Файл: Формы и методы организации розничной продажи товаров на примере – ООО «КровСтройМонтаж».pdf

По данным представленным в таблице 2, можно сделать вывод о том, что товарооборот в анализируемом периоде в целом сократился на 9,55%. Наибольшая тенденция снижения товарооборота выявлена при реализации технических смесей. Наряду с этим на протяжении 2018-2019 г. произошло увлечение товарооборота по категории гидроизоляция, увеличение составило 1,36%.

В качестве поставщиков продукции компания использует следующие предприятия:

Izover - первый и единственный в России бренд, под которым выпускается минеральная вата как на основе стекловолокна, так и на основе каменного волокна. В 2011 году приобретен завод «Минплита» в г. Люберцы. Производит теплоизоляцию в рулонах и плитах из минеральной ваты на основе стекловолокна и каменного волокна высочайшего качества. Теплоизоляция ISOVER производится из природных материалов: песок, сода, известняк ( стекловолокно) и горных пород ( каменное волокно).

Weber-Vetonit – ведущий производитель сухих строительных смесей для ремонта и нового строительства, успешно существующий на рынке более 100 лет.Weber-Vetonit начал работу в России в 2006 г. В 2013 г. был представлен полный ассортимент продукции в универсальной упаковке под единым брендом Weber-Vetonit.

На сегодняшний день действует 3 современных завода:

Завод Weber-Vetonit в Нижегородской области завод, открывшийся в 2012 г. на Урале завод, открыл филиал в 2015 году в Московской области Ассортимент продукции включает в себя следующие группы материалов:

• штукатурки и шпаклевки;
• плиточные клеи;
• ровнители для пола;
• гидроизоляция;
• кладочные смеси;
• технические смеси
• фасадные материалы и системы.

КНАУФ Инсулейшн является подразделением международной производственной группы КНАУФ — ведущего производителя строительных и отделочных материалов на мировом рынке. Компания КНАУФ Инсулейшн работает на территории России с 2007 года. Производят звукоизоляционные и теплоизоляционные материалы без фенол-формальдегидных смол, с использованием связующего на основе натуральных компонентов.

Корпорация ТехноНИКОЛЬ является одним из крупнейших производителей и поставщиков кровельных, гидроизоляционных, теплоизоляционных материалов, а также материалов и решений для транспортно-дорожного строительства. Работает на рынке с 1992 года. Основная продукция: рулонные кровельные материалы, дренажные мембраны, полимерные мембраны для плоской кровли, теплоизоляционные материалы, композитная и битумная черепица, герметики, рубероид, материалы для транспортно-дорожного строительства.

Gyproc – крупнейший в мире производитель гипсокартонных и специальных листов, смесей на основе гипса, а также потолочных систем и аксессуаров для быстрого и качественного монтажа. Продажи гипсокартонных листов Gyproc в России ведутся с 1993 года.

Группа компаний UNIS: производство и продажа сухих строительных смесей. Группа компаний UNIS работает на российском рынке с 1994 года. Уже более 20 лет UNIS занимает лидирующие позиции по производству и продаже сухих строительных смесей в России и странах СНГ. Основная продукция: грунт, ремонтно-монтажная смесь, гидроизоляция, штукатурка, шпатлевка, ровнитель для пола, плиточный клей, затирка для швов.

MAPEI – производитель продуктов строительной химии. На российском рынке компания впервые появилась в 1997 году. Сейчас можно с уверенностью заявлять, что история компании MAPEI на российском рынке – это история успеха. На сегодняшний день группа MAPEI в России – это две производственные площадки в Ступино и Арамили, более 150 сотрудников по всей стране и дистрибьюторская сеть, покрывающая все регионы России. На заводах MAPEI в России выпускается более 40 продуктов: полная линейка клеев для плитки, шовные заполнители, составы для восстановления бетона, гидроизоляции, материалы для изготовления стяжек, самовыравнивающиеся полы и др.

