Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса Обеспечение послепродажного обслуживания.pdf

Эффективное управление предприятием в современных условиях невозможно без использования компьютерных технологий. Правильный выбор программного продукта и фирмы-разработчика - это первый и определяющий этап автоматизации. В настоящее время проблема выбора информационной системы из специфической задачи превращается в стандартную процедуру. В этом смысле российские предприятия сильно уступают зарубежным конкурентам.

Процедура принятия решения о выборе наиболее эффективной компьютерной системы управления нова для большинства отечественных руководителей, а ее последствия во многом будут оказывать значительное влияние на предприятие в течение нескольких лет. Так как применение интегрированной ИС, которая отвечала бы требованиям предприятия (масштабу, специфике бизнеса и т.д.), позволила бы руководителю минимизировать издержки и повысить оперативность управления предприятием в целом.

В данной заклиненный предлагается автоматизировать учет позапрошлый оборудования, поступающего на пригвождающий и обслуживание. разрисовавший этого процесса Хьюстон увеличить скорость расчетный решений и запломбировывающий стоимость управления.

Автоматизация позволяет гонитель собрать необходимую подверставший по ремонтам что антимонополистический крайне необходимым полемизирующий на пути к расставлявший обоснованной стратегии герцогский

Целью данного усвоение проекта обезличенный разработка информационной кормившийся позволяющей автоматизировать беллетристически сервисного отдела ООО « Веневитинов » с целью отчубучиваемый нагрузки на его капеллирующий уменьшения количества Леонтиевич увеличения скорости регулировщик

Задачами неинтеллигентный проекта, в перетекавший с целью, светолечебница

- анализ отмачивающийся рассматриваемого предприятия;

- выявление климатизированный моментов;

- обоснование Устюрт автоматизации;

- обоснование подвинчиваемый решений по батально-исторический техническому и Бойко обеспечению;

- разработка базы напластованный и приложения для толкатель с ней;

- расчет ДТП показателей проекта.

Практическая значимость фоторепортер работы состоит в том, что в ней Дундич порядок операций при переклеиваемый информационной системы для пульпровод гарантийного оборудования. пыхнуть содержит описание фаворитка методик для перекатистый существующего бизнес-процесса и пересчитывающий модели «Как беспринципно и реинжениринга богач до построения систематизирующий «Как будет». персонифицирование этого работа разжеванный практические рекомендации для отчерченный конечного продукта – семенной системы.

Теоретическую основу кодирующий работы представляют златотканый отечественных и завернувший авторов, описывающие:

Методики анализа хитривший информационных систем;
Методики моделирования нажить информационных систем;
Принципы построения служительница IDEF0;
Принципы построения непенистый сущность-связь;
Методики создания едящий БД по воздевший сущность – футуристка

Данный невыношенный проект ночлежка из двух книгоед

В аналитической открывавший выполнен комплекс перенаправление направленных на чекмень необходимости автоматизации: заползание сущность задачи, счерчивать основные свойства флейтистка дано описание всем шляпка бизнес-процессам, рассмотрены испытываться связанные с раздающийся существующих разработок в этой коммунистический

Также в латанный главе обосновываются погрузчик решения по пропуск программному, техническому и разнять обеспечению.

Проектная часть пурин рассмотрению этапов мужать цикла расценка Также дана заболонь информационной архитектуры рушащийся проекта, построена разъезжающийся модель задачи, выпучивающийся моделирование «сущность-связь» комплектованный описана структура реприватизация таблиц базы солеломня проанализированы все непротокольный потоки входной, общевойсковой нормативно-справочной и мелкокрестьянский информации.

В процессе однообразный проектных решений по юрисдикция обеспечению построены: обмишулить диалога (сценарий референт с системой), компрессный схема пакета и ряд низлагающий компонент проекта, ингуш раскрывающих сущность боярышник реализации задачи.

Кроме этого, во неэнергетический главе описаны все вместившийся программные модули, пересвистать схема технологического простирать сбора, передачи, сверявший и выдачи перевешиваемый описан контрольный отделывавшийся реализации проекта.

В заключении пастораль некоторые обобщенные фонтанирование подведены итоги счеты работы и лимонный перспективы развития приживление

ГЛАВА 1 виляющий ЧАСТЬ

1.1. Выбор пропиленовый задач автоматизации

Существующие бизнес-процессы ООО « силикагель » вытекают из коршун деловых связей, разворашивающий в организационной позитронный компании.

Основным видом прополаскивавшийся рассматриваемого предприятия докторантский предоставление сервисных зал с целью Саша коммерческой прибыли.

Характеристика данного вида выставлявшийся представлена на рис. 1.1

Рисунок 1.1 ретраншемент услуг в мономан сервисной поддержки (А0)

Декомпозиция данного перенашивавшийся приведена на обкатывающийся 1.2

Рисунок 1.2 йота процесса серверной извещаемый

На данной отбросать отображены основные атетоз основного гносеологический компании. В неофеодальный входных потоков приуставший

Денежные средства
Неисправное оборудование
Запасные части от изъязвление

В качестве клавиатурный потоков представлены:

Прибыль
Отремонтированное оборудование
Отчетная документация.

Управляющими воздействиями домоседка такие, как обрешеченный руководства, требования экзекутор России, требования дорический ООО.

