Файл: Оценка эффективности стратегий и моделей копинг-поведения в профессиональной среде ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ФАКТОРОВ И ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫБОРА СТРАТЕГИЙ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ).pdf

- Антимотивационная – это функция дестимулирования субъекта на деятельность и понижение достижений и реализации целей.

- Антикогнитивная – функция, которая направлена на упрощение когнитивных структур личности, таких как формирование отрицательных оценочных суждений, в таких сферах как профессиональная компетентность и эффективность выполнения трудовых функций.

- Дерегулятивная – функция, проявляющееся в разрушении системы профессиональной деятельности, например, снижение уровня эффективности и низкая удовлетворенность жизнью [5, с. 498].

В этой профессии существует две группы факторов, которые приводят к выгоранию, а именно:

- Внешние (организационные моменты, загруженность рабочего дня, количество детей в группе и др.).

- Внутренние (уровень чувствительности к профессиональным трудностям, мотивация к профессиональной деятельности и поведению, опыт, знания, навыки) [3].

Раз в воспитательном процессе есть трудности, то и работники испытывают стресс, а чтобы уменьшить его влияние, они используют различные копинги, не осознавая этого. Тогда возникает вопрос о том, как та или иная стратегия может повлиять на эмоциональное выгорание?

Процесс выгорания, как и стратегии являются многогранными. Некоторые механизмы в их работе общие, например, эмоции. Эмоциональный компонент присутствует в таких фазах, как «Напряжение», «Резистенция» и от части «Истощение». Однако, один из главных способов преодоления стресса те же эмоции. Тогда получается, чем чаще человек пытается использовать эмоции для совладания со стрессом, тем больше вероятность того, что показатели выгорания повысится. Следовательно, мы предполагаем, что копинг-стратегия, направленная на эмоции, приведет к повышению уровня синдрома.

Другой аспект связи этих феноменов можно вывести, рассмотрев классификацию стратегий, в которой выделяют активные и пассивные. При активном – происходит разрешение ситуации стресса, а при пассивном, наоборот, на избегание травмирующих событий. Значит, не решая проблему, а избегая её, человек столкнется с нарастанием и накоплением проблем, что впоследствии повлечет увеличение показателей выгорания. Таким образом, этот аспект отражает связь между выгоранием и копингом.

Еще один аспект, связывающий эти явления, - профессиональная роль. Она обязывает воспитателя следовать определенным нормативам. Основываясь на этом, становится понятным, что педагог не сможет использовать все разнообразие копинг-стратегий. Например, воспитатель объясняет что-то родителям, которые не хотят его слушать и спорят. В обычной ситуации, люди просто выплеснут эмоции, устроят скандал, однако воспитатель не может себе этого позволить. Его могут посчитать некомпетентным, может быть даже подать на него жалобу в вышестоящую организацию. Таким образом, профессиональная роль ограничивает возможности выбора копинга. Невозможность отреагировать эмоции так же может привести к выгоранию.

---

Не менее важный аспект – ресурсы. Они нужны для любой работы, но и копинг-стратегии базируются на них. Получается, если ресурсов не хватает, то человек не сможет применить эффективный копинг, а истощая ресурсы всё сильнее и сильнее, вообще перестанет совладать со стрессом. Следовательно, не имея ресурсов, мы не можем справиться со стрессом и лишь сильнее выгораем.

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ФАКТОРОВ И ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫБОРА СТРАТЕГИЙ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ

2.1. Организация исследования

В исследовании принимали участие 40 человек: мужчины (20 человек) и женщины (20 человек).

Испытуемые в возрасте от 18 до 56 лет и стажем профессиональной деятельности от 4 месяцев до 12 лет. Наибольшее количество испытуемых в возрасте 22-25 лет и со стажем работы 1-3 года

Исследование проводилось на базе центра психологического консультирования. В исследовании принимали участие специалисты различных профессий, работающие в различных организациях, с различным стажем трудовой деятельности.

Методики:

• Анкета, разработанная для целей данного исследования
• Методика SACS С. Хобфолла
• Метод исследования индивидуально-типологических свойств личности (ИТО)
• Методика “Уровень субъективного контроля”

2.2. Методики исследования

Методика SACS С. Хобфолла.(приложение 1)

В настоящее время в психологии активно изучается поведение преодоления, или так называемый coping. [8]

Понятие coping, copingbehavior используется для описания характерных способов поведения человека в различных ситуациях. Концептуализация процессов преодоления является центральным аспектом современных теорий стресса. Преодоление рассматривается как стабилизирующий фактор, который может помочь людям поддерживать психосоциальную адаптацию в течение периодов стресса. Психологическое предназначение преодолевающего поведения состоит в том, чтобы как можно лучше адаптировать человека к требованиям ситуации путём овладения, ослабления или смягчения этих требований, тем самым редуцируется стрессовое воздействие ситуации.

---

Методика уровень субъективного контроля (приложение 2)

Наибольшее распространение в нашей стране получила методика УСК (уровень субъективного контроля), авторами которой являются Е. Ф. Бажин, Е. А. Голынкина, Л. М. Эткинд. В основе данной методики лежит концепция локуса контроля Дж. Роттера. Однако у Роттера локус контроля считается универсальным по отношению к любым типам ситуаций: локус контроля одинаков и в сфере достижений, и в сфере неудач. При разработке методики УСК авторы исходили из того, что иногда возможны не только однонаправленные сочетания локуса контроля в различных но типу ситуациях. Это положение имеет и эмпирические подтверждения. В связи с этим разработчики теста предложили выделить в методике диагностики локуса контроля субшкалы: контроль в ситуациях достижения, в ситуациях неудачи, в области производственных и семейных отношений, в области здоровья. [9]

Опросник УСК состоит из 44 пунктов. Существует два варианта ответов. При одном варианте ответы даются по 6-балльной шкале: от -3 до +3. Причем ответ «-3» означает полное несогласие с пунктом шкалы, а ответ « -3» — полное согласие. При другом варианте ответы даются в традиционной для тестовых опросников форме: «Да - Нет».

Метод исследования индивидуально-типологических свойств личности (ИТО)

Методика ИТО представляет собой инструмент исследования индивидуально-типологических свойств. Она позволяет отнести каждого конкретного человека к определенному типу. В основе методики лежит разработанная Л.Н. Собчик теория ведущих тенденций, согласно которой основу личностного фактора составляет одна или несколько ведущих тенденций, пронизывающих разные уровни развития личности – от врожденных свойств темперамента, через характер, который формируется в процессе взаимодействия темперамента с социальной средой, – к зрелой личности, в которой объединение осуществляется интегрированным “Я” (самосознание, самооценка, самоконтроль). Ведущие тенденции определяют индивидуальный тип переживания, силу и направленность мотивации, стиль межличностного общения и познавательных процессов.

Интерпретация находится в прямой зависимости от количества значимых ответов по 8 шкалам (исключая шкалы “ложь” и “аггравация”):

0-1 балл – гипоэмотивность, плохоесамопонимание или неоткровенность при обследовании;

3–4 балла (норма) – гармоничная личность;

5–7 баллов (умеренная выраженность) – акцентуированные черты;

---

8–9 баллов (избыточная выраженность) – состояние эмоциональной напряженности, затрудненная адаптация.

Анкета, разработанная для целей данного исследования (приложение 3)

2.3. Анализ результатов исследования

Методика SACS С. Хобфолла

Результаты представлены в таблице

Таблица 1. Методика SACS С. Хобфолла

Модели поведения	мужчины		женщины
	Среднее значение	Стандартное отклонение	Среднее значение	Стандартное отклонение
Ассертивные действия	20,90	3,42	20,28	2,68
Вступление в социальный контакт	21,35	2,87	23,83	3,22
Поиск социальной поддержки	20,50	3,05	23,17	3,87
Осторожные действия	19,85	3,13	21,33	4,24
Импульсивные действия	18,50	2,70	17,61	2,87
Избегание	18,15	3,15	17,78	4,19
Манипулятивные действия	21,20	2,57	20,44	3,26
Асоциальные действия	19,00	3,36	17,11	5,05
Агрессивные действия	18,35	4,00	18,78	4,40

Результаты методика SACS С. Хобфолла находятся в пределах средних значений как в группе мужчин, так и в группе женщин. То есть испытуемые используют различные стратегии совладеющего поведения, не отдавая четкого предпочтения одной из стратегий. Наибольший интерес представляет анализ гендерных различия выбора копинг-стратегий.

Ассертивная модель (уверенное поведение) выражается в умении строить отношения в желаемом направлении и более выражена в группе мужчин. То есть мужчинам более свойственно проявлять уверенное поведение, что в свою очередь увеличивает возможность выбора и контроль над собственной жизнью, предполагает настойчивость, активность, социальную направленность, уверенность в себе.

---

Вступление в социальный контакт больше выражено в группе женщин. То есть можно говорить о том, что в стрессовой ситуации женщины чаще прибегают к социальному взаимодействию. Это указывает на их умение решать проблемные, трудные ситуации совместно с другими людьми. Это иросоциальное поведение, выражающееся в потребности в межличностных отношениях, в контактах с другими людьми, способности к сотрудничеству или компромиссу, стремление к объединению, совместной деятельности для достижения близких или совпадающих целей. Данные особенности известны как феминные, считаются характерными для женской гендерной роли. Различия обнаружены на уровне статистической значимости (p<0,05)

Поиск социальной поддержки также доминирует в группе женщин. Данная стратегия представляет собой умение в трудной ситуации найти поддержку со стороны окружающих (семьи, друзей, коллег) — чувство общности, практическое взаимодействие, обмен полезной информацией. Поиск поддержки окружающих – также стратегия поведения, характерная для женской гендерной роли. Различия обнаружены на уровне статистической значимости (p<0,05)

Осторожные действия больше выражены в группе женщин. Данная стратегия заключается в стремлении избежать риска неудачи, склонности к перестраховке, продолжительном анализе вариантов решения и возможных последствий. Данный стиль поведения также обычно приписывается скорее женской гендерной роли, чем мужской.

Импульсивные действия выражаются в быстром, необдуманном принятии решений и доминируют у мужчин. Мужчины более ориентированы на принятие решения в стрессовой ситуации, чем женщины.

Избегание представляет собой модель поведения, при котором человек отказывается от решения проблемной ситуации, продолжает вести себя так, как если бы ничего не произошло. Мужчинам более свойственно уходить от решения проблемы или переключается на что-то другое.

Манипулятивные действия — такой вид преодолевающего поведения, при котором «манипулятор» добивается своих целей за счет различных «уловок», лести, фальши или «игры на чувствах» других людей. Данная стратегия также преобладает у мужчин и соответствует мужской гендерной роли.

Асоциальные действия предполагают отказ от конвенциальных норм и больше выражены у мужчин. Это могут быть противоправные действия, враждебность, недоверие, разрушение социальных связей. Данный стиль поведения традиционно приписывается мужской гендерной роли, нежели женской.

---