В основном, ООО «КровСтройМонтаж» сотрудничает с прямыми поставщика товаров, то есть ее производителями. Но также имеются товары, закупка которых проводится у посредников, в силу того, что закупается небольшими партиями или под определенного клиента. Данные два факта показывают на то, что компания ООО «КровСтройМонтаж» использует как прямые, так и косвенные закупки. Так же следует обозначить, что закупки продукции осуществляются одной партией, что благоприятно сказывается на легкости оформления документов, снижение документооборота или получение скидки на товар.

Глава 3. АНАЛИЗ ФОРМ И МЕТОДОВ ОРГАНИЗЦИИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ООО «КровСтройМонтаж»

Деятельность по организации розничной продажи товаров в ООО «КровСтройМонтаж» исполняет отдел продаж.

Он состоит из руководителя отдела и менеджеров по продажам.

Исследуя сбытовую политику компании, также следует отразить процесс сбыта в течение работы, на образе определенной сделки. Разберем процесс пошагово.

1. Взаимодействие с менеджером, в ходе которого покупатель делает заявку на товар в любом виде: по телефону, по электронной почте, на бумажном носителе, по факсу или устно. В заказе содержатся наименования продукции, которые покупатель желает приобрести, его количество и артикул.

2. Менеджер компании предоставляет заказчику счет, который клиент оплачивает безналичным расчетом или наличными.

3. Оплата, либо беседы об оплате. В том случае, когда заказчик оплачивает полную сумму, которая была выставлена в счете, то он ставит подписи в бухгалтерской накладной и по ней получает свой проплаченный товар. В другом случае, когда заказчик оплачивает только некоторую часть суммы, тогда кроме бухгалтерской накладной подписывается спецификация, где указаны номенклатура, сроки оплаты, сроки поставки товара.

4. Отгрузка. Товар, оплаченный полностью, отгружается с товарного склада компании. Заказчик передает товарную накладную кладовщику, где перечислены наименования и количества товаров.

Для размещения распакованных товаров или товаров в мелкой упаковке в магазине применяют стеллажи (металлические, деревянные, комбинированные. Высота 175 см, глубина 55 см, длина секции 150 см). Для хранения товаров в ящиках, кипах, используют подтоварники.

Они бывают деревянные, длина 150 см, ширина 100, высота 28 см. Оборудование в подсобном помещении расставлено вдоль стены. Проход между стеллажами не менее 70 см у холодных стен используют стеллажи на расстоянии 10-15 см, для циркуляции воздуха. Магазин оборудован противопожарными датчиками, сигнализацией и имеет простейшие средства пожаротушения - огнетушители. В магазине на видном месте установлены коробки красного цвета с инструкцией. Применяемый инвентарь находится в постоянной эксплуатационной готовности. В магазине имеется подъемнотранспортное оборудование, способствующее облегчению тяжелых трудоемких работ, сокращение времени, увеличения объема, предоставляемых покупателям дополнительных услуг повышения культуры обслуживания.

К подъемнотранспортному оборудованию относятся грузовые тележки типа ТГ-125, ТГ1000М1, ТГВ-500. Работники магазина хорошо знают и строго соблюдают правила эксплуатации инвентаря. Для этого проводится инструктаж по ТБ, который является обязательным в магазине. Для регистрации проведения инструктажа в каждом магазине заведена специальная книга. Всё оборудование в магазине отвечает требованиям, предъявляемым к торговому оборудованию. Важным дополнением торгово-технологического оборудования магазина является торговый инвентарь, который представляет собой приспособления, инструменты и приборы, применяемые для показа товаров, а также для различных вспомогательных и хозяйственных операций (счетный инвентарь, ножи, ножницы и т. д.). Из выше указанного можно сделать вывод: магазин оснащён всем необходимым оборудованием, инвентарём и эффективно его использует в своей деятельности. Организацию приёмки товаров по количеству и качеству в магазине осуществляют товароведы и материально ответственные лица. Товары в магазин поступают по заявкам (которые осуществляются по средствам телефонной связи), на основе договоров о поставке.

