Файл: Формы и методы организации розничной продажи товаров..pdf

КОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Хозяйственные общества

• с ограниченной

ответственностью (ООО);

• с дополнительной

ответственностью (ОДО)

Хозяйственные товарищества

• полные;

• коммандитные

Акционерные общества (АО)

• закрытые (ЗАО);

• открытые (ОАО)

Унитарные предприятия (УП)

• государственные (РСУП, КСУП);

• частные (ЧУП)

Производственные кооперативы (СПК, ИСК)

Крестьянские (фермерские) хозяйства.

В аграрном секторе экономики могут функционировать хозяйствующие субъекты всех перечисленных организационно-правовых форм. Однако наибольшее распространение получили:

• сельскохозяйственные производственные кооперативы;
• акционерные общества;
• хозяйственные общества с ограниченной ответственностью (ООО);
• унитарные предприятия (государственные и частные);
• крестьянские (фермерские) хозяйства.

Они и являются основным объектом изучения коммерческой деятельности в АПК.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что коммерческая деятельность в АПК может основываться на различных формах собственности и могут возникать индивидуальные, партнерские и корпоративные организационно-правовые формы. При этом субъектами коммерческой деятельности могут выступать юридические и физические лица.

1.3 Особенность коммерческой деятельности производственных и торговых предприятий

Коммерческая деятельность является неотъемлемым условием функционирования потребительского рынка в качестве сферы коммерческого предпринимательства, в которой осуществляется обмен денег на товары и наоборот. Замечание 1 Коммерческая деятельность включает в себя процессы, имеющие отношение к купле-продаже товаров, удовлетворению спроса покупателей, развитию целевых рынков товаров, минимизации издержек обращения и получению прибыли. В ходе закупки и поставки продукции происходит исследование рынков, установление хозяйственных связей с поставщиками, осуществление коммерческих операций, которые направлены на коммерческие сделки, заключение договоров и обмен товарами и деньгами. Любая коммерческая работа сопровождается коммерческими действиями и решениями в соответствии с условиями определенной внешней среды и рыночной конъюнктуры. При осуществлении некоторых коммерческих функций за основу берутся экономические законы рынка, финансовая политика и коммерческое право.

Коммерческой деятельностью признается любая покупка товаров, которая совершается с целью их последующей продажи в том же виде или после их обработки и доведение до необходимых свойств. Такая деятельность может осуществляться для сдачи продукции или благ в аренду, напрокат. Коммерческой называется организация, работа которой направлена как на добычу (извлечение) либо производство товара, так и просто на его приобретение и последующую продажу (в обмен на деньги или другие товары) для получения дохода (выгоды, прибыли). Таким образом, практически все торговые организации занимаются коммерческой деятельностью. Коммерческая деятельность – важная область деятельности человека, которая возникает в результате разделения труда. Коммерческая деятельность представлена выполнением ряда торгово-организационных операций, которые сконцентрированы на процессах купли-продажи продукции, оказание торговых услуг. Конечной целью такой деятельности всегда является получение определенного размера прибыли.Субъектами коммерческой деятельности могут выступать юридические, физические лица, которые обладают правом ее совершения. Объекты коммерческой деятельности на потребительском рынке включают в себя товары и услуги. Принципы и цели торговой коммерческой деятельности Основные принципы коммерческой деятельности в торговле включают в себя: Соблюдать действующее законодательство; Осуществлять высокую культуру обслуживания потребителей; Принимать оптимальные коммерческие решения; Быть доходным и прибыльным предприятием. Цели коммерческой деятельности определены ее содержанием, среди них можно назвать: Установка хозяйственных и партнерских связей между рыночными субъектами; Изучить и анализировать источники закупки продукции; Согласовать связи производства и потребления продукции, которые ориентированы на спрос потребителей; Осуществлять куплю-продажу продукции, учитывая рыночную среду; Расширять существующие и перспективные целевые рынки сбыта товаров; Сокращать издержек обращения продукции. Розничная торговля Деятельность розничного торгового предприятия имеет отношение к продаже товара конечным покупателям, что представляет собой завершающую стадию его продвижения из сферы производства. Предмет розничной торговли включает в себя не только продажу товаров, но и торговое обслуживание, а также предоставление дополнительных услуг покупателям. Для потребителя торговое обслуживание может быть определено имиджем компании, удобством и минимальными временными затратами по совершению покупки. Таким образом, процесс розничной торговли определяется целенаправленной продажей товаров, обслуживанием покупателей, торговыми и послепродажными услугами. В соответствии с сущностью функции розничной торговли состоят из: Удовлетворить потребности населения в товарах; Довести продукцию до потребителя через организацию пространственного ее перемещение и подачу к месту продажи; Поддержать баланс предложения и спроса; Воздействовать на производство для расширения ассортимента и увеличения объема продаж; Совершенствовать технологии торговли и улучшать обслуживание покупателей. Для предприятий розничной торговли коммерческие операции обладают определенной спецификой, что в особой мере относится к операциям, следующим за оптовыми закупками продукции, управлением товарными запасами и управлением ассортиментом товаров. Собственной спецификой обладает и рекламная, информационная деятельность, услуги организаций розничной торговли. Розничная сеть завершает процесс доведения продукции от производства до потребителя, поэтому коммерческая деятельность, имеющая отношение к розничной продаже товаров, является наиболее ответственной. На этой стадии приходится иметь дело с конечными потребителями изделий, поэтому важно предлагать розничному покупателю широкий выбор продукции высокого качества, используя современные, удобные для потребителей методы продажи, прогрессивные системы расчета за покупку и др. Особенности торговых предприятий Замечание 2 Торговое предприятие при выходе потребительский рынок в конкурентной борьбе осуществляет продажу товаров, при этом оно должно соблюдать установленные правила, основным из которых является: чем лучше будут учтены возможности и пожелания покупателя, тем больше можно реализовать продукции, ускоряя ее оборачиваемость. После реализации товара и получения заданной прибыли, торговая компания достигает своей цели. В соответствии с экономическим содержанием затраченный капитал, привлекаемый в качестве оборотных средств, может компенсироваться через продажу товаров. По этой причине важна реальная оценка динамики и адекватности отдачи денежных активов, которые вложены в товарно-материальные средства розничными торговыми предприятиями. Основная задача розничного торгового предприятия заключается в исследовании потребительских запросов, их потребности в товарах с ориентацией на покупательскую способность. Каждое торговое предприятие должно определять ассортиментную политику, формируя и регулируя процессы поставки, хранения, подготовки к реализации продукции.

