Файл: Сетевая форма организации бизнеса (Теоретические основы сетевой организации бизнеса).pdf

Введение

В современном мире процессы обновления различных технологий стремительно набирают обороты. Жизнь человека коренным образом меняется уже через 4-5 лет.

В нашем обществе постоянно происходят различные инновации, которые призваны улучшить нашу жизнь и жизнь близких нам людей. Постоянно изобретаются новые способы повышения эффективности различных технологий, различных производств. Также множество инноваций происходит в сфере производительности труда, и повышении возможностей человека.

Уровень жизни и уровень комфорта стал гораздо выше чем, он был раньше, что является важным показателем развития общества.

Управление и управленческие решения в организациях составляют важную часть производства, которые помогают предприятию развиваться и повышать эффективность производительности труда.

Ведь чем эффективнее управление, тем выше производительность, а значит тем выше доходы сотрудников компании.

Одна из новых форм организации управления на предприятиях, сетевая форма организации бизнеса.

Данная форма организации показывает высокую результативность в управлении предприятием и с успехом применяется во многих западных компаниях. Постепенно она входит в жизнь российских компаний.

Выбор данной темы обусловлен тем, что в последнее время всё больше фирм по всему миру отвечают на усиление конкуренции уходом от централизованно координируемой, многоуровневой иерархии и движением к разнородным, более гибким структурам, напоминающим скорее сети, чем традиционные управленческие пирамиды. Перенесение рыночных отношений во внутреннюю сферу компании зародило новый тип структур - сетевые организации, в которых последовательность команд иерархической структуры заменены цепочкой заказов на поставку продукции и развитием взаимоотношений с другими фирмами. Сети - система фирм или специализированных единиц. Координация их деятельности производиться рынком. Сети - форма, которая отвечает современным требованиям внешней среды. Для эффективности в работе сетевых организаций очень важно избежать ошибок при разработке и управлении управленческими структурами.

Таким образом, целью работы является проведение исследовательской работы в сфере сетевого бизнеса.

Задачи курсовой работы:

1) изучить теоретические основы сетевой организации бизнеса;

2) рассмотреть типы сетевых структур и дать им характеристику;

3) провести разбор многоуровнего маркетинга на примере ООО «Орифлэйм».

Объектом курсовой работы является ООО «Орифлэйм» – марка натуральной шведской косметики.

Предметом – форма организации бизнеса исследуемого предприятия.

Глава 1. Теоретические основы сетевой организации бизнеса

1.1. История возникновения сетевого бизнеса

История сетевого бизнеса связана с именем американского химика Карла Франклина Ренборга (1887-1973), чьи реализованные идеи превратились в индустрию Сетевого Маркетинга со 100-миллирдным оборотом.^[1]

Он создал первую в мире биологическую добавку после изучения китайских традиций и западных научных исследований в области питания. В 1934 году он основал компанию Nutrilite, которая сейчас является единственным брендом, создающим растительные концентраты, сырьё для которых выращивают, собирают, перерабатывают на собственных фермах, не используя химических удобрений. В 1949 году в компанию Nutrilite пришли  Рич Де Вос и Джей Ван Эндел. После первых успехов в этом бизнесе они создали в городе Гранд Рапидс, штат Мичиган, торговую фирму по реализации продукции Nutrilite и назвали ее Ja-Ri Corp.  В 1959 году ДеВос и Ван Эндел создают свою собственную компанию American Way Corporation (AmWay), которая, в отличие от Nutrilite, занимается реализацией пищевых добавок и хозяйственных товаров для домашнего использования. Тем самым AmWay превзошла своего партнера Nutrilite. В результате в 1972 году AmWay купила контрольный пакет Nutrilite. По оценкам маркетологов, на сегодня AmWay является самой крупной компанией сетевого маркетинга в мире: объем ее продаж составляет $7 млрд. в год.^[2]

Принцип продаж созданный Ренборгом, был позаимствован и другими. Сегодня с использованием стратегии MLM по всему миру распространяется свыше 25 тыс. наименований товаров и услуг. Самые известные компании, которые в свое время активно продвигали товар при помощи многоуровневого маркетинга, это Coca-Cola, Colgate, Gilette, Visa, Lipton, Ford, Xerox.

Но в конце 60-х - начале 70-х годов рост сетевого маркетинга был заметно осложнен из-за появления мошеннических финансовых "пирамид". Они собирали деньги с доверчивых граждан, обещая им за это колоссальные дивиденды - до 1000% годовых. Правительство США было всерьез обеспокоено этой проблемой, и в 1975 году Федеральная комиссия по торговле выпустила ряд положений о структурах типа "пирамида". Главным объектом для нанесения удара была выбрана компания AmWay, которая была привлечена к ответственности. Но в ходе длительного расследования с привлечением огромного количества специалистов было установлено, что деятельность компании не является "жульнической пирамидой", а метод продвижения товаров, названный многоуровневым маркетингом, является приемлемым и допустимым. ^[3]

Иностранные и российские исследователи, изучившие проблемы сетевой организации бизнеса, отметили рост сетевой организации бизнеса в мире. Существуют следующие основные тенденции, характеризующие современное состояние  сетевых организаций:

- объединение или укрупнение рынка: увеличение количества сделок слияний и поглощений внутри одной сети между российскими операторами, а также с привлечением иностранных;

- увеличение долговых заимствований сетевых организаций с помощью облигационных займов и привлечение синдицированных кредитов;

- увеличение доли организованного сетевого бизнеса с постепенным снижением доли несетевых организаций;

- увеличение использования современных технологий по построению сетевых торговых организаций;

- появление на том или ином отраслевом рынке «не профессиональных» компаний в связи с изменением структуры бизнеса, деятельность которых не связана с данным рынком;

- развитие альтернативных выходов на рынок с помощью франчайзинга, создания совместных предприятий.

Торговля является основным сектором бизнеса, в котором  наблюдается рост сетевой организации  бизнеса. Национальные торговые сети охватывают целые страны, однако на мировом рынке широко представлены и транснациональные розничные сети. И хотя сетевая организация бизнеса свойственна многим отраслям деятельности - гостиничным комплексам, банкам, операторам сотовой связи и т.д. – все же наиболее типичными представителями сетевого бизнеса являются сети розничной торговли.^[4]

Ежегодный рейтинг сетевых компаний – DNS Global 100 – составляет журнал Direct Selling News («Новости прямых продаж»). Рейтинг на 2017 г. выглядит следующим образом (в млрд.$):

1. Amway – $9,50

2. Avon – $6,16

3. Herbalife – $4,47

4. Vorverk – $4,00

5. Infinitus – $2,88

6. Mary Kay – $3,70

7. Perfect – $3,58

8. Natura – $2,41

9. Tupperware – $2,28

10. Nu Skin – $2,25 и т.д.^[5]

Такая тенденция обусловлена ростом доходов населения,  строительством современных  торговых центров, и изменением потребительской культуры населения. Существует еще одна тенденция сетевого бизнеса – ранее существовала «цепочка» доведения продукта до потребителя: производитель – крупный дистрибьютор, который занимался сбытом товара в розничных сетях, то сейчас производители работают непосредственно с торговыми сетями, что непременно сказывается на цене продаваемых продуктов, и в свою очередь увеличивает спрос покупателей на данные продукты в сетевых магазинах.

Формы сетевой организации даже внутри отрасли существенно разнятся. Самые популярные  форматы сетевого бизнеса – «гипермаркеты» и «дискаунтеры» - их доли рынка 39% и 33% соответственно. ^[6]

1.2. Сущность сетевой формы организации бизнеса

Сети - это горизонтальные гибкие управленческие структуры, которые функционируют за счет общей базы ресурсов, в которой ключевым показателем является информационный ресурс, и наиболее удачно сочетающие формальные и неформальные процедуры для координации и согласования деятельности участников сети. Таким образом, сети помогают получать доступ к ресурсам партнера и достигать максимального эффекта от их использования. Например, мелкие организации, создавая и используя общую ресурсную базу, могут быстро реагировать на изменение потребностей потенциальных клиентов. Для крупной корпорации перестройка внутренней структуры в сетевую означает введение рыночного механизма внутрь организации.^[7]

Теперь корпоративные единицы не получают гарантированных заказов из центра, а конкурируют на равных с существующими альтернативными поставщиками таких же услуг. Если бывшие подразделения центральной фирмы не справляются, то они могут быть заменены на других партнеров. При этом центральная фирма должна сохранить свои ключевые позиции.^[8]

Предпосылки развития межфирменных сетей:

• глобализация или укрупнение фирм;
• изменение поведения потребителя, т.е. нестабильность спроса вынуждает переходить к производству изделий по индивидуальным заказам, что требует большей гибкости, лучшего знания тенденций развития потребностей, креативности, гибких технологий, использования компетентных партнеров;
• специализация и углубление компетенций на глобальном уровне вынуждает компании обмениваться компетенциями, кооперироваться, развивать долгосрочные взаимоотношения и создавать партнерства;
• информация, для доступа к которой нужно стать участником сети, постоянно генерирующей, передающей, обрабатывающей и использующей информацию;
• повышение рисков во внешней среде, связанных с изменениями, справиться с которым помогает привлечение партнера, обладающего знаниями, снижающими риски и опытом.^[9]

Суть сетевого бизнеса - сбыт товара, организация товарооборота методом личных рекомендаций клиентов компании.

Сетевой бизнес - это партнерство. С одной стороны выступает компания организатор, иногда это производитель, но, как правило, посредник, с другой стороны выступает частное лицо (потребитель). Для производителя товара результатом такого партнёрства является реализация продуктов компании через дистрибьюторов - методом прямых продаж. Что позволяет ей сократить многие из расходов (например, реклама, аренда помещений), а дистрибьютору: развивать свой бизнес под именем стабильной известной компании.^[10]

Компания-производитель занимается производством (заказом) продукции, ведением бухгалтерского учета, начислением вознаграждений, и другим рядом функций. Частное лицо (независимый дистрибьютор), обеспечивает сбыт продукции. Эта же схема реализована во многих обычных компаниях. Разница состоит только в форме и размере вознаграждений за организацию сбыта.

В то время как традиционная сбытовая система состоит из элементов розничной и оптовой торговли, в сетевом маркетинге эти структурные составляющие элементы заменены независимыми дистрибьюторами, которые сами занимаются сбытом и предложением товаров, а также их продажей. Причем одни фирмы принимают заказы от дистрибьюторов и непосредственно им осуществляют поставку продукции, другие предпочитают, чтобы заказы осуществлялись через лиц, которые вовлекают дистрибьюторов в компанию, именуемых спонсорами, и так продолжается до тех пор, пока дистрибьютор не получит права работать с фирмой непосредственно. В любом случае общим правилом является то, что вместе с заказами поступает в фирму плата за заказанные товары.

Сетевой маркетинг является видом прямых продаж и предполагает реализацию товара конечным потребителям у них дома или по месту их работы.

Характерно, что сбытовые традиционные системы строятся преимущественно по географическому принципу, при этом каждый из участников товарооборота действует на строго определенной территории, в так называемой зоне своей ответственности. Обычно на отдельной территории действует единственный продавец, распространяющий продукцию определенного производителя, действующего по традиционной схеме продаж. Причем никаким другим продавцам от данной компании, обычно не разрешается заниматься на этой территории продажами той же продукции, а работающему здесь продавцу - продавать товары на территории, закрепленной за другим продавцом предприятия - изготовителя.