Файл: Анализ и оценка средств реализации структурных методов анализа и проектирования экономической информационной системы (АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Люди не могут обходиться без воды ни дня, ежедневно они совершают покупки от маленького до большого объема. В настоящее время, из-за плохого качества воды, люди проводят себе отдельный трубопровод для питьевой воды. Соответственно, как и в любом бизнесе должен присутствовать контроль продукта, что говорит о том, что компании должны анализировать свои продажи и делать выводы. Для того чтобы все подсчеты были верны и совершались за наименьший промежуток времени требуется автоматизированная информационная система, которая будет собирать данные по потреблению воды с предоставлением возможности работы с ними. На сегодняшний день есть большое количество возможных решений, но каждое обладает некоторыми недостатками, которые мы рассмотрим ниже. Актуальность нашей работы заключается в создании автоматизированной информационной системы для мониторинга и анализ данных о продажах воды, в котором будут исправлены все недочеты существующих решений, а также которое будет удобно как для потребителей, так и для владельцев бизнеса по продажам питьевой воды.

Для эффективной работы системы предлагается следующий метод работы - должен будет осуществляться ежедневно сбор данных по потреблению воды с ftp-серверов, с помощью разбора csv файлов и выгрузкой данных в БД. Данные должны быть представлены как в табличном, так и графическом формате. Далее должен быть осуществлен анализ собранной информации, а именно статистика по потреблению за конкретный промежуток времени в табличном и в графическом виде, расчет финансовых показателей, вывод имеющихся тарифов на потребление.

Объект исследования – мониторинг и анализ данных о продажах питьевой воды.

Предмет исследования – процесс автоматизации мониторинга и анализа данных продаж питьевой воды.

Целью работы является проектирование и разработка информационной системы мониторинга и анализа данных о продажах питьевой воды. Для того чтобы достигнуть данной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. Проанализировать сферу продаж:
   1. Изучить методы анализа продаж, которые подойдут к нашей работе.
   2. Изучить актуальные способы мониторинга продаж.
2. Провести обзор существующих решений.
3. Разработать архитектуру информационной системы и алгоритм работы сервера.
4. Выполнить последовательно все этапы разработки программного продукта.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанная информационная система может использоваться для анализа и мониторинга продаж питьевой воды в многоквартирных домах и на предприятиях с любого устройства и локации.

---

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ

Анализ предметной области

На сегодняшний день не существует проблемы в получении питьевой воды в России, её можно приобрести в магазинах, в специальных точках разлива, заказать на дом, но самым удобным вариантом является проведение отдельного трубопровода с питьевой водой. Устанавливается специальный кран, расход ресурса контролируется специальным счётчиком.

Все действия по учёту расхода ресурсов управляющий персонал совершает собственноручно. Для начала составляется специальный договор, заносится в базу все данные о потребителе, затем ежемесячно фиксируются показатели потребления, после чего вновь записываются в специальные документы, затем выписывается квитанция, по которой осуществляется позже оплата пользователем.

Автоматизированная система по учёту питьевой воды облегчила бы жизнь, как управляющему персоналу, так и потребителям. Она бы смогла автоматически загружать все данные по расходу в таблицу. Доступ к системе был бы с любой точки при наличии интернета. Система бы предоставляла статистику по потреблению пользователей, как в графическом, так и в табличном виде, также её можно было бы получить за любой период, не тратя при этом много времени. Система позволила бы ускорить назначение управляющего дома, путем нажатия одной кнопки. Более того, сами пользователи могли бы отслеживать собственное потребление ежедневно, а не получать раз в месяц квитанцию с данными. Также они могли бы анализировать трату ресурсов благодаря графическому и табличному представлению данных в системе.

Таким образом, мы видим, что в сфере потребления питьевой воды, существует необходимость в автоматизированной системе.

