Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность мотивации персонала).pdf

1.2. Методы мотивации персонала

Для максимального использования потенциала каждого работника для решения задач предприятия необходимо применять разные виды и методы мотивации. Выделяют следующие виды мотивации персонала:

1. Материальная мотивация
2. Социальная мотивация
3. Психологическая мотивация.

Соответственно, методы мотивации могут быть разделены на организационно-административные, социо-психологические и экономические. Наиболее распространены в нашей стране последние два вида.

Экономические - это в первую очередь стимулирование сотрудников с помощью разнообразных материальных благ. Оно напрямую связано с формированием всевозможных планов работ, с соответствующим контролем их выполнения, а также с системой оплаты труда. Она должна включать возможность получения сотрудником поощрения за достижение тех или иных результатов.

Организационно-распорядительные (административные) - базируются на подчинении нормативно-правовым актам, начальству. Главная особенность – применение принуждения. Организация труда на предприятии с использованием данного метода основывается на планировании, строгом нормировании и контроле.

Социо-психологические методы - используются в организации для того, чтобы повысить активность сотрудников с социальной точки зрения. Данные методы воздействуют на интересы наемных работников, их социальное сознание. К данной группе относят тестирование, анкетирование, опросы.

Организационный метод

Повышение сотрудниками своей квалификации, получение новых знаний и навыков зачастую играет очень большую роль в наличии желания работать. Сюда же следует отнести возможности для профессионального роста, повышения в должности и другие привлекательные перспективы. Организационные методы мотивации заключаются в том, чтобы дать работникам стимул посредством организации для них семинаров и тренингов за счет компании. Также эффективным оказывается вовлечение работников в дела компании.

Материальное поощрение

Этот способ лучше всего подходит для привлечения на производство новых сотрудников. Куда меньшую эффективность он оказывает на уже давно работающий в компании персонал. Тем не менее, за счет своей простоты и легкости исполнения материальные методы мотивации являются самыми распространенными. Важно не злоупотреблять таким стимулом, иначе он перестанет быть для людей значимым. Разного рода премии и поощрения должны выдаваться не более чем раз в полгода-год. В ином случае сотрудники начнут воспринимать их как часть заработной платы.

Психологический подход

Этот способ, несомненно, является самым сложным для воплощения в жизнь. Одновременно с тем надо помнить, что морально-психологическая мотивация показывает самую высокую эффективность среди прочих методов повышения производительности труда. В ее основе – формирование у людей устойчивого мнения относительно выполняемой работы. Ключевыми задачами здесь являются следующие: выработка чувства ответственности за свою деятельность, понимание ее важности для компании, профессиональная гордость выполняемой работой.

2. Анализ деятельности ООО МКК «КСФ»

2.1. Экономические показатели работы предприятия

Компания ООО МКК «КСФ» («Доброденьги») основана в конце 2011 года, частным фондом прямых инвестиций, для удовлетворения финансовых потребностей населения посредством предоставления микрозаймов и прочих финансовых продуктов. Компания предоставляет клиентам займы в кратчайшие сроки и с максимально возможной доступностью для осуществления неотложных расходов. Доброденьги – молодая, развивающаяся компания, демонстрирующая одну из лучших динамик развития на современном рынке микрофинансирования. Профессионализм, высокие стандарты качества и ориентация на потребности клиента, являются основополагающими принципами, заложенными в стратегию успеха компании.

Начав свою деятельность в Сибирском Федеральном Округе с февраля 2012 года, Компания демонстрирует высочайшие темпы развития, имея на настоящий момент более 50 представительств в Кемеровской, Томской, Новосибирской, Омской, Иркутской областей, Красноярского и Алтайского края, а так же в Республике Хакасия.Иерархия уровней управления представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Иерархия уровней управления ООО МКК «КСФ»

У ООО МКК «КСФ» есть четко описанный профиль компетенций на каждую должность. Остановимся более подробно на основных должностях.

Директор микрофинансовой организации выполняет следующие задачи:

- разработка и внедрение стратегии компании;

- разработка и поддержка производственных характеристик компании;

- создание эффективной команды и управление ею;

- представление компании партнерам и профессиональным ассоциациям;

- ведение переговоров с потенциальными инвесторами, банками и другими кредитными организациями;

разработка, инициализация и координирование маркетинговой активности.

Заместитель директора по общим вопросам должен правильно организовать полное обеспечение предприятия всеми необходимыми материальными ресурсами, которые могут потребоваться для дальнейшей деятельности. При этом необходимо учитывать такие моменты, как качество ресурсов и их рациональное применение. Это требуется для того, чтобы сократить издержки производства и в конечном результате получить максимальную прибыль.

Начальник отдела микрозаймов должен руководить текущими разработками проектов перспективного плана. В его обязанности включены балансы материального и технического обеспечения, а также составление планов и программ для специалистов, обучение и координация деятельности специалистов по микрозаймам.

Специалист отдела микрозаймов обладает следующими обязанностями: консультирование клиентов по вопросам предоставления займов; первичная оценка платежеспособности клиентов; оформление документации и ознакомление с условиями‚ сроками предоставления займов, услуг страхования; ведение документооборота, согласно требованиям компании.

Специалист отдела микрозаймов должен не только в полной мере выполнять свои функциональные обязанности, но и нести ответственность за совершенные действия. Может взыскиваться штраф в случае невыполнения возложенных должностных задач, а также при неполном использовании всех предоставленных прав для работы. Специалист отдела микрозаймов несет ответственность в случае несоблюдения правил внутренних трудовых распорядков, охраны труда, а также техники безопасности на производственном процессе.

На данный момент существует два закона, которые регулируют микрофинансовые организации: ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (принят 02.07.2010); ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием; ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (принят 05.07.2010). Далее проведем оценку экономических результатов работы организации на основе отчета о финансовых результатах.

В следующей таблице показаны темпы роста показателей финансовых результатов деятельности исследуемого предприятия.

Таблица 1

Темпы роста показателей отчета о финансовых результатах

Как видно из рисунка, по сравнению с базовым периодом происходит увеличение выручки от реализации, что является положительным фактором и свидетельствует об увеличении рыночной активности компании. Положительным фактором является превышение темпов роста выручки над темпами роста себестоимости.

Анализ динамики бухгалтерского б‏аланса компании ООО МКК «КСФ» за 2017–2019 гг. представлен в таблице 2.

Таб‏лица 2

Анализ динамики бухгалтерского б‏аланса предприятия ООО МКК «КСФ» за 2017–2019 год