Файл: Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса» (на примере ООО «Гримстол).pdf

В современных условиях высокой конкуренции деятельность малых предприятий становится напряженнее, что вынуждает малые предприятия искать инструменты для повышения эффективности своей деятельности. Как один из инструментов обеспечения эффективной деятельности малых предприятий можно рассматривать аутсорсинг. В мировой практике под аутсорсингом понимают процесс управленческих решений, при котором функции, ранее осуществляемые самостоятельно предприятием, частично или полностью передаются внешней организацией.

Внешнею организацию, как правило, называют «третьей стороной» или аутсорсером. Ранее в исследования были рассмотрены проблеме, с которыми сталкиваются малые предприятия при организации и развитии своей деятельности. В связи с этим, рассмотрим, как происходит решение выделенных проблем с помощью инструментов аутсорсинга:

1. Малые предприятия в силу ограниченности ресурсов не могут применять всю совокупность необходимых функций для эффективной деятельности в сфере коммерции с высокой конкуренцией. Инструменты аутсорсинга, используя ресурсы предприятия-аутсорсера, позволяют осуществлять функции и бизнеспроцессы малого предприятия.

2. При организации деятельности у малых предприятий возникает сложность для выхода на новые сегменты рынка. Аутсорсеры при данных обстоятельствах, являясь представителем или агентом, может выполнять функции по продвижению товаров или услуг на новые сегменты рынка как географические, так и отраслевые.

3. Руководство малых предприятий сталкивается с подбором человеческих ресурсов для осуществления деятельности, а именно отсутствием квалифицированных специалистов. Данная проблема особенно актуальна на регионов. Лизинг или аутстаффинг персонала, что является одной из сфер аутсорсинга, решает проблему по найму сотрудников.

4. Малые предприятия наиболее подвержены влиянию экономического кризиса, что сказывается на большей вероятности возникновения коммерческих и финансовых рисков. Инструменты аутсорсинга позволяют малым предприятиям быстрее адаптироваться к условиям изменяющейся внешней среды через обеспечение его необходимыми функциями и бизнес-процессами .

5. Ограниченность финансовых ресурсов. Используя аутсорсинг, малые предприятия направляют все усилия на основной процесс (например – производство) и передают на аутсорсинг вспомогательные функции (например – закупка сырья), то есть снижает затраты, виды, организационных отношений при аутсорсинге .

Глава 2.АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Гримстол»

Организационно-экономическая характеристика ООО «Гримстол»

Малое предприятие ООО «Гримстол» вот уже более 15 лет продает качественную, современную и стильную мебель, создает индивидуальные решения для пространства своих клиентов. ООО «Гримстол» продает мебель под брендом «Гримстол» и находится по адресу : город Москва, улица Перовская, дом 11.

Работу предприятия характеризуют безупречная репутация и неизменно высокий уровень клиентских услуг — от разработки 3D-дизайн-проекта и уникальной дисконтной программы до двухлетней гарантии на всю продукцию.

Корпусная мебель представленная в ООО «Гримстол» изготавливается на высокоточном оборудовании с использованием последних инноваций.

Мебель от ООО «Гримстол» — это свобода самовыражения, функциональность, продуманный дизайн и самая актуальная палитра оттенков.

Организационно правовая форма предприятия ООО «Гримстол» - общество с ограниченной ответственностью.

Предприятия, образованные по принципу общества с ограниченной ответственностью - это коммерческие организации, созданные по соглашению юридическими лицами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности и получения дохода. Такие общества являются юридическими лицами.

Участники общества с ограниченной ответственностью несут материальную ответственность в пределах их вкладов.

Каждое общество имеет фирменное наименование, в котором указываются вид и предмет его деятельности.

Общества могут от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцами и ответчиками в арбитраже, суде, третейском суде. Общество может состоять из двух и более участников. В их числе могут быть предприятия, учреждения, организации, государственные органы, а также граждане.

Общество может создавать филиалы, действующие в качестве его обособленных подразделений, и открывать представительства на территории России. При этом филиалы и представительства не пользуются статусом юридического лица. В то же время общество может иметь дочерние и зависимые от него хозяйственные структуры с правами юридического лица.

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Гримстол» представляет собой самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица. ООО «Гримстол» осуществляет закупку, перемещение, хранение и реализацию товаров, оказание услуг, а также другие виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законом и предусмотренные его уставом.

Для осуществления основной функции ООО «Гримстол» выполняет множество дополнительных функций, таких как:

• заключение договоров на поставку товаров;
• организация продвижения товаров от производителей в места потребления;
• изучение спроса покупателей;
• обеспечение хранения товаров;
• формирование торгового ассортимента.

За последнее время мебельное производство приобрело новое качество - гибкость, то есть способность оперативно разрабатывать и производить новую мебель, обеспечивать возможность производства мебели с минимальными издержками, часто менять и дополнять ассортимент, а также соблюдать короткие сроки исполнения заказов.

Сегодня на мебельном рынке свободных ниш нет, и не предвидится, надо теснить своих конкурентов. Для этого предприятие использует два принципа:

• мебель должна быть лучше, чем у конкурентов, при той же цене;
• мебель должна быть дешевле, чем у конкурентов притом же качестве.

