Файл: Корпоративная культура в организации (Понятие и значимость корпоративной культуры организации).pdf

Введение

Современные условия хозяйствования, динамика внешних факторов, повышение компетентностного уровня персонала, рост его гражданской зрелости, трансформации в основаниях мотивации способствовали развитию корпоративной культуры и потребовали от менеджмента пересмотра традиционных управленческих теорий и основывающихся на них способов регулирования трудового поведения. Управленческие службы изменили отношение к культуре организации и активнее стали использовать ее как условие повышения конкурентоспособности, эффективности производства и управления. Корпоративную культуру рассматривают как мощный стратегический инструмент, ориентирующий всех сотрудников на общие задачи и цели, и обеспечивающий продуктивное взаимодействие. При этом если корпоративная культура обеспечивает соответствие требованиям ведения бизнеса, это повышает конкурентоспособность организации во внешней среде и деловом мире.

Количество организаций с развитой корпоративной культурой постоянно растет, что объясняется потребностями современного бизнеса, например, в расширении, диверсификации, выходе на международный уровень. Частой проблемой является несоответствие того, на что ориентируются руководитель, сотрудники и партнеры. Поэтому каждая организация нуждается в развитой корпоративной культуре, которая будет способствовать достижению общих целей и решению задач.

Постоянные изменения во внешней среде, усложнения в производственной и коммерческой деятельности предприятий, повышение значения фактора времени, расширения пространства предприятия и увеличение объемов и скорости получения информации и новых знаний повышают значимость внутренних источников экономического роста, способных обеспечить прирост производства и конкурентоспособность организации.

Важнейшим ресурсом, способным создать гибкую, адаптивную и тем самым конкурентоспособную производственную систему, является корпоративная культура предприятия, поскольку именно она определяет, как, каким образом и какими затратами достигаются результаты его деятельности, обусловливая изменение соотношения между объемом производства и измеряемыми затратами. Корпоративная культура создает внешний образ организации, её репутацию, задает характер её взаимоотношения с внешней средой.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что корпоративная культура является важнейшим инструментом управления, лежащим в основе построения любой экономической модели деятельности. Актуальность выбранной темы также объясняется недостаточным вниманием к корпоративной культуре со стороны руководителей, занижением степени значимости корпоративной культуры в деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности.

Разработка проблемы корпоративной (организационной) культуры непосредственно связана с развитием теории организации и научного менеджмента в трудах Ф.У. Тейлора, А, Файоля и др. Развитие теории организации с точки зрения ситуативного подхода и зарождение теории корпоративной культуры связано с именами Э. Триста, К. Бэмфорта, Дж. Вудворда, Ч. Перроу, П. Лоуренса и Дж. Лорша.

Непосредственным изучением разных аспектов деловой, организационной и корпоративной культуры занимались такие отечественные и зарубежные исследователи как В.Р. Бенин, О.С. Виханский, А.Н. Занковский, К. Камерун, Л. Килман, В.Д. Козлов, Р. Куинн, И. Ладанов, Р.Д. Льюис, А.И. Наумов, А.А. Радугин. Р. Сакстон, А.С. Сухору-ков, А. Травин, Э. Шейн.

Важнейшим социологическим аспектом корпоративной культуры является проблема ценностей, разные аспекты которой изучали Б.И. Додонов, А.Г. Здравомыслов, Н.И. Лапин, А.Н. Леонтьев, Н.Д.Никандров, А. Маслоу, В, Франкл и другие.

Грамотное формирование корпоративной культуры обеспечивает успех предприятию. Сильная культура способствует правильному принятию решений, даже в критических ситуациях. Формирование корпоративной культуры достаточно сложный процесс, в котором участвуют не только сотрудники, но и основателями предприятия.

Целью курсовой работы является выработка мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры современной организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- изучить понятие, значимость и классификация корпоративной культуры организации;

- исследовать формирование корпоративной культуры;

- выделить особенности корпоративной культуры

- представить комплекс мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры;

При написании проекта были использованы следующие методы: абстрактно-логический, расчетно-конструктивный, методы синтеза и анализа.

Теоретической и методической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области корпоративной культуры. В процессе написании курсовой работы использовалась учебная и научная литература, периодические издания, ресурсы интернет.

Глава 1. Теоретические основы функционирования корпоративной культуры современной организации

1.1. Понятие и значимость корпоративной культуры организации

В современном мире культура активно завоевывает доминирующее положение в человеческой деятельности во всех сферах жизни общества, обретая самостоятельное значение. Она является необходимой предпосылкой консенсуальных социальных связей, коммуникативно-информационного общения, гармонизации и сотрудничества основных сил общества, организаций, общественности [23, с. 250].

В последнее время достаточно часто понятие «корпоративная культура» отождествляют с понятием «организационная культура», что не вполне корректно с методической точки зрения. При определении корпоративной культуры, как правило, используют такие термины, как «культура организации», «культура предприятия», «предпринимательская культура».

