Файл: Роль мотивации в поведении организации (Мотивация и стимулирование труда персонала).pdf

Два раза в году – на Новый год и летом, в день рождения ООО «М.Видео», должны проводиться детские театрализованные праздники с привлечением event-агентства.

Для детей школьного возраста во время каникул предлагается ежегодная экскурсионная поездка по России в своей возрастной группе: младшие школьники, средние школьники, старшие школьники. Таким образом, во время осенних каникул проводится экскурсионная поездка для старших школьников, во время зимних каникул – для средних школьников, во время весенних каникул – для младших школьников.

Таким образом, программа всесторонней поддержки детей сотрудников способствует формированию дополнительной лояльности персонала к организации и повышению мотивированности персонала.

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Для оценки эффективности предлагаемых мероприятий необходимо оценить доходы от проекта, затраты на его осуществление, прибыль организации, а также показатели эффективности проекта.

В таблице 5 приведены затраты на проведение мероприятий, направленных на совершенствование системы материальной мотивации персонала ООО «М.Видео».

На основании данных таблицы 5 затраты на предложенные мероприятия по совершенствованию системы мотивации составляют 496 тыс. руб. В данную сумму включается:

- разработка и внедрение системы flexible benefits – 218 тыс. руб. в год;

- разработка и внедрение системы поддержки детей – 278 тыс. руб. в год.

При этом основные затраты составляют расходы на стимулирование работников – вознаграждения сотрудников и расходы на поддержку детей.

Таблица 5

Затраты на проведение предложенных мероприятий

Этапы реализации мероприятия	Затраты, тыс. руб.
	Внедрение системы flexible benefits	Внедрение системы поддержки детей
Формирование плана внедрения нового мотивационного инструмента	24	24
Регламентация мотивационного инструмента в нормативных документах и модернизация ПО	8	8
Пилотное испытание нового мотивационного инструмента	16	16
Затраты на стимулирование работников	170	230
Итого	218	278

Таблица разработана автором

---

Опыт внедрения аналогичного социального пакета на аналогичных предприятиях привел к увеличению доходов организаций на 10 %. Соответственно, можно сделать вывод, что внедрение эффективной системы управления персоналом позволит увеличить доходы организации на 10%.

Экономический ‏ㅤ эффект ‏ㅤ от ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ – ‏ㅤ это ‏ㅤ разница ‏ㅤ межу ‏ㅤ планируемым ‏ㅤ приростом ‏ㅤ выручки, ‏ㅤ полученной ‏ㅤ от ‏ㅤ дополнительного ‏ㅤ оборота, ‏ㅤ вызванного ‏ㅤ предлагаемыми ‏ㅤ мероприятиями, ‏ㅤ и ‏ㅤ расходами ‏ㅤ на ‏ㅤ эти ‏ㅤ мероприятия.

Э = (Пв – Зр) – Врп (1)

где ‏ㅤ Э ‏ㅤ – ‏ㅤ экономический ‏ㅤ эффект ‏ㅤ от ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ мероприятия, ‏ㅤ руб.;

Пв ‏ㅤ – ‏ㅤ планируемый ‏ㅤ показатель ‏ㅤ выручки ‏ㅤ от ‏ㅤ реализации ‏ㅤ после ‏ㅤ реализации ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ и ‏ㅤ только ‏ㅤ под ‏ㅤ их ‏ㅤ влиянием, ‏ㅤ руб.;

Зр ‏ㅤ – ‏ㅤ затраты ‏ㅤ на ‏ㅤ реализацию ‏ㅤ мероприятий, ‏ㅤ руб.;

Врп ‏ㅤ – ‏ㅤ выручка ‏ㅤ от ‏ㅤ реализации ‏ㅤ за ‏ㅤ последний ‏ㅤ период, ‏ㅤ руб.

Пв = (Врп + (Врп*Прв/100))) (2)

где ‏ㅤ Пв ‏ㅤ – ‏ㅤ планируемый ‏ㅤ показатель ‏ㅤ выручки ‏ㅤ от ‏ㅤ реализации ‏ㅤ после ‏ㅤ реализации ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ и ‏ㅤ только ‏ㅤ под ‏ㅤ их ‏ㅤ влиянием, ‏ㅤ руб.;

Врп ‏ㅤ – ‏ㅤ выручка ‏ㅤ от ‏ㅤ реализации ‏ㅤ за ‏ㅤ последний ‏ㅤ период, ‏ㅤ руб.;

Прв ‏ㅤ – ‏ㅤ планируемый ‏ㅤ прирост ‏ㅤ выручки ‏ㅤ от ‏ㅤ реализации ‏ㅤ вследствие ‏ㅤ реализации ‏ㅤ предложенной ‏ㅤ программы, ‏ㅤ %.

