Файл: Выбор стиля руководства в организации (Традиционные стили руководства и факторы, определяющие выбор стиля руководства).pdf

При кооперативном стиле производственная активность формируется в результате взаимодействия руководителя и подчиненных. Эффективность использования этого стиля зависит от особенностей решаемых группой задач, качеств руководителя и характеристик подчиненных.

Кооперативный стиль наиболее эффективен при решении сложных творческих задач, например задач, состоящих из множества независимых элементов, требующих высокого профессионализма и автономных решений, а также средних по напряжению усилий.

Кооперативный стиль управления предполагает зрелость руководителя, близость образовательного уровня начальника и подчиненных, а также развитость нематериальной мотивационной структуры сотрудников, т. е. высокую значимость для них духовно-нравственной мотивации.

Кооперативный стиль руководства при наличии соответствующих условий – наиболее гуманный и эффективный с точки зрения не только экономической, но и социальной эффективности, т. е. удовлетворенности сотрудников трудом и отношениями в коллективе. Кооператиный стиль управления является перспективным стилем для использования на российских предприятиях.

Кооперативный стиль руководства характерен при рыночном управлении компанией.

Применение кооперативного стиля управления требует от сотрудников предприятия:

• желания брать на себя ответственность;
• готовности и способности отвечать за свои действия;
• самоконтроля;
• наличия контрольных прав, желания и умения их использовать.

Итак, рассмотрены стили управления персоналом. Стиль управления – это совокупность методов, приемов и форм работы, которые применяются той или иной организацией. Каждый стиль управления имеет свои преимущества и недостатки.

1.3 Формирование лидеров в организации

Часто понятия руководства и лидерства считают их практически идентичными, однако это в корне не так. Путаница возникает потому, что часто многие начальники становятся непосредственными лидерами в своих структурных подразделениях, что и дает основание для схожести этих понятий. Однако так случается далеко не всегда, поскольку любой директор имеет право на управление вследствие своего социального положения, закрепленного трудовым законодательством и уставом предприятия. Но он иногда может и не являться настоящим лидером для своих подчиненных, в особенности, если человек не обладает определенными волевыми качествами.

Истинный лидер – это тот тип человека, который вследствие своих личностных качеств может вести за собой людей, поскольку последние его уважают и полностью доверяют. Важно понимать, что руководство и лидерство отличаются друг от друга тем, что последнее возникает в любом обществе вследствие особенностей человеческой психики и мировосприятия. Лидерами не рождаются, а становятся – эта простая истина известна всем, поэтому каждый человек потенциально стремится к управлению и руководству, однако вследствие разнообразия человеческого общества каждый, в конце концов, завоевывает то положение, которое ему удается достигнуть^[7].

Именно благодаря этой психологической особенности и существует человеческий прогресс, поскольку лидеры обладают великолепной способностью воодушевлять сотни и тысячи людей на какое-либо дело, вследствие чего мир постепенно преобразовывается. Конечно, лидеры далеко не всегда могут быть хорошими и честными людьми, и история знает немало злых гением и тиранов, которые стремились не к созиданию, а к разрушению. Однако в данном аспекте мы покажем истинное руководство и лидерство в организации, и его основные особенности. Итак, вот основные качества, которыми должен обладать настоящий лидер:

1. Умение быть равным своим непосредственным подчиненным.
2. Всегда и везде брать ответственность на себя.
3. Стремится выступать посредником между всеми сотрудниками.
4. Сплачивать коллектив в единую команду, перед которой стоят конкретные и достижимые цели.
5. В нужный момент времени принимать нестандартные решения и находить выход из любой ситуации.
6. Грамотно распределять человеческие ресурсы в условиях нехватки времени.
7. Уметь идти на оправданный риск, в случае возможности достижения грандиозного успеха.
8. Понимать истинное значение лидера и его роль в любой организации^[8].

Руководство и лидерство тесно связаны между собой, поскольку любой лидер практически всегда становится неформальным руководителем всех тех людей, которые за ним следуют. Лучшую результативность показывает практика, когда один и тот же человека становится и руководителем и неформальным лидером, поскольку в таком случае компания практически всегда достигает успеха, вследствие своей сплоченности и взаимовыручки.

Глава 2. Анализ стилей руководства, применяемых руководством лаунж-бара «Эйфория»

2.1 Общая организационно-экономическая характеристика лаунж-бара «Эйфория»

Наименование предприятия: лаунж-бар «Эйфория».