Введение в практику терминов «корпоративная культура», и «организационная культура» относится к концу 70-х гг. ХХ в. Концепция же организационной культуры была разработана лишь в начале 1980-х гг. в США под влиянием исследований в области индивидуального поведения, стратегического управления, теории организации. Принято считать, что это связано с успехом японской концепции в организации общественно-экономической жизни, опирающейся на традиции японского общества [10, с. 10].

Выделяют два слоя из базовых понятий «культура предприятия» и «культура организации»: «корпоративная культура» и «организационная культура». Между ними есть взаимосвязь, а также существуют и различия.

Корпоративная культура – это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды [23, с. 251].

Виды корпоративной культуры, по Дж. Зонненфельду:

1) «бейсбольная команда»;

2) «клубная культура»;

3) «академическая культура»;

4) «оборонная культура».

Перечисленные выше виды корпоративной культуры имеют потенциал, который по-разному поддерживает состояние и успех компании, а также отражается работнике и его карьере.

Организационная культура – это своего рода слой сформировавшейся культуры организации в виде системы реальных ценностей, убеждений, норм поведения для всех сотрудников организации, складывающихся естественным путем в процессе осуществления деятельности.

Структурным подразделениям присущи специфические реальные «субкультуры». При этом субъектом организации выступает персонал организации.

Предназначение организационной культуры непосредственно связано с решением ключевых задач выживания предприятия в социально-экономической среде и внутренней интеграции поведения персонала для достижения поставленных целей.

Усвоение организационной культуры – это процесс осознания целей организации и формирования соответствующих этим целям поведенческих установок работников [23, с. 253].

Феномен корпоративной (организационной) культуры считается сложным и неоднозначным, что явилось причиной появления большого числа определений, иногда сильно различающихся между собой. Удивляет неопределенность в формулировке самого объекта исследования: «культура предприятия (организации)», «социокультура корпорации», «корпоративная культура», «организационная культура», «деловая культура».

В современном мире встречаются понятия корпоративной и организационной культуры.

Существуют различные точки зрения на определение этих понятий, показанные в таблице 1.

Таблица 1 Классификация точек зрения на определение корпоративной культуры

Осознание роли корпоративной культуры в компании гарантирует руководителю преимущества перед другими участниками рынка [17, с. 78].

О.В. Устинова, как ученый, занимающийся организационными проблемами, подчеркивает большое влияние корпоративной культуры на рост производственных показателей предприятия.

На сегодняшний день в литературе встречается достаточно большое количество трактовок понятий «корпоративная культура» и «организационная культура». Авторы интерпретируют данные определения следующим образом [17, с. 79]. По мнению В.А. Спивака, под термином «корпоративная культура» понимается идентификация персонала с предприятием. Корпоративная культура – это сочетание материальных и духовных ценностей, свойственных данной организации, демонстрирующих ее отличие и особенности, это понимание себя и других, которое проявляется в поведении, взаимодействии, оценке себя и внешнего мира. Э. Шейн предполагает, что организационная культура – это внешняя адаптация и объединение сотрудников внутри предприятия. По мнению А.А. Аверьяновой корпоративная культура описывает систему ценностей, на которую ориентируются сотрудники предприятия. Корпоративная культура – это совокупность правил, принимаемых сотрудниками предприятия, которые выражаются в требуемых компанией ценностях, координирующие нормы поведения людей.

Т.Ю. Базаров под «организационной культурой» понимает полное представление о целях, ценностях и ориентирах поведения, характерных предприятию. Корпоративная культура – сочетание правил, которые бездоказательно признают все сотрудники предприятия и задают единые стандарты поведения. А.Э. Капитонов и Э.А. Капитонов противопоставляют характеристики данных терминов. Исходя из концепции авторов, организационная культура – это качественные характеристики (порядок управления, освоение экономических ресурсов и т.д.), а корпоративная культура – это правила внутри компании (традиции, нормы).

Н.Н. Могутнова классифицирует данные представления следующим образом:

1. Корпоративная и организационная культуры – автономные феномены, которые имеют общие составляющие. По мнению А.А. Максименко и Т.О. Соломандиной, фундамент различия корпоративной и организационной культур – размер предприятия. Для малой и средней группы более уместным будет понятие организационной культуры.

2. Корпоративная культура – это ценности и ориентиры в широком смысле, которые характеризуют социальную значимость и ответственность сотрудников. А.К. Богданова в своей работе поддерживает данную точку зрения и цитирует А.И. Пригожина: «Грамотно определив функции, мотивацию, вовлечение сотрудников в процесс выполнения общих целей... можно усовершенствовать организационную культуру до уровня корпоративной, когда интересы и активность сотрудников в полной мере нацелены на выполнение главной задачи предприятия».