращаться к услугам внешних консультантов-экспертов, например, для проведения научно обоснованных прогнозов изменения цен, спроса, действий конкурентов;

образовывать специальный резервный фонд за счет части прибыли для самострахования;

передавать часть риска другим лицам и организациям путем страхования торгового бизнеса.

В России в настоящее время работает масса частных страховых компаний (частично создана законодательная база), страхующих коммерческие операции (коммерческий риск), перевозки грузов. Кроме того, имеется страхование от пожаров, грабежей и других случаев, в результате которых происходит потеря материальных ценностей.

В рыночной экономике распространенным способом снижения риска является хеджирование. В широком смысле под хеджированием понимают создание встречных требований и обязательств (валютного, коммерческого или кредитного характера). При заключении фьючерсных контрактов и опционов хеджирование выступает формой страхования цены и прибыли от нежелательного для продавца снижения или невыгодного для покупателя повышения цены. Как результат — сглаживание резких колебаний цен.

Для того чтобы уменьшить коммерческий риск от какой-либо финансовой операции, компания заключает множество других контрактов, степень риска которых минимальна. Таким образом, общий риск компании снижается.

Заключение

Любая деятельность организации всегда связана с определенным риском, т.е. потенциально существующей опасностью потери ресурсов или недополучения доходов по сравнению с запланированным уровнем, или с иной альтернативой. Но предприниматели идут на риск, так как его оборотной стороной является возможность получения дополнительного дохода.

Перед тем как начинать какое-нибудь дело, заключать сделку предприниматель должен все просчитать, продумать. Он должен рассчитать прибыль от данной затеи, вероятность успеха, или другими словами рассчитать риск сделки.

В работе рассмотрены условия и причины возникновения коммерческих рисков, их сущность и классификация. Описаны методы управления рисками и их страхование.

Приведенные в данной работе классификации рисков, наглядно свидетельствуют о том, что к настоящему времени в экономической науке еще не разработано общепринятой классификации рисков. Во многом это связано с тем, что на практике существует очень большое число различных проявлений риска, причем в силу традиции один и тот же вид риска может обозначаться разными терминами. Кроме того, зачастую оказывается весьма сложным четко разграничивать отдельные виды риска.