Для соблюдения этих принципов компания старается внедрять и использовать последние достижения мебельной промышленности. Также немало внимания уделяется квалификации специалистов.

При разработке новых моделей мебели менеджеры предприятия руководствуются следующими основными компонентами понятия «качество мебели». Это комфорт, функциональность, эргономичность, и эстетическая составляющая или дизайн.

Под организационной структурой понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого.

На сегодняшний день в ООО «Гримстол» трудится 18 человека.

Главным на предприятие является директор.

Организационная структура предприятия ООО «Гримстол» представлена в виде Рисунка 1.

Директор

Руководитель торгового отдела

Товаровед

Главный бухгалтер

Менеджеры по продажам

Бухгалтер

Кладовщик

Рисунок 1. Организационная структура деятельности ООО «Гримстол»

Линейно-функциональная структура основана на тесном сочетании линейных и функциональных связей в аппарате управления. Она обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья принимают решения и управляют, а функциональные – консультируют, информируют, координируют и планируют хозяйственную деятельность.

Директор следит за результатами работы всех структурных подразделений, осуществляет от имени организации деловые переговоры с поставщиками и кредиторами. Так же директор учувствует в формировании профессионального коллектива и следит за набором и отбором наиболее перспективных сотрудников.

Директор один не может в полной мере контролировать весь процесс коммерческой деятельности предприятия ООО «Гримстол», поэтому часть своих полномочий по управлению передал своим заместителям (руководителям отделов организации).

Директор ООО «Гримстол» поставил перед руководителем торгового отдела следующие задачи:

• организовать на самом высоком уровне торговый процесс всего предприятия;
• внедрять мероприятия по стимулированию роста продаж и сокращению затрат;
• организовать эффективное взаимодействие торгового отдела с другими подразделениями ООО «Гримстол».

Руководитель торгового отдела в свою очередь осуществляет контроль за работой менеджеров по продажам от которых зависит уровень обслуживания клиентов в розничном магазине предприятия ООО «Гримстол».

Главный бухгалтер находится в подчинении непосредственно у директора и способствует решению следующих задач:

• контролирует работу всего финансового отдела организации;
• контролирует юридическую достоверность всех финансовых документов;
• формирует достоверную квартальную и годовую финансовую отчетность;
• контролирует осуществление инвентаризации всех денежных средств;
• контролирует расчеты по всем платежным обязательствам.

Товаровед подчиняется не посредственно директору ООО «Гримстол» в его обязанности входят:

• организация работ по приемке и обработке товаров;
• контроль размещения товара на складе;
• контроль оформления приходно-расходных документов в SAP;
• ведение сопутствующей отчетности;
• участие в инвентаризации.

Для того что бы провести анализ экономического потенциала организации ООО «Гримстол» необходимо провести анализ финансовых результатов в таблице 1 за анализируемый период с 2017 по 2019 год на основании данных отчета о финансовых результатов формы № 2 (Приложение 1).

Таблица 1

Динамика основных финансовых результатов ООО «Гримстол» за период с 2017 по 2019 год.

На основании проведенного анализа основных финансово экономических показателей деятельности можно сделать вывод о том, что организация ООО «Гримстол» в 2019 году сократила размер выручки на 752 тыс. руб. или на 9,55%. Данная негативная динамика связанна с скачками курса национальной валюты и снижению спроса на строительные материалы представленные в ассортименте организации ООО «Гримстол» в 2019 году.

Себестоимость в 2019 году по сравнению с 2018 годом не значительно возросла на 22тыс. руб., что можно назвать негативным фактором. Так же на рост себестоимости оказало влияние роста цен на бензин, так как организация ООО «Гримстол» часто осуществляет перевозки строительных материалов в другие города.

В след за сокращением размера выручки в 2019 году было зафиксировано снижение прибыли от продаж на 473 тыс.руб. или на 15,9 % что говорит об негативной тенденции в развитии ООО «Гримстол».

Полученные результаты основных показателей деятельности предприятия ООО «Гримстол» представлены в виде диаграммы на рисунке 2.

Рисунок 2. Основные финансовые результаты деятельности ООО «Гримстол» с 2017 по 2019 год., тыс. руб.

2.2 Анализ ассортиментной политики ООО «Гримстол»

Товарный ассортимент организации ООО «Гримстол» направлен на разные целевые рынки сбыта мебельной продукции.

В ассортименте предприятия представлен широкий выбор корпусной мебели:

• спальни,
• гостиные,
• прихожие,
• мебель для ванных комнат,
• мягкая мебель и матрасы. 

ООО «Гримстол» специализируется на выпуске корпусной мебели из ЛДСтП, МДФ с декоративными элементами из натурального массива дерева, а также изготавливает мебель по индивидуальным проектам, в том числе для государственных учреждений, торговых и развлекательных комплексов.

Далее проведем анализ формирования выручки от реализации товаров ООО «Гримстол». Состав выручки от реализации ООО «Гримстол» по видам товаров представлен в таблице 3.

Таблица 3

Состав выручки от реализации ООО «Гримстол» по видам товаров за период с 2017 по 2019 год.