Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Стресс как неспецифическая реакция организма).pdf

Если обратится к динамической теории З.Фрейда, человек представляет собой структуру, состоящую из Ид, Эго, СуперЭго. Ид- это врожденное, бессознательное, энергетическая основа психического развития, содержащая врожденные бессознательные влечения, которые стремятся к разрядке, т.е удовлетворению. СуперЭго или СуперЯ – это неврожденная, формирующаяся под влиянием внешнего мира часть личности стремящаяся к идеалу, к «лучшей версии себя»,часто навязанной извне, используя совесть, чувство вины. Эго в структуре личности отвечает за сознание, и является как бы фильтром между Ид и СуперЭго. Иное название этой части личности – Я. Именно Эго служит «полем боя» между Ид и СуперЭго. Одна часть(Ид), тянет человека, как бы вниз, к природным влечениям, к свободе, а вторая (СуперЭго), тянет вверх, к идеалам.

Как же возникает этот конфликт в структуре личности? Истинное желание, посылаемое от ИД, стремится к реализации, т.е. к разрядке. Вследствие конфликта блокируется разрядка побуждений и возникает состояние «запруживания» . Факторы, предрасполагающие к неврозам следует рассматривать как своего рода травмы: стимулы, которыми без труда можно было бы овладеть, не будь запруды [^[23]]. Невротический конфликт, согласно определению, представляет собой конфликт между тенденцией к разрядке и другой тенденцией, направленной на предотвращение разрядки. То есть возникает катексис( англ. – энергетический заряд) и контркатексис. Выраженность стремления к разрядке, как уже отмечалось, зависит не только от природы стимулов, но даже в большей мере от физико-химического состояния организма. Фильтрация побуждений, или решение о допущении разрядки, определяется как функция Эго. Следовательно, общая формулировка такова: невротический конфликт имеет место между двумя влечениями, т.е. между Ид и Эго[^[24]].

В 1952 году известный французский врач, биолог, путешественник и политик Ален Бомбар доказал, что люди, попавшие в кораблекрушения и выжившие после затопления корабля, умирают не от голода и отсутствия воды, не от холода и зноя, а от стресса. В качестве доказательства он отправился в плавание на надувной лодке, без еды и воды. В пути он провел 65 дней. Питался рыбой и планктоном. Здоровье, конечно, было значительно подорвано, но он остался жив и доказал, что человек может выжить в предельно экстримальных условиях, если может взять под контроль свою тревогу и страх. «Оказавшихся в открытом море людей убивает не жажда. Можно маленькими дозами в течение нескольких дней пить морскую воду и выжимать сок из рыб. Не голод, в море и океане достаточно пропитания. Их убивает страх. Если не растеряться, взять себя в руки и приложить все усилия, задействовать все резервы организма, человек может спасти свою жизнь»-,написал в своей книге Ален Бомбар[^[25]].

Как пишет Ю.В.Щербатых, родительский сценарий тоже влияет на реакцию на стресс. Этот сценарий усваивается в детстве, когда родители, испытывая стрессы, конфликтуют на глазах у ребенка, невольно вовлекая его в свои проблемы. При этом ребенок впитывает в себя примеры родителей, а потом неосознанно копирует их в своей взрослой жизни. Поэтому одни люди выплескивают свои стрессы на других людей в виде агрессивных импульсов или бьют посуду, другие молча переживают свое горе и плачут, а третьи пытаются решить проблемы при помощи алкоголя. Усвоенный в детстве стрессовый сценарий «запускается» почти автоматически. В этих случаях достаточно незначительного ухудшения привычного ритма жизни и работы.

Возникает вопрос: можно ли перестроить свой жизненный сценарий? Ответ будет положительный при наличии трех условий:

1) осознания человеком наличия такого сценария;

2) сильной мотивации по его изменению;

3) овладения определенными навыками саморегуляции.[^[26]].