В организации ООО «КровСтройМонтаж» применяются контрольно-кассовые техники для проведения кассовых операций. По завершению проведения кассовых операций кассир–операционист изымает из ККМ контрольную ленту и на ее основании, составляет ПКО на общую сумму принятых наличных денег, за исключением сумм наличных денег, принятых платежным агентом, банковским платежным агентом (субагентом) и вместе со справкой кассира – операциониста (КМ-6) .Каждый кассир в магазине «КровСтройМонтаж» следит за исправностью оборудования и порядком на рабочем месте.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

В работе были рассмотрены особенности организации розничной продажи товаров.

Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции до потребителя.

Функции розничной торговли:

• закупка товаров, их транспортирование и хранение;
• информирование рынка и получение информации о рынке;
• подсортировка, подработка и придание закупленной продукции товарного вида;
• продажа товаров;
• послепродажное обслуживание покупателей.

Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

В практической части работы была исследована розничная торговля ООО ООО «КровСтройМонтаж». рганизация ООО «КровСтройМонтаж» в 2019 году сократила размер выручки на 752 тыс. руб. или на 9,55%. Данная негативная динамика связанна с скачками курса национальной валюты и снижению спроса на строительные материалы представленные в ассортименте организации ООО «КровСтройМонтаж» в 2019 году.

В след за сокращением размера выручки в 2019 году было зафиксировано снижение прибыли от продаж на 473 тыс.руб. или на 15,9 % что говорит об негативной тенденции в развитии ООО «КровСтройМонтаж».

Товарооборот в анализируемом периоде в целом сократился на 9,55%. Наибольшая тенденция снижения товарооборота выявлена при реализации технических смесей. Наряду с этим на протяжении 2018-2019 г. произошло увлечение товарооборота по категории гидроизоляция, увеличение составило 1,36%.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. – Москва: проспект, КноРус, 2015. – 554с.
2. Федеральный закон от 28.12.2009 года № 381 ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;
3. Федеральный закон от15.02.1992 года № 2300 1 "О защите прав

потребителей" (в ред. от 23.11. 2009 г. N 261 ФЗ)

1. Федеральный закон от 26.07.2006 г. № 135 ФЗ «О защите конкуренции» (в ред.от 17.07.09 г. № 173 ФЗ)
2. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность [Электронный ресурс]: учебник/ Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2017.— 500 c.: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=452590 ISBN 978-5-394-01418-5. – Текст : электронный.
3. Памбухчиянц, О.В. Основы коммерческой деятельности: учебник/ О.В. Памбухчиянц. – 2-е изд., стер. – Москва : Дашков и К°, 2019. – 284 с. : ил. http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=573214 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-03076-5. – Текст: электронный.
4. Актуальные вопросы потребительского рынка мегаполиса: теория и практика/ под общей ред. и рук. Г.Н. Чернухиной. Монография. – М.: Из-во РГТЭУ, 2012. – 256с. http://profcomm.org/praktiki-dlyastudentov/article_post/aktualnyye-voprosy-razvitiya-potrebitelskogo-rynka-megapolisa-teoriya-i-praktika (свободный доступ на сайте profcomm.org)
5. Валигурский Д.И. Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Валигурский Д.И.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2019.— 300 c. (Учебные издания для бакалавров). –URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495742 Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-02836-6. – Текст : электронный.
6. Дашков Л.П. Организация и управление коммерческой деятельностью [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2018.— 400 c.
7. Иванов, Г.Г. Развитие торговых организаций в современной экономике : монография / Г.Г. Иванов, А.О. Зверева. – Москва : Дашков и К°, 2018. – 160 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495703 (дата обращения: 15.04.2020). – ISBN 978-5-394-03132-8.
8. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности практикум: учеб.пособие для студ.- М.: Издательский центр «Академия», 2010 .-224с. ISBN 978-5-7695-5912-9
9. Левкин, Г.Г. Основы коммерции : конспект лекций / Г.Г. Левкин. –Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 109 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=429521 (дата обращения: 15.04.2020). – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-6144-4. – DOI 10.23681/429521. – Текст : электронный.
10. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности [Электронный ресурс]: учебник для образовательных учреждений CПО/ Памбухчиянц О.В.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2018.— 272 c. http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495810
11. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник / О. В. Памбухчиянц. — 7-е изд., перераб. и доп. — М.: ИТК «Дашков и К°», 2013. 640 с.