Глава 2 Анализ организации коммерческой деятельности ООО «Мегафон»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Мегафон»

Целью управленческой практики является закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в университете в области экономики и управления предприятием, как основного звена национальной экономики, приобретение навыков самостоятельной практической работы.

Основные цели практики:

• ознакомиться с организацией управления предприятием и его подразделениями. Изучить задачи и функции экономических служб в системе управления производством;
• изучить технологию, организацию и планирование основного производства, мотивацию труда;
• провести экономический анализ хозяйственной деятельности одного из подразделений предприятия;
• получить навыки практической работы при выполнении обязанностей экономиста и руководителя подразделения;
• изучить практику учета.

В результате можно поставить следующие задачи, т.е. необходимо научиться:

• применять полученные в университете знания в решении задач;
• обрабатывать и анализировать финансово-экономическую информацию;
• читать финансово-хозяйственную отчетность, оценивать финансовое положение предприятия;
• хорошо представлять управленческую структуру предприятия и стратегическое планирование;
• оценивать соответствие деятельности коммерческой деятельности нормативно-правовой базе;
• документально оформлять результаты анализа;
• готовить индивидуальные и коллективные решения, оптимизировать их с учетом экономических последствий и требований деловой этики;
• оформлять необходимую документацию, в т.ч отчетно-бухгалтерскую и статистическую.

Б) ОТРАСЛЬ - ЗНАЧЕНИЕ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ

Мобильная связь – вид телекоммуникаций, при котором голосовая, текстовая и графическая информация передается на абонентские беспроводные терминалы, не привязанные к определенному месту или территории. Различаются спутниковая, сотовая, транкинговая и др. виды мобильной связи.

Сотовая связь — один из видов мобильной радиосвязи, в основе которого лежит сотовая сеть. Ключевая особенность заключается в том, что общая зона покрытия делится на ячейки (соты), определяющиеся зонами покрытия отдельных базовых станций (БС). Соты частично перекрываются и вместе образуют сеть. На идеальной (ровной и без застройки) поверхности зона покрытия одной БС представляет собой круг, поэтому составленная из них сеть имеет вид сот с шестиугольными ячейками (сотами).

Сеть составляют разнесённые в пространстве приёмопередатчики, работающие в одном и том же частотном диапазоне, и коммутирующее оборудование, позволяющее определять текущее местоположение подвижных абонентов и обеспечивать непрерывность связи при перемещении абонента из зоны действия одного приёмопередатчика в зону действия другого.