Обзор литературы

Обратимся к существующей на сегодняшний день литературе по теме мониторинга и анализа данных о продажах питьевой воды. Разобьем эту большую тему на несколько маленьких, разберемся в сфере продаж, возможности и способы анализа данных продаж, разберемся, для чего необходимы информационные системы в бизнесе.

---

Требуется разобраться в технологии проведения продаж, какие данные учитываются при составлении отчетов для отображения статистики. Каким образом, ведутся подсчёты, какие данные нужно знать, а какие получать на выходе.

Для начала разберем возможности и способы анализа данных продаж, чтобы лучше понимать какие системы требуются для автоматизации. В статье «Как проводить анализ продаж: этапы, методы и способы» [1], а также в книге «Практика продаж»  Шнаппауфа Рудольфа [2]были выделены четыре вида анализа:

1. Анализ динамики объема продаж, задачей которого является определение изменения объема продаж предприятия по сравнению с предыдущим периодом.
2. Структурное исследование продаж, однако, данный анализ не подходит для предприятий с продажей одного вида товара.
3. Контрольный анализ объема продаж, делается в целях сравнения планируемых показателей с фактическими, требуется для своевременного принятия корректирующих действий.
4. Факторный анализ, благодаря которому можно определить факторы внутренней и внешней среды организации, которые повлияли на показатель оценки.

В следующей статье «Анализ продаж»[3] был выделен один из основных методов для проведения анализа продаж – ABC анализ.

Этапы проведения ABC-анализа номенклатуры товаров и объема продаж компании (предприятия) следующие:

1. Определение номенклатуры продукции предприятия.
2. Расчет нормы прибыли по каждой товарной группе.
3. Определение эффективности каждой группы.
4. Ранжирование товаров и их классификация (ABC) по ценности для предприятия.

Обращаясь к литературе, хотелось найти ответ на вопрос – как информационные системы помогают в бизнесе. В статье Джорджа Бойкина подчеркивается, что информационная система должна относиться к одной из трех категорий: периодическая, мониторинговая и запрашиваемая. Разработка маркетинговой информационной системы делает рабочий процесс проще и быстрее, она сортирует и анализирует данные абсолютно корректно, что может быть сложно решить вручную. В целом, концепция маркетинговых информационных систем - это быстрая обработка данных из новых источников, а также привязка внутренних данных к базам данных, ориентированным на потребителя, и принятие решения в соответствии с потребностями и бюджетом компаний [4].

Более того, чтобы реализовать информационную систему по анализу, мы должны знать, как рассчитать данные, какую формулу мы могли бы использовать, чтобы иметь правильные результаты. Как рассчитывать значения по кварталам, годам, дням и другим промежуткам, как выводить аналитику по значениям. Поэтому мы используем информацию из книги управленческого учета [5].

---

Также было выявлено, в статье «ABC АНАЛИЗ ПРОДАЖ. ПРИМЕР РАСЧЕТА В EXCEL», что основным инструментом для проведения расчётов данных является Excel, так он обладает следующими функциями [6]:

1. Обеспечивает быстрый поиск информации, достаточно занести соответствующие данные в программу.
2. Автоматически осуществляет расчёты.
3. Упрощает процесс анализа результатов, визуализируя их в виде диаграмм (особенно полезно при проведении контрольного анализа и анализа динамики объема продаж).

Таким образом, мы провели анализ источников, который помог глубже понять тему нашей выпускной квалификационной работы – какие методы анализа и мониторинга данных используются на сегодняшний день, и как мы можем применить данные знания на нашей работе.

Обзор существующих решений

Требуется провести обзор существующих решений для выделения преимуществ и недостатков. Существует большое число систем учета воды, наиболее близкой по функциональному обеспечению является система «eMeterEnergy» (рис 1.1). Данный продукт допускает возможность слежения за всеми энергоресурсами, включая воду. Пользователь системы избавлен от содержания IT специалистов для обслуживания программных и технических средств системы, программные сервисы являются облачными (интернет), обслуживание технических средств входит в программу сервисного обслуживания. Существует возможность получения e-mail и sms сообщений. Несмотря на ряд преимуществ, данная система не в полной мере подходит для решения поставленной задачи, так как не обеспечивает заданной точности измерений – питьевая вода измеряется в литрах, нет возможности печати платежных квитанций, нет блоков математических расчетов.

