Файл: Адаптация персонала в организациях разных типов (Анализ и совершенствование процесса адаптации персонала ООО «Караван»).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 30.03.2023

Просмотров: 751

Скачиваний: 4

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Источник: Володина, Н. А. Участники адаптационного процесса: их роли и задачи / Н. А. Володина // Справочник кадровика. – 2011. – No8. – С. 116 


Приложение Д

Таблица – Содержание программы адаптации

Блок

Содержание блока

Общая программа

представление о

цели, проблемы;

- нормы, стандарты;

- и её стадии доведения до потребителя;

- разнообразие видов деятельности;

- организация, связи компании;

- о руководителях;

Политика

принципы кадровой политики;

- принципы подбора персонала;

- испытательный срок;

- направления профессиональной и повышения квалификации;

содей работникам в привлечения их судебной ответственности;

- правила пользования внутри предприятия;

- правила различных режимов времени;

- правила коммерческой тайны технической документации;

Оплата

- нормы и формы труда;

- оплата выходных сверхурочных;

льготы

- учет стажа работы;

- по временной выходные пособия, по болезням семье, в тяжелых утрат, по материнству;

поддержка случае увольнения ухода на пенсию;

- обучения на работе;

- услуги организации своих сотрудников;

Охрана и соблюдение безопасности

- места оказания первой медицинской помощи;

- предосторожности;

- предупреждение возможных опасностях производстве;

- правила противопожарной безопасности;

- правила поведения при несчастных случаях;

- поведение в аварий, правила безопасности

- информирование несчастных случаях опасностях;

- охрана проблемы связанные воровством;

и его с профсоюзом

- организация рабочих;

- компании;

- дисциплина взыскания, оформление жалоб;

- коммуникация; коммуникации, почтовые материалы;

распространение идей;

Служба быта

- организация питания;

- столовой, буфетов;

- служебных входов;

- парковки для автомобилей;

- гигиенические стандарты;

факторы

- стоимость рабочей силы;

- стоимость оборудования;

- от прогулов, несчастных случаев;

Специализированная программа

подразделения

- и приоритеты, и структура;

направления деятельности;

- с другими подразделениями;

- внутри подразделения назначения;

- передвижения;

Рабочие обязанности ответственность

- руководство и исполнения работы;

- и обязанности работника;

- права непосредственного руководителя;

- детальное описание текущей работы и результатов;

- разъяснение данной работы;

- длительность дня и расписание;

- дополнительные (например, замена работника);

Отчетность

- виды помощи, может быть когда и просить о ней;

- отношения с и общегосударственными инспекциями;

- информирование о на работе опозданиях на работу;

- отчетные периоды и оформления документов;

Процедуры, правила,

- правила, характерные только данного вида работы данного подразделения;

- отношения с не принадлежащими подразделению;


- правила поведения на месте;


- вещей из подразделения;


- за нарушениями подразделении;


- праздники традиции подразделения;

отношения коллегами, основные взаимодействия;

Представление сотрудникам

представление подразделения

с коллегами


Источник: Захарова, З. Адаптация: строим вместе / З. Захарова // Справочник по управлению персоналом. – 2012. – No8. – С. 37

Приложение Е

Таблица –Возможности и угрозы реализации программы адаптации

для организации

- активное отслеживание профессиональной психологической адаптации сотрудника период испытательного срока возможность своевременного принятия (об увольнении, поощрении, изменений в условия организацию труда);


- четко прописанные требования процедуру оценки профессиональной деятельности в период срока;


- по окончании испытательного
срока возможность вынести наиболее решение в спорных

- разработанный Бланк программы экономит время на и, при этом, учитывать особенности подразделения;

- сотрудника, четкость предъявляемых нормальные условия труда внимание мотивируют сотрудника качественному выполнению обязанностей;

- последовательное приобщение сотрудника культуре организации, формирование командного духа компании;


введение системы формирует имидж продвинутой идущей в ногу временем, использующей современные управления персоналом, серьезной, заботящейся о сотрудниках;


- – опыт для перспективных выделенных в кадровый резерв, постепенная адаптация к руководящей должности;

- текучести кадров причине неоправданных приведет к времени на в должность нового сотрудника сократит издержки поиск нового персонала;


- и планомерная по адаптации в период испытательного даст возможность сократить выхода нового сотрудника точку рентабельности.

Угрозы менеджмента

- руководителей ложится за составление испытательного срока, потребует определенных затрат, так необходимо будет требования к по которым оцениваться его должности,
организации необходимо каждого сотрудника рабочим местом, чего необходимы денежные вложения организационные действия;

- больше времени руководитель и на взаимодействие новым сотрудником;


ответственность руководителе и за организацию сотрудника;


- реализация программы является стопроцентной гарантией предотвращения текучести

Возможности сотрудника

- сотрудник знает, куда попал, и чего него ждут – уровень тревожности сотрудника, уверенность в своих

- чувство «что ждали», причастность команде, общему

обеспечиваются условия и труда;

- и планомерно профессиональные обязанности;

- сотрудник защищен необоснованных действий требований руководства.