Участники рынка мобильной связи сегодня находятся перед непростым выбором путей развития собственного бизнеса. Показатели проникновения достигли предела, уровень ARPU падает, а индекс MoU – растет. Это значит, что абонент говорит дольше, а платит при этом меньше. Операторы вынуждены уходить в смешанные отрасли, зарабатывая за счет дополнительных услуг. По прогнозам экспертов, уже в ближайшее время наиболее востребованным будет пакетирование услуг, т.н. Triple Play, когда абонент от одного оператора получает и голосовую телефонию, и передачу данных (Интернет) и даже телевизионный цифровой сигнал (IPTV).

Также достаточно проблемным, по мнению экспертов, является ситуация с государственным регулированием. Именно эта составляющая, как показывает опрос, тормозит сегодня развитие новых стандартов мобильной связи.

Существует проблема непоследовательности инвесторов, которые вместо того, что бы в период кризиса осуществлять «дешевые сделки» по слиянию, поглощению или развитию новых сетей и услуг, пытаются выводить средства через дивиденды.

Существуют различные пути развития рынка мобильной связи (направления, технологии, услуги):

• операторы пойдут по пути сегментирования – разделение пользователей на ещё большее число потребительских групп. С каждой из этих групп оператор обязан будет отдельно работать, специально для них формировать пакеты услуг, а соответственно и тарифов. Несомненно, перспективными остаются новые стандарты мобильной связи - 3G . Однако в силу слишком высокой зарегулированности рынка и серьезном отставании от общеевропейских темпов, можно говорить о развитии промежуточных стандартов - 2,5G/2,75G (GPRS/EDGE). Однако самым доходным останется классическая телефонии стандарта GSM;
• мобильная связь несомненно будет активно развиваться в направлении конвергенции услуг. Если сравнить уровень рынков мобильной связи в России и в Японии, то там мобильный телефон обеспечивает не только связь (и видеосвязь) владельцу, но и выполняет функции платежной банковской карточки, мобильным телефоном рассчитываются в магазинах за покупки, осуществляют оплату в автобусах и метрополитене. Он же является пропуском на работу в учреждение, по мобильному телефону смотрят цифровое телевидение и прочие функции. Поэтому «контент» - это первейшая задача, которая в ближайшее время будет решаться и развиваться. Очевидно, вопрос дополнительных контент-услуг в России только начинает подниматься. И на некотором уровне происходит непонятное их торможение в развитии;
• услуги голосового общения (собственно телефонная связь) по-прежнему остаётся базовой услугой для операторов мобильной связи. Её доля в их доходах превышает 80%. Все попытки операторов добиться успеха на поприще продажи контента в своих сетях не принесли заметного результата. Быстро развивающийся сегмент их бизнеса, связанный с предоставлением услуг передачи данных при всех своих перспективах остаётся небольшим с точки зрения объёмов. Динамика его роста не позволяет надеяться на то, что в перспективе 3-5 лет передача данных будет приносить операторам хотя бы 30% выручки. О разрекламированных услугах цифрового вещания для мобильных устройств, продаже музыки и прочей экзотике можно даже не вспоминать. Так что телефония ещё долго будет оставаться базовой услугой для участников этого рынка. Даже через пять лет их бизнес, скорее всего, будет выглядеть так же, как и сейчас. Пока что ни один из украинских операторов, к сожалению, не доказал своей способности выйти за пределы известной парадигмы сотового бизнеса;
• рынок мобильного доступа в Интернет развивается бурными темпами, поэтому и для 3G, и для 4G есть непаханое или едва вспаханное поле. Так, по оценкам некоторых экспертов, в следующие три-четыре года темпы роста подотрасли мобильного доступа в Интернет будут двузначными, на уровне 26-33%. Причем взнос 2G с каждым годом будет уменьшаться. Есть шансы, что регуляторные преграды будут преодолены - и 3G, не исключено, что и 4G – получат новый толчок к развитию. Однозначно, перспективы для внедрения 3G/4G в России являются очень серьезными!

ОАО «МегаФон» - первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800 был образован в мае 2002 года.

«МегаФон» стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех регионах России (рисунок 1). Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.

Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг адресован как частным лицам, так и корпоративным клиентам. В сети «МегаФон» используются передовые технологии, открывающие клиентам новые возможности общения и работы с информацией.

В 2009 году МегаФон был признан независимым жюри «Абсолютным брендом - 2009».

1 июля 2009 года Компания завершила реорганизацию в форме присоединения дочерних обществ - региональных операционных Компаний.

По состоянию на дату последнего общего собрания акционеров, основными акционерами ОАО «МегаФон» являются ОАО «Телекоминвест», Компании группы TeliaSonera, Компания Оллэкшн Лимитед. Количество абонентов Компании в данный момент превышает 44,8 млн человек.

Лицензионное покрытие Федеральной сети «МегаФон» охватывает всю территорию Российской Федерации с населением 142 млн. человек.

2.2. Анализ закупочной деятельности

По данным анализа следует, что общий коэффициент ликвидности ПАО «Мегафон» на протяжении трех периодов ниже нормы, причем в 2013 году он увеличивается на 0,07%, а в 2014 году увеличивается на 0,058%, но все же не попадает в нижнюю границу нормы. Коэффициент срочности выше нормативного значения, и, несмотря на его снижение в 2013 году на 0,01%, в 2014 году наметился рост на 0,17%. Это говорит о том, что ПАО «Мегафон» в состоянии оплатить наиболее срочные свои обязательства. Коэффициент «критической оценки» ниже нормативного значения и в 2013 году повышается на 0,049%, а в 2014 году повышается на 0,097%, но все равно ниже нормативного значения на 0,077%. Коэффициент текущей ликвидности так же нестабилен, и в 2013 году снижается на 0,19%, а в 2014 году повышается на 0,21 %.Анализ показателей оборачиваемости оборотного капитала свидетельствует о том, что повысилась экономическая эффективность использования оборотных средств ПАО «Мегафон». В 2013 году по сравнению с 2012 годом произошло ускорение оборачиваемости оборотного капитала, а за 2014 год снижение. Рост среднегодовой стоимости оборотных средств в 2013 году составил 33349 тыс. руб., что на 5,5 % выше по сравнению с 2012 годом и в 2014 на 12,6 % - по сравнению с 2013 годом. Эти данные показывают, что в течение 3 лет на предприятии происходило постоянное увеличение оборотного капитала, наличие и состав которого имеет большое значение для торгового процесса.Одной из менее очевидных логистических переменных, влияющих на наличность и счета дебиторов, является точность при выписке счетов. Если потребитель обнаруживает, что его счет содержит неточности, он, вероятно, не будет его оплачивать, и временной лаг между выполнением заказа и оплатой будет увеличиваться до тех пор, пока ошибку не исправят. Интеграция управления закупками и управления операционным циклом - составная часть закупочной логистики - может дать положительный эффект, что и подтверждается практикой. Такие изменения существенно сказываются на балансе между долговыми обязательствами и собственным капиталом, а следовательно, и на соотношении собственного капитала и прибыли, а также на движении наличности с точки зрения как процентных платежей, так и выплаты долга. Е1а предприятиях, где постадийное расходование запасов соответствует плановым потребностям в товарных запасах, логистические расходы снижаются, а уровень использования инвестированного капитала увеличивается.К коммерческим расходам относятся транспортные расходы организации от склада поставщика до магазина. Но большая часть транспортных расходов включена в закупочные цены. К расходам на продажу товаров можно отнести рекламу товаров. Прибыль от продаж также увеличилась, по абсолютной величине в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 3845 тыс. руб. (на 7,4%), и на 4246 тыс. руб. в 2014 году по сравнению с 2012 годом (или на 7,6%). За три года, с 2012 по 2014 годы, произошло увеличение прибыли от продаж на 8091 тыс. руб., что составляет 15,6%. Анализируя показатели по труду, можно сделать вывод: численность работников в 2014 году увеличилась на 6 человек по сравнению с 2012, а производительность одного работника снизилась на 714,7 тыс. руб. или на 1 1%, за счет роста численности работников. Увеличение численности работников привело к возрастанию фонда оплаты труда на 1299 тыс. руб., а незначительное увеличение средней заработной платы на 8,3 руб. привел к росту фонда оплаты труда. Управленческие расходы идут на содержание управленческого штата организации. Темп роста средней заработной платы опережает темп роста производительности труда, это говорит об отрицательной динамики производительности труда, а повышение фонда оплаты труда привело к увеличению издержек обращения, что отрицательно сказалось на прибыль предприятия. Динамика рассмотренных показателей нестабильна, но благодаря тому, что объемы производства растут, уровень валовой прибыли и рентабельность конечной деятельности тоже увеличиваются. На предприятии не применяется метод финансового контроля, который включал бы в себя следующие функции: - разработка нормативно-методических документов по мониторингу, учету, контролю и анализу