Рисунок 1.1. «eMeterEnergy»

Существует также система ГИС ЖКХ (рис. 1.2) – единая система Российской Федерации по учету всех жилищно-коммунальных услуг в домах, не только потребление воды. Это крупная информационная система государственного значения, но она не предусматривает работу по мониторингу и анализу такого ресурса, как питьевая вода.

Рисунок 1.2. ГИС ЖКХ

Следующее существующее решение, которое мы рассмотрим, называется «Стриж» (рис.1.3), система беспроводного учета энергоресурсов в многоквартирных домах, жилых кварталах, поселках и городах, использующая беспроводную LPWAN-технологию. Она позволяет производить онлайн учет электричества, воды, газа, тепла, предоставляет сбор показаний приборов в режиме реального времени через интернет без участия жильцов, без обходчиков. Однако данное решение также как и предыдущее, не позволяет производить учет именно питьевой воды, а также сам собственник не может пользоваться им, система предназначена только для управления для удобного сбора показаний.

---

Рисунок 1.3. Система «Стриж»

На данный момент в Новороссийске активно разрабатывается автоматизированная система коммерческого отпуска питьевой воды потребителям. Заказчиком выступает комитет по управлению Жилищно-коммунальным хозяйством Администрации г. Новороссийск, а разработчиками являются - ЗАО «Взлет», ООО «Взлет-Кубань». Опишем состав функций данного решения:

• обеспечение приборного учета потребляемой питьевой воды каждым объектом водопотребления, отдельными потребителями с учетом принадлежащих им объектов
• контроль балансов водоснабжения с возможностью распределения потерь по технологическим группам (транспортировка – потребление) и местам возникновения затрат
• выявление источников неучтенных расходов и скрытых потерь и внедрение системы активного поиска утечек
• контроль лимитов питьевой воды (ПВ)
• поддержка принятия эффективных управленческих решений по вопросам подачи питьевой воды потребителям
• определение стратегии адресных, оптимально эффективных инвестиций, необходимых для модернизации и развития системы водоснабжения

Однако все описанные выше функции говорят о том, что система разрабатывается лишь для управленческого отдела, но не будет предоставлять информацию непосредственно потребителям, что является главным недочетом.

Стоит не забывать, что самостоятельный обход по квартирам и сбор данных, тоже является в той или иной степени существующим решением проблемы. Но сразу же можно выявить ряд минусов – требуется специальный человек, который будет совершать сбор данных по квартирам, а также выделение средств на его работу, дальнейшее занесение данных в базу будет осуществляться вручную.

Также существует ряд аналогичных систем направленных на слежение систем в доме, а нас интересует конкретно питьевая вода, так как учет питьевой воды не попадает под цели существующих решений, это новая ветка сервисов.

Приведем сравнительную таблицу рассмотренных решений (табл 1.1).

Таблица 1.1. Сравнительная таблица

Система / Характеристика	EMeterEnergy	ГИС ЖКХ	Стриж	Сист. Новороссийск	Собственноручно
Учет питьевой воды	+	-	-	+	+
Анализ данных	+	-	+	+	-
Доступ собственника квартиры к данным	-	+	-	-	-
Доступ управления к данным	+	+	+	+	+
Просмотр данных за любой период	+	+	+	+	-
Редактирование данных собственников	+	+	+	+	+
Просмотр тарифов потребления	-	+	-	+	+
Просмотр домов в системе	-	+	-	-	+
Просмотр пользователей в определенном доме	-	+	-	-	-

---