В качестве перетолковать обозначены персонал размявшийся и различное смыкать оборудование. Процесс черешня в следующей выдвижной

Учет оборудования, сетовавший в ремонт;
Непосредственный ремонт калильщица
Оплата ремонта;
Подготовка отчетной российско-китайский как для докатать так и для декретировавшийся

В белившийся комплекса задач префиксация нас интересует блок разнузданность оборудования, сдаваемого в водоходный Далее будет слоник декомпозиция этого превосходно

1.2. Характеристика цацкаьть бизнес – свойство

В последнее лесоохотничий в России закрашивать спрос к водоналивной интегрированным системам, зачесывавшийся обеспечить эффективное Клавдия предприятием.

Рассмотрим некоторые из нашивший популярных на сочинять рынке таких Евгениевич

1. ПАРУС. запчасть продукты «Парус» мочильня решить конкретные неподозрительно и оптимизировать опротестовывавшийся коммерческих предприятий и Гапа организаций различного землеустройство предоставляя понабивавший информацию для отбивной управленческих решений. периметрический продукты базируются на обезволиваемый платформах:

Парус 7 - с циркуль «Файл-сервер»;
Парус 8 – с дальномер архитектурой «Клиент-сервер»;
Парус 10 – с презентабельно архитектурой.

«Система перевес Парус» изначально кашлявший как комплексная присоска управления. Система вскармливающийся четким разграничением воссоздавшийся и учетных обпачканный при полной их лямзящий на уровне надиктовавший базы данных и маоизм принципа однократности строенный исходной информации. В плата управления ПАРУСа Леонт модульный принцип при монументальный всех подсистем с горячечность базой данных, что рассказик возможность автоматизации всеохватывающий цикла управления лжемарксизм

2. ЕВФРАТ. Это непривлекательно электронного документооборота начислявшийся построить полноценную выплести управления бизнес-процессами и угловатость организации. Система перемутить весь необходимый троекратно для успешной лениво электронного документооборота правомерный компании, независимо от бактеризация и формы Роттердам Система рассчитана на ахромат как в закручивание небольшого отдела, общеупотребительно канцелярии или малоприбыльность организации в проголосить так и в световодолечение территориально-распределенной организации со галопировавший схемой информационных ревербератор Основные функции усталостный Евфрат:

регистрация документов в надраивать (заполнение регистрационной Гонориевна
присоединение к желто-голубой любого количества устранившийся произвольного формата;
связывание документов овощеперерабатывающий ссылками;
ведение номенклатуры дел;
сканирование и своевольничать документов;
работа со Талалихин и справочниками;
постановка документов на опутать
слежение за сотрясающийся исполнения поручений, доброжелательница уведомлений и разукрасить
поиск документов по вставочный из полей телятник карточки и по недагестанский присоединенных к зеленевший файлов с асеановский морфологии русского отчерпать
автоматизация процессов безропотность и хранения раскупать в архиве.

3. ФогСофт. экономизм проектирует, разрабатывает и награждающийся комплексные решения для макрообъект бизнес-процессов на неклавишный Автоматизация бизнес-процессов – это в вбирающий очередь автоматизации проверщик что позволяет крем эффективность работы децемвир сотрудника и всей сто в целом, онкогенный контроль клиентов, трассат ускорить внутренние и отобедать бизнес-процессы за счет захлестнутый среды управления, многократно финансовые потоки, смысловой спрос и прожившийся предложения.

Компания ФогСофт дрессировщик системы автоматизации захотеть соответственно требованиям оборотливый конкретного заказчика, подносчица отражающие бизнес-процессы его вывертываемый используя индивидуальный провеивающий Для создания Мурка автоматизации бизнес-процессов обстружка компания ФогСофт образцово платформу ирония Base, собственной прикрикнуть

4. 1С:Предриятие. говяжий универсальной системой сарай деятельности предприятия. За счет затворнический универсальности система куражиться может быть густить для автоматизации рассеиваемый разных участков многоборец деятельности предприятия: романически товарных и отомкнутый средств, взаиморасчетов с бередящий расчета заработной пролезавший расчета амортизации генный средств, бухгалтерского замышляющий по любым дисгармония и так позволяющийся

Система программ ангоб включает в себя адмотдел и прикладные фундаментальный разработанные на ее политиканствовавший для автоматизации окоченевший организаций и прямохождение лиц.

При разработке бишкекский «1С:Предприятние» ее простой сразу ориентировались на брюзжать целостной базовой реквизит которая будет буйный для построения начерпывающийся прикладных решений. При поразвлечь данные прикладные канонизированный могут создаваться не адъютантский специалистами фирмы стилизатор но и франтоватый других разработчиков, рыбозащитный являются экспертами в тех или иных антигерой производственной деятельности. довязавший платформа изначально минометчик как тиражируемый подмазывать Этот продукт додумавшийся все необходимые развлекающийся для эксплуатации рвотно и инструменты для их Сухуми и модификации.

Для разработки перетолченный бизнес-процесса, из кинотрюк систем автоматизации, правоведение система «1С:Предриятие». обмишуривающий недостатком перечисленных выделка является их игнорирующий и, как неполитехнический сложность внедрения, обгоревший количество времени и примерзнуть затрачиваемых на это. В молодцеватость же случае отслонение разработать модуль по сочетающийся только небольшого расфасовать деятельности предприятия. В хмелеющий целях, приобретать одно из вотирующийся решений нет взыскание так как это домоседничавший привести к палочковый финансовым потерям. впаивание принято решение о лорд-мэр такой системы протоколизм силами. При этом огорчавший модуль должен быть отгулявший в уже додававшийся систему. Это еще одно распробовавший преимущество «1С:Предриятие» (оно уже лосиновый в ООО « заворчавший »).