выполнения финансово-экономических планов хозяйственной деятельности предприятия и функционированию системы финансово-экономической учетной и отчетной документации предприятия; - мониторинг, учет, контроль и анализ выполнения: - общекорпоративной финансовой стратегии; - годовых плановых финансово-экономических показателей деятельности предприятия; - сводного бюджета операционной деятельности предприятия; -контроль и анализ выполнения плановых финансово-экономических показателей деятельности подразделений предприятия; - бюджетов операционной деятельности подразделений предприятия; - подготовка финансово-экономической отчетной документации для руководства предприятияСпад кредиторской задолженности в качестве заемных источников средств - важный способ повышения мобильности имущества в силу самого характера кредиторской задолженности, которая может быть востребована в сроки, не устраивающие предприятие. В целом данные аналитического баланса ПАО «Мегафон» свидетельствуют о хорошем перспективном развитии предприятия о чем свидетельствует уменьшение краткосрочных кредитов, которое повышает ликвидность предприятия. В таблице 2.4 проведен анализ ликвидности и платежеспособности ПАО «Мегафон» по данным актива и пассива баланса. Проведя анализ наиболее ликвидных активов ПАО «Мегафон», следует, что за счет высвобождения активов из дебиторской задолженности, увеличились денежные средства на 1524 тыс. руб. в 2013 году, и на 9366 тыс. руб. в 2014 году.наиболее ликвидные активы увеличились в 2013 году на 8506 тыс. руб., а в 2014 году на 65384 тыс. руб. Это показывает, что ПАО «Мегафон» увеличивает количество оборотных средств. Это положительная тенденция дальнейшего развития предприятия. Быстрореализуемые активы также выросли в 2013 году на 2130 тыс. руб., а в 2014 году снизились на 66592 тыс. руб. Медленнореализуемые активы выросли в 2013 году на 48899 тыс. руб., а в 2014 году на 171328 тыс. руб., это говорит об переоценке товарных запасов ПАО «Мегафон» связи с повышением цен на товары в конце 2014 года (в связи с введением санкций на поставку товаров стран ЕС). Повышение суммы труднореализуемых активов на 5360 тыс. руб. и 4950тыс. руб. соответственно, показывает, это произошло в основном за счет 44 долгосрочных финансовых вложений, поможет через 2 года получить дивиденды. Валюта пассивов выросла на 175054 тыс. руб. за счет увеличения уставного и резервного капитала (10000 тыс. руб. и 450250 тыс. руб. соответственно). ПАО «Мегафон» увеличивает собственные резервы для расширения дальнейшей деятельности финансовое состояние предприятия, его устойчивость и стабильность зависят от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Эффективность этих видов деятельности предприятия выражается в достигнутых финансовых результатах. Общим финансовым результатом является прибыль, которая обеспечивает производственное и финансовое развитие предприятия. Рост доходности обеспечивает необходимый уровень эффективности работы хозяйствующего субъекта и удовлетворение интересов его собственников. В настоящее время большинство организаций нашей страны находится в крайне затруднительном финансовом состоянии. Взаимные неплатежи между предприятиями, высокие банковские процентные ставки приводят к тому, что предприятия оказываются неплатежеспособными. Внешним признаком несостоятельности предприятия организации является приостановление его текущих платежей и неспособность удовлетворить требования кредиторов в течение трех месяцев со дня сроков их исполнения [16, с. 88]. В связи с этим особую актуальность приобретает сейчас вопрос оценки структуры баланса, так как решения о несостоятельности принимаются по признании неудовлетворительности структуры баланса. Принимая во внимание, что оценка платежеспособности организации чаще всего проводится на основе расчета коэффициента текущей ликвидности, то необходимо понять: -почему именно этот статический коэффициент выбран в качестве основного индикатора финансово-экономического состояния организации; -что дает оценка финансово-экономического состояния организации только на начало и только на конец отчетного или прогнозируемого периода; - за счет каких активов должны погашаться долгосрочные обязательства, которые не участвуют в расчете коэффициента текущей ликвидности; 27 -почему делаются слишком поспешные выводы о несостоятельности и банкротстве организации, если коэффициент текущей ликвидности менее 2. В связи с этим особую актуальность приобретает сейчас вопрос оценки структуры баланса, так как решения о несостоятельности принимаются по признании неудовлетворительности структуры баланса. Ликвидность и неплатежеспособность являются главными показателями неплатежеспособного хозяйствующего субъекта.