В ‏ㅤ результате ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ системы ‏ㅤ нематериальной ‏ㅤ и ‏ㅤ материальной ‏ㅤ мотивации ‏ㅤ производительность ‏ㅤ труда ‏ㅤ работников ‏ㅤ в ‏ㅤ следующем ‏ㅤ году ‏ㅤ увеличится ‏ㅤ на ‏ㅤ 10%, ‏ㅤ и ‏ㅤ как ‏ㅤ следствие ‏ㅤ выручка ‏ㅤ увеличится ‏ㅤ на ‏ㅤ 10% ‏ㅤ (при ‏ㅤ неизменной ‏ㅤ численности ‏ㅤ персонала).

Выручка ‏ㅤ ООО ‏ㅤ «М.Видео» ‏ㅤ‏ㅤ составила ‏ㅤ в последнем отчетном периоде 8567 ‏ㅤ тыс. ‏ㅤ руб.

Рассчитаем ‏ㅤ планируемый ‏ㅤ показатель ‏ㅤ выручки ‏ㅤ после ‏ㅤ реализации ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ и ‏ㅤ только ‏ㅤ под ‏ㅤ их ‏ㅤ влиянием. ‏ㅤ

8567+ ‏ㅤ (8567* ‏ㅤ (10/100))) ‏ㅤ = ‏ㅤ 9423,7 тыс. ‏ㅤ руб.

Рассчитаем ‏ㅤ эффект ‏ㅤ от ‏ㅤ предложенных ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ по ‏ㅤ совершенствованию ‏ㅤ системы ‏ㅤ мотивации ‏ㅤ ‏ㅤ сотрудников ‏ㅤ ООО ‏ㅤ «М.Видео»:

(9423,7 ‏ㅤ – ‏ㅤ 496) ‏ㅤ ‏ㅤ – 8567 = ‏ㅤ ‏ㅤ360,7 тыс. ‏ㅤ руб.

Экономический ‏ㅤ эффект ‏ㅤ от ‏ㅤ предлагаемых ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ положительный ‏ㅤ – ‏ㅤ 360,7 ‏ㅤ тыс. ‏ㅤ руб.

Подсчитаем, ‏ㅤ за ‏ㅤ какой срок ‏ㅤ окупятся ‏ㅤ предложенные ‏ㅤ мероприятия ‏ㅤ по ‏ㅤ совершенствованию ‏ㅤ системы ‏ㅤ мотивации ‏ㅤ‏ㅤ персонала ‏ㅤ ООО ‏ㅤ «М.Видео», ‏ㅤ за ‏ㅤ счет ‏ㅤ вызванного ‏ㅤ ими ‏ㅤ прироста ‏ㅤ выручки.

---

В = ЗР/Э (3)

где ‏ㅤ В ‏ㅤ – ‏ㅤ время ‏ㅤ окупаемости ‏ㅤ затрат ‏ㅤ ‏ㅤ за ‏ㅤ счет ‏ㅤ вызванного ‏ㅤ ими ‏ㅤ прироста ‏ㅤ выручки, ‏ㅤ годы;

Зр ‏ㅤ – ‏ㅤ затраты ‏ㅤ на ‏ㅤ реализацию ‏ㅤ ‏ㅤ мероприятий, ‏ㅤ руб.;

Э ‏ㅤ – ‏ㅤ экономический ‏ㅤ эффект ‏ㅤ от ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ предложенных ‏ㅤ мероприятий, ‏ㅤ руб.

В = 496/ ‏ㅤ360,7‏ㅤ = ‏ㅤ 1,38 ‏ㅤ года ‏ㅤ

Следовательно, ‏ㅤ затраты ‏ㅤ на ‏ㅤ совершенствование ‏ㅤ системы мотивации персонала ‏ㅤ окупятся ‏ㅤ приблизительно ‏ㅤ через ‏ㅤ год и четыре месяца.

Показатели ‏ㅤ эффективности трудовой деятельности до ‏ㅤ и ‏ㅤ после ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ по ‏ㅤ совершенствованию ‏ㅤ мотивации ‏ㅤ показаны ‏ㅤ в ‏ㅤ таблице ‏ㅤ 6.

Таблица ‏ㅤ 6

Показатели ‏ㅤ эффективности трудовой деятельности до ‏ㅤ и ‏ㅤ после ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ мероприятий ‏ㅤ по ‏ㅤ совершенствованию ‏ㅤ стимулирования ‏ㅤ труда

Показатель	До ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ системы ‏ㅤ стимулирования	После ‏ㅤ внедрения ‏ㅤ стимулирования	Изменение
Выручка, ‏ㅤ ‏ㅤ руб.	8567	9423,7	856,7
Производительность ‏ㅤ труда, ‏ㅤ руб. ‏ㅤ / ‏ㅤ чел.	285,6	314,1	28,5

Таблица разработана автором

Мы видим, что возрастают производительность труда и выручка. Таким образом, можно говорить о повышении эффективности трудовой деятельности персонала вследствие внедрения разработанных мероприятий по совершенствованию системы мотивации.

Перейдем к оценке социальной эффективности проекта. Разработанные мероприятия будут способствовать совершенствованию организационной культуры, системы мотивации и формированию лояльности персонала ООО «М.Видео».

К числу позитивных изменений можно отнести следующее:

- обеспечение персоналу надлежащего уровня и качества жизни (благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые социальные услуги и пр.);

- обеспечение связи между результативностью и оплатой труда;

- формирование современной системы мотивации стимулирования труда;

- создание нацеленности работника на коллективные результаты.

---

Таким образом, разработанные рекомендации по развитию системы мотивации ООО «М.Видео» базируются на повышении лояльности сотрудников к компании. Проведенные расчеты показали, что внедрение разработанных рекомендаций приведет к повышению экономической эффективности деятельности компании, а также стимулирует позитивные социальные изменения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотивация представляет собой важнейший элемент системы управления персоналом. Существует множество теорий мотивации, при этом нельзя выделить универсальную теорию, которая описывает все аспекты мотивирования персонала. Для мотивации определенного поведения организации могут использовать разнообразные стимулы. Однако нельзя забывать, о том, что они могут воздействовать как позитивно, так и негативно. Поэтому важнейшая задача руководителя заключается в выстраивании системы стимулирования для максимально производительной работы и достижения целей посредством высокой мотивации работников с различными характеристиками и установками.

«М.Видео» — лидер среди российских розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний. В 2018 г. товарооборот «М.Видео» составил 157 миллиардов рублей (с НДС).

Большую часть персонала магазина «М.Видео» составляют сотрудники 30-40 летнего возраста. Большинство работников (77%) составляют женщины, 23% сотрудников магазина «М.Видео» - мужчины. Состав персонала магазина «М.Видео» г. Санкт-Петербург ― это квалифицированные специалисты, в основном с высшим образованием (58%), которые уже достаточно времени работают в сфере торговли, что, несомненно, является положительным моментом для организации.

Текучесть кадров в организации не очень высокая. Отмечается спад текучести с 13,3 % до 6,2 % (-6,6%). в 2019г. по сравнению с 2018г. По мению 6, 27 % сотрудников магазина «М.Видео» главная причина возможного увольнения отсутствие возможности развития и перспектив роста. 23% опрошенных отмечают неудовлетворенность заработной платой и системой стимулирования. 18% опрошенных отмечают невозможность совмещать работу и учебу, 9% сотрудников не удовлетворяет социально-психологический климат в коллективе.

Учитывая то, что мотивационная среда магазина «М.Видео» не удовлетворительна, мы предложили внедрить в магазине мероприятия по повышению материальной и нематериальной мотивации персонала. Разработанные рекомендации по развитию системы мотивации ООО «М.Видео» базируются на повышении лояльности сотрудников к компании. Проведенные расчеты показали, что внедрение разработанных рекомендаций приведет к повышению экономической эффективности деятельности компании, а также стимулирует позитивные социальные изменения.

---

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. . Андруник А. П. Современные пути повышения эффективности управления персоналом. Монография. - М: изд-во Учебно-методического центра сельскохозяйственного консультирования и переподготовки кадров агропромышленного комплекса, 2014. – 217 с.
2. . Баткаева И., Митрофанова Е. Управление персоналом. Теория и практика. Организация оплаты труда персонала. Учебно-практическое пособие. – М.: Дрофа, 2014. – 64 с.
3. . Веснин В. Управление персоналом в схемах. Учебное пособие. – М.: Просвещение, 2015. – 96 с.
4. . Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика. – М.:Дрофа, 2017. – 150 с.
5. . Горелов Н. Оплата труда персонала. Методология и расчеты. Учебник и практикум. – М.: Просвещение, 2014. – 414 с.
6. . Кибанов А. Управление персоналом. Теория и практика. Система управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2017. – 60 с.
7. . Лукьянова Т., Ярцева С. Управление инновациями в кадровой работе. – СПб.: Питер, 2015. – 72 с.
8. . Митрофанова Е., Ивановская Л. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом. Учебно-практическое пособие. – М.: Дрофа, 2015. – 66 с.
9. . Митрофанова Е., Софиенко А. Управление персоналом. Теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал. – М.: Дрофа, 2017. – 78 с.
10. Одегов Ю., Карташов С. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум. В 2 частях. Часть 1. – М.: Инфра-М, 2016. – 204 с.
11. Одегов Ю., Карташов С. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум. В 2 частях. Часть 2. – М.: Инфра-М, 2016. – 284 с.
12. Соломанидина Т. Соломанидин В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум. – М.:Дрофа, 2016. – 324 с.
13. Управление персоналом. Теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебно-практическое пособие. – М.: Просвещение, 2015. – 64 с.
14. Яковлева Т. Мотивация персонала, построение эффективной системы оплаты труда. – С.Пб.: Питер, 2015. – 283 с.
15. Аглицкий И. Управление персоналом коммерческой организации в условиях нестационарной экономики / И.Аглицкий, Е.Сирота, С.Щепетова // Пробл. теории и практики управл. - 2016. - № 10. - С.62-66.
16. Быков А.С. Анализ деятельности персонала как конкурентное преимущество организации // Проблемы науки. - 2017. - № 6 (19). - С.67-69.
17. Долженко Р. HR-цикл развития сотрудника в организации: сущность и возможности использования руководителем // Пробл. теории и практики управл. - 2015. - № 6. - С.106-116.
18. Елисеева В.В. Анализ особенностей профессионального и карьерного развития персонала // Проблемы науки. - 2017. - № 6 (19). - С.114-116.
19. Ефремова Е. Воины и земледельцы // Busi№ess excelle№ce = Деловое совершенство. - 2014. - № 1. - С.52-53.
20. Красавина Е.В. Система работы с кадрами в современной компании // Научные исследования и разработки. Экономика фирмы. - 2016. - № 2. - С.22-25.
21. Лаврова З.И. Лояльность как инструмент повышения мотивации персонала организации // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. Сер. 3. Экономические, гуманитарные и общественные науки. - 2016. - № 3. - С.55-61.
22. Лутохина Э. Развитие инновационного потенциала персонала // Наука и инновации. - 2015. - № 8. - C.38-41.
23. Мясоедов С. Проблема управления человеческими ресурсами в транснациональных корпорациях / С.Мясоедов, Э.Мартиросян, Ю.Бронникова // Пробл. теории и практики управл. - 2015. - № 11. - С.87-92
24. Попов Е. Мотивация менеджеров по ключевым бизнес-процессам и показателям // Пробл. теории и практики управл. - 2014. - № 3. - С.78-85.
25. Скоробогатый П. Кадровая ротация как пролог к новой экономической политике // Эксперт. - 2017. - № 8. - С.12-19.
26. Славин Б. Управление компетенциями как ресурсами / Б.Славин, В.Соловьев // Пробл. теории и практики управл. - 2015. - № 9. - С.72-78.
27. Телепченкова Н.В. Кадры в ресторанном бизнесе: проблемы подбора и мотивации // Социальная политика и социология. - 2015. - Т.14, № 6. - С.146-153.
28. Чернов В.А. Анализ и финансовое управление трудовыми ресурсами // Финансовый менеджмент. - 2015. - № 5. - С.12-39.
29. Бухгалтерская отчетность ООО «М.Видео» за 2017-2019 гг.

---