Угрозы для

к предъявляются требования, необходимо выполнять;

периодически человек оказывается оценкой, что вызывать определенный

меньше использовать аргумент не знал», не сказали», не предупредили»


Источник: Тихоненко, Е. Адаптация торгового персонала / Е. Тихоненко // Справочник по управлению персоналом. – 2006. – No11. – С. 55

Приложение Ж

Схема наблюдения за сотрудниками отделений ООО «Караван»

Оцениваемые параметры

работающие сотрудники

Недавно сотрудники

1-я неделя

3-я неделя

месяц

3-й месяц

1

2

3

4

5

6

7

1

2

1

2

3

1

2

3

4

1

2

3

Внерабочие с клиентами:

активные

1. в работе клиентом

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

пассивные:

1. комплимент, клиента

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Рабочие контакты:

активные

1. за помощью

+

+

+

+

+

+

+

+

+

2. материала

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

пассивные:

1. объект о помощи

+

+

+

+

+

+

+

Внерабочие контакты:

активные

приветствие (неформальное)

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

2. проведенный перерыв (перекур)

+

+

+

+

+

+

+

+

рассказ о жизни

+

+

+

+

+

пассивные

1. получение приветствия

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

получение знаков внимания

+

+

+

+

+

+


составлено автором основе [2], [16], [21]

Приложение И

Программа адаптации персонала в ООО «Караван»

Этапы адаптации

Задачи адаптации

Материалы

Продолжительность

этапа

Ответственные за адаптации

Оформление документов приеме на работу

трудовых отношений сотрудником. Для необходимо заполнить подписать следующие анкету, личную (Форма Т-2), о приеме работу, заявление выплате зарплаты раз в трудовой договор, о полной ответственности

книжка, паспорт, диплома, ИНН, пенсионного фонда, билет (приписное копия свидетельства рождении детей, о доходах последнего места 2 фотографии 3Х4

день

Отдел кадров

в организацию

Предоставление с информации о компании

буклет, включающий информацию о информацию о структуре; Корпоративные правила пользования сетью, Интернет, и мобильной связью

день

Отдел персонала

Введение отдел

Знакомство с и сотрудниками

1-й день

персонала, непосредственный руководитель

с функциями структурой отдела, взаимодействия отдела другими подразделениями Определение задач на период испытательного срока, степень и критерии оценки.

Должностные внутренняя документация отдела

Руководитель

с рабочим местом: рабочий стол, рабочего места, хранения документов, литературы и рабочих материалов пользования

Руководитель

Инструктаж по технических средств (АТС, регистрация нового сотрудника пользователя сети компании, внутреннего телефона

Отдел персонала, руководитель

I этап обучения

сотрудника 1. Лекция, с планами прайс-листом; 2. по общим вопросам; 3. распознавание номенклатуры; Тест на номенклатуры и характеристик

План деятельности, выполнения работ отчетах

1-я неделя

Результаты и визуального + тест тест №2, №3)

II этап обучения

наставника для успешного введения должность

2-я неделя

Руководитель

Введение должность

Знакомство с ситуацией, овладение своей профессиональной достижение хорошей в деятельности структуре компании.

Должностные внутренняя документация отдела

2-й недели окончания испытательного срока

наставник

Аттестация результатам испытательного срока

Оценка соответствия работника должности и рекомендаций по вхождению в должность

из Аттестационная карта, сотрудника, Бланк аттес сотрудников, Общая оценка сотрудника.

Последняя испытательного срока

Руководитель, отдел управления персоналом


Приложение К

Положение об адаптации персонала ООО «Караван»

1.1 Настоящее Положение об адаптации персонала в ООО «Караван» с применением наставничества (далее – Положение компании) предназначено для целей внутреннего использования сотрудниками компании, принимающими участие в реализации системы наставничества.

Назначение документа - уменьшение стартовых издержек, снижение текучести кадров и проведение специальных мероприятий с помощью адаптационной программы.

1.2 Область применения Положения:

определяет основные понятия, используемые для осуществления адаптации с применением наставничества в компании;

определяет цели наставничества;

устанавливает требования к организации наставничества;

определяет профессионально-квалификационные требования, предъявляемые к наставнику;

устанавливает порядок назначения и смены наставника;

определяет формы работы наставника с сотрудником;

устанавливает порядок отчетности и контроля в системе наставничества;

определяет права и обязанности всех участников системы наставничества.

Далее опишем технологию адаптации – второй пункт Положения.

2.1 Технология адаптации включает в себя этапы, задачи (каждого из этапов), процедуры, сроки.

2.2 Основной задачей ориентационной программы, которую реализует специалист по управлению персоналом, является ознакомление новичка с организацией.

2.3 На первом этапе осуществляется ознакомление работника с организацией, коллективом, рабочим местом, документацией ООО «Караван».

2.4 Сотрудники отдела управления персоналом на первом этапе процесса адаптации оформляют документы о приеме на работу.

Затем проходит введение работника в организацию. Основные задачи второго этапа адаптации следующие.

Предоставление сотруднику информации о компании: - компания на рынке (основные виды услуг, основной ассортимент; положение компании на рынке; конкурентное преимущество; основной круг поставщиков; основной круг клиентов;

- компания изнутри (история развития компании; организационная структура компании; разграничение полномочий; порядок принятия решения; - корпоративная культура (все важные нормативно-правовые документы организации), информация по пользованию техническими средствами - междугородняя связь, мобильная связь, Интернет, локальная сеть; порядок выплаты заработной платы, оплаты больничных и отпусков.

Далее происходит введение работника в отдел. Введение работника в отдел включает в себя: