Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО «Галерея обуви»).pdf

С целью качественной Интернет-связи выбрано стационарное опто-волоконное подключение от компании «МТС». Распространение Интернета по помещению будет происходить путем Wi-Fi адаптера.

Данный способ подключения выбран так как современные Интернет-магазины требуют достаточно стабильный и широкий доступ к сети Интернет. При выборе товара требуется просмотр большого количества фотографий и изображений, которые в целях хорошего предоставления имеют большую разрешающую способность и соответственно много весят. Таким образом, для повышения скорости обслуживания выбран именно этот способ передачи данных. Мобильная связь в данном случае не подходит.

Сумма затрат на оборудование составит 33 000 руб. Так же у услуги будут текущие затраты, это амортизация оборудования, затраты по связи и мотивирующие выплаты сотрудникам магазина с целью доплаты за данную услугу в размере 10 % с продаж.

Оборудование рассчитано на 3 года работы, норма амортизации составляет 33,3 %.

Таблица 8 - Текущие затраты услуги

Текущие затраты услуги составляют 23 тыс. руб. в год.

Расчет продаж от данной услуги произведем на основе обслуживания 5 человек в день.Стоимость услуги составит 100 руб. Количество рабочих дней в году принято 350 дней.

В таблице 9 рассчитаем план продаж от данной услуги.

Таблица 9 - Расчет продаж услуги заказа через интернет

Выручка от организации услуги заказа обуви через Интернет, составит 175 000 руб. в год.

На основе данного плана продаж рассчитаем расходы оказания услуги.

Таблица 10 - Расчет затрат по оказанию услуги

Согласно данным таблиц 9 и 10, выручка с продаж от реализации услуги составит 175 000 руб. в год, а затраты на ее реализацию 45 750 руб. в год. Дополнительная прибыль от организации данной услуги составит порядка:

175 000 – 45 750 = 129 250 руб. в год.

В продолжение программы повышения конкурентоспособности товаров магазина «Галерея обуви» рассмотрим мероприятия направленные на стимулирование спроса и рекламные действия магазина по потребительским группам.

Мероприятия, направленные на стимулирование спроса потребительских групп.

Молодежь.Для стимулирования спроса данной группы населения целесообразнее всего проводить рекламные акции со скидками на молодежную обувь в момент наибольшей реализации данного вида обуви: зима-лето.

Акция – «Молодежные скидки».

Смысл акции, предоставить скидку данной группе потребителей в момент «горячих» продаж, с целью стимулирования продаж и укрепление приверженности к марке. В данном случае маркой будет являться магазин «Галерея обуви».

Данное мероприятие обеспечит рост продаж по данной категории обуви в «горячие» сезоны (апрель, май, октябрь, ноябрь).

Мероприятия направленные на стимулирование спроса мужской и женской обуви.

Рекламная компания «У нас удобнее всего совершать покупки». Рекламная компания реализуется в виде рекламной акции и средств медиа рекламы. Условием проведения акции может стать – жалоба на обслуживание.

То есть лозунгом рекламной компании должен быть тезис: «Вы останетесь довольны от обслуживания в нашем магазине».

Данная рекламная компания позволит привлечь дополнительных клиентов, удержать старых, и повысить степень информированности горожан о торговом предприятии, в том числе повысить его репутацию.

Периодичность: август – ноябрь.

Мероприятия направленые на стимулирование спроса детской обуви.

Акция – «Мир Детства».

Каждому купившему детскую обувь – билет на детское мероприятие в подарок. Для начала рекомендуется сотрудничать с Центрами детского досуга нашего города. Так же во время гастролей каких-либо цирков, детских экспонатов и т.д., можно сотрудничать с ними. В летнее время сотрудничество с развлекательными парками.

Цена на обувь в данном случае возрастает незначительно (50-100 руб. за пару обуви).

Период проведения – круглогодично.

Мероприятия, направленные на стимулирование спроса пенсионеров.

Основные требования, предъявляемые пенсионерами к обуви, легкость, удобство, носкость. Их финансовое положение не позволяет совершать много покупок, таким образом, обувь покупается ими надолго. Причем, более 80% опрошенных в данной группе отлично понимают, что обувь купленная на «городском рынке» не удовлетворяет предъявляемым им требованиям, однако от покупки в магазинах и салонах их сдерживает ценовой диапазон и недостаточный ассортимент.

Акция – «Здоровая обувь».

Акция «Здоровая обувь» направлена на увеличение объема продаж «смягчающей» группы обуви. Совместно с медицинскими специалистами будет разработана программа акции, которая будет способствовать выводу на рынок пенсионеров и людей испытывающих проблемы с ногами (нестандартный размер, широкая ступня, широкая щиколотка, пронация, супинация и т.д.) обуви предназначенной специально для них.

Задачей магазина в данный момент является налаживание более тесных связей с поставщиками по данной группе обуви для значительного увеличения ассортимента.

Режим рекламной компании – круглогодично.

Предполагается что данная компания в совокупности с компанией «Возрастные скидки» принесет рост объема продаж по данной группе обуви.

Акция – «Возрастные скидки».

Предоставление скидок пенсионерам в размере 5-7 % по дисконтной карте.

Акция – «Новогодний марафон», для всех видов товаров.Акция «Новогодний марафон» представляет собой занесение в базу данных всех покупателей обуви, с последующим розыгрышем призов, главный из которых – поездка на встречу нового года за границу.Период акции: ноябрь, декабрь.

Акция – «У нас теплее».

Направленная рекламная компания на выделение преимуществ покупки обуви в магазине, нежели на «Центральном рынке». Все тезисы, обозначенные в начале раздела, будут способствовать укреплению в сознании горожан мнения о преимуществе покупки обуви в магазинах.Время проведения: сентябрь – ноябрь.

Составим график проведения мероприятий и роста продаж по имеющимся группам товаров в таблице 11.

Таблица 11 - График проведения мероприятий в увязке с ростом объема продаж по товарным группам

В таблице сокращениями обозначены следующие мероприятия:

МС – «Молодежные скидки»;

РК – Рекламная компания «У нас удобнее всего совершать покупки»;

МД – «Мир Детства»;

ЗО – «Здоровая обувь»;

ВС – «Возрастные скидки»;

НМ – «Новогодний марафон»;

Т – Акция «У нас теплей».

В таблице 12 произведем прогноз продаж обуви от мероприятий по стимулированию сбыта.

Таблица 12 - План продаж обуви от проведения акций

Общий рост продаж составит: 3,0 %.

Так как данное мероприятие направлено на рост объема продаж и завоевание доли рынка, а бюджет мероприятия не определен (не фиксирован), необходимо определить лимит по расходам на данное мероприятие.

По данным 2017 года средний уровень себестоимости обуви составил 0,84 руб. на 1 рубль продаж.

Таким образом, при увеличении реализации на 305,5 тыс. руб., уровень себестоимости магазина увеличится на 305,5 * 0,84 = 257 тыс. руб.

Маржинальный доход составит: 305,5 – 257 = 48,5 тыс. руб.

Таким образом, бюджет мероприятия ограничивается данной суммой в размере 48,5тыс. руб. Часть этих средств будет направлена на печать жетонов, листовок, дисконтных карт, а часть на призы по проводимым акциям.

Заключение

Процесс развития конкуренции в регулируемых отраслях РФ имеет дело с большими проблемами, однако часть из них, как показали итоги анализа тепло- и водоснабжения, связывается с объективными трудностями реформирования секторов, в том числе значительными утопленными издержками и сложностями организации конкуренции. Основная масса препятствий на пути конкуренции создают неоправданные решения регулирующих органов. В определенных решениях приоритетны те варианты, которыми обеспечивается большая прибыль новым участникам рынка, что обосновывает необходимость инвестиций. Но до сих пор ожидаемого прироста инвестиций нет. Одна из причин, сопряжена как раз с тем, что имеет место пренебрежение критерием развития конкуренции, создающей стимулы для инвестиций.

В отношении конкурента магазин «Галерея обуви» выигрывает в степени доверия и скорости обслуживания. В целом, согласно данному анализу, магазин «Обуви» лидирует в месторасположении, уровне обслуживания, скорости обслуживания степени доверия клиента. Качеству нашей обуви – доверяют.

В третьей главе разработаны рекомендации по повышению конкурентоспособности товаров магазина «Галерея обуви».

Обобщая данные и формируя направления программы повышения конкурентоспособности товаров магазина «Галерея обуви» берем в разработку следующие направления деятельности:

• активизация рекламной деятельности;
• организация работы с сетью Интернет;
• повышение дополнительных сервисных услуг (удовлетворение неценовых факторов конкурентоспособности).

Таким образом, к реализации предлагается.

Разработка рекламной компании по стимулированию спроса ориентированной на максимальный круг потребителей с индивидуальными предложениями для каждой группы воздействия.

Создание инновационной услуги заказа обуви через Интернет (в любом интернет-магазине) в торговом зале, под доставку в магазин. Клиенту наиболее удобный такой вариант исполнения. Наиболее желаемым для Магазина «Галерея обуви» было бы создание собственного интернет-сайта но ни широта ассортимента, ни масштаб города пока не позволяют нести риски затрат на его создание и поддержку.

Организация доставки обуви покупателю. Повышение сервисных услуг магазина создающих дополнительные удобства для покупки обуви.

Услуга заказа обуви через Интернет в торговом зале магазина.

В городе подобных проектов еще нет. Реализация данного мероприятия позволит получить значительное конкурентное преимущество. Для организации услуги необходимо приобретение оборудование и подключение к Интернету, а также регистрация в ведущих магазинах по продаже обуви через сеть Интернет, и заключение договора с транспортной компанией.

Сумма затрат на оборудование составит 33 тыс. руб. Так же у услуги будут текущие затраты, это амортизация оборудования, затраты по связи и мотивирующие выплаты сотрудникам магазина с целью доплаты за данную услугу в размере 10 % с продаж. Выручка с продаж от реализации услуги составит 175 тыс. руб. в год, а затраты на ее реализацию 45 тыс. 750 руб. в год. Дополнительная прибыль от организации данной услуги составит порядка: 129 тыс. 250 руб. в год.

В продолжение программы повышения конкурентоспособности товаров магазина «Галерея обуви» предложены мероприятия направленные на стимулирование спроса и рекламные действия магазина по потребительским группам.