Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Теоретические аспекты управления трудовыми конфликтами).pdf

Приложение 1

Анкета

Уважаемые сотрудники! Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите инструкцию к вопросу и варианты ответов. Потом выберите те из ответов, которые соответствуют вашему мнению. Информация является анонимной и конфиденциальной.

Заранее благодарим Вас за участие в исследовании.

1. Пол

1. Должность

1 – руководитель высшего звена;

2 – руководитель среднего звена;

3 – исполнитель

4 – рабочий

1. Вас устраивает Ваш непосредственный руководитель?

1. Как Вы считаете, получаемая Вами заработная плата соответствует выполняемой Вами работе?

1. Как вы относитесь к своему непосредственному руководителю?

Вопросы 6 – 11. Насколько вы удовлетворены следующими аспектами своей работы? (где 1- полностью неудовлетворен, а 5- полностью удовлетворен).

Приложение 2

Результаты анкетирования

Для обработки полученных результатов опроса использован метод подсчета процентного соотношения к реальным показателям и метод подсчета среднего арифметического числа. При обработке полученных результатов, необходимо учитывать критерии, которыми мы будем руководствоваться на данном этапе: в вопросах 6, 7, 11 анкеты Приложения 2, если средняя оценка результата ниже 4, то коллектив не удовлетворен данным аспектом, если равна 4, то удовлетворен, если 4 и более, то данный аспект его полностью устраивает и работать в данной организации и таком коллективе очень приятно.

Таблица 1

Отношение респондентов к руководству в зависимости от занимаемой должности

Таблица 2

Отношение респондентов к стилю управления руководителей

Таблица 3

Отношение респондентов к соответствию заработной платы трудовым затратам

Таблица 4

Отношение респондентов к содержанию работы

Таблица 5

Отношение респондентов к компетенции руководителей

Таблица 6

Отношение респондентов к организации, в которой работают

Таблица 7

Отношение респондентов к условиям труда.