Организационно-правовая форма: Индивидуальный предприниматель.

Адрес: Россия, Томск, ул. Красноармейская, 61А.

Предприятие принадлежит отрасли экономики, бизнеса: общественное питание, согласно ОКВЭД. 56.10. Компания представляет полный спектр услуг для отдыха граждан в рамках законодательства РФ. Организация осуществляет свою работу в рамках возрастного ценза 18+.

Основные направления деятельности – проведение китайских чайных церемоний, реализация премиального китайского чая и предоставление услуг аренды оборудования для чайных церемоний. В арсенале предприятия только лучшие премиальные сорта китайского чая в различном ценовом диапазоне, а также высококачественное и долговечное оборудование для проведения китайских чайных церемоний.

Миссия «Эйфория» – занять первое место по продажам китайского чая в Российской федерации. Поставлять качественный продукт, удовлетворяющий потребности потребителей. Достичь наивысшего оборота производительности труда при предоставлении всех видов услуг, доступных на предприятии.

Видение, цели (задаваемые владельцем):

• содействовать развитию экономики России за счет производства и продажи высококачественных товаров народного потребления;
• удовлетворение потребностей покупателей нашей продукции и деловых партнеров компании;
• постоянное развитие, улучшение качества поставляемой продукции и введение в оборот новых рецептур и разновидностей китайского чая;
• личный успех и развитие сотрудников компании.

Произведем экономическую характеристику предприятия «Эйфория» (таблица 1).

Таблица 1.

Основные экономические показатели деятельности «Эйфория»

Произведем анализ финансовых результатов «Эйфория» (таблица 2).

Таблица 2.

Финансовые результаты и рентабельность деятельности «Эйфория»

За анализируемый период прирост себестоимости составил 7,3%. Наблюдается положительная динамика прибыли предприятия «Эйфория».

Предприятие «Эйфория» благополучно развивается, на данный момент является финансово-устойчивым.

2.2 Характеристика стилей управления персоналом, применяемых в «Эйфория»

Численность персонала «Эйфория» 4 человека, в том числе управленческий персонал – 1 человек, не имеющий высшего экономического или образования связанного с продажами. Возраст управляющего 27 лет.

Организационная структура управления «Эйфория» представлена на рисунке 1.

Генеральный директор

Управляющий предприятием

Продавец

Маркетолог

Бухгалтерия

Рис. 1. Организационная структура управления «Эйфория»

Несмотря на организационно-правовую форму, на самом деле на предприятии применяется директивный стиль управления, т.е. все указания, касающиеся стратегического развития «Эйфория», следуют сверху – от генерального директора.

Генеральный директор «Эйфория» самостоятельно принимает все важные решения, то есть можно утверждать, что в большей мере на выбор стиля руководства оказывает влияние личность руководителя предприятия.

Генеральный директор указывает подчиненным на то, что должно делаться и очень подробно описывает методы, при помощи которых можно достичь цели.

На предприятии разработан корпоративный кодекс, регламентирующий отношения в коллективе, правила телефонных и письменных переговоров, корпоративный стиль одежды и т.д. Основные принципы работы в компании – работа в команде, взаимопомощь и сотрудничество, стремление быть лучшими.

Генеральный директор «Эйфория» в процессе своей работы имеет дело со следующими видами информации, представленными в таблице 1.

Таблица 1.

Информация, получаемая генеральным директором «Эйфория»

Генеральный директор всегда в курсе всех дел, происходящих в компании. Он обладает феноменальной памятью и легко переключается с одной темы на другую. Он помнит все показатели продаж, отгрузок, поставок, дебиторской задолженности, задолженности по зарплате и так далее. Он контролирует все процессы, происходящие в компании.

В связи с жестким авторитарным стилем управления на предприятии «Эйфория» сложился неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе. На предприятии «Эйфория» в последние несколько лет можно наблюдать высокий уровень текучести кадров.

Кадровая политика «Эйфория» типична для российских предприятий. Все сотрудники принимаются на работу на конкурсной основе. Предпочтение отдается специалистам с опытом работы в сфере продаж, а также имеющим познания в предлагаемом для работы продукте.

Стратегической целью компании «Эйфория» является лидерство на отечественном рынке поставок китайского чая. В силу часто меняющихся внешних условий (колебания курсов валют, финансовый кризис, система санкций, новые барьеры входа, повышение налогов и т.д.) руководство «Эйфория» вынуждено постоянно корректировать планы закупок и продаж, проводить жесткую политику конкурентоспособности.