Файл: Формы и методы организации розничной продажи товаров на примере – ООО «КровСтройМонтаж».pdf

Организация ООО «КровСтройМонтаж» расположено по следующему адресу: г. Видное, улица Заводская, дом. 2.

Работа организации осуществляется в следующем режиме

График работы интернет – магазина:

• Понедельник – Пятница : с 9.00 до 22.00;
• Суббота: с 10.00 до 20.00;
• Воскресенье выходной.

График работы розничного магазина:

• Понедельник – Пятница : с 10.00 до 20.00;
• Суббота – Воскресенье : с 10.00 до 18.00.
• С перерывом на обед.

Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», иными действующими правовыми актами и уставом Общества.

Срок деятельности общества не ограничен. Общество является юридическим лицом по законодательству РФ с момента государственной регистрации.

Основной вид деятельности ООО «КровСтройМонтаж» - розничная торговля, включающая в себя покупку, складирование и продажу, строительных материалов и санитарно-технического оборудования.

Свою деятельность ООО «КровСтройМонтаж» осуществляет на арендованных площадях (склады, офисы), находящихся в городе Балашиха.

Основными видами деятельности общества являются:

1) торгово-закупочная деятельность;

2) розничная торговля лесоматериалами, строительными материалами, санитарно-техническим оборудованием;

3) розничная торговля скобяными изделиями, ручными инструментами, водопроводным и отопительным оборудованием;

4) розничная торговля изделиями из керамики и стекла, обоями, чистящими средствами;

5) розничная торговля покрытиями, различными бытовыми товарами;

6) деятельность агентов по розничной торговле лесоматериалами и строительными материалами, универсальным ассортиментом товаров;

7) прочая розничная торговля;

8) деятельность автомобильного грузового транспорта;

9) транспортная обработка грузов;

10) хранение и складирование;

11) рекламная деятельность;

12) иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.

Уставный капитал Общества составляется из номинальной стоимости долей его участников.

Размер уставного капитала Общества составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.

Размер уставного капитала Общества и номинальная стоимость долей участников общества определяются в рублях.

Уставный капитал Общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов.

Компания ООО «КровСтройМонтаж» работает на рынке отделочных материалов с 26 апреля 2015 года. Компания начала свою деятельность с розничной точки в г. Балашиха.

ООО «КровСтройМонтаж» - это крупная региональная организация, работающая с большим количеством организаций и дилеров, производящих строительные материалы, такие как: "Солид", "Финские краски", "Керамика", "Дека " и другие. Несмотря на небольшой возраст, организация имеет широкий ассортимент, включающий в себя керамические изделия, лакокрасочную продукцию, напольные покрытия, интерьерную продукцию (обои, настенные панели), крепежные изделия, элементы декора, продукцию для ванных комнат (раковины, душевые кабины, унитазы), строительный инструмент и многое другое.

Компания ООО «КровСтройМонтаж» работает на рынке B2В, основные покупатели магазины строительных и отделочных материалов. Географически компания охватывает следующие рынки Центральный Федеральный Округ, а также Московская, Владимирская области.

У компании ООО «КровСтройМонтаж» 3000 м² складских площадей, 105м² офисных помещений, собственный автопарк из 10 машин, от 1,5т до 20т. Персонал компании 58 человек.

Форма оплаты труда - Заработная плата выплачивается два раза в месяц (согласно ст.129 ТК РФ). Объем оптового товарооборота предприятия за месяц в среднем составляет 12 289 тыс. рублей. Режим работы: c 9: 00 до 18: 00, в субботу с 9: 00 до 17: 00, воскресение - выходной, обед с 12: 00 до 13: 00

По типу предприятий розничной торговли - розничный торговец, предоставляющий полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности. На предприятии организационную структуру управления можно отнести к линейно-функциональной структуре управления (рисунок 1.).

В виде схемы организационная структура ООО «КровСтройМонтаж» приведена на рисунке 1.

Генеральный директор

Отдел продаж

Отдел бухгалтерии

Отдел логистики

Главный бухгалтер

Руководитель отдела

Менеджер по снабжению

Бухгалтер -кассир

Менеджеры по продажам

Кладовщик

Рисунок 1. Организационная структура деятельности ООО «КровСтройМонтаж»

Генеральный директор осуществляет организацию и контроль работы компании, координацию и контроль работы организации, стратегическое планирование развития предприятия и реализация этих планов, участие в формировании бюджета и контроль его выполнения, а также обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в организации.

Руководитель отдела продаж организует слаженную работу отдела продаж, выполнение плана по продажам, продуктивное взаимодействие с другими подразделениями, обеспечение запуска новых продуктов, маркетинговых акций, а также участие в переговорах с наиболее значимыми клиентами компании.

Менеджеры по продажам данной компании осуществляют следующие функции:

• поиск потенциальных клиентов (путём размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями), выявление потребностей и их направленность;
• совместно с руководителем отдела продаж разрабатывает методики привлечения клиентов, составляет схемы по работе с клиентами; работа с существующей базой клиентов;
• анализирует и изучает работу конкурентов во взаимоотношениях с клиентом;
• налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к строительным материалам), устанавливает причины неудовлетворённости совместной работой, анализирует претензии и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей.

Бухгалтер. Основными задачами, поставленными перед бухгалтером являются выработка и исполнение решений, направляемых на достижение финансовоэкономической устойчивости и эффективности функционирования организации. Формирование бухгалтерской отчетности – учредителю, участникам имущества организации, а также инвесторам, кредиторам и другим пользователям бухгалтерской отчетности. Выявление и предотвращение внутрихозяйственных резервов обеспечения ее финансовой устойчивости.

Менеджер по снабжению в нашей компании выполняет следующие виды обязанностей:

• получает по договорам и другим документам товарно-материальные ценности;
• создает и оформляет документы на отправку и получения груза, заказывает тару, а также занимается поиском транспортного средства для их доставки;
• производит плановую и внеплановую закупку товаров;
• организует транспортировку товара со склада до конечного потребителя
• занимается проверкой состояния груза, а также содействует замене материальных ценностей в случае брака товара;

Кладовщик – это универсальный специалист, выполняющий большинство складских операций. В ООО «КровСтройМонтаж» кладовщик выполняет следующие функции:

• осуществляет прием на склад, взвешивание, хранение и выдачу со склада различных материальных ценностей. проверяет соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам. перемещает материальные ценности к местам хранения вручную или при помощи штабелеров и других механизмов с раскладкой (сортировкой) их по видам, качеству, назначению и другим признакам.

Таким образом, в организации отмечено эффективное распределение функций управления, отсутствует дублирование профессиональных функций.

Рассмотрим динамику продаж ООО «КровСтройМонтаж» в виде таблицы 1.

Таблица 1

Динамика прибыли от продаж ООО «КровСтройМонтаж» за период с 2017 по 2019 год

Полученные результаты основных показателей деятельности организации ООО «КровСтройМонтаж» представлены в виде диаграммы на рисунке 2.

Рисунок 2. Основные показатели деятельности ООО «КровСтройМонтаж»

На основании проведенного анализа основных финансово экономических показателей деятельности можно сделать вывод о том, что организация ООО «КровСтройМонтаж» в 2019 году сократила размер выручки на 752 тыс. руб. или на 9,55%. Данная негативная динамика связанна с скачками курса национальной валюты и снижению спроса на строительные материалы представленные в ассортименте организации ООО «КровСтройМонтаж» в 2019 году.

В след за сокращением размера выручки в 2019 году было зафиксировано снижение прибыли от продаж на 473 тыс.руб. или на 15,9 % что говорит об негативной тенденции в развитии ООО «КровСтройМонтаж».

Анализ ассортимента ООО «КровСтройМонтаж»

Товарный ассортимент организации ООО «КровСтройМонтаж» представлен следующими видами строительных материалов:

• Сухие строительные смеси;
• Штукаторка и шпаклевка;
• Плиточные клеи;
• Ровнители для пола;
• Гидроизоляця;
• Кладочные смеси;
• Технические смеси.

Ассортимент товаров, предлагаемых ООО «КровСтройМонтаж» своим клиентам достаточно широк, но главной особенностью является то, что весь товар соответствуют европейским стандартам по качеству и безопасности.

Структура товарооборота по товарным группам ООО «КровСтройМонтаж» представлена в таблице 3.

Таблица 3

Структура товарооборота по товарным группам в ООО «КровСтройМонтаж» за 2018-2019 год