Канадские исследователи , изучая реакцию на стресс, выявили две группы: телически доминантные и парателически доминантные люди. Отличались они не только по своим психологическим характеристикам, но и по гуморальным реакциям: у телически доминантных индивидуумов выявлен более высокий уровень дистресса, поскольку при равных воздействиях происходило сильное возрастание секреции кортизола, которое исчезало, если проблема решалась. Парателически доминантные индивидуумы, напротив, при действии стрессоров умеренной силы чувствовали себя лучше, чем в отсутствие стрессоров: состояние дистресса возникало у них при длительном отсутствии стрессоров и при воздействии слишком сильных стрессоров, вызывающих выраженное возрастание уровня свободного кортизола. Такие же исследования проводились в Великобритании. При этом первоначальное отнесение к телическому или парателическому типу и способы преодоления стресса не зависели от пола и возраста испытуемых [^[27]].

Нельзя недооценивать влияние стресса на организм с течением времени. Реакция может не проявиться сразу. Фрезе и Цапф ( Frese&Zapf, 1988) привлекают внимание к тому факту, что слабая связь со стрессорами и напряжениями может быть обусловлена ошибочным выбором временного интервала. Однако, важна не только продолжительность анализируемого временного периода, но также характер связей во времени[^[28]].

Они описали 5 типов временной связи между стрессорами и напряжением:

1.модель реакции на стресс(напряжение повышается по мере влияния стрессора во времени; стрессор удаляется, напряжение уменьшается)

2.модель аккумуляции (напряжение накопилось и не уходит после удаления стрессора)

3.модель динамической аккумуляции (напряжение повышается даже после удаления стрессора)

4.модель адаптации (сначала происходит увеличение напряжения, затем адаптация и снижение напряжения, не смотря на то, что стрессор присутствует)

5.модель «эффект спящего» (дисфункция появляется спустя продолжительное время после воздействия стрессора).

Подведем итог изученного материала. Ни в одном источнике нет информации о том, что стресс может ощущаться и протекать в зависимости от пола. Но люди могут ощущать себя по-разному во время стресса. Это зависит от индивидуального состояния организма, работы эндокринной системы, образа жизни и мыслей, наличия родительского сценария. Конечно, нужно учитывать генотип, темперамент человека и его жизненный опыт. Жизненные условия у людей очень различны. Если от человека в домашних условиях требуют больше, чем он может, и при этом он будет испытывать стресс на работе, конечно, этот человек будет испытывать значительно больше нагрузку на нервную систему, чем человек, испытывающий стресс только на работе, либо только дома.

Но стрессом можно и нужно управлять. Тем более, когда мы говорим о психологическом стрессе. Можно овладеть своей тревогой, менять отношение к ситуации. Даже родительские сценарии можно изменять при помощи специалистов и жить качественной жизнью, сохраняя свое психическое здоровье, а соответственно и физическое.

ГЛАВА 2 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТРЕССЫ И ОБЩАЯ ЗАКОНОМЕРНОСТЬ ИХ ПРОЯВЛЕНИЯ

Из вышеизложенного материала мы узнали, что стресс влияет на состояние организма и, соответственно, на самочувствие человека. Но и сам человек может управлять стрессом и брать под контроль свою тревогу и страх. Человек еще не научился настолько контролировать свои состояния, чтобы в каких-то определенных условиях избегать негативные состояния и мгновенно реагировать на состояние напряжения адекватно ситуации. Трудовые отношения и условия работы тому не исключение. Рассмотрим как стресс влияет непосредственно в трудовой сфере.

2.1 Общая характеристика профессионального стресса

Профессиональный стресс это реакция организма на предъявляемые требования, не соответствующие уровню навыков и знаний, выражающаяся в психическом и/или физическом напряжении в ситуациях связанных с трудовой деятельностью.

Стрессу подвержены все работники без исключения. Будь то руководитель крупного предприятия, или дворник. Конечно, есть профессии, где наступает дистресс чаще и выгорание сотрудников происходит быстрее. Это профессии, где происходит больше контактов с людьми и экстримальных ситуаций. Например, сотрудники МВД, МЧС, учителя, продавцы и т.д. С какими же стрессорами можно столкнуться, выполняя свою профессиональную деятельность?

В последнее время стало модно употреблять слово «стрессоустойчивость» и в списке качеств на вакансии работодатели указывают это качество желаемым. Стрессоустойчивость – это индивидуальная способность организма сохранять работоспособность во время действия стрессора [^[29]]. Надо заметить, что понятие это размыто и четких границ у него нет. Это связано с чрезвычайно большим разбросом ценностей, установок, потребностей, условных рефлексов и жизненного опыта разных людей, поэтому универсальное» определение стрессоустойчивости человека пока не представляется возможным.

2.2. Факторы, влияющие на развитие профессионального стресса

Обратимся к факторам профессионального стресса. Наиболее, наверное, распространенный фактор это конфликты. Как вертикальные, так и горизонтальные. Наиболее неприятный для работника конфликт- вертикальный, т.е. руководитель-работник. Работники часто испытывают чувство страха потерять работу, поэтому не «продавливают» свою позицию и «уговаривают» себя, что лучше подавить недовольство в себе, чем заработать еще больше проблем. Еще более усугубляет ситуацию затянувшийся конфликт, порой доходящий до «выживания» человека с должности. Сотрудник находится в состоянии подозрительности и готовности к отражению нападения на свою личность.

Особую проблему составляют случаи, когда человек ущемляется в справедливой оплате его труда. Человек чувствует себя не только неполноценным специалистом, приносящим пользу данному производству, но и неполноценной личностью. Все это в итоге создает базу и для стресса, и для фрустрации. Фрустрация в свою очередь может проявляться в виде агрессии, асоциального поведения, замыкания в себе и обиды, что будет только усугублять стресс.

Не следует забывать, что активные, честолюбивые, нетерпеливые, беспокойные, ориентированные на успех люди больше подвержены стрессу, чем люди с низким уровнем притязаний, не претендующие на высокое положение в обществе и высокий денежный доход.

К факторам производственной сферы, влияющим на устойчивость к эмоциональному стрессу, так же относятся:

повышенная ответственность за работу; значительное преобладание интеллектуального труда; неумение обращаться со временем;

хроническая усталость; нарушение режима труда и отдыха; отсутствие элементов творчества в работе; длительные ожидания в процессе работы; ночные смены и недостаток свободного времени для удовлетворения личных

потребностей, недостаточное и несвоевременное питание; курение и употребление алкоголя.

Самым сильным фактором является неопределенность. Энергия расходуется на подавление негативных эмоций с целью сохранения спокойствия в ситуации неопределенности. При этом изменяется субъективное видение своей работы: она кажется сложной и даже опасная. Неопределенность убивает самое ценное– смысл работы.

Следующий фактор это конфликт ролей. Он возникает тогда, когда к работнику предъявляют противоречивые требования. Например, генеральный директор говорит бригадиру, что его начальнику доверять до конца нельзя и какие-то спорные ситуации нужно решать через генерального директора, но по мелочам не беспокоить. Бригадир в данном случае будет стрессовать, т.к. не ясно в каких случаях к какому начальнику обращаться, какие ситуации считать мелкими. Будет чувствовать себя дискомфортно, т.к. он уже конкурирует со своим начальником, берет на себя часть полномочий своего начальника, и это выглядит так, как будто бригадир «подсиживает» своего начальника. Здесь будет нарушен принцип единоначалия.

Еще один фактор профессионального стресса – помехи в работе. Например, погрузочная бригада грузит пиломатериал в вагон, используя башенный кран. Работникам пилорамы потребовался кран для складирования изготовленного пиломатериала, и погрузочная бригада вынуждена простаивать, до тех пор, пока работники пилорамы не разгрузят склад. Ситуация вызывает стресс, т.к. погрузочная бригада задерживается, а значит, позже уйдет с работы.

И, конечно же, нельзя обойти такой фактор, как чрезмерная нагрузка. Такой фактор очень быстро приведет к